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微信红包与支付宝红包，两者设计上有何差异？产生的效果有何不同？
【连勋】从一个MKT投广告的甲方角度来思考下这个问题。先给出我的结论：阿里的思维还是偏传统生意，而微信真正是社交营销的产品思维。假设在两个体量相近的公司里，对于营销活动的所能带来的价值评估应该是相当的，所以我猜支付宝和微信在春节红包这件事上的总投入应该是相当的，甚至有可能支付宝还多一些。在现在整体移动支付已经较为普及，且支付宝用户量更胜一筹的情况下，两种不同的红包（广告）投放策略实际上反映了双方对品牌广告价值该如何认定的不同思路。下面稍微展开点分析下：支付宝红包特点：人海战术。周期长，每天次数多，个数未知，预算额六个亿（看起来）惊人，戳的方式需要人全神贯注，耗费精力。微信红包特点：单点突破。只发两次，个数限定，预算额未知（今晚估算一下应该投了一两个亿），摇的方式需要人挑战极限，耗费体力。我这两天身边看到的抢红包战果：支付宝红包：基本都是戳破屏幕的节奏，但第一波（第一天十点）就没看到几个人抢到，包括群里的几个支付宝产品经理，朋友圈里骂炸锅了。调整后第二三波，大部分能抢到，但最多就一个，1~5块不等，大家一点都不high，抢完该干嘛干嘛。今天早上那波，好多人直接不抢了。微信红包：基本都是摇到比撸还手酸的节奏，普遍收获2~3个红包，金额普遍三块钱左右，帮小伙伴抢了的红包单个一块钱左右，群里很high，朋友圈也很high，大家都准备练好麒麟臂除夕再来一发。支付宝拿春节红包当双十一红包在做，完全忽略了春节红包背后隐藏的人性。春节讨红包，两三块钱和十块钱的快乐感是差不多的，但抢到和没抢到那就是天壤之别了。红包的分享传播方式上，支付宝的接龙红包挫败感之强烈让我这种连一分钱手气包也抢的人都受不了了，除了专门为抢红包而抢红包的人，还有多少人愿意主动去传播呢（在我朋友圈里发口令红包的一律享受和代购一样待遇）？反观微信，基本整个红包流程就是生活场景的迁移（你什么时候见过生活中有猜数字红包接龙这回事？），注重用户在整个流程中的体验感受和社交关系链的感受。如果再分析下抢红包行为的话，戳耗费的精力会给我带来付出的回报预期，摇对我来说毫不费事就算没有红包也只会怪自己运气不好。不同的预期自然诞生不同的口碑。为啥差别这么大呢，我个人的理解是。微信明白发红包是个PR行为，是打扰用户的，第一波图新鲜，第二波除夕图乐呵，再多用户也烦了。而支付宝还以为这真的是和双十一一样的MKT行为，巴不得自己在用户面前出现的次数越多越好。说到这个份上，就很容易理解为何口碑差距如此之大了吧。顺手帮我一直参与的NGO免费午餐做个广告，有抢到红包的朋友们可以把这份喜气继续传播下去。&img src=&/7acbe475ae9a34ce6a1ba6537220eedf_b.jpg& data-rawwidth=&450& data-rawheight=&800& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&450& data-original=&/7acbe475ae9a34ce6a1ba6537220eedf_r.jpg&&微信公众号：就是扯淡（justchegg)，欢迎关注~#晚上就到这吧，如果明天我还能写的话再顺便写写我对社交营销的一些想法。生意的事，也不能光看口碑，有多少最后能转化成银子才是最实际的#
#实在是太懒，社交营销这个话题还是等之后遇到合适的问题再写吧#
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2月22日 15:06
