电脑100个常见问题整理_百度文库
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电脑100个常见问题整理
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你可能喜欢菜鸟必看：电脑常见故障快速排查指南
日 00:30&&&出处：&& 作者:张孟伟&& 编辑:张孟伟 分享
　　先别急着动手，我们首先要做的就是搞清楚电脑的基本结构。不过如果把《大学基础》第一章的内容和日常处理故障的细节给大家讲解一遍估计众位得打死小编，笔者就把这些内容和解决思路凝练成几句话：　　一、消费者就是上帝，原则上讲厂商的软硬件工程师是有义务解决你的产品在使用中出现的一切问题的。所以如果你购买产品的厂商售后服务比较好，那放心大胆的去麻烦工程师们吧，客气友好的反应问题一般工程师都会尽心尽力的帮你解决。　　二、计算机是由软件和硬件两个部分协同工作的复杂电子产品，出了问题不要慌，硬件在正常使用中是很难自然损坏的，要先看看是不是软件的部分出了问题。　　三、软件上的问题，现在很多管家类软件的电脑医生功能都能处理，如果发现电脑医生和自己重装系统都不能解决，别犹豫，请立马像拨打110一样拨打厂商或经销商的售后服务热线，联系送修事宜。　　接下来笔者举最三个常见的问题为大家解释以上的思路是如何应用的。1、电脑蓝屏――系统崩溃　　蓝屏――通常是因为一些非常严重的错误导致Window系统实在别无他法，只能选择崩溃。事实上自从进入Win8和Win10时代后Windows稳定性和兼容性已经大幅度提升，崩溃次数已经远比Win7、WinXP乃至更久远的系统时代少太多太多了。　　当我们遇到蓝屏后，首先要记录的是错误代码，以笔者的图片中的例子Win7系统的蓝屏错误代码（就是STOP后面那一串数字字母组合）0x0000004e，记录后可以通过微软官方知识库、网络搜索引擎或者蓝屏代码查询器来查询错误的具体信息。　　我们举例的0x0000004e原因: 表示I/O输入/输出驱动程序结构遇到了问题。这个错误一般是因为硬件设备或驱动程序存在BUG或安装不正确引起的。至此我们就知道了问题的原因，详细解决方案较为复杂，笔者推荐大家可以参考百度经验中《蓝屏故障》常见的蓝屏错误代码的解决方案都能找到，大家按照教程的讲解一步步的　　《蓝屏故障》： 2、黑屏――原因复杂逐一排查　　黑屏也是大家经常会遇到的问题，黑屏的来源可能比较复杂，所以笔者最长使用的办法是排除法。首先检查显示器电源连接是否有接触不良的情况，其次检查内存插槽是否因为进灰导致了短路，确定这两点后，我们开始从电源、CPU、主板、显卡、硬盘这几个元件开始依次判断他们的供电、工作状态是否正常，并尝试断开并替换他们与主板的连接看是否替换元件后能消除问题。　　排查问题上这一点上主板厂商算是所有硬件厂商中做得最好的，我们以华硕ROG&Maximus VIII Formula为例，中高端主板上通常会设置自检灯或者Debug灯来排查各元件的工作情况，如果是台式机不能启动那只需要打开机箱看一看Debug灯或相应位置的自检灯即可迅速确定问题的源头。　　笔记本厂商一般的保修的时效一般都是两年在个别厂商推出优惠活动的情况下才可能出现延保一年的情况。硬件相对于整机来说一般要长不少，相对而言也更为良心，前阵子高端品牌海盗船就将自家旗下部分电源的保修年限从7年省级到了10年，而玩家们每天打交道最多的主板，业界普遍的保修时效都为三年。而主板业界霸主华硕除了三年保修的标配，TUF系列的保修时效长达五年，堪称业界良心。最关键的，还是去年保修政策有了巨大升级，一年换新！　　笔者曾经因为工作的关系有段时间经常会拨打华硕的售后热线咨询，在和售后工程师的交流中还是感觉非常开心的。