有汽车维修方面的资料吗！QQ微信都行_百度知道汽车维修资料分享活动开展，欢迎大家参加活动，本人支持400G资料_汽车维修技术吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：99,051贴子：
汽车维修资料分享活动开展，欢迎大家参加活动，本人支持400G资料收藏
汽车维修资料分享活动开展-贡献400G汽修资料支持汽修学徒分享活动汽修活动介绍 注意：一定要关注微信公众号，因为活动结束时间和资料领取地址会从微信公众平台发出的哦。本活动是有汽修学徒之家所有的群成员举办的，然而我们总共合集了400G的汽修资料给大家分享，但是我们考虑后400G资料也不一定是全的，然而开始号召全国的汽修学徒和师傅们参加此活动了。参加活动详情往下看，一定要看完，按照下面的操作哦，不然有可能领不到所有汽修学徒分享的资料哦。一.参加此活动自己有资料的话可以把自己的汽修资料上传到网盘上去，然后在找到网盘链接，使用发QQ邮件的方式，把汽修资料发给我，我做好统计。邮件格式要求如下：｛1｝. 发送邮件邮件名字为 参加汽车学徒之家资料分享｛2｝. 信息可以直接把你整理的网盘资料的连接发到信息里给我。｛3｝.汽修资料发给我后我会统计出来然后做一个报表谁分享的汽修资料后面会留上他的QQ的哦。二.参加此活动的汽修学徒们必须关注我们的微信公众号，因为到时候所有的汽修资料整理出来的话，第一时间是发到微信公众平台上去的哦。｛1｝ 简单的搜索微信公众号，在添加好友那里搜索微信公众号的名字 汽修学徒之家论坛 就能看到了。｛2｝ 添加好友那里搜索 微信公众名字 qixiuxuetu 也能看到了。{3} 直接扫二维码 三.参加此活动还有个堆雪人模式希望大家一起帮忙把此活动qq空间分享出去，和微信朋友圈分享出去，让更多人知道我们这个汽修爱心活动。在此我谢谢大家了。到时候资料发放的时候我们会有专人加你QQ和微信看你为此活动做贡献了没有，越多人分享越多人知道，我们的汽修资料越来越多，汽修资料在网上拥有很多的哦，但是很全的还没有出现，这次我们要推翻历史。分享把。资料分享QQ邮箱 请把资料发到这个邮箱。 注意：一定要关注微信公众号，因为活动结束时间和资料领取地址会从微信公众平台发出的哦。不懂的可以咨询QQ 资料分享QQ群 可能您一个小小的转发动作，就可能照亮无数汽修人的命运！分享是生命的伟大，请把您的爱心传递下去，帮助和影响更多的人不支持我们汽修学徒的活动到时候你也不好意思去领取大家一起共享的汽修资料吧。原活动地址：
多谢吧友支持， 这是已经投入资料的来，欢迎大家拥有汽修资料的人共同参加，然后我会把这些资料全部整理出来，在发给大家的，一定要关注微信公众平台，本资料是从微信公众平台发出。活动开始时间11.28 到 12.12号。大家顶起
活动火爆开展 谢谢大家支持
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。具体方式为：拨打12305邮政业消费者申诉电话，或登录湖北省或武汉市邮政管理局网站在线申诉。
活动的资料，明天发放了
登录百度帐号推荐应用
为兴趣而生，贴吧更懂你。或收藏成功！
您可在用户中心，查看
&>>&沈阳市铁西区路官一街16号
电&&&话：024-621****
查看完整号码
查看联系方式
微信扫一扫快速获取电话
联系我时说明在列表网看到，说不定有意外惊喜哟！
郑重提示：
买卖套牌车、走私车、盗抢车是违法行为！
沈阳银河车友会，是沈阳车友会微信群社区！致力于打造沈阳车主自己微信交流平台，并为车主提供丰富多彩的福利和活动！官方微信公众号：inhclub，新会员免费领取100元现金红包！
