余姚一女子微信上买了个苹果高仿手机问题频出 想退货退钱卖家却消失了
余姚新闻网讯(全媒体记者 张云霞)通过微信购买了一款iPhone6 plus高仿手机，谁知道，手机频频出现质量问题，退货后，又不见退钱，却发现对方将自己的QQ和微信都拉黑了，打电话也不接了。这样郁闷的事情近日就发生在市民孙女士身上。
孙女士今年27岁，家住余姚城区。孙女士说，一年前，她关注了一个叫“余姚微平台”的微信公众号，“这个公众号平时会发布一些招聘、租房等方面的信息，之前，它也发布过一个卖苹果、三星等品牌高仿手机的信息。”
外形和iPhone6 plus手机一模一样，价格竟然那么便宜，信息上还写着“1天包退、3个月包换、一年保修”，这个“充满诱惑力”的手机让孙女士有点心动。6月初，孙女士让丈夫根据消息上提供的联系方式，添加了客服的QQ号、微信号，并在微信上转给客服1000元钱作为购机款。
几天后，快递员将手机送到了孙女士手中，可问题来了。“质量很差，外壳上有不少磕碰过的痕迹，肯定是别人用过的，而且手机用起来很卡，充电还充不满，问题很多。”孙女士说，发现手机存在质量问题后，她连忙给客服打电话。“一开始，她说可以退货退钱，我当天下午就把手机寄了回去，后来，她就改口说，只能换货不能退钱，两三天后，我再打电话过去，就不接了，后来，我的QQ和微信都被她拉黑了。”
花了1000元，买了个破手机，结果，手机退了回去，退款却没有着落，这让孙女士很堵心。“这是我第一次通过微信买东西，就上了当！我以为微商和实体店一样，都要讲诚信，可谁知道这么不靠谱！”孙女士说，卖家的地址在广州，如今，她不能通过电话、微信、QQ联系到对方，也不可能跑那么远路去讨说法，只能自认倒霉。
记者在微信公众号中搜索“余姚微平台”，已经没有了踪影。孙女士说，该公众号已经很长一段时间没有更新消息，可能对方已经更换微信号。
市市场监督管理局表示，市场监管部门管理的主要是实体经营者，受理的投诉也是消费者和经营者之间的交易纠份。目前，微信交易主要是个人之间的私下交易，不适用《消法》调解，建议网友先找到微信销售者的营业执照或经营地址等相关信息，这样才可以用《消法》调解纠纷。
“从我局接到的咨询和投诉情况来看，网购等消费纠纷近年来呈增长趋势，但接到微商购物这样的消费投诉还很少。”市市场监督管理局举报投诉中心相关负责人告诉记者，微商与传统的网购还有一定区别的，“大部分个人注册的‘微商’没有实体店，也没有营业执照、没有信用担保，进入的门槛很低。一旦交易过程中出现问题，只需删除好友，或者直接更换微信号就可逃避责任，消费者也因找不到微商而无法维权。”
市场监管部门提醒消费者：网络购物应选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台，这类平台有严格的付款程序，退换货、维权取证较为方便快捷。在微信上购物时，消费者需要具备一定的鉴别能力，要对卖家的真实身份与货品来源进行细致了解，充分确认卖家基本信息后再消费。同时，购物不宜选择贵重物品，在购买商品时应注意保留聊天记录、支付宝交易记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号等凭证，尽可能地降低购物风险。
（来源：余姚新闻网 编辑：杨月云）
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今日搜狐热点微信朋友圈买到假货网友退换无门认倒霉|微信|假货|腾讯_新浪科技_新浪网
微信朋友圈买到假货网友退换无门认倒霉
　　近日，记者接到不少网友举报，称通过微信朋友圈网购遭到诈骗，微信转账后收到假冒伪劣产品，但提出退换货后即遭到对方拉黑。大部分网友觉得涉及金额较小，投诉或者报警也不会得到解决，便自认倒霉了。昨天，相关负责人在接受京华时报记者采访时表示，微信用户在使用微信的过程中，遇到任何不当的网络行为均可以向腾讯举报或投诉，经确认后会依照用户协议及相关法律法规予以处理。
　　□案例
　　朋友圈代购买来假鞋
　　李芮一直想入手一双某品牌限量版篮球鞋，但是走遍了当地所有的专卖店都被告知无货。目前，该款标价1000多元球鞋在国内的市场价已经达到了四五千元，而且还很难买到。曾有过三四年代购经历的李芮联系了一个此前曾合作过的国际代购，对方给她推荐了一个在俄罗斯的“学妹”。
