我国微信研究现状综述
――基于中国知网的文献分析
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【摘要】：本文通过对中国知网进行“微信”关键词搜索得到的378篇文献进行统计分析，认为当前学界对于微信的研究尚处于起步阶段，主要是从传播学的角度分析微信的传播特点及其对人和社会的影响以及作为即时通讯工具的应用研究，主要是微信营销。此外，微信研究的方法比较单一，各级项目基金支持较少，研究角度窄。
【关键词】：微信；微信营销；微信研究；综述
根据腾讯2014年度的Q1财报，截至2014年第一季度，“微信和WeChat”的合并月活跃帐户数达到3.96亿，比上一季度增长11%，比去年同期增长87%[1]。从2011年1月发布至今，经过短短三年多的时间发展，微信已成为互联网应用，尤其是移动互联网应用中一个强有力的增长点，2013年 “微信对传媒格局的影响成为新话题”[2]。
在中国知网中以“微信”为关键词进行搜索，共搜到相关文献378篇（删掉重复文章），其中2013年公开出版发行的文献达到269篇，而在2012年仅为17篇，2014年上半年公开出版文献92篇。
一、微信研究尚处于起步阶段
通过对现有的378篇文献进行研究内容分析统计之后得出结果如表1所示：
由表1可以看出，目前我国的微信研究尚处于起步阶段，主要有两类：一是从传播学的角度，分析微信的传播特点及其对人和社会的影响。二是基于即时通讯工具应用的研究， 如微信在教育、广播电视、医学、图书馆等行业的应用，当然也包括微信营销。
（一）基于传播学视角的微信传播特点研究
一方面，有研究者认为微信作为一种传播平台，可以更方便快捷地整合图片、文字、音频、视频[3]，相对于微博而言，微信传播“是对等的双向互动性的模式，是一对一的交流”[4]，“用户之间是对话[5]”关系，具有显著的人际传播的特征，同时其传播范围也多集中于个人熟悉的亲朋好友之间。由此可见，微信的传播模式具有私密传播、双向对等、强人际互动三个特征。因此，有学者认为微信是基于网络的虚拟社区，将微信传播定位为人际传播。
另一方面，也有学者针对微信担当自媒体第三方平台的现状持并不乐观的态度。他们觉得当前的微信公众账号仅仅是一个个孤岛，传播难度比较大、渠道相对单一，可供分析的相关数据溃乏，若用“自媒体”的眼光审视，微信最多也只能算是一个“半成品”[6]，它的社交功能远远大于其传播媒体功能。微信朋友圈呈现出的“强连带与弱连带的有机结合”，更主要的功能在于“社会资本的培育”[7]。微信的作用主要在于社交作用、O2O 市场作用、游戏作用[8]。伴随微信、微博而来的是一种新型的传播方式：微传播,即传播的内容可以是“微内容”，传播的动作则是“微动作”,传播的渠道是“微介质”,传播的对象是“微受众”[9]。
也有学者研究认为：高学历、已婚的流动人口更多的使用微信的强关系功能，低学历、单身的流动人口更多的使用微信的弱关系功能，微信给底层流动人口带来认识陌生人的可能，但并不能实质上扩展底层流动人口的社会网络[10]。
由于微信“监管不力导致欺诈行为频发”，用户可能“执着于虚拟聊天淡化现实交往”，并且“聊天环境的虚拟性弱化社会归属感”[11]此外，“微信的注册不需要实名认证，对方可以填写虚假信息，这就使得微信交友具有不确定性。很多人不怀好意地钻这一漏洞，实行诈骗、盗窃，危害人身安全。[12]”
在传统的“使用与满足”理论研究基础上,有学者提出了接触新媒体的需求、从众心理的驱使、获得参与媒介的权利等微信用户“使用与满足”的新特点[13]。同时，微信能“满足用户情感交流、自我实现、缓解焦虑的需求”[14]。各大网媒的微信新闻推送在议程设置上具有较高的重合度，随机编排遮盖了议程设置的功能[15]。
（二）基于即时通讯工具的应用研究
微信发展到今天，总共经过了40多个版本的升级，形成了一个三维传播矩阵：X轴是文字、图片、语音、视频；Y轴是智能手机客户端、手机通讯录、邮箱、微博；Z轴是摇一摇、漂流瓶、LBS定位、二维码识别[16]。
