>更多相关文章
24小时热门资讯
24小时回复排行
Powered by & &
京ICP备号-1十元买了一个200M的联通卡_百度知道投诉主题：中国联通乱扣流量费
标签：张家界&&中国联通
本人手机sony mt27i,使用联通卡10元200M流量套餐业务。与号查询流量，提示还有130M的剩余流量，40多元的账户余额。22号查询话费，居然欠费80元，查了详单得知是流量费用问题。显示本人在22号下午5点用的流量费用为100多M，可是本人当天一直开的是wifi，而且是上课期间，并没有浏览网页，以及观看视频，网上阅读，更新软件，上次被联通莫名其妙的扣费后就关闭了手机耗费流量的后台程序，在23号凌晨2点多的短短几分钟之内的时候又显示流量耗费了100多M，怎么会在没有用产生耗费流量的短短时间内，产生了这么多的流量费用，直到停机？
网友评论&&&&共 34 条
联通太坑了 看来流量乱扣费已经不是一天两天了 我今天也遇到了 莫名其妙就欠费了 上官网查了一下才发现流量扣了42元 但是我并没有用 而且显示使用地点也不对 不是我所在的地方 奇怪了 太坑了 以后都不敢用了
评论者：我要投诉 &
17:15 & 第34楼
联通流量就是乱扣！套餐里的流量你用他就没，不用它也没，反正都得扣
评论者：驾鹤闲游 &
12:28 & 第33楼
联通流量就是乱扣！套餐里的流量你用他就没，不用它也没，反正都得扣
评论者：驾鹤闲游 &
12:28 & 第32楼
难怪你们联通没移动好
评论者：起身 &
06:00 & 第31楼
难怪你们联通没移动好
评论者：起身 &
06:00 & 第30楼
我的也是联通号码，以前话费都是多存，扣多少也不知道，就是上个月发短信说欠费400多，我才开始查怎么扣那么多，发现流量每月都是乱扣的，10月份的时候短信提醒是用了600M流量，套餐内还有200M，可是月底竟然扣了我230M的流量费，打电话10010投诉，回复说没有多扣，是我用了才会扣。这不是有理也说不清吗？和抢有什么差别，和土匪有什么差别，为什么会这么强悍？是不是国企就拿他没有办法啊？
评论者：华华 &
13:51 & 第29楼
短短2小时扣了我500元流量费，关键这段时间我在睡觉，联通太坑了
评论者：伤心人 &
16:56 & 第28楼
我办的186的套餐 流量也就看看微信 17号还发信息说我有562MB了18号就说我欠费停机 我打10010说我流量还超出了1162MB
我网上营业厅查出 18号下午1点30到5点16给我扣的
问题是这个时间我根本没玩手机 ，合约机还有800多的话费没有反还
可要还想要这个号就要付362的欠费
我有被算计了的感觉
评论者：xie &
17:04 & 第27楼
我办的186的套餐 流量也就看看微信 17号还发信息说我有562MB了18号就说我欠费停机 我打10010说我流量还超出了1162MB
我网上营业厅查出 18号下午1点30到5点16给我扣的
问题是这个时间我根本没玩手机 ，合约机还有800多的话费没有反还
可要还想要这个号就要付362的欠费
我有被算计了的感觉
评论者：xie &
17:03 & 第26楼
最后一天查询流量用尽而且没超后果断停止用流量但仍然产生了额外流量费，客服说无法查询，就只能这么不了了之？
评论者：afafafa &
17:14 & 第25楼
共34条记录&1
【发布投诉主题请点击左上方“我要投诉”】
华声在线提醒您：请理性评论、文明发言，勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
普通留言点此键部门、律师、记者回复点此键
*网上昵称：
(中文不超过8个字，英文不超过15个字符。公开，不可修改)
真实姓名：
联系电话：
其它联系方式：
家庭地址：
*回复内容：
您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件，在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。
电话：4,5传真：2
(本号码为《投诉直通车》电话，请上班时间联系，电话不接受投诉，)
地址：湖南省长沙市湘江中路一段52号
↓扫码即可下载新湖南客户端↓
手机二维码扫一扫
随时随地便捷投诉您现在的位置 >
中国联通我投诉一下APP扣费问题。
&11月24日晚，我用手机下载了一个游戏软件，刚安装，都没进入游戏，联通就发来一条短信，短信发送的号码是，内容是：商品甜点消消10元计次产品购买成功，已由联通APP计费代扣。我晕倒，我都没进入那个软件，看见这条信息就马上卸载了那个软件。本人认为，既然是由联通APP代扣，联通是不是有助纣为虐的行为？而且我都没登陆那个软件看见扣费信息就卸载了，幸好是10元，要是扣了100元甚至更多呢？希望联通退回我这个10元钱，你们就这样对待你们的VIP客户？没有经过客户同意就扣费，联通你给什么解释？我等待你们的回访，谢谢。