　　李芮加了对方微信好友后，看到对方朋友圈里发布的各种俄罗斯代购信息，并且还有很多人购物后的反馈，这给了她对方很踏实的感觉。在聊天中，对方称自己身在俄罗斯，手里还有几双李芮想购买的球鞋。李芮付款后，她会将篮球鞋先寄往杭州，由朋友给李芮发货。这名代购称，她每双球鞋只会赚取100元左右的辛苦钱。3月23日，李芮通过微信向对方转了2720元人民币，购买两双不同款的球鞋。为了表示感谢，李芮还额外给代购发了一个5元的红包。
　　4月17日，李芮收到了杭州发来的快递。当她激动地拆开包裹后才发现，该款球鞋被装在一个不明品牌的手提袋中，鞋盒上都是简体中文而非俄文。随快递寄来的购物小票显示，购物地址为香港，价格仅为800元。而且鞋子的质量很差，明显属于假冒伪劣产品。经懂行的人士鉴定，该鞋确为假冒产品。
　　李芮立即通过微信联系代购，指责对方发来假冒球鞋，对方称很可能是发错了货。但当李芮提出退款后发现，对方已经将她拉入黑名单，根本无法再联系上对方。李芮只能自认倒霉。
　　接连上当后设曝光台
　　2013年下半年，@@王大大刚走进大学，希望通过自己的努力挣一些零花钱。通过与一个做服装销售的微商联系，自己缴纳了500元代理费做下线代理商。按照约定，@@王大大只需通过自己的微商平台招揽客户，客户下单之后，由上一级代理商负责发货，@@王大大从中收取部分佣金。由于接触不到实物，@@王大大也不清楚商品的质量。做了不足3个月，@@王大大就感到自己是在帮助他人行骗，便关闭了店铺。虽然已经过去了3年，@@王大大还记得自己帮朋友取货时的心情，“质量太差了，根本就没法穿”。由于买衣服的是自己的同学，碍于面子，她只能自己悄悄地买了一件同款的衣服给朋友送去。“没有挣到钱，自己还倒贴了好几百元”。
　　今年3月，@@王大大在微信上认识了一个推广化妆品的网友，价格很便宜。两人加好友后，@@王大大称担心化妆品质量。对方给她发来几张其他购物者反馈的微信截图，还在朋友圈晒出和孩子的照片，打消了@@王大大的疑惑。@@王大大微信转账购买了一款粉水。收到快递之后，@@王大大就感到又受骗了，粉水的味道很奇怪，跟正规渠道买到的同款化妆品相比差别很明显。@@王大大给对方发微信称化妆品是假货，还没来得及要求退货，对方就将她拉黑了。
　　由于被骗金额较少，@@王大大感觉投诉不会收到回复，报警也难以获得解决，她便用自己的账号搭建一个曝光平台，向网友征集各种在微信和微商中受骗的行为，同时公开疑似诈骗的微信和微商号码。“有时候一天会收到两条举报信息，基本上都是通过微信转账购物，发现货物存在质量问题之后，提出质疑就遭到对方拉黑。”但是由于网购金额较小，很多人只是在网络上吐槽一下，很少会花费精力去维权。
　　□回应
　　昨天，记者就微信用户如果在朋友圈买到假冒伪劣商品后如何维权等问题采访了腾讯公司相关负责人。该负责人表示，用户遇到任何不当的网络行为均可向腾讯公司举报或投诉，一经查实，将对相关用户进行处理。
　　在朋友圈买到假冒伪劣商品如何维权？
　　目前在微信上确实存在部分用户利用朋友圈售卖商品现象，微信在所有使用场景均设置了非常便捷的投诉入口，用户在使用过程中发现任何不当的网络行为均可以向腾讯进行举报或投诉。我们在收到举报后，会根据用户提供的相关证据，对被举报的内容进行研判核实，对于确认的不当行为，会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。对可能涉及到违法犯罪的行为，会将相关举报证据线索移交公安执法机关。之前媒体已经报道过有用户利用朋友圈卖假货获刑7年的案例。
　　官方如何处理朋友圈中诈骗、虚假链接？
　　微信作为平台服务提供者，一直以来都对平台上的违法、违规信息依法进行管理，执行包括断开链接、封停账号等操作；
　　对于诱导分享、过度营销是影响用户体验的行为，是微信公众平台以及朋友圈规范明确禁止的，如果收到举报出现诱导分享、过度营销行为，微信核实后会执行管理措施；如果内容信息、分享链接中存在欺诈等违法活动，微信在收到用户举报的情况下也会进行管理，断开有关链接，限制其在微信平台上的传播。
　　在此，我们也提醒广大用户，如果用户发现在微信公众平台上存在诸如恶意营销、诱导分享等违法行为，欢迎通过微信的举报功能进行检举，共同维护微信健康绿色网络平台环境。
　　京华时报记者聂辉
是用户自己毁掉了自己的朋友圈，我们每一个人都是自己的罪魁祸首...
无论不赚钱，还是赚钱的，只要是受人尊敬的“艺人”，都不是爱财...
对于观众来说，被封杀整改往往会激起用户对弱者的同情，从而提升...
习近平强调，在践行新发展理念上先行一步，让互联网更好造福国家和人民。