由表1可知，与微信营销相关的文章占文献总数的相当比例。有学者认为微信可以通过查看附近的人进行营销信息的植入，同时利用开放平台、朋友圈和公众平台进行互动营销，运用漂流瓶进行品牌营销，利用二维码扫描享受O2O 折扣[17]。由此一些企业基于微信平台的这些特点实施了相应的营销策略，总体上呈现以下几点营销特点：基于熟人推荐的口碑传播、基于地理位置服务的地理位置营销、基于公众平台内容定位[18]。与微博营销相比，微博营销起点较低，企业微博的传播面更广，但企业微信更适合进行精准营销，传播形式更多样化，具有高便利性[19]。除了微信营销应用外，还有大量文献论述微信在教育、图书馆、广播电视、医学、博物馆等方面的信息服务和交流应用。
（三）基于微信基本功能的影响研究
首先，微信的广播互动功能为广播节目开辟了一条新的道路，为广播节目注入新的活力[20]。传统广播电台也纷纷开设微信公众账号，以增进与听众之间的沟通，提升广播品牌影响力和竞争力[21]。有学者预测，微信将从新闻内容的生产、推送、接收和反馈这四个环节变革传统的新闻传播模式[22]。其次，微信成为个人网络社交和传播信息的一个重要渠道，它将人际传播与大众传播融为一体，实现了虚拟社交网和熟人社交网的融合[23]。最后，还有学者从“搜索”角度论述了微信搜索对市场尤其是对百度的影响，但这也仅做了描述性论述[24]。
总的来说，截至目前我国的微信研究还没有赶上传播实践，研究尚处于表面化，没能走出微博研究的框架和思路[25]。
二、微信研究的方法比较单一
通过对现有的378篇文献进行研究方法统计之后得出结果如表2所示：
由表2可以清楚地看出，到目前为止，我国微信研究的方法基本上都是描述性的文本分析法，定量分析太少，由此得出的结果不免会带有研究者的主观色彩，进而影响研究的客观性。
三、微信研究还没有受到各级机构的足够重视
通过对现有的378篇文献进行是否为基金项目统计之后得到结果：各级基金项目研究成果共54篇，其余均为非基金项目研究成果。其中各级基金项目研究成果如表3所示：
由表3我们可以知道，目前我国相关研究机构对于微信的研究尚未给予足够重视，这跟微信刚发展起来不久有关，但也警示我们不能再继续忽视如此“来势汹汹”的新媒体形式。研究机构的重视可以带动相关课题的深入研究。
四、研究展望
基于目前我国的微信研究尚未跟上传播实践，研究表面化的情况，接下来的研究可以从两个方面做研究突破。一是创新研究角度，二是重视定量研究，以保证研究结果的客观性和科学性。&（倪秋利为河南大学 新闻与传播学院传播学硕士研究生）
&参考文献：
[1] 腾讯财报.2014年Q1腾讯营收184亿元 环比增长8%[EB/OL]./archives/225449.html.
[2] 陈力丹,廖金英.2013年中国新闻传播学研究的十个新鲜话题[J].当代传播,2014(1).
[3] 陈鑫.自媒体发展的机遇与挑战――以微信平台为例[J].中国传媒科技,2013(13).
[4] 匡文波,张笑蓉.微信PK微博:谁更“凶猛”?[J].人民论坛,2013(22).
[5] 单晓彤.微信传播模式探析[J].新闻世界,2013(2).
[6] 朱晓鸣.微信自媒体是个半成品[J].中国传媒科技,2013(19).
[7] 聂磊,傅翠晓,程丹.微信朋友圈:社会网络视角下的虚拟社区[J].新闻记者,2013(5).
[8] 周虹余.腾讯与新浪:微信与微博价值之争[J].新闻世界,2013(10).
[9] 王瑶.微信与微传播[J].传媒观察,2013(2).
[10] 张昕.流动人口的微信使用与社会网络想象[J].今传媒,2013(10).
[11] 殷洪艳.微信用户的“使用与满足”研究[D].郑州大学,2013.
[12] 张纬宇.微信之六“W”――微、味、威、维、危、未[J].新闻世界,2013(11).
[13] 刘静楠.微信用户“使用与满足”研究[D].西北大学,2013.
[14] 殷洪艳.微信用户的“使用与满足”研究[D].郑州大学,2013.
[15] 吴晓东.网媒微信平台新闻推送中的议程设置研究[J].中国出版,2014.
[16] 王勇,阮拥军,徐敬宏.新媒介环境对传统舆论引导模式的挑战及对策[J].学术论坛,2013.
[17] 张艳.传播学视角下即时性营销模式与战略实现――以微信营销为例[J].中国出版,2013.
[18] 韩梅.新媒体:网络营销新渠道――以“微信”为例[J].今传媒,2013(5).
[19] 叶静.社会化媒体语境下企业微博与微信营销研究[D].暨南大学,2013.
[20] 徐波.微信开启广播节目互动新里程[J].新闻传播,2013(4).
[21] 唐征宇.运用微信 提升传统广播竞争力[J].东南传播,2013(8).