尽管有的刁钻问题会问的工程师小哥一脸懵逼，但随后还是会羞涩的表示先生你这个问题我们不知道，让我跟上级反映一下搞清楚后给你打或者邮件回复你哈。3、系统以及各种软件问题――电脑医生虽好，但内藏玄机　　大家在日常使用中绝大多数遇到的问题都只是软件层面上的。因为问题五花八门，决绝的方案也都不一样，所以笔者教给大家如何使用管家类软件的电脑医生功能来解决一般性的问题。　　以笔者使用的电脑管家为例，打开主界面的工具箱页面选择“电脑诊所”功能。打开后就可以看到软分门别类的电脑故障了。其中绝大多数大家可能遇到的问题，都能在故障列表中找到。微信扫码后需要支付单次58元的费用才能预约在线维修　　需要注意的是“全国维修”是腾讯电脑管家和联想售后部门合作的收费项目， 请谨慎点击以免产生不必要的费用。　　笔者随机选择了上网慢这个问题，随后在软件的引导下即可对这一问题进行针对性的检测和解决。使用电脑医生的免费功能，已经能够解决日常使用中遇到的绝大多数软件问题，如果解决不了？那让我们愉快的拨打厂商的售后服务热线吧。　　怎么确定并修理电脑故障从来都是一个巨大的命题，不管单提出哪一点来笔者讲三天三夜都不够。但常见故障如何排查和处理的方法和思路就是这些，对一般使用者来说一旦自己的电脑出了问题，具备迅速判断是否能够自己处理的能力已经足够。超出我们能力范围内的故障，还是交给专业靠谱的售后工程师最为稳妥。最后祝愿各位上帝老爷们，玩的开心。■
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电脑常见故障修复实例
&&& 1：文祥E356型电脑，在正常上网时突然死机，无法正常关机，只好强行断电。等一会儿通电开机时，电脑黑屏无反应。
&&& 拆机用口吹净内存条周围的积尘，用手肤轻轻擦尽内存条金手指，一插锁好内存条，通电试机，电脑又恢复正常。
&&& 2：文祥E356型电脑，通电开机，在闪过Windows XP后再次重启，通过全面彻底除尘，格式化硬盘后重装系统，都无法排除故障。
&&& 用同规格、同容量电解电容全部更换CPU和内存条周围的所有鼓包电容后，故障彻底排除。
&&& 3：Dell 667ZR2X（快速服务代码）型电脑，通电开机，CPU风扇旋转一下即停，无任何反应且黑屏，清洁内存条金手指和插槽后通电开机，电脑又反复重启，无法进入正常工作状态。
&&& 在闪过Dell后要重启前迅速按下&F2&，依次选择运行&standardCMOS，Features&，&SATA Mode[AHCI]? &，将&[AHCI]？改为[A] ? &后，通电开机，电脑恢复正常。
&&& 4：一台Dell台式电脑，经常性发生反复重启，CMOS失忆，测主板电池电压为3.06V。
&&& 试用一个优质新3V的纽扣铿电池更换，并将Mode后的&AHCI&改为&A&，保存后退出，电脑正常启动。经几次关闭与开启试验确认，电脑故障彻底排除。为什么用数字万用表测得主板电池电压正常而实际却起不到应有的作用呢？
&&& 5：一台Dell台式电脑，通电开机，电源指示灯不停闪烁，能听到Windows系统的启动声，但始终黑屏。
&&& 试将显示屏从集成显卡改接到独立显卡时，电脑恢复正常显示。
&&& 6：一红色机壳的神州台式电脑，通电开机，电源红色指示灯不停跳闪，但显示屏无任何显示。
&&& 拆机检查，发现一备用电源D形插头落入CPU散热风扇，卡住了CPU散热风扇，导致CPU过热保护，用左手试拨CPU散热风扇扇叶的同时，试用右手小心地拉出D形插头。通电式机，电脑恢复正常。
&&& 7：联想扬天M5780V（出厂编号SS）型电脑，通电开机，显示黑屏，电源指示灯常亮不闪烁，主机箱散热风扇旋转一下即停，CPU散热风扇缓慢旋转，听不到主板开机的一声蜂鸣。
&&& 吹净CPU和主板上的所有积尘，拔下内存条，彻底清洁内存条的金手指和其插槽，插入内存条，可靠锁扣，通电开机，电脑恢复正常。
