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相关类别：汽修厂微信公众号运营，不会的看这里！！|小老板门店管理经验分享_壹修哥-爱微帮
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之前在很多地方小老板也说过，现在全民微信的时代，微信对于商家而已就是一个免费的营销平台，你再不用微信来联络你的客户，你就真out了。&微信大家都熟悉，微信公众号大家也知道，但是怎么建立和运营自己的微信公众号，估计很多修理厂老板都是一头雾水。本周小老板就来点实操的，跟大伙说说怎么建立维修厂的微信公众号。&一．准备阶段需要事先准备好的资料：1、营业执照照片（手机拍摄清晰即可）2、对公银行账户名称及账号（即以公司名义开设的银行账户，非个人的）3、邮箱（建议用QQ邮箱，QQ为修理厂对外号码非私人号）4、组织机构代码证5、企业法人身份证正反面照片6、操作管理人（运营管理人员）的身份证正反面照片，身份证号码&二．账号类型选择微信公众号共有三种类型。每一种类型的用途不一样，这里小老板建议大家申请服务号。·服务号，电商做B端或者服务类型的企业用得多。服务号的服务功能比较强。认证前后都是每个月可群发4条消息。·订阅号，自媒体或媒体朋友用的多，因为每天能群发1次消息。每天更新一次内容，为了满足用户阅读新闻八卦的需要。·企业号，这个主要用于企业内容的交流沟通，主要是对内。&选择服务号，主要是基于服务的功能特性，拥有支付、多客服和开店的功能；其次是考虑到用户看到服务号的信息内容概率更大，服务号群发给车主的消息会像个人跟个人对话一样出现在消息栏，而订阅号是统一收到订阅号栏；最后是告诫大家不要信息轰炸车主，每周保持一次精华内容推送好过一天推一篇不相干的文章要好，或者是过节、做活动不定时发营销活动信息。三．申请账号1、到微信公众号官方平台申请，百度直接搜索“微信公众平台”，微信公众号申请网址：打开微信公众号平台，右上角选择“立即注册”2、注册。按照需要填写信息和资料，注意查收邮件并验证，在填写资料时一定要按证件资料填写。在填写对公银行账户时一定要正确，不然收不到腾讯发的验证码。申请信息资料填写注册账号时一共五个步骤：（1）填写基本信息。这里需要用邮箱注册，设立好密码。申请成功后可以用邮箱登录微信公众号。（2）邮箱验证。提交基本信息之后，腾讯会给你注册账号的邮箱发邮件，你需要登录邮箱并点击链接验证。邮箱验证（3）选择公众号类型。这里小老板前面已建议选择服务号。（4）信息登记。填写企业名称、企业法人、对公账户、运营者身份证信息。在选择验证是，注意选择使用对公账户验证，如果是人工验证的话会稍微慢一点。（5）公众号信息填写。公众号名称，这里填写公众号名称时需要考虑好再填，因为名称提交上去之后很难更改。名称可以是店面的简称或者全称，一定要是自己修理厂的名称，方便传播，如果有重名你可以考虑加一个地区作为区分。公众号介绍，可以描述下修理厂的服务项目，强项这类的。&完成以上资料填写，提交信息后，会有提示留意对公账户的银行进账信息，里面有验证码，一般一个工作日内就能收到，注意查看银行信息。&3、验证收到腾讯给你对公账户打的一分钱和验证后，登录微信公众号，进行验证。验证成功后，微信公众号算是正式申请下来了。&四、微信公众号信息设置和后台基本操作获得微信公众号后，我们登陆微信公众号，先对微信公众号进行设置。微信公众号后台界面，左边是各个功能分区，小老板主要讲一些基本的常用的功能，包括微信公众号（字母数字组合）、头像、自动回复、运营管理者、自定义菜单等。其他的大家可以自己都试试。&1、公众号设置。在申请账号时我们设置过名称，账号还没设置。在左边的功能菜单找到“公众号设置”，可在此页面设置头像、微信号、简介等内容，修改绑定邮箱，下载微信公众号的二维码等。&2、消息回复。在功能菜第二项“自动回复”设置车主关注后我们的公众号后，回复的信息内容，大家可以根据自己的特色来组织语言。可以加上公司电话、地址这些关键信息。&3、自定义菜单。在功能菜单“自定义菜单”里设置。可设置3个主菜单，每个主菜单下可以设置5个子菜单。可以根据维修厂的服务项目去设置，菜单可以设置成功能性强的，比如“服务项目”、“会员充值”、“紧急救援”。把修理厂电话、地址放在上面，车主比较容易找到。&菜单的链接内容可以选择发信息（素材库里的图文信息、自定义编辑的文字信息等）或者链接到其他网页，比如你们自己的微信小店，用户可以直接在上面购买服务。4、素材编辑。素材是公众号推送给车主的内容，在群发推送之前，我们需要在素材库里先编辑好。编辑素材几个要点，标题、正文内容、封面图片。正文内容可以插入图片、小视频（先发给公众号，然后收藏成素材）、视频（腾讯视频的链接）。&打开“素材管理”，选择“新建图文信息”。填写标题、正文内容、上传封面图片封面图片在正文最下面，我们可以边写边保存，或者在word文档里写好复制过来。5、群发功能。服务号每月可以群发4次信息。群发的内容可以是文字信息，语音，视频，图文信息（建议先在素材库里编辑好，直接调用），卡券等。群发时我们可以根据用户的类别群发不同的内容。&6、用户管理。我们可以对关注我们的用户分类，标上标签比如会员、员工、奥迪车主、宝马车主等。在我们群发营销类活动信息时，可以更精准的找到我们的车主群体。&7、管理员绑定和更改。因为要使用管理员的微信扫描才能登录和群发，我们可以设置几个管理员共同管理。如果运营管理人员离职，请先把其管理员身份解除，更换其他人。&打开设置“安全中心”可查看管理员账号。8、公众号权限。我们可以看自己的公众号获得的功能有哪些？对于常用的微信支付、微信小店等都可以去申请。五、微信公众号的运用公众号搭建好之后，我们该怎么运用到日常客户维系中呢？我们日常可以发一些有关车辆养护的信息以及用车相关的信息，店铺优惠活动信息1、鼓励客户关注公众号在收银台放微信二维码和微信付款码，客户关注公众号后，我们可以优惠洗车或者送其他小礼品，或者买单时有点小优惠等等。2、推送内容要对车主有用（1）店铺的营销活动信息，可以是你微信小店的服务项目优惠或者到门店消费的营销活动。（2）车辆日常养护注意事项，以你专业的观点来帮助车主日常用车时该注意的（自己写最好，不会写可以去复制别人的）（3）节日问候或者恶劣天气的温馨提示等3、微信公众号传播通过一些活动吸引别人关注和转发。比如周年庆，送优惠券这类的活动，一传十、十传百。4、用户关系维护和管理邀请到店的车主关注微信号，然后对车主粉丝做好标签分类。对于车子留言要及时查看和回复。每个月跟车主互动两三次，可以增加新客户对维修厂的印象。5、线上销售建立微信小店后，把微信小店主页链接到微信公众号的主菜单栏，粉丝用户可以在手机上直接购买服务6、微信付款收银台设置微信付款的二维码，方便车主付款。以上就是我们常用的一些功能。希望对你有所帮助，欢迎给我们留言。
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