[22] 蔡雯,翁之颢.微信公众平台:新闻传播变革的又一个机遇――以“央视新闻”微信公众账号为例[J].新闻记者,2013(7).
[23] 曹玉月.微信的传播形态探析[J].传媒观察,2013(11).
[24] 董应群.微信进入搜索领域的优势和影响[J].移动通信,2013(15).
[25] 陈力丹,廖金英.2013年中国新闻传播学研究的十个新鲜话题[J].当代传播,2014(1).
(责编：谢琳（实习生）、宋心蕊)
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女司机：粉丝会说你还是很厉害。我觉得会很掉粉。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　来源：新老人（xinlaoren)
　　在如今，玩微信、发朋友圈已经成为退休朋友们的日常了，微信也给大家带来了很多知识和快乐。
　　玩了这么久的微信，你有什么感受呢？下面是一位退休老人玩微信两年来的感受，相信看完后，你也会十分赞同的！
　　1、微信，不是家，却胜似大家园。
　　可以比家还坦荡，沟通交流，叙述短长，减轻压力，排除忧伤，畅所衷言，感受家的宽容、关爱与温暖。
　　2、微信，不是站，却胜似人生小站。
　　可以暂短稍息，辩一下匆匆赶路的方向，听听高人的良言，喝口水，歇歇足，清醒些，继续往前。
　　3、微信，不是校园，却胜似校园。
　　学无数人筛选的经典，听无数人沉思的名言，享无数人生活的经验，是借万众智力充电加力的课堂。
　　4、微信，不是剧院，却胜似剧院。
　　让你享尽古今中外文化的辉煌，艺术的精选，智慧的闪光，绝技的展现。时刻感受技艺的震憾。
　　5、微信，不是鸿雁，却胜似鸿雁。
　　瞬间让你与亲友见面，免机票车票，免途中劳顿，当你远走他乡，乡音亲情友情永伴身边，永不孤单。
　　6、微信，不是世界，却胜似世界。
　　你的亲情牵挂，情谊无价，知识力量，要闻天下，趣乐共享，时日期盼等等，均在其中，微信即世界。
　　7、微信，不是尖端，却胜似尖端。
　　普惠于人类，造福于百姓，利益于天下，立得于民心，必应获诺贝尔奖。
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公证处表示，能在公共网页上查到的信息才能公证 因为微信聊天记录等难以鉴别相关人员身份 而法学专家认为，身份确认可通过技术解决
原标题：微信朋友圈里被骂 能当证据维权吗？公证处表示，能在公共网页上查到的信息才能公证 因为微信聊天记录等难以鉴别相关人员身份 而法学专家认为，身份确认可通过技术解决
今年2月底，一则成都某公司女员工请病假，却在微信朋友圈晒照，公司发现后派人办理了“微信朋友圈证据保全”公证，并与其解除了劳动关系的新闻引起关注，关于微信证据的话题也成为焦点。“前几天，有人在朋友圈发信息辱骂我，能当证据吗？”的王女士咨询了公证部门，却发现微信当证据并不容易。市民：辱骂我的截图没法公证近日，西安的王女士遇到一件烦心事，“我从朋友的朋友圈里发现了一则辱骂我的信息！”还没等她想到如何应对，对方就将信息删除了，朋友只是帮她留下了截图。“朋友圈里的信息很多人都能看到，辱骂对我的声誉造成了损害。”王女士准备拿着截图起诉对方，她咨询律师，律师说需要对涉及辱骂、诽谤的信息进行证据保全。她准备进行公证，但咨询后被告知无法公证。公证处：能在公共网页上查到的信息才可以公证华商报记者去公证处了解情况。西安市公证处一公证员和汉唐公证处一公证员都表示，目前能接受公证申请的包括网站、邮件、论坛、微博、微信公众号侵权以及部分网站上出售商品的商标侵权行为，这些侵权行为几乎能被所有的人搜寻或者看到。进行公证时，要在公证处的办公电脑上打开这些网页或者是邮件等，再通过打印网页、截图、下载等手段进行证据保全。对于微信聊天记录、微信朋友圈以及聊天记录等内容申请公证的不予受理，是因为这些内容具有不确定性，很难鉴别微信、QQ主人的身份，所以进行公证也就没有意义。汉唐公证处公证员张宇伟说，“QQ和微信的注册渠道比较多，无法确定真实主人，即便能确定身份，但聊天内容或者是朋友圈的内容也无法佐证与申请人之间的关联性，所以一般谨慎办理公证。”张宇伟说，具体问题需要具体分析，也不能一概而论，“比如说有充足的证据能证明QQ聊天记录者的身份或微信的身份，也可以进行公证，但是公证的结果在进入法律程序之后鉴于关联性的原因，能否被认可并不一定。”