【家电黄金周】Canca/创佳 43HPD等离子电视 43寸3D等– 分享说美丽-淘宝达人
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长虹等离子50寸电视
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本帖最后由 求学啊 于
13:36 编辑
请教一下大师& && && & 长虹等离子50寸电视开机后& &有时能看很多天&&不会自动关机& && & 有时几分钟就关机了&&关机后指示灯都没有亮& && & 关机重新开&&又可以看& & 电压&&24& & 5&&12伏都正常 这是5V待机电源问题吗& &&&换电源板&&能好吗？& &求高手帮忙分析一下到底是不是电源板的问题& && &&&
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仔细检查 可能虚焊了
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仔细检查 可能虚焊了
整块版子& &都差不多焊了一遍& & 还是一样& &我在想 换个电源板&&能不能好
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电源板可以单独修理，何况你还没能确定是电源板还是后面的板有问题了。
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电源板可以单独修理，何况你还没能确定是电源板还是后面的板有问题了。
额&&电源电压正常& &这应该是 5V待机电路有问题吧
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有可能是电源板的贴片电阻不良(暗断路)由于电阻的热胀冷缩作用使电咀原来的咀值变到无究大所以就关机了。此电阻应该在光偶附近或者电源控制芯片的某个功能脚，但需要你会测量贴片电阻的阻值。试试吧！
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指示灯不亮像是5v电源不良
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或者驱动板还是开机状态指示灯不亮而18伏24v12v没工作才以为关机所至
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这是液晶电视还是等离子电视请问？
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若电视关机了你再遥控器关机又遥控器开机(在电视机不断电的情况下)如果可以那5伏不一定不良
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Wuhan Qiji Technology Co., Ltd.武汉奇迹科技有限公司版权所有43寸等离子电视外屏完好内屏出现裂纹，保修期内长虹拒绝维修 -- 聚投诉
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43寸等离子电视外屏完好内屏出现裂纹，保修期内长虹拒绝维修
编号：CN10935 &&|&发表于 20:50:30&|&
18人参与评论
&&&投诉人：吕先生
投诉对象：
投诉要求：
投诉进度：
投诉内容：
本人于2012年11月购买一台长虹43寸液晶电视，2014年6月初，发现电视屏幕内屏出现星星状放射性裂纹，外屏却完好无损。拨打长虹售后服务热线后售后维修人员上门肉眼秒杀即给了个：人为造成，不予三包的结论，问及人为为何外屏完好无损？该人员说凭经验还说公司培训时就是这样教的，并说他接到长虹用户很多类似的问题，都是以外力所致来处理的，随后手机拍照说上传总公司鉴定。6月10日接到河南驻马店长虹电器售后服务的电话，说是绵阳公司已经初步判定是人为损坏，我对检测结果不服，凭什么就看了一眼就说是外力所致，电视买回来之后从来没有碰过。售后人员解释说用蚊子拍拍一下就可能出现裂纹，当时很无语，难道长虹电视是纸做的么？i直到现在售后也没给一个确切的答复！
近日在网上看到，近几年不断在全国各地频频出现长虹电视机蹊跷裂屏事件，早已并非个案，都是外屏完好无损，内屏出现了裂纹，更为滑稽的是，长虹公司对此类事件给出的鉴定处理意见，居然字字不差，如出一辙的都是外力导致。试问：什么样的作用力，能够不损坏到外屏硬玻璃而导致内屏产生裂纹？再请问长虹公司：为什么面对全国那么多裂屏事件发生，那么多投诉，纠纷，除了一句外力导致的推脱之词之外，始终没有正面的解释和说明？
投诉补充：
我们支持国货，可他们是如何对待消费者的！如果没有好的处理办法，国货！以后还如何让我们支持您！！！
