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第三方登录：新浪微博解冻 -- 聚投诉
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
新浪微博解冻
编号：CN46019 &&|&发表于 14:25:18&|&
5人参与评论
&&&投诉人：薛女士
投诉对象：
投诉要求：
新浪微博帐号无故被冻结，要求解冻
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我同事新浪微博帐号无故被冻结，&微博昵称：滦南联通方海萍，手机客户端登陆时显示：账号存在不合法行为，已被冻结，暂时无法使用，代码1014。无法在线申诉，无法自助提交申诉信息。微博帮助页面的服务信息没有关于此类账号冻结的解决办法。私信微博客服，客服要求提供相关资料，已两次按要求提供，但是客服之后就无回复；客服拨打了无数次一直无人接听。请新浪微博为我同事解冻帐号。
投诉补充：
今晚20:32，微博客服又私信我让我提供该账号的历史密码，提现密码的前3位，注册地及登陆地。这是他第四次问我要这些信息了。我不知道这是他又在敷衍我，还是我的投诉起了作用。我暂且提供给他，如果明天他不答复的话，我会继续投诉。
已升级投诉至12315
还没有任何进展。
5月28日北京12315工作人员打电话给我，核实了我提交的投诉单提到的问题。希望能有个满意的结果。
按聚投诉所提供的方法，投诉至12315，今天中午，账号已解冻。谢谢！
问题已解决，如何关单？
根据聚投诉提供的投诉升级方法，投诉至北京市工商行政管理局投诉举报系统，目前帐号已解冻，谢谢！
已进行满意度评分。感谢21CN聚投诉平台及北京市工商行政管理局投诉举报系统，否则我的投诉不可能这样快地解决，多谢！
河北唐山滦南县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方新浪微博尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
根据投诉人&nbsp16:14:45在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
21CN聚投诉 &&
如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
如投诉未获合理解决，请投诉人参考以下维权升级投诉：【聚投诉维权组合拳】一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误解的事由，并提供新浪微博账号）；2，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博，同时@给相关的政府部门、商家、媒体及大V。二，向新浪微博所在地北京工商投诉举报：登录北京市工商行政管理局投诉举报系统http://www./zmhd/tsjbxt/&nbsp提交投诉；或致电（010）12315、北京市消协（010）96315投诉。被投诉方工商注册信息：【名称】北京微梦创科网络技术有限公司【住所】北京市海淀区海淀北二街10号7层【法定代表人】刘运利【登记机关】北京市工商局海淀分局三，升级投诉：如北京工商局未依法在7个工作日内处理、回复，或认为其处理明显未依法行政，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉北京工商“行政不作为”或“未依法行政”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。四、给总理网上留言如对上述部门的处理不满意，可进入中国政府网互动栏目“我向总理说句话”，给总理留言，依法据实反映问题。→http://login./html/form/suggest_wxzlsjh.html
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@微博客服@微博小秘书。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
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【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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