&&& 8：联想启天2200型电脑，在学生上机练习的过程中出现蓝屏后死机。
&&& 重启电脑时屏显的最后一行为&没有发现硬盘，按Enter重新设定CMOS，按ESC继续开机&。按Enter后屏显：&按F1键继续或按DEL进入CMOS设置&。按DEL进入CMOS设置窗口，将光标移到&Loadoptimized defaults&后按Enter键，输入&Y&并按Enter键，按F10后输入&Y&并按Enter键。电脑重启，进入正常工作状态，恢复正常（后来才知道，这就是将CMOS恢复到最佳出厂设置操作）。
&&& 9：联想启天2200型电脑，在学生练习时黑屏，重启后仍为黑屏，但能听到系统启动运行的声音。
&&& 试用液晶显示屏代换CRT显示屏后，屏显正常。而将该显示器换到另一台学生电脑时，则屏显正常。将该电脑换到另一台正常显示的显示屏时，仍然为黑屏。只好将这台电脑又改接到液晶显示屏，通过与正常显示的学生用电脑的设置进行逐项检查对照，发现正常显示学生电脑的分辨率设置为最低，而不能正常显示学生电脑的分辨率则被设置为最高。将其更改为最低，并确认保存。将原显示屏再接回该学生电脑，通电开机时，学生电脑屏显恢复正常（在信息教学实践中只遇到过这一例特殊情况）。
&&& 10：一台Super上普型台式电脑，在开机时出现蓝屏，最后一行显示&Hard Error&。试以安全模式进入时，屏显：&Explorer.EXE遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。如果您正处于进程当中，信息有可能丢失，关于此错误的其他信息，请单击此处&。按要求单击后，弹出：&错误签名：AppNameexplorer.AppVer:6.0.ModeName&& exporer.Modve:6.0.;offsot:。要查看关于错误报告的技术信息，请单击&此处&。
&&& 由于自己不懂英语，只好又执行重启，选ghost，执行恢复时，弹出无硬盘备份。用系统光盘重装系统后，电脑恢复正常运行。
&&& 11：一方正FG981-W9型液晶显示器发生无显示的黑屏故障。
&&& 测得C805和C811两端的电压都为11.9V。直接重焊：T801、F901、NR901、L901、L902、BD901、PT801、PT802、C801、CN801、CN802、C812、CN804、CN805各脚。通电试机，屏显正常，故障彻底排除，至今未再出现不显示故障。
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电脑常见故障汇总
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> 电脑蓝屏怎么解决 7种方法帮你修复蓝屏
电脑蓝屏怎么解决 7种方法帮你修复蓝屏
时间： 16:27 |来源：本站原创|
作者：我叫红汪汪|点击： 54156
　　相信大家都有过电脑蓝屏的经历吧，当时一定是看着蓝屏的电脑思绪万千吧，本篇电脑蓝屏怎么解决，就为大家带来了7种修复蓝屏的方法，我们就一起来看看吧。
　　原因一：电脑超频过度引起电脑蓝屏
　　可以从软、硬两方面来解释蓝屏现象产生的原因。从硬件方面来说，超频过度是导致蓝屏的一个主要原因。过度超频，由于进行了超载运算，造成内部运算过多，使cpu过热，从而导致系统运算错误。如果既想超频，又不想出现蓝屏，只有做好散热措施了，换个强力风扇，再加上一些硅胶之类的散热材料会好许多。另外，适量超频或干脆不超频也是解决的办法之一。要稳定还是要更高的速度就看自己的抉择了。不过对于多数朋友来说一般都不会进行超频操作，所以这点对多数朋友不实用。
　　原因二：内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏