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知乎精选 热门文章一、认清红包大战的本质BAT时代的任何一场战争都必须站在整个战场宏观视角下看，早年的产品为王的时代一去不复返了！微信与支付宝的红色大战是阿里系与腾讯2015年的第一次大战，请注意，这不是遭遇战，不是狙击战，而是时间确定，准备充分的正面战场大战役，双年都动用了主力师而不是滴滴快的一类的收编杂牌军。一个简单的例子，支付宝红包分享被微信屏蔽后不久，支付宝就推出了红包口令，有人说是阿里的产品有急智，真是可笑，难道阿里善良到事先想不到微信会封杀吗？正确逻辑应该是：先微信分享主动“求”封杀，再一方面通过公关手段引起市场关注，另一方面迅速推出红包口令引起大家的好奇。2月2日中午：支付宝红包增加了分享到微信和QQ的功能，2月2日晚10点，微信全面封杀支付宝红包已经被2月3日晚8点：支付宝推出红包口令所以，在这场红包大战中，产品已经不是最主要的因素，战略才是分析战争本质的关键：第一：为什么而打？第二、投入了多少兵力？第三、是否实现了战略意图（而不一定是胜利）？二、战略意图，即为什么而战？腾讯方的战略意图是很明确的，利用微信巨大的用户量和社交粘性，强势扩大在线支付市场的市场份额。必须认清一件事，重视一场战争不代表双方都要拼光老本，我们发现双方的投入兵力是极不相称的。支付宝方投入6亿元红包。现金红包1.56亿，购物红包约4.3亿，而腾讯系宣称将投入65亿元红包，是阿里的十倍，这只是官方红包，考虑到微信QQ的社交属性，社交红包恐怕远远不至这个数。另外令人奇怪的是，腾迅此次微信和QQ同时上场，而阿里只派出了支付宝，淘宝连啦啦队的身份都没有。考虑到这场战争的主战场是支付宝占绝对份额的在线支付市场，事情已经很明显了，腾讯是战略进攻，阿里是战略防御，用较小的兵力死守在线支付市场的市场份额，拖延移动互联网大决战的时间，等候阿里系在O2O市场的全面成熟。然而，实际上的战争又不仅仅如此。三、支付宝自身的小战略意图在阿里的历次战役中，支付宝都是粮草官的角色，在整个互联网行业，支付宝也一直希望扮演和平中立的角色，曾经或正在接入过几乎所有的平台，但在BAT格局形成之后，这个戏就越来越演不下去了。支付宝想要成为什么？我们发现2014年，支付宝以主角身份登场的有两次大动作：一为年初的移动打车的补贴大战，二为年未的双12送钱活动，都是为了丰富支付宝钱包的移动应用场景。另一方面，支付宝在2014年引发了“十年帐单”、“亲密付”这样的传播话题。事实上，从2013年推出他人代付功能之后，支付宝就在逐渐加强其社交属性，不断增加与金钱交往有关的支付场景，最终在红包大战的前夕推出的最新版中，增加了“我的朋友“这样的功能。从阿里系的大背景看，经历了从微淘、来往之后，更倾向于将生态图谱中缺失的社交环由支付宝钱包承担。不过 ，在这一点上，支付宝并没有传承阿里系急功近利的基因，整个社交化的步调，可以是稳健，也可以说是迟缓，甚至让人怀疑他的决心到底有多大。可以理解这种谨慎，支付宝的敌人都是巨无霸级的，不仅在互联网界，还有中国银联、传统银行这样掌握国家资源的金融怪兽。所以，红包大战的另一个意义是支付宝钱包（不是支付宝）自身战略意图的明确：从支付工具向社交支付平台的转变。1.支付宝红包是防御性产品。所谓战略进攻产品就是，人无我有，人有我优。所谓战略防御产品就是跟随策略，承认对方的优势，丰富自己的产品圈，就是人有我也有，人优我也优，抢不到市场份额也要插上一脚，插不好这一脚也要把红包产品的新鲜度降低了，从这个目的上讲，支付宝红包成功了，而且是大大的成功了。2.支付宝红包口令是防御型的进攻产品，让人意识到支付宝也有弱社交属性，也算是小成功，但意义极大：首先是社交关系越多，支付宝钱包的使用场景就越多，其次是整个蚂蚁金服的个人征信系统更全面，最后是阿里多了一个防御腾讯社交性攻击的重量级武器。3.淘点点外卖、打车等O2O应用使用支付宝的AA功能，以及淘宝购物的代付功，以及支付宝的小额转账，对提高支付宝社交属性（同事关系）的大有潜力可挖。个人文章专辑见微信公众号“人神共奋”以及个人微博号“人神共奋的李刚”