从进化的角度来看，胡子究竟有什么意义呢？我在厂家的微信上买的产品质量不好，想换货，厂家把我拉黑了，我该怎么办 - 濠河神聊 -
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我在厂家的微信上买的产品质量不好，想换货，厂家把我拉黑了，我该怎么办
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我在厂家的微信上买的产品质量不好，想换货，厂家把我拉黑了，我该怎么办
打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。
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来自手机WAP
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或者寻求市场监督管理局的我帮助
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厂家是义乌的，
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所以建议还是淘宝好
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先联系厂家吧！另外，你怎么知道是被拉黑了呢？再联系看看
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先联系厂家吧！另外，你怎么知道是被拉黑了呢？再联系看看
打电话始终是忙音，微信把我删了
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所以说微信上买东西是没有质量保证的，现在很多人在上面买，其实我是不建议的，没有任何评论，信誉
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所谓厂家 也是假的！
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TA的每日心情开心 16:31签到天数: 22 天[LV.4]偶尔看看III
算了，下次不要在微信上买东西了
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还是淘宝好点:victory::victory::victory::victory:
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TA的每日心情开心 08:36签到天数: 12 天[LV.3]偶尔看看II
还是实体店靠谱
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TA的每日心情郁闷 12:40签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
到微店里买啊，就有保障了
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不要随便在微信公众号买东西，教训！
翠花上盘菜
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不要随便在微信公众号买东西，教训！
我生孩子后加了很多微信公众号，就是所谓的育儿红人，她们经常分享一些育儿经验教育孩子什么的，说得很专业很负责的样子，然后就会卖东西，小孩的用品啊图书这些，价格都不便宜，其实我后来才发现京东当当那些搞活动同样的书便宜太多了！想吐槽下这个月买的一个英语磨耳朵套装，那个公众号是个嫁到德国的中国女人，经常发帖子各种吹嘘她自己很牛学历很牛嫁的男方很牛什么，总之就是给自己塑造一个各种高大上的形象，她的公众号翻来覆去就是灌输小孩一定要拼命烧钱培养才能成为人生赢家，是一个朋友分享给我的，我看到她塑造的个人形象(注意是塑造出来的)很不错，就买了一个英语磨耳朵套装，398，觉得这个价格也不贵(按照常理来说，但是实际上并不是常理)，就是一个保证里面有个MP4&播放她搜集的英语歌曲那些，我觉得买一个火火兔200多，买这个价格也不贵，就买了。
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自己要有判断能力