联系我时，请说是在列表网栏目上看到的，谢谢！
小贴士：哪有沈阳车友会微信群?信息由列表网网友发布，其真实性及合法性由发布人负责。列表网仅引用以供用户参考。详情请阅读列表网免责条款。
哪有沈阳车友会微信群?相关图片
标致308原厂日行灯，4s店专卖原车日行灯，带控制器。
哪有沈阳车友会微信群? 相关广告
& 列表网&京ICP证100421号&京ICP备号-1&琼公网安备08使用其他账号登录
点上面蓝字关注查违章
中国成为世界最大的汽车消费国，孕育了全球最大的汽车服务市场。伴随着汽车保有量的暴发式增长，汽车服务店如雨后春笋般在各个城市的大街小巷“破土而出”，其多为黄黑色系的招牌成为路上的一道新风景。
然而，在数量的对比下，大多数汽车服务店的服务质量却令人担忧，其老板及店员未深刻理解服务的价值，理念依然停留在原始的供求关系，显得十分不合时宜，为人所诟病。
服务车还是人？这是个问题
汽车服务店从业人员的最大认知问题：服务车还是人？大多数人的第一反应当然是服务车，汽车服务不服务车还能服务什么？顾名思义，汽车服务确实应该是服务车，而我们所在做的，不管是汽车维修、用品销售，还是汽车美容，着力点都在汽车上，所以我们确实是在服务车。
然而，汽车是一个“无言”的顾客，它不会告诉我们它想要什么，我们服务了它，它也无法支付我们费用，而它的主人即使用者——车主，才是一个“会说话”的最终需求者和决策者。
我们应该把关注点放到人身上，把服务的价值落实到人，即服务于人。人的需求决定一切，即他或她想把自己的车变成样子，我们就帮助他们变成什么样子。难道车子被刮就一定要补漆吗？车子脏了就一定要洗吗？车子座椅非得要装座垫吗？
汽车不会告诉我们它想怎么样，而人却决定了这一切。补还是不补？洗还是不洗？装还是不装？答案在人手里。所以，我们做汽车服务不要把眼光放在来店的车上，不要看这辆车需要做什么服务，而是对车况评估后根据它主人的需求给出合理的服务方案建议。
如果把注意力都放在车上，而忽视了人，将是本末倒置。汽车既是代步工具，也是社交工具，人是这一切的中心，找到人这个源头，也就找到了需求和服务的重点。而人的不同客观上造成了需求的不同，必须注意这一点。
汽车服务，你“服务”了谁
原始的供求关系是什么？是计划经济吗？我们无法按汽车保有量的平均量算到店内应该配多少货，满足多少需求，因为这是一个市场经济时代，车主既可以在你这买，也可以在别处买，然而许多的汽车服务店却在这样的时代抱着陈旧的服务理念，即被动式服务的卖产品时代。
被动式服务有哪些特点？
1、被动式销售。店内只备大众化产品，顾客说要什么，就给什么，没有二话。
2、不理解顾客需求。既不看车况，也不为顾客提供建议，甚至不想知道。
3、不懂产品或服务与人的关联性。对产品或服务的特性理解的不够深入，甚至一知半解，既未能向顾客讲清产品或服务的好处，也未能在顾客利益找到切入点。值得注意的是，有些汽车服务如美容，在中国，文化及氛围还未成熟，消费者通常在一知半解的状态，店员不应将销售策略放在美容产品的成分和特点这些晦涩难懂的知识讲解上，而应将突破点放在产品价值与顾客利益的关联上，即产品或服务能为顾客带来什么。
4、硬件和软件亲和性欠缺。店内环境既不够舒适，陈列不够合理，店员服务态度也不具亲和力，没有有效传递服务的价值。
如此，汽车服务，你究竟“服务”了谁？
汽车服务的启示：“分解”和“体验”
有人说，这是一个生活娱乐化的时代，企业开发产品理应有一个玩具思维，即产品不仅有功能价值，还应满足消费者的娱乐需求，比如电子产品做得越来越个性，使用越来越便利。看看周围，苹果们卖的只是打电话的手机吗？美的卖的只是煮饭的电压锅吗？手机除了打电话还能玩游戏，电压锅除了煮饭还能做蛋糕，它们传递的是“体验”。
