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我的手机主板坏了，不是人为的还在保修期内，店家说修不了，又不给换一部，我可以投诉他吗？
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广东 广州 发表时间： 16:32
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Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&三星手机延长保修是三星公司在国家规定的三包标准服务，即1年免费保修期之外，为您所购买的手机提供的增值保修服务，是一项针对手机在正常使用情况下发生的机械及电器故障（包括可全部或部分归因于正常磨损的）及在正常使用情况下发生的功能性障碍进行有限的延长保修的服务项目。提供高品质的服务，提升服务等级，让您的产品继续发挥其优越的性能。在延长保修服务期内，享受专业团队的安心服务；在延长保修服务期内，所有配件为原厂原装配件，品质有保障。评论三星手机延长保修服务内容及范围适用机型您可以在购买手机时向经销商询问适用机型，也可以登录三星官方网站.cn查询适用机型的最新信息，也可拨打三星服务热线400-8105858进行查询。服务期限手机产品购买日期起享受1年三包服务有效期满后，次日0:00时起享受1年免费维修服务；保修范围&&&&&&&&&&&&&1、手机在正常使用情况下发生的机械及电器故障（包括可全部或部分归因于正常磨损的）及在正常使用情况下发生的功能性障碍，详见三星保修卡规定的保修标准。2、以下情况下不属于意外保障服务范围：·使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。·产品型号、产品身份标识等信息与实际修理的产品不符或者涂改的；·提出维修要求时不在延保期内；·未按使用说明操作；·战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖主义活动、罢工、暴动、民众骚乱、行政行为、司法行为；·不可抗力；·产品神秘失踪或被用户丢弃；·非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏；·产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的磨损或损耗，以及更换超过合理使用寿命的易损、易耗零部件所产生的费用；3、延长保修服务卡的服务只针对于手机的主机更换或维修充电器、电池、耳机、存储卡、读卡器、A/V转接线、装饰用保护盖、USIM卡、液晶保护膜、转接器、外装天线、触控笔、电源适配器、数据线等附件所产生的费用；不在此保修范围。4、延长保修期内，两次维修后仍不能正常使用，不适用退/换机处理方式，顾客可以要求三星授权服务中心继续提供维修服务。维修上限延长保修期内累计维修费用不得高于手机购买价格，超出部分由顾客承担。三星手机延长保修服务卡注册信息查询网址：.cn咨询电话：400-810-5858注意事项1.购买三星意外保障服务卡保障范围仅限于在中华人民共和国境内（不包括港澳台及其他海外地区）正规渠道购买的手机产品1.为了保护您的权益，请您在购买延长保修服务卡时向经销商索取发票。2.延长保修服务卡与三星手机注册后，第一年内按《国家三包规定》对手机进行保修，延长保修期内给予主机免费保修（电池、充电器、耳机及附件均不在延长保修范围内）。3.需保修手机应符合三星保修卡上规定的保修标准，无自行拆装、经非三星授权维修或人为损坏等行为。4.在购买延长保服务卡后，延长保修的手机未办理退货的情况下，此卡不能单独办理退货手续。5.如有问题请致电三星电子服务热线：400-810-5858
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手机换主板后保修期只有一个月 行规大过法律？
浙江在线01月23日讯
手机是很多人日常工作生活的必需品，但近半年来，尹先生的一部三星手机却一直在维修点“睡觉”。莫非尹先生是个大款，不缺这部手机？当然不是。尹先生“狠心”让自己的手机在维修点放了半年，其实就是为了一块价值1000多元的手机主板。
　　消费者：
　　主板换了2个月又坏了
　　2006年8月，尹先生在一家家电卖场购买了一款三星D528手机，花费了2880元。用了七八个月后，手机出现了一些小毛病，当时尹先生没在意，也没去维修。
　　到了去年6月，手机彻底不能用了。尹先生将手机送到特约维修部，一检查，发现是主板坏了。由于手机还在1年保修期内，维修部给尹先生免费换了一块手机主板。
　　2个多月后，尹先生的手机又犯了毛病，到维修部一检查，还是主板出了问题，“据我所知，按照《消法》规定，电器换了零部件后，应该针对这个零部件延长保修期3个月，但维修部说，换过主板后只能保修1个月。”
　　新主板出问题时，尹先生的手机已经过了1年的整机保修期，也超过了维修部所说的1个月保修期，因此，如果尹先生要换一块主板，就要自己掏腰包支付1000多元。
　　“我觉得，这块主板换上去不到3个月就坏了，可能是主板本身存在一些问题。”尹先生说，“因此我没法接受要我付费换主板，我要求免费换，但维修部说这要向北京总部申请。这一拖，就拖了半年。”
　　特约维修部：维修后保修1个月是“行规”
　　记者与尹先生所说的特约维修部取得了联系，维修部工作人员表示，手机行业有个“行规”，手机换过零件之后，只能保修1个月。
　　该工作人员说，按照尹先生的要求，维修部已经两次向北京的总公司申请免费给尹先生换主板，但都被总公司拒绝，“手机和其他家电不一样，换过零件、维修过后，保修期只有1个月，其他家电则是3个月。”
　　据了解，按照这个“行规”，手机换过零件后，保修期的计算方法有两种：如果手机还在一年的整机保修期内，则按照购买日期，保修到一年期满；如果手机已经超过了一年的整机保修期，则按照换零件的日期，保修1个月。
　　1月21日，尹先生和特约维修部的负责人一起去了杭州市消保委。经调解，特约维修部拿了消保委的调解笔录，打算再次向北京总公司申请为尹先生免费调换主板。}