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买的时候，她那个宣传的文章特意说，在微店拍完就必须马上确认收货(意思就是没有收到货就要先付款)，解释的原因是以前有家长收到后拷出资料就退货了，还各种保证一定会完美售后。我觉得这也没什么，就先确认收货了。等了几天，收到了，你们猜实物是什么样的？呵呵，比火火兔的质量都差了十万八千里，搞不懂她平时公众号里各种优越鄙视国货是什么意思，自己卖的东西比国货贵质量却差一大截。等下我拍图片给你们看，这一套估计也就撑死市场价100块吧，都是非常非常劣质的材质。
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我从来不买微信的东西引用楼主的发言:我生孩子后加了很多微信公众号，就是所谓的育儿红人，她们经常分享一些育儿经验教育孩子什么的，说得很专业很负责的样子，然后就会卖东西，小孩的用品啊图书这些，价格都不便宜，其实我后来才发现京东当当那些搞活动同样的书便宜太多了！想吐槽下这个月买的一个英语磨耳朵套装，那个公众号是个嫁到德国的中国女人，经常发帖子各种吹嘘她自己很牛学历很牛嫁的男方很牛什么，总之就是给自己塑造一个各种高大上的形象，她的公众号翻来覆去就是灌输小孩一定要拼命烧钱培养才能成为人生赢家，是一个朋友分享给我的，我看到她塑造的个人形象(注意是塑造出来的)很不错，就买了一个英语磨耳朵套装，398，觉得这个价格也不贵(按照常理来说，但是实际上并不是常理)，就是一个保证里面有个MP4&#160;播放她搜集的英语歌曲那些，我觉得买一个火火兔200多，买这个价格也不贵，就买了。
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我收到很失望，但是也算了。按照她的提示说丢洗衣机洗了抱枕，两个耳朵里面的铁线就歪了哈哈。。。而且抱枕差劲到里面连布套都没有，直接拉链拉开就是海绵，那种一根根细细丝丝的海绵，不是单独的一整块，是一根一根细小的。。她这个产品说是给0-6岁左右小朋友用的，真的不敢想象这种直接接触毛绒的产品如果被幼儿抓来弄到鼻子嘴巴怎么办。好的，这个我也可以忍，自己重新买个好的呗。可是之前那个MP4，永远只能充一半的电。我就找他们售后了，几天没人理我，我就到公众号一直留言一直说，5.9号终于有人理我了，给了个广州的地址让我退回去，主动说运费打给我支付宝，下一周帮我寄新内容的MP4。我就寄回去了。
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然后等啊等，既没有给我退运费，也没有给我寄产品，售后再也没人理我，公众号在继续更新她塑造的牛逼哄哄的如何培养牛娃的文章，但是再也没有回复我哈哈。还好我机智的想起寄回去那个人有电话，打去催了两天，前天终于给我寄了，广州寄来的，昨天收到。可是今天打开一听，只有十几首歌没有其他内容了，哈哈哈，新版就是这种简缩版吗？呵呵呵，微信公众号，花一百买来卖给傻逼粉丝398，你值得拥有！我现在既不期待她退承诺的运费，也不指望再次换货，花钱买教训呗！只希望家长们不要像我这样愚蠢了，其实之前在别的公众号买到东西，大多数都不满意，价格比它的实际价值低太多！但是这个就是一言堂，大家从始至终都是在听那个公众号的主人吹嘘，并没有人知道实际是怎么样，这一点来说，远远不如淘宝透明公开，起码淘宝还可以看评价还可以找小二介入售后，这个微店根本没法做到。现在回想了这个公众号的疑点1.让拍下马上确认付款，借口是之前家长拷走资料退货，其实我感觉别人退货是因为质量太差，拿在手里的货品别说几百块，就是几十块都不想买！2.如果真的在德国是上流社会牛逼哄哄，会有空有兴趣每天花费时间写文章写软文跟粉丝互动卖这个几百块人民币的东西？呵呵，如果说是普世情怀，有这么高尚怎么可能收几百块发劣质产品？注意&MP4里面的内容是别人唱的歌不是她自己唱的，这个版权不属于她。不过最终只能怪我自己傻，希望家长们以我这个傻缺为前车之鉴，什么都最好实体店买或者有售后保障的地方。
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抱枕里面是这种手一抓就粘满手上一根一根的填充物，我觉得有点常识的都不可能拿这个给幼小孩童玩，她号称自己是厉害的理工大神连这个都不知道吗？也许知道吧，为了利润最大化就不在乎别人的孩子会不会抓来卡到喉咙堵到鼻子了。人品差劲，差评，果断不再关注她。有关注她的家长自己留意吧