我们知道，麦当劳提供套餐和单点。如果你很饿，你应该来个巨无霸汉堡套餐，那样你可以大吃一顿；如果你不是很饿，只是来这和朋友聊聊天或者一个人发发呆，你可以单点一盒薯条，甚至一杯可乐或者冰淇淋，来消遣一段时光。满足不同的需求，麦当劳做的是“分解”。
审视汽车服务，“分解”和“体验”可以带来哪些启示呢？
汽车服务是不是可以根据车况或“生命周期”给予顾客不同的服务建议呢，如新车期、三年左右使用期、六年左右或更长时间的换车期，顾客在不同时期会有不同的重点需求，我们理应提供不同的护理解决方案。或者根据汽车使用用途，如商务和家用，提出不同侧重点的服务建议。又或者根据车主的性别或性格给予不同建议，如适合年轻人群的潮流用品套装，适合女性的可爱用品套装，适合男性的沉稳用品套装等。还可以根据季节或气候对汽车的影响给出用品和美容建议。通过这些方法，产品和服务在原有基础上或组合或分解，可引导消费，满足不同车主的需求。
汽车服务还是一个体验色彩浓厚的行业，所谓有服务就有体验。然而在这点上，许多汽车服务店并没有重视。他们忽视服务过程的感受，也不重视售前与售后服务对顾客的影响，他们仅仅是在顾客买单时给予了微笑。因此，当顾客离去时，你的产品和服务没有给他们留下任何印象的同时，也没有留给他们下次一定要再来你店消费的理由。
你的脚垫如何舒适，如何耐脏，你展示过了吗？你的无机镀晶到底让漆面增加了多少光泽度，又如何更耐划，你引导顾客体验了吗？你的玻璃镀膜的拔水性，你有让顾客对比护理前后的效果吗？还有店内推崇的汽车服务氛围，各种服务口号，你让顾客感受到了吗？这一切都是“体验”，体验是传递产品和服务价值的唯一途径。
“分解”和“体验”，给予了汽车服务很好的借鉴意义。
(作者：陈金丁 来源：《银声时代》第18期)
*以上图文整理自网络，版权归原作者，编辑汽车保养与维修。
汽车保养与维修
车界趣闻 | 驾车技巧 | 养车常识 | 行业参考
汽车保养与维修 最具人气的汽车新媒体微刊
商务合作加微信:qqcc010
本文来自微信公众账号提交，由微信啦收录，转载请注明出处。
微信扫码 分享文章最近浏览论坛：
关注/收藏的论坛：
热门论坛推荐：
验证码：输入右侧的字母和数字
下次自动登录
还未注册用户？&&&
去车系频道
1... / 48 页
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
自动加载图片
！阿特兹终于有微信群了，欢迎喜欢大改小改的朋友进群分享，感谢
如题，现在用QQ很少了，基本大家都用微信了。反正我是只用微信了，聊天记录删除起来方便··本人建立了一个微信阿特兹车友群，我来自深圳，欢迎全国各地的朋友加入，大家可以进来讨论下车子，交流改装及日常生活经验，让我们对爱车更加了解。可以留下你的号码，&我加你版主手下留情啊~~目前人&300&左右，但是以后会慢慢壮大，到500人不是梦·也希望有微信群的朋友可以拉我进去。一起探讨阿特兹！感谢，特别欢迎改装大神们！广告什么的就不要进来了~上次有朋友问我前面标怎么弄黑的，我是自己抠下来贴的碳纤维，下面是流程。马云那要100多，我去修理店让人家贴，小哥70都不愿意给我搞，我自己几块钱成本搞定~不懂得可以咨询我，&很好看！
引用 kitty-12 09:18:57 发表于 主楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
沙发必须自己座?
