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售后说明：一、关于发货1、购物满6500元，全国930个城区免费送货安装，配送区域请咨询客服或在页面查询（配送安装时如遇小区无法进货车、无电梯或电梯无法进货情况、需顾客现场支付师傅搬运费用）。其他地区送到物流点自提。2、发货时间自购买起7-30天发货，急件请咨询客服提前安排发货事宜。3、二线城市免费送货到当地物流点，需买家到物流点提货（部分地区由于特殊原因导致不能正常购买的请见谅）。如需送货上门安装，需会员额外支付配送安装费用，客服会与您致电确认。4、收货地址为特殊情况（垄断搬运服务、楼梯或楼道太小、房门太窄、施工故障、道路修建、小区不支持货车等）不在服务范围内，请先与商家沟通以避免后期服务无法正常完结，若买家仍坚持服务需按市价支付额外费用。5、5包服务7楼以下和电梯楼免费搬运，7楼以上每层每立方收取15元搬楼费，如大件沙发电梯不能进需要收取拆装费用，具体可联系客服咨询（）。二、关于签收：1、此类商品属于特殊商品，收货时请仔细验货，如发现外包装破损或开箱验货后发现货损，请拒收同时要在签单上写明拒收原因并及时联系商家；2、签收时请带上有效身份证当面拆开外包装仔细检查，确认产品完好数量齐全再确认收货，如发现产品异常，请拒收并详细填写拒收单（写明拒收原因如内包装破损，沙发损坏等）然后立刻联系我们可退换货；3.非质量问题引起的退货：不影响二次销售的情况下，请在签收后45天内退货到商家所在地，来回运费由买家承担。4.由非质量问题拒签或物流公司通知后未及时收获等原因导致商品被物流公司退回或滞留，其产生的来回运费及滞留费用等需由买家承担。三、关于发票因考虑到大家具、建材物流的特殊情况，故发票不随货发出。如有特殊要求请与客服联系。四、退货规则①此类商品属于特殊商品，收货时请仔细验货，非质量问题签收后如需退货来回运费等买家承担，请见谅。②质量问题造成的退货，需要买家收货48小时内与商家取得联系，把有问题的部位拍照提供给卖家协商好；如需寄回商品的，由卖家承担物流费用，如只是个别配件在运输过程中产生的破损问题，卖家会免费给买家邮寄新的配件。③如产品在运输过程中出现部分破损，可拍照联系卖家安排维修师傅上门美容维修，费用由卖家承担。④如产品在运输过程中出现油漆磕碰，可拍照联系卖家，卖家在48小时内补寄油漆，油漆修补简单方便。⑤由于拍摄及显示器原因，商品颜色以实物为准，不做为退货理由。⑥签收超过45天后，不受理任何非质量退换货。温馨提示：退货时请将货物清单放入包裹内，随货品一并寄回。退货地址：广东省佛山市顺德区龙江镇沙富工业区仓库9B号（注：不收到付件）收件人：陈家锋电话：400-邮编：528318
购买前如有问题，请向唯品会咨询。
商品都是正品吗？
请你放心，唯品会上所售卖的商品均经过品牌授权，确保正品，并由中国太平洋财产保险股份有限公司为你购买的每一件商品进行承保。
衣服图片上搭配的腰带、项链等配件，会连商品一同送货吗？
这点请注意咯，如非特别说明，服装类商品图片中的腰带、饰品等配件均为拍摄搭配之用，是不包含在所售商品中的。
尺码表上的尺码标准吗？
唯品会所售商品尺寸均为人工测量，可能会存在1-2cm的正常误差范围。
图片颜色和实物颜色是否相同？
唯品会所有商品均采用专业拍摄，力求将最真实的信息传达至你的视线。但由于个人显示器不同，可能导致实物与图片存在色差，最终颜色以实物为准。
为什么我收到的商品包装和图片显示的不一致？
由于部分商品生产批次不一，你收到货品的包装有可能与网站上图片不完全一致，但唯品会保证所售商品均为正品，商品包装请以实物为准。
唯品会的对比价格：
唯品会展示的中间未划横线价格（显示如?799）为唯品会销售价，该价格是交易成交价，是您最终决定是否购买商品的依据。
唯品会展示的中间划横线价格（显示如?2899）为参考价，采集自品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价可能会与您购物时展示的不一致。该价格仅供您参考。
折扣比为唯品会销售价与参考价的对比（该值四舍五入后采小数点后1位，如?799/?6=2.8折），该对比值仅供您参考，不作为结算基数。
如何退货？
在你签收商品之日起的7天之内，唯品会为你提供七天无理由放心退服务，但以下情形将不能退货：1、非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品；2、法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；3、基于安全及健康的考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；4、已经激活的手机、电脑、数码产品等；5、已在线交付的充值类商品；6、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；7、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；8、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。详见唯品会退货政策。上述退货规则，客户一经购买，视为认可。