不扯理论了。&br&上一下微信红包的图，感受一下运营的差异，就在细节：&br&开始前：&br&&img src=&/5e5b3bfc5b4d15b0fd154ba9a91991d8_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/5e5b3bfc5b4d15b0fd154ba9a91991d8_r.jpg&&&br&抽：&br&&img src=&/01bff81a845c7ff309d43_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/01bff81a845c7ff309d43_r.jpg&&&br&抽中：&br&&img src=&/b7c4fb8acc1_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/b7c4fb8acc1_r.jpg&&&br&点一下帮好友领红包，会把你抢到的红包发到你指定的群组里，这张图我手贱了没截到。&br&&br&然后，活动结束后：&br&&br&&img src=&/bb7bee304c496d0958fe56bdb69c341b_b.jpg& data-rawwidth=&750& data-rawheight=&1334& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&750& data-original=&/bb7bee304c496d0958fe56bdb69c341b_r.jpg&&&br&&br&细节决定成败，用户体验上的差异，反馈到心理心态，最后决定口碑差异。&br&&br&当然，口碑只是活动效果的一部分，而已。
不扯理论了。 上一下微信红包的图，感受一下运营的差异，就在细节： 开始前： 抽： 抽中： 点一下帮好友领红包，会把你抢到的红包发到你指定的群组里，这张图我手贱了没截到。 然后，活动结束后： 细节决定成败，用户体验上的差异，反馈到心理心态，最后决…
&p&非互联网人士，就从这几天抢红包的经历说说自己的感受。&/p&&br&&p&1、不知道一般产品经理如何看，一对一的发红包，或者认认真真的发个百事来块钱的，真的不 好！玩！&/p&&br&&p&2、对微信来说：平时工作群，部门群，项目小组群等等比较沉闷，就是工作通知，任务分配。年底先由我们小辈3 、5 块钱搞个热闹，慢慢老大进来开始88、100的发，大家就都玩high了。然后一个群转一群，这几天帮公司75前的几位领导都开了微信支付，绑定银行卡，年底了拿个千把块钱出来，小弟欢呼。这年头出去吃个饭，每个小几千打不住，千把块钱从腊月发到年三十，性价比太好。工作社群直接转换，上班时间老大喊一声大家暂时不要发了，下班再来。下班时间一到，又是开始喊 老大发红包。&/p&&br&&p&&strong&3、&/strong&小年夜晚上，边吃饭我们这一桌就开始抢起来，28起步，10人群，谁抢的最多继续接力发，上不封顶。到总监的时候说自己微信里没钱，绑定银行卡太慢。这时候人民群众的智慧就出来了，直接现场先用我的微信给总监发个1000的红包，然后他拿这个继续发。&/p&&br&&p&4、群里一边聊天一边抢红包，比网速比手机比反应，多少不要紧，抢到 抢的比别人多才有意思。&/p&&br&&p&5、抢到多少钱不重要，有地方得瑟才重要。所以微信狂扫支付宝，很多同事就是从支付宝转到银行卡再转到微信。&/p&&br&&p&6、年底报销多，现在都是一个人去财务领钱，回来一个个发红包，比支付宝不知道方便到哪里去了。&/p&&br&&p&7、支付宝那个输入8位数字，再去抢红包的一直没搞懂怎么玩，而且从朋友圈切换到支付宝要有多不方便？&/p&&br&&p&8、目前支付宝整点抢红包 最多的是 2块钱，网上吐槽太多，就不赘述了。&/p&&br&&p&9、上午10点和下午4点，都是工作最忙的时候，选这个时候真是有才。微信晚上就好很多。&/p&&br&&p&10、这几天过小年，微信互祝新年好，随手再发个1块6毛8 ，16块8毛，168块的红包，无缝对接。