引用 kitty-12 09:19:08 发表于 1楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
09:22:13 | 来自
好好好！马上加入
引用 15-11-12 09:22:13 发表于 2楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
09:24:27 | 来自
提车了再加，先收藏。
引用 Samezhi
09:24:27 发表于 3楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
09:24:27 发表在 提车了再加，先收藏。也可以先加入看看嘛?~ 哈哈哈 我会邀请改装大神
引用 kitty-12 09:25:50 发表于 4楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
引用 kitty-12 09:36:02 发表于 5楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
顶顶更健康
引用 kitty-12 10:00:11 发表于 6楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
上传购车发票，点评购车服务感受，通过工作人员审核，特授予【真实报价员】专属勋章。
参与问答【“愚”乐嗨翻天】活动，赢限量“愚”乐勋章。
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人三级勋章。
10:18:41 | 来自
这不是厨师单身哥嘛
引用 阿特兹16等你
10:18:41 发表于 7楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
发表500字以上推荐口碑，点评客观公正，通过工作人员审核，特授予【推荐口碑】专属勋章。
参与汽车之家质量评价调研，反馈真实质量情况，特授予汽车之家“质量评价员”称号，并奖励专属勋章。
10:28:50 | 来自
顶一下，月底提车，先进去了，我在佛山，哈哈
引用 狂笑伍佰年
10:28:50 发表于 8楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
分享购车价格，点评购车服务感受，通过工作人员审核，特授予【家de报价员】专属勋章。
使用手机发表口碑，分享真实用车感受，为广大用户提供购车参考，特授予【掌上评车】专属勋章。
发表500字以上推荐口碑，点评客观公正，通过工作人员审核，特授予【推荐口碑】专属勋章。
参与汽车之家质量评价调研，反馈真实质量情况，特授予汽车之家“质量评价员”称号，并奖励专属勋章。
引用 15-11-12 10:39:21 发表于 9楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
10:40:46 | 来自
引用 意源仔
10:40:46 发表于 10楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
10:47:47 | 来自
引用 Samezhi
10:47:47 发表于 11楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
10:47:47 发表在 顶一个感谢支持
引用 kitty-12 10:54:24 发表于 12楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
10:40:46 发表在 同粤L哪里的？
我在坪山新区
引用 kitty-12 10:54:41 发表于 13楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
10:39:21 发表在 顶已加感谢
引用 kitty-12 10:55:14 发表于 14楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
10:18:41 发表在 这不是厨师单身哥嘛哎呦~
这 ，，我不是厨师。。谢谢您
引用 kitty-12 10:55:40 发表于 15楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
11:12:30 | 来自
10:54:41 发表在 哪里的？
我在坪山新区我惠东平山
引用 意源仔
11:12:30 发表于 16楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
11:12:30 发表在 我惠东平山哎呦我靠，
一个小时车城， 进我的微信车友群了吗
引用 kitty-12 11:15:31 发表于 17楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
参加汽车之家儿童安全座椅推广行动，赢取儿童安全座椅勋章，让我们一起守护未来的花朵。
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
碳纤维自己马云 那买就好了超级便宜? & 要亮的可以买5D的
引用 kitty-12 11:23:53 发表于 18楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
13:16:00 | 来自
我能说失效了吗
引用 天籁赖着你
13:16:00 发表于 19楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
13:39:24 | 来自
楼主惠州？
引用 悸动峰
13:39:24 发表于 20楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
1... / 48 页
正在提交回复,请稍候...
mainTopic.xRender=YES
楼主有更新时通知我
已取消此帖的收藏
您已被楼主屏蔽，不能回复该帖子}