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& 滴滴打车新功能上线：乘客司机都喜欢
滴滴打车新功能上线：乘客司机都喜欢
19:15:45&&作者：
编辑：鲲鹏 &&)
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[12-29]滴滴打车软件到底是要坑司机还是坑我们用户？
本帖于荣登&小鱼网首页导读
&&&&发表此篇帖子，不是说针对谁谁谁，只是把我的亲身体验发表出来，希望能引起软件公司的深思！&&&&起因：楼主上周六去龙岩参加大学同学的婚礼，相信龙岩的都知道，那边的婚礼是在中午举行的，SO，楼主买了早上7点多的从高崎出发去龙岩（动车票上午的那班没买到）。因楼主住的地方离高崎很远，所以早上得6点多出门打的去高崎。因为正巧滴滴软件前几天发短信说送了我3元抵用券，我就想正好可以用了吧，不然也浪费了。于是乎就发生了以下的故事！&&&&以前使用过滴滴叫车，后面一直都是用快的，许久没用滴滴，滴滴用起来的习惯和快的很不相同，这点楼主就不一一指出了。周六早上起床后就用滴滴软件预约了6点半的车，没想到真的有师傅接单了，并且准时到楼下接到了我，师傅路上告诉我说我是他今天的第一位乘客，我很开心，正好准时到了火车站赶上了火车，因为赶火车，所以师傅人很好，说等我有空了再支付车费，先赶火车要紧！楼主当时真的是觉得这个师傅真是太善解人意了，心里默默点了100个赞啊！&&&&下车后赶紧给师傅支付了车费（共38元，除去3元滴滴抵用券，只需支付35元）。因为滴滴支付是绑定微信支付的，所以只需输入支付密码就OK，这一切很自然的操作并没有觉得有什么异常，后面微信绑定的信用卡中心发来了扣款短信，收到的短信无非告诉你扣了多少钱之类的，楼主瞄了一眼金额没错，因为火车上人来人往也没心思细看，就想把短信给关掉，没想到误点到删除了，当时也没在意，删除就删除了吧。到了十点多，楼主突然收到的士师傅发来的短信，告诉我车费还没有付！=600) window.open('/attachment/Mon_160_be0fef.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" > =600) window.open('/attachment/Mon_160_90e79b74a2305ea.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >我瞬间觉得不可能啊，第一反应是赶紧先查下订单，人家师傅那么相信咱，咱不能坑人家是吧，得看下是不是我支付不成功呀！可是进入滴滴的用车记录查询我早上的那笔订单，显示的确实是已完成，如果是支付失败，那也给个反馈或者啥的吧，至少给个链接啥的让我重新支付吧！可是啥都没有，就一个“已完成”的三字！我看了下那个早上使用过的3元抵用券，状态显示为使用中。。。我瞬间凌乱了，到底啥情况啊？=600) window.open('/attachment/Mon_160_90b7d2a17cea003.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&&&&&&可能因为楼主是搞IT软件测试的，所以面对这种情况，楼主很快淡定下来分析情况。首先，得确认我微信绑定的信用卡是否已经扣款了，于是乎楼主打电话到信用卡中心问了下，果然问题出在楼主的信用卡上，信用卡早上那笔扣款并没有成功！原因是楼主的微信之前绑定的信用卡已经到期了，后面银行又给续发了一张，虽然是同一个银行账号，但是，微信需要重新再绑定一遍才可以付款成功。（楼主相信很多人不知道还有这种情况，微信在处理这种信用卡绑定上，是否应该给个校验，在用户发起消费的时候给个提示信息啥的，不然谁知道还有重绑定这一出啊！）&&&&&&好，原因找到了，可咱问题怎么解决啊？滴滴订单上只显示“已完成”，在哪里作重新支付操作啊？那个抵用券还算不算数啊？我是要支付38还是35啊？楼主作为消费者，这时候应该联系的是滴滴咯，我滴个神啊，滴滴的，姐真不敢恭维！不管你何时问他，他都是告诉你，你前面有100个人在排队，等，等，等……然后不停的打滴滴的客服电话，永远都是“现在座席忙……” 姐不想爆粗口，但是，这种让人感觉明明是在敷衍咱消费者的应答，着实让姐在心里咒骂了它上百遍！=600) window.open('/attachment/Mon_160_9717c3bea608fce.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&&&&=600) window.open('/attachment/Mon_160_166e049fb0fce38.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('/attachment/Mon_160_2abb6b4bac5505a.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&&&&=600) window.open('/attachment/Mon_160_5af71a9902fba68.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&&&&&&&&楼主就那样等，好不容易等到无比尊贵的滴滴QQ客服给回复了TMD根本不算解决方式的狗屁回答！然后后面再问，就再也杳无音讯了！本来楼主想着Q上三言两语哪里说得清楚，还Q上留了联系电话给他，想积极帮助他们解决我目前遇到的软件BUG！谁知楼主想错了，滴滴软件公司还不如我们软件园二期的IT公司办事效率高、有态度、对客户负责！人家大牌的根本不鸟你！好歹人家滴滴都打到央视去了，还用顾及咱这小小用户的反馈啊！&&&&&&&&周日参加完同学的婚礼，回来还不能忘给的士师傅还钱啊！怎么还呢？试着又打开滴滴软件里的我的那个订单，抱着一丝，想看看那个BUG 有没有修复！点击订单进去一看，哎呀，修复了，楼主瞬间觉得，嗯，滴滴还是能处理好问题的！可是，这回姐又想错了！=600) window.open('/attachment/Mon_160_9b4b5806e45eed1.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&& =600) window.open('/attachment/Mon_160_d2ecd623be5d8c1.