已经过去5天了，长虹公司一直未回复，这就是你们的办事效率么！如果不行的话会投诉到四川省绵阳市工商局、315投诉网乃至国家信访办！
首先感谢聚投诉！投诉之后郑州的售后打来电话说第一次鉴定不准确，要拍照重新鉴定！6月底又重新拍照，到7月10号驻马店售后送来了鉴定结果。鉴定结果还是外力所致，我就不明白：外屏完好，内屏破裂，还外力所致，难道就像网上一些朋友说的我会隔山打牛吗？长虹公司一味的推脱责任，这就是你们承诺的3年保修吗！你们这种自己的东西自己鉴定的行为就没有部门管理吗？你们以后还怎么让国人相信你们！本人还会继续投诉下去的！
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp长虹保修卡上写屏幕保修3年，但是面对如此脆弱的屏幕破裂时，长虹以外力所致的原因而拒绝保修了。这让购买了长虹等离子电视机的用户感到强烈的不满！长虹公司不能因为自身屏幕质量问题，而让消费者买单！强烈要求长虹公司尽快解决我的问题。
长虹公司这种自己的产品自己鉴定的情况很令人不爽！杀人之后难道可以自己判定自己无罪么？希望有关部门能够插手！长虹公司工作人员说如果不服鉴定结果，可以自己请第三方鉴定，可是打听了一下，驻马店甚至郑州都没有这方面的第三方鉴定机构。这不是空话吗！希望聚投诉能够联系驻马店工商局协调解决！驻马店工商局消费者权益保护科的电话是。谢谢！
电视是等离子电视，出于习惯投诉中说成了液晶电视，不好意思！
前段时间已投诉到四川省绵阳市工商局，四川省绵阳市工商局让在本地工商局投诉。有时间会投诉到河南省工商局！谢谢聚投诉！
希望有类似问题的兄弟姐妹们团结起来，接着到315投诉网/投诉，一定要他们为自己的不良产品付出代价！
第一次鉴定之后，售后告诉我说是外力所致，不予保修。随后我将他们投诉到聚投诉，然后他们又打电话说第一次鉴定不准，要求再次拍照第二次鉴定！可想而知，如果我不投诉的话，此事岂不是不了了之了！我还想问一下，长虹怎么保证这次鉴定的准确性呢？希望长虹给一个说法！
今天长虹售后驻马店服务中心的打来电话，态度非常恶劣。难道你们的产品出了问题就是这样处理的吗？会继续投诉下去的！
前天给驻马店工商局打了电话，工商局的工作人员说让我先和消协联系一下，如果消协协调不成功的话再带购机发票到工商局投诉。然后和驻马店消协联系，消协的工作人员说长虹公司没有鉴定的资质，即使有他们这种自己的产品自己鉴定的行为，消协也是不认可的！要我带购机发票到消协投诉，不过我正好在外地出差，需要一段时间才能回去。希望聚投诉能多继续关注此事！
首先感谢聚投诉及工作人员，虽然最终问题没有解决，但是通过此事让广大消费者看到了长虹的真实面目。从此事投诉以来，长虹一各种理由推脱，现在好了，推到过了保修期了！虽然咨询了工商局，工商局也答应解决此事，但需要先到工商局投诉。本人也怕麻烦！就算了吧，以后不买长虹就是了！再次感谢聚投诉！
河南驻马店驿城区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方长虹尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
10月28日下午，受长虹总部委托，四川长虹电器股份有限公司广州销售分公司、长虹售后服务快益点广州分公司两位负责人来21CN聚投诉沟通、回应长虹电视裂屏系列投诉。长虹承诺：将统一处理聚投诉网友过去的投诉，如未来有新增投诉也将积极处理。（详见投诉专题右侧“被投诉方回复”/zhuanti/changhong）为便于现有相关投诉的进一步处理，聚投诉需要您的确认：您的这个投诉，是否已经得到解决？&nbsp1、处理完成。请简要说明处理过程、对处理结果是否满意。您确认处理完成后，我们才会对此投诉作结案处理&nbsp。&nbsp2、未得到处理。请注明“投诉未解决”，并说明后续沟通过程、您的诉求。我们将把您的意见转交长虹公司，随后告知投诉人是否应该启动进一步维权方式。&nbsp请您使用原账号登录聚投诉平台，在您的投诉帖下方评论框回复即可。同时可以附上相关图片。
21CN聚投诉 &&
经致电该投诉人获悉，绵阳工商曾告知他，可以直接向当地工商投诉。据此，投诉人可先向当地工商投诉。之后可参照我们之前的统一建议操作。另外我们与投诉人确认：本投诉涉及的长虹电视是等离子电视，而非液晶电视。
21CN聚投诉 &&