中国联通回复：
尊敬的用户：您好！您所反映的问题已核查处理，详细情况已通过电话与您联系解释。感谢您对联通公司的支持！
(回复时间： 08:55:19)
在11月&25日晚上，联通客服回访并退回了10元扣费，客服态度诚恳亲切，在此再次谢谢她，虽然我忘记了是几号客服代表。
我对这次处理的结果很满意，速度很快，没到24小时就解决了客服的投诉，亡羊补牢犹未晚矣，祝联通和其他通讯企业越做越好，谢谢！
条/页&&转到第：
5 < 字数 < 500
您对单位的处理态度及意见的评价是：
相关问题解答
早报网团购价98元/人2015年底前每月200M，要or不要？_洛阳联通-爱微帮
&& &&& 2015年底前每月200M，要or不要？
点击上方蓝色文字关注沃哟　即日起，订购“联通秘书”业务的河南联通手机用户，不仅可以享受开通当月送话费的活动，而且还可以获得每月200M流量的赠送（限3G用户）。小伙伴们，快快行动来参与吧！一、活动内容　　通过“河南114”微信公众号或“116114微生活”用户端订购联通秘书4元版的用户，在订购业务的次月可获赠5元的自由话费；同时，河南联通3G用户还可以获得从订购月次月至年底的每月200M省内上网流量的赠送。二、参与方式1.微信订购：进入“河南114”微信公众号，在“联通业务”栏目中点击“联通秘书”—“开通联通秘书”即可完成订购。2.客户端订购：进入“116114”微生活客户端，在“本地生活”栏目中找到“联通秘书”，点击进入在最下方“戳”—“短信定制”，进入短信发送界面，点击发送即可完成订购。三、活动时间即日起至2015年年底四、活动规划1.未订购“联通秘书”业务的河南联通手机用户；欠费、停机保号用户不能参与该活动。2.订购成功后用户将收到由“10010”下发的通知短信。3.“联通秘书”业务将在用户收到订购成功短信后24小时内生效。4. 赠送的话费及流量将在“联通秘书”订购成功后的次月10日前赠送至用户手机账户中,用户将收到话费/流量赠送成功的提醒短信。遇节假日赠送时间向后顺延5个工作日。5.参与活动的用户在活动期内仅能获赠一次话费，多次订购、取消用户无效。6.用户获赠话费为自由话费，可做任何费用的冲抵，本月不使用的，下月仍能使用。7.所赠流量为省内流量，仅限当月使用，次月自动清零；收到获赠短信即视为赠送流量生效，短信到达前产生的流量不冲减本月获赠流量。8.用户在订购成功当月注销（取消）联通秘书服务，或手机停机保号、销号、欠费等情况下，则无法赠送话费和流量。9.话费/流量赠送查询方式：（1）登陆中国联通网上营业厅/通过手机营业厅；或 拨打10010按1号键/直接拨打1001011进行话费查询。（2）登陆中国联通网上营业厅/通过手机营业厅进行查询；或通过短信方式，编辑CXLL发送到10010进行3G流量查询10.上述活动最终解释权归河南联通信息导航事业部五、联通秘书主要功能1、 漏话提醒：联通秘书用户手机关机或信号不好时，拨打该用户号码会听到：“联通秘书为您服务，您所拨打的号码暂无法接通，稍后会以短信方式通知机主您的来电信息，本次通话免费。”，当该用户手机开机后，会收到平台下发的漏话提醒短信，短信内容为：“联通秘书提醒您：xx年xx月xx日xx时xx分，xx号码拨打过您的电话！”。2、消费提醒：联通秘书用户可收到消费提醒短信，涉及信息是由商都信息网提供的相关内容，主要包括焦点事件内幕深度透析、百姓生活消费事实与真相、健康安全消费信息以及对消费者具有消费警示、提醒和指导意义的实用信息。3、人工秘书：是10198人工综合服务热线，可为联通秘书用户提供代发短信服务。联通秘书用户只需拨打10198接入码，告知话务员需发送短信内容和需发送的手机号码，即可由话务员按照用户提供的内容编辑短信发送至用户指定的联通手机上。拨打10198人工综合服务热线按普通市话收费，人工代发短信按短信标准资费0.10元/条收费。
点击展开全文
悄悄告诉你
更多同类文章
还可知道有多少人阅读过此篇文章哦
阅读原文和更多同类文章
可微信扫描右侧二维码关注后
还可知道有多少人阅读过此篇文章哦
感谢您关注洛阳联通，我们将为您提供最新的洛阳联通资讯、第一时间的优惠信息。
您的【关注和订阅】是作者不断前行的动力
本站文章来自网友的提交收录，如需删除可进入
删除，或发送邮件到 bang＠ 联系我们，
(C)2014&&版权所有&&&|&&&
京ICP备号-2&&&&京公网安备34}