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退货流程如下：&&&实木转角书桌+电脑椅 组合电脑桌 书柜
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在你签收商品之日起的7天之内，唯品会为你提供七天无理由放心退服务，但以下情形将不能退货：1、非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品；2、法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；3、基于安全及健康的考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；4、已经激活的手机、电脑、数码产品等；5、已在线交付的充值类商品；6、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；7、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；8、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。详见唯品会退货政策。上述退货规则，客户一经购买，视为认可。
退货流程如下：&&&印象风 1.8米公主床+2个床头柜+妆台妆凳+床垫
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售后说明：一、关于发货1、购物满6500元，全国498城区可免费提供配送安装服务，配送安装区域请咨询客服人员或在详情页进行查询（配送安装期间如遇小区无法进货车、无电梯或电梯无法进货情况、需要顾客现场支付师傅搬运费用）。其他地区送到物流点自提。2、发货时间：我们会根据订单先后进行发货！一般情况下产品将会在您付款后7-30天内进行发货。急件请咨询客服提前安排发货事宜。3、二线城市免费送货到当地物流点，需买家到物流点提货（新疆，西藏，甘肃、青海、内蒙古、黑龙江、吉林、港澳台除外）。如需送货上门安装的，需会员额外支付配送安装费用，我们客服会与你电话确认。4、收货地址为特殊情况（垄断搬运服务、楼梯或者楼道太小、房门太窄、施工故障、道路修建、小区不支持货车等）不在服务范围内，请事先与商家沟通，以避免后期服务无法正常完结，若买家仍坚持服务需按市价支付额外费用。5、“5包服务”7楼以下和电梯楼免费搬运，7楼以上每层每立方收取20元搬楼费，如大件沙发电梯不能进，需要收取拆装费用，具体可联系售后客服咨询（400-）。二、关于签收：1、此类商品属于特殊商品，收货时请仔细验货，如发现外包装破损或开箱验货后发现货损，请务必拒收同时一定要在签单上写明拒收原因，并及时联系品牌方；2、签收时请带上有效身份证当面拆开外包装仔细检查，确认产品完好数量齐全再确认收货，如发现产品异常，请拒收并详细填写拒收单（写明拒收原因：如内包装破损，沙发损坏等）然后立刻联系我们，可退换货；3.非质量问题引起的退货：不影响二次销售的情况下，请在签收后7天内退货到商家所在地，来回运费由买家承担。4.由非质量问题拒签或物流公司通知后未及时收获等原因导致商品被物流公司退回或滞留，其中产生的实际运费及滞留费用等需由买家承担。三、关于发票因考虑到大家具、建材物流的特殊情况，故发票不随货发出。如有特殊要求请与在线客服联系。四、退货规则①此类商品属于特殊商品，收货时请仔细验货，非质量问题签收后恕不接受退货。请见谅!拒收需承担返回运费。②因质量问题造成的退货问题，需要买家收货48小时内与商家取得联系，并且把有问题的部位拍照提供给卖家，与卖家协商好后如需寄回商品的，由卖家承担物流费用，如只是个别配件在运输过程中产生的破损问题，卖家会免费给买家邮寄新的配件。③如产品在运输过程中出现部分破损，可拍照联系卖家，卖家可安排维修师傅上门维修，费用由卖家承担。④如产品在运输过程中出现油漆磕碰，可拍照联系卖家，卖家在48小时内补寄油漆，油漆修补简单方便。⑤ 由于拍摄及显示器的原因，商品颜色以实物为准，不做为退货理由。⑥ 签收完超过7天后，不受理任何非质量退换货。温馨提示：退货时请将货物清单放入包裹内，随所买货品一并寄回。退货地址：广东省佛山市顺德区龙江镇沙富大道40号（注意：不收到付件）收件人：凯哲售后部电话：400-
邮编： 528318客服QQ:
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