昨天就给几个老同事发了1.68的，就图个吉利，好玩。&/p&&br&&p&11、我能吐槽支付宝红包抢到后好久刷不出来吗？！【回头补图】&/p&&br&&p&12、支付宝打地鼠的配音真是······&/p&&br&&p&13、好多人找不到在哪填写红包口令。&/p&&br&&p&14、打地鼠的界面真是太LOW了，窃以为抢红包这种事情一定要够有难度，但是有需要可多次重复操作。打完一次地鼠，我就再也不想打了，觉得自己好弱智。摇一摇却不一样，至于为什么，我也不知道，我就是这么觉得。&/p&&br&&p&15、不是所有的朋友都有支付宝，我看了下自己的支付宝好友基本上全是部门同事，帮忙报账之后汇款用的。&/p&&br&&p&16、我也不确定是不是所有的朋友都有支付宝，或者有支付宝客户端。&/p&&br&&p&17、想到再写。&/p&&br&&p&&strong&18、最重要的一点，红包的本质其实不是金钱&/strong&【这个词不好，回头想想改用哪个词】，&strong&而是社交。因为有了社交才有红包而不是有了余额才有红包。&/strong&&/p&
非互联网人士，就从这几天抢红包的经历说说自己的感受。 1、不知道一般产品经理如何看，一对一的发红包，或者认认真真的发个百事来块钱的，真的不 好！玩！ 2、对微信来说：平时工作群，部门群，项目小组群等等比较沉闷，就是工作通知，任务分配。年底先由…
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原创/自译教程：支付宝红包如何才能赢微信红包？(原创文章)
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杭州 / GUI设计师286天前发布
不写简介行不行：）
当支付宝昨日刚刚公布2016年央视春晚支付宝红包玩法攻略完，今天微信红包团队就用引爆朋友圈的红包照片给予当头一击！
当日支付宝信心满满公开红包金额及玩法，却因宣传与实际发差太大、红包设计不科学、玩法过于繁杂等原因遭受亿万网友大吐槽，然后第二天微信凭借简单的红包玩法和良好的用户体验，一分钟内2500万个现金红包被哄抢一空，首战告捷。紧接着更大的噩耗在等待支付宝，微信与央视春晚合作，与数十亿的观众现场互动发红包，将微信红包推向历史顶点。
当日微信上线一款名为红包的应用，立即引爆社交与移动支付，而当时支付宝什么也没做，马云称之为“突袭珍珠港”。
历史总是惊人的相似，支付宝输了一次又一次。而今天，在除夕夜前两周不到的时间，在相同的时间相同的场合，微信再一次碾压支付宝。
下午5点左右在BAT群里，it’s me同学发了一张图，一开始大家都还在纳闷。有人说快看朋友圈！然后我打开朋友圈，我看见我的朋友圈一片雾霾，每张照片都带着朦胧的美。
可以想象的到，支付宝团队此时肯定如热锅上蚂蚁团团转，召开紧急会议，苦想应对之策，但为时已晚，就像去年支付宝红包首战遭遇滑铁卢后来的补救措施。机会只有一次！
兵法云：敌不动，我不动。谁先发招，谁就先暴露弱点；谁能沉住气，谁就把握先机。
为什么支付宝红包会一次次被微信绝杀？抛开营销创意和支付宝天生社交基因薄弱不说，单从红包产品设计上就能看出胜负：
细心的用户可能发现，9.5.1版本的支付宝重新调整了红包功能，新增小额“拜年红包”的玩法，可以给好友发送不超过3元的吉利金额红包，每个金额对应一句祝福语，是（Wan）不（Quan）是（Chao）很（Xi）熟（Wei）悉（Xin）啊？
2015年春节微信上线的“拜年红包”
我们来模拟下“拜年红包”的场景：除夕夜所有人都在发红包，我和Big Pang仅仅是普通朋友，当然不会给他发大额红包，所以选择发“拜年红包”。我会使用支付宝发吗？不会，这么小的金额，能在微信发为什么要另外打开支付宝？我不信boys和girls使用支付宝的时间比微信长。如果坚持使用支付宝发“拜年红包”，那一定是支付宝红包的产品经理。