对成都女员工被辞一事，西安市公证处的那名公证员表示，目前类似案例不多，公证员有自己的思考和处理方法，该案例并不具备普遍性。相关法规电子数据可成为证据认定身份是难点2013年新修订的《民事诉讼法》把“电子数据”明确列入了证据的新种类。去年2月，最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释施行，其中明确，电子数据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息。“民诉法把‘电子数据’单列出来，而且没有说要结合其他证据使用，就是说没有把它当做间接证据，这种变化适应了电子时代发展的需求。”西北政法大学民商法学院副教授、省法学会诉讼法学研究会秘书长张西安认为，现在微信的使用已经很普遍，微信记录必然会越来越多地被当成证据使用。华商报记者咨询了西安数个法院，均反馈还没有凭借微信证据起诉的案例。有法官认为，微信并未采取实名制认证，因此，微信证据的身份确认即微信证据是否为案件当事人，往往会成为案件事实查明的难点。因此，微信要成为法院认定案件事实的证据并不容易。微信证据要得到采信有两个前提条件，首先，确认微信使用人就是当事人，如果不能证明微信使用人是当事人，那么微信证据在法律上与案件无法产生关联性。其次，就是微信证据的完整性。这关系到微信证据的真实性及关联性，因微信证据为生活化的片段式记录，如果不完整可能断章取义，也不能反映当事人的完整的真实意思表示。法学专家身份确认可通过技术解决张西安认为，“从技术上看，确认身份并不是很难的问题。解决微信、朋友圈是从哪个手机上发出来的不是问题，解决了哪个手机的问题，也就解决了发信人的问题。”但现实中，也有并非是机主所发的现象，张西安认为，根据证据认定规则，此时机主要承担不是自己所发的证明义务。微信证据确认身份有两种情况，对方自认或者不承认。张西安认为，在不承认的情况下，可以借助专业技术和专家解决，美国就有专门的法庭计算机科学，有专门的人解决技术问题。对于微信证据的完整性，他认为，完整性是包含在真实性里面的，在证明过程中如果对方不认可，可申请专门的鉴定机构鉴定真实性和合法性，证据的关联性则是逻辑判断。“所以，从认证规则看，微信和其他所有证据的要求都是一样的。很多规则都是在不断发展中发现新问题，这对法官、律师也提出了更高的要求。”
华商报记者 宁军 李小博>>相关案例借刷信用卡后失联 微信记录确定借贷关系小芳与小容因同住一小区相识成为闺蜜。2014年10月，小容以做生意急需用钱为由借小芳的信用卡，小芳将额度为10万元的信用卡借给小容，并约定及时还款。因为很熟，就没有写借条。刚开始，小容刷的几次信用卡都能按时归还。但小容在2015年2月用信用卡刷走99300元后未按期归还。小芳收到银行的通知时，发现小容已搬家失联。小芳起诉到法院。因没有写借条，小芳想到两人的微信聊天记录可作为证据。法院认为，虽然没有借条，但微信内容显示小芳的信用卡由小容持有，且小容有使用信用卡向小芳借钱，与小芳陈述内容可以相互印证。法院据此认定小容通过借用信用卡透支消费的方式向小芳借款的事实，认定双方形成民间借贷关系。最终法院判决支持小芳要求小容还钱的诉求。微信作证据 要回21000元借款小红和小明原是情侣。恋爱期间，小明隔三差五会发微信向小红伸手要钱花。分手后，小明不见踪影，小红却发现小明已经花了她近4万元。小红决定将小明告上法庭，可没有借条，只有小明当时要钱时发给她的微信作证据。经法官劝解，小明承认曾通过微信向小红要钱，但称小红拿给自己的钱并没那么多。最终，“微信也可当作证据”的说法对小明的心理产生了作用，小明同意偿还小红借款21000元。写下8万欠条 微信显示借款3万陈女士与高先生均已婚，通过微信结识并发展为“婚外情”。随着激情退却，两人很快分手。分手时，两人结算了一番，陈女士曾借给高先生3万元，加上男方答应给女方的分手费，高先生同意写一份8万元的借条。因高先生未按约定时间偿还8万元，陈女士凭借条起诉至法院。庭审中高先生辩称，双方只是一般朋友关系，不存在实际借款关系。陈女士当庭拿出手机中的微信记录补充举证。但从微信记录看，实际借款为3万元，不是8万元，其他部分是双方协商的分手费。面对微信记录，高先生无法再否认借款。陈女士也确认借条金额包含了5万元分手费。经调解，双方最终按实际借款金额达成调解协议，高先生同意偿还陈女士借款3万元。
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