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >好不容易等到了有支付的按钮可以重新支付了，TMD后面又告诉你订单已成交太久，什么什么的！已成交太久没付款是我们用户的错吗？你有BUG（缺陷）自己偷偷修复了，又不告诉我你已经修复，也不通知我让我尽快重新支付，就这样又一次剥夺了我支付的权利了？搞什么搞，能不能尊重一下帮你发现BUG的人啊！&&&&&&&&现在是彻底没办法给师傅支付了，只能打电话给师傅，协商下怎么把38块钱打给他。这时候，让人火大的事情又来了。=600) window.open('/attachment/Mon_160_72d68bb3f8ac43a.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&& =600) window.open('/attachment/Mon_160_f3f7a.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >短短还不到2天，就不让我联系司机了，“如需联系司机，可联系客服帮忙”，好，那我联系你们！点“联系客服”，拨通电话，永远都是“……现在座席忙……”，真的把我们用户当猴子耍一样啊！&&&&&&还好之前的士师傅有给我发过短信，顺利联系上他，师傅接到我的电话很是惊讶，然后很和蔼的和我说这点儿钱没啥，不用这么上心，他也不便专门再开车过来收我这三十来块的车费，建议我把38块钱充值到他的话费里，我也很爽快的答应了！可是后面我充值的时候才发现，手机充值，多半哪里能充38块钱的啊？要么30，要么50，要么100……我真的要晕的吐血啦！后来想联通网上营业厅充值应该可以吧（的士师傅的手机号是联通），结果，联通的充值链接是一个根本不能用的页面（昨晚和今早试了都是那样，刚刚又点进去想截个图，现在页面又是正常的，好吧，算我之前倒霉赶巧遇到不能支付的页面）！好在楼主喜欢网购，后面想到支付宝也可以充值话费，所以这样折腾了半天，总算把欠的士师傅的钱给还上了！&&&&&&&&最后，楼主发此篇帖子，不是想标榜说自己为了38块钱经过种种努力终于还给了的士师傅。中国人有句俗话叫做“投之以李报之以桃”，楼主感恩的士师傅人品好，讲诚信，更感慨的士司机的友善（部分害群之马除外）！其次想通过网络渠道声讨滴滴这种不注重用户体验的姿势，更不尊重用户的态度让人反感！楼主也是搞软件的，人无完人，何况软件？软件有缺陷很正常。可是，当你的软件出现问题，用户积极帮你找出来让你修复，你却以一种高姿态的姿势来回馈用户，对用户反馈的问题不闻不问。就这个支付问题，涉及到我们广大司机朋友的利益，试想，如果我今天钻了你们这个软件的BUG空挡，反正我的订单显示已完成，我车费不用付了，广大司机朋友的利益找谁去保障？如果我的车费不是几十块，而是过百，司机的损失你们能给买单吗？即使能买，一单两单、上百单、上千单你们有钱你们也可以买单。可是别忘了，中国的用户上亿的，你们这么玩，是想玩倒闭吗？如果是，那奉劝你们早点见好就收，别坑我们的司机和广大滴滴用户，我们伤不起！&&&&&& 本想用滴滴软件图个方便，没想到惹了一身怒气！因为实在气愤，所以以上言辞有些过激，还请各位看官体谅！&&&&
=600) window.open('/attachment/Mon_160_79c7.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >
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你也是蛮拼的
我一开始也用，后来手机收不到它短信验证码了，就没用了。
楼主，一定要淡定啊！
你差的不是分，是支持。
楼主，一定要淡定啊！
你差的不是分，是支持。
闲着也是闲着，来点分分！
完整的看完，楼主真心可爱啊！！！
支持原创！
突然发现这TM才叫帖子！
没用过 不了解
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支持，顶一个！！
果然问题出在楼主的信用卡上。。。转账、重绑定
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支持，顶一个！！
网上银行，手机银行充话费可以任意金额
只能说不小心的错误造成不小心的麻烦！
回 楼主(ryderkun) 的帖子
自己卡过期不知道，再用别的方法支付吧，没有滴滴，你会更幸福吗？
做一个有良知的中国人
有心人，赞个。
这师傅还真不错
腾讯在支付方面本来就菜B得一塌糊涂，以前的QQ商城就是这样的，出了问题，QQ推给财付通，财付通推给QQ，2边互相打皮球，反正就是你找不到人解决。
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支持，顶一个！！
我媳妇儿最近在用这个，感觉还行
这玩意不好玩
新百伦男女鞋不断更新中http://haoteng.http://lin.QQ:
滴滴没有快滴好用～
想弱弱的问一下怎么用滴滴……
付个款真不容易。为LZ和的士师傅的诚信点赞！
心在心外，淡定淡定。。。。。
楼主一看就是搞IT的，分析为什么这样，怎么解决更重要
好人最大的犯罪，是对犯罪的宽恕。雷锋叔叔也说过：对待敌人要像秋风扫落叶一样无情。
反正俺们也没用过，真心不懂
人生如茶，越品越香醇！
谢谢分享，小鱼有您更精彩！
楼主太拼了
姐，你太较真了，我上次滴滴支付不成功直接给司机充话费。现在都不用软件打车了，又没什么优惠了。
回 13楼(乖乖兔儿) 的帖子
俺个人也是这么认为~
内心的强大，才是真正的强大！ 内外兼备，才是美。
软件把人绑架了
付个款真不容易。为LZ和的士师傅的诚信点赞
现在没什么优惠了。。都懒得去用了。
路过，无言无声
天地心间，青云力争！
楼主真认真~
你也太拼了
土人都没用过 不过家里人经常在用
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支持，顶一个！！
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就在猫街对面拍的。
一道简单的家常快手菜~
可惜广场已经被广场舞大妈大爷占据了~
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