微信的“拜年红包”挖掘了中国用户的最底层需求，这样的小额吉利金额红包，每个人都发的起，即使被讨红包也不怕，彻底解决了包多包少的尴尬难题。而支付宝生搬硬套，没有场景支撑，终究只是阿里内部的自娱自乐。
个人红包（普通红包）
再来模拟下“个人红包”的场景：除夕夜，我想给女朋友发一个大红包，我们正在微信上热聊，在聊天界面点加号选择红包，输入520元。不好意思，微信告诉你最多只能发200。想发520啊，发三次吧。
去年一朋友结婚，我随了1000块份子钱，因为人没去，所以就想发微信红包吧，整整发了5个红包，然后盯着手机，生怕朋友少戳了一个红包。
这时候，支付宝“个人红包”就是一个很好的选择，没有额度限制，想发多少发多少（实际上不超过10万）。用支付宝发“个人红包”还有一个优势，许多用户的支付宝账户本来就捆绑了银行卡，或是把钱存在余额宝，可以支付大额的红包。有boys和girls说了，我也可以直接微信转账520啊。拜托，许多用户并不愿意用微信号捆绑银行卡号，认为不安全。
如果微信放开金额限制，支付宝“个人红包”也将失去唯一的优势。
群红包（拼手气红包）
接着说群红包的场景：除夕夜BAT微信群里各种新年祝福，我想发个群红包祝boys和girls新年快乐。理所当然，发微信“群红包”非常适合。假设，假设我就是支付宝红包的产品经理，为了增加产品曝光，使用支付宝“群红包”。包好群红包之后，生成红包口令，再将口令图发到微信群。我们先不讨论口令有多么难记给领取红包带来困扰，我把口令发到微信群内，如果群内有人把口令告诉群外的人，那么非B粉通过口令也可以领取这个群红包。也就是说，我发的红包最后有可能发给了毫不相干的人，没有人愿意自己的钱花的不明不白，即使是慈善家。
口令红包也不是毫无用处，至少对土豪不是。土豪才不管谁领了他的红包，谁领不是领，土豪只要发红包的快感。这是什么样的场景呢？举个栗子，产品顺利上线，老板犒赏连续加班2月开发项目的员工，发红包！如果发微信红包，那还得每个人凑一块加个群，然后每个红包最大200，也显示不了老板犒赏的魄力。那就发支付宝口令红包，不限金额不用加群充钱就能发人人都能领。
口令红包是支付宝突破微信朋友圈限制的无奈之举，也从侧面反映出阿里的快速应对和工程师开发的能力。
除了以上3种红包模式外，支付宝还有一种讨红包的玩法，这很不讨喜，甚至会遭来用户吐槽。试想，逢年过节大凡关系好的朋友早就主动发了红包，根本不需要讨；只有不熟的朋友才会向你讨红包，既然不熟，我本来就没打算发红包给你，如果有人来讨红包就会很反感。去年有个陌生人在支付宝发了一条讨红包，我怎么也想不起来对方是谁，后来查转账记录，原来是快递。《满城尽带黄金甲》里王说：我可以给你，但是你不能来要。我给你是我心甘情愿，你要强取，你我非亲非故我该你啊？
微信无此红包玩法，因为这个讨红包的确很无耻。
微信红包的胜利，说到底是微信产品设计师的胜利，他们深挖了人性最底层的代码，这是微信最擅长的，从摇一摇到全民打飞机、从朋友圈广告到红包照片，每一次的创新都让人惊叹——微信的产品经理太TM会玩了！
除此之外，微信红包的诞生也跟腾讯身在广东的公司基因有关。广东地区素来就有发红包的传统风俗，而腾讯公司更是将发红包作为企业文化的一种。每年的初八，数万名员工在腾讯大厦排起长龙，等待领取腾讯CEO马化腾亲自发的红包。
阿里曾经也做过轰动一时的营销活动，2013年双十二，淘宝花3600万包下12月12日当天双色球的所有组合，意味着肯定有一注号码会中头奖，意味着500万会砸中某位幸运的用户。相比较几块钱的红包，500万更值得期盼，所以在活动公布后，全国网友像打了一针兴奋剂，口口相传，病毒式扩散开来。
很久没有看到阿里这样走心了。
最后回到文章的标题：支付宝红包如何才能赢微信红包？这个问题无解，只有留给支付宝的产品设计师去回答。
以上为本人观点，如有错误，请指正：）
杭州 / GUI设计师286天前发布
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