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楼主，就你这IQ和EQ。&&不骗你骗谁！不骗你骗谁！不骗你骗谁！
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看看售后吧。。这个公众号永远只有自动回复的，点读笔售后找谁微信号和电话，磨耳朵售后只有微信号而且理了一次就失踪
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希望看到的人越多，犯傻去买的就越少
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从来不在微信公众号上买东西
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贵的不一定是好的、黑商太多
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啧啧真是牛人，你这么快就发现我的双商感人啦。那给大家展示下你的高智商高情商呗引用7楼hehuan127的发言:楼主，就你这IQ和EQ。&#160;&#160;不骗你骗谁！不骗你骗谁！不骗你骗谁！
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从不在什么公众号上买东西，为了给孩子买书，自己加了个大v店，里面除了书也是有很多其他的东西，但从来没买过！一般给孩子买点绘本，方便，正版，比书城便宜！
翠花上盘菜
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我发出来不是找人同情找人唠嗑或者找骂，说句实话吧，在别人帖子里毫无形象公然骂人的人，难道你在别人眼里是高智商高情商？我发帖的目的只在于希望更少有人上当，如果不接受提醒请自便，我又没收钱
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微信可以举报的，多找点受骗的人，一起举报引用楼主的发言:啧啧真是牛人，你这么快就发现我的双商感人啦。那给大家展示下你的高智商高情商呗引用7楼hehuan127的发言:楼主，就你这IQ和EQ。&#160;&#160;不骗你骗谁！不骗你骗谁！不骗你骗谁！
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没法找，不是微信群，客户之间根本无法交流到。所以我明白为什么那么多人都做微信公众号了，因为可以不售后引用15楼哓哓雪的发言:微信可以举报的，多找点受骗的人，一起举报引用楼主的发言:啧啧真是牛人，你这么快就发现我的双商感人啦。那给大家展示下你的高智商高情商呗引用7楼hehuan127的发言:楼主，就你这IQ和EQ。&#160;&#160;不骗你骗谁！不骗你骗谁！不骗你骗谁！
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4大消费主力&&&&1大腹便便的中年人&&&&2&嫁人豪门的少妇&&&&&&3初为人父母的年轻妈妈爸爸&&&&&&4是啥忘记了
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我就是第三个引用17楼小把戏的发言:4大消费主力&#160;&#160;&#160;&#160;1大腹便便的中年人&#160;&#160;&#160;&#160;2&#160;嫁人豪门的少妇&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;3初为人父母的年轻妈妈爸爸&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;&#160;4是啥忘记了
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嘿嘿，我也上过类似的当！
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聪明人啊引用13楼谦谦麻麻的发言:从不在什么公众号上买东西，为了给孩子买书，自己加了个大v店，里面除了书也是有很多其他的东西，但从来没买过！一般给孩子买点绘本，方便，正版，比书城便宜！
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