按惯例，我们已将本投诉帖已通过新浪微博私信转交给@长虹售后服务。&nbsp应该说，长虹过往还是积极地给部分投诉人免费（或部分减免收费）解决了一些裂屏问题。作为平台方，对此我们予以肯定。&nbsp同时，对于电视裂屏的处理，几乎所有的厂商（以长虹最多，最近投诉猛增的有乐视）仍存在制度化的制约，导致对于此类投诉处理的严重的不确定性。&nbsp为此，请相关用户及投诉人仔细阅读如下提示。&nbsp【致电视裂屏用户：厂商随意忽悠用户的时代过去了】&nbsp今年3月15日起生效的新《消费者权益保护法》，对于此类产品质量问题产生的争议，已经有了一个明确的规定——&nbsp第二十三条规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。/law/a//.shtml&nbsp据此，&nbsp·对于购买6个月内发生的电视裂屏，长虹如继续坚持“其电视屏裂非长虹质量问题”，或者坚持“系外力损坏所致”，应对此提供确切的证据。&nbsp·对于购买6个月之后、但属于保修期内发生的电视裂屏，用户应先举证说明两点：一，自己没有人为损坏电视；二，长虹对裂屏原因的判断过于随意。然后要求长虹对其不给保修拿出必要的依据。&nbsp只要在免费保修期内，如长虹坚持不予免费维修，但又无法举证，或投诉方对长虹的举证有不同意见，投诉人可逐次采取以下维权组合拳：&nbsp1，在聚投诉发布投诉帖（已有投诉的可随时在原帖下点击“评论”，提交补充投诉）。&nbsp2，在长虹集团所在地工商部门——四川省绵阳市工商局“在线投诉”投诉“四川长虹电器股份有限公司”，要求该局责令长虹按消法承担举证责任或免费维修：&nbsphttp://www./typeclass.aspx?p=10,123,%E7%BB%B5%E9%98%B3315,0&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（投诉人还可以同时在四川省保护消费者权益委员会网站提交投诉&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsphttp://www./wyts.aspx）&nbsp3，如绵阳工商7个工作日无有效反馈，可到国家信访局“网上投诉”，投诉绵阳工商不作为：&nbsphttp://ts./login-pre.pfv&nbsp4，在人民网地方领导留言板，向四川省委书记、省长投诉长虹及四川工商.cn/index.php?gid=34&nbsp最后，投诉人还可以直接在当地向法院起诉。届时我们可以提供必要的协助。&nbsp请投诉人留意长虹电视裂屏的集体投诉专题/zhuanti/changhong&nbsp【微博传播方式】&nbsp·投诉人可分别在新浪微博和腾讯微博上关注@21CN聚投诉，转发相关微博，并参与互动。&nbsp·投诉人将自己的这一投诉帖转发到微博上传播时，请点击本帖正文下的“发送长微博”，然后分别转发到新浪或者腾讯微博。转发到新浪微博时，同时@给：@四川消费者之家@四川工商@长虹电视@长虹电视@今日绵阳，以及相关的媒体、律师和大V。&nbsp【投诉人相关意见沟通】&nbsp·投诉人如有任何相关问题（包括已解决的、未与投诉人联系的、对处理不满意的，等等），可使用原先发布投诉时使用的账号，在本人原帖点击“评论”，发布“投诉补充”。&nbsp·特别提醒已经解决的投诉人，为给其他投诉人提供参考，请务必按上述方式在原帖下予以反馈。具体措辞可以自行斟酌。&nbsp【21CN聚投诉联系方式】&nbsp新浪微博私信@21CN聚投诉；微信公众号@聚投诉；电话：020-8511&nbsp&nbsp5315；电子信箱：jts@
馨馨_qq348 &&
回复黑色郁金香:
我家15年1月底买的，现在屏幕也裂开了，厂家不修，而且也没配件，想自费修都不可能
馨馨_qq348 &&
我号买的长虹43寸启客Q1F，内屏裂了，厂家居然说没配件，让换新机，换新机费用又不出，坑爹厂家啊~~~
黑色郁金香 &&
我家的电视机2014年年底买的型号是&nbsp&nbsp43Q1F&nbsp&nbsp今天也出现了楼主说的情况&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp维修人员说是外力所致&nbsp&nbsp刚刚电话了长虹客服&nbsp&nbsp&nbsp说报了做说&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp请问&nbsp&nbsp&nbsp楼主的电话是多少&nbsp&nbsp&nbsp方便的话&nbsp&nbsp&nbsp可以私下告诉我&nbsp&nbsp
我爱我家_qq746 &&
回复rrww909:
以后买创维的！
rrww909 &&
&nbsp&nbsp也不要一有问题就说国产货不好啊，我家的创维不错啊。隔壁那家相信进口的都有修了几次了，还是不太好。都后悔死了。
我加用的海信的，还可以
（见过不少例子，知道有些共同故障都是通例，也就是说，采用同一种零部件所生产的电视，会不约而同出现同一故障情况。如果厂商不引起重视，将会偿到&nbsp从市场中被淘汰的&nbsp恶果）
(看来要向质量检测部门&nbsp申请权威检测才行了)
看了这个投诉，我现在连卖长虹电视的柜台都不敢靠近了，定时炸弹啊！
discerning &&
转发 72&&&&评论 18
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