　　在实际的工作中笔者遇见最多的电脑蓝屏现象就是内存条接触不良(主要是由于电脑内部灰尘太多导致，老电脑常发生)以及硬盘故障导致的电脑蓝屏居多。当然遇到电脑内存条出现故障也会出现电脑蓝屏现象。
　　解决办法：
　　由于多数是由内存引起的蓝屏故障，都是由于内部灰尘过多或者接触不良导致，所以解决办法也非常的简单，只需要打开电脑机箱，将内存条拔出，清理下插槽以及搽干净内存条金手指后再装回去，一般问题都可以解决。如果问题没有解决，确定是内存故障，更换内存条即可解决问题。
　　原因三：硬盘出现故障导致电脑蓝屏
　　硬盘出现问题也经常会导致电脑蓝屏，比如硬盘出现坏道，电脑读取数据错误导致了蓝屏现象，因为硬盘和内存一样，承载一些数据的存取操作，如果存取、读取系统文件所在的区域出现坏道，也会造成系统无法正常运行，导致系统崩溃，导致电脑蓝屏。
　　解决办法：
　　检测硬盘坏道情况，如果硬盘出现大量坏道，建议备份数据更换硬盘。如果出现坏到比较少，建议备份数据，重新格式化分区磁盘，懂电脑硬盘的朋友还可以将坏到硬盘区进行隔离操作。之后再重新安装系统即可解决问题。
　　原因四：安装的软件存在不兼导致电脑蓝屏
　　如果电脑开始使用的好好的，某天安装了某某软件后不久频繁出现电脑蓝屏故障，这种问题多数出现软件不兼容的情况，不过这种电脑软件不兼容的情况一般也很少发生。
　　解决办法：
　　如果确定开始之前电脑用的好好的，安装某软件后经常出现电脑蓝屏故障，那么可以采用卸载掉后来安装的软件试试，若问题解决一般是软件不兼容导致的电脑蓝屏，若问题没有解决则可能是其他原因导致的电脑蓝屏。
　　原因五：电脑中病毒导致的电脑蓝屏故障
　　如今病毒木马种类越来越多，传播途径多种多样，防不胜防，有些病毒木马感染系统文件，造成系统文件错误，或导致系统资源耗尽，也可能造成蓝屏现象的发生，所以如果大家发现电脑蓝屏请仔细想想是不是去过一些不良软件和下载了一些垃圾网站上的程序运行。
　　解决办法：
　　发现电脑出现蓝屏现象，下次重新启动电脑后可进行杀毒操作，建议选用目前主流的杀毒软件查杀，如果遇到恶意病毒，建议系统还原或者重新安装系统。
　　原因六：电脑温度过高导致电脑蓝屏
　　电脑内部硬件温度过高也是电脑蓝屏现象发生比较常见的一种原因，这种情况多数出现在炎热的夏天，cpu温度过高导致的居多，有时候电脑出现蓝屏后打开机箱，如果感觉内部温度很高，则很可能是温度过高导致，温度过高主要以cpu与显卡，硬盘等做重要参考。
　　解决办法：
　　发现电脑蓝屏而电脑内部温度很高，这时可以检测下硬件的温度，电脑硬件温度检测方法： 如果发现比如有cpu，显卡，或硬盘温度特别高，那么很可能就是散热不良导致电脑蓝屏，解决办法，如果是cpu或显卡温度引起，那么开机看cpu风扇和显卡风扇是否正常转动，正常的话建议加强主机散热，比如添加机箱散热等，如果是硬盘温度过高，则可能有硬盘故障，需要更换。
　　原因七：其他原因导致的电脑蓝屏
　　其他原因方面，比如电脑电源出现故障，导致供电不正常，导致经常死机等，还有的是电脑硬件不兼容，这种情况多数出现在新购买的组装电脑上，遇到这种情况大家可以在网上搜索相关硬件信息，购买组装电脑竟然去选择搭配均衡，兼容性好的硬件搭配，总之出现电脑蓝屏故障的原因有很多，以上是一些比较常见的原因和解决办法。
　　解决方法：
　　解决电脑蓝屏故障的方法和多数电脑故障方法一样，主要是根据以上可能出现的故障原因去分析解决问题，一般的方法是先软件后硬件去排除，这里说说一般思路，如下：
　　出现电脑蓝屏故障的原因不明显，首先查看电脑硬件温度是都正常，清理电脑主机内部的灰尘，特别是内存条清理一定要仔细，问题没有解决再使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描，如果软件方法解决不了，可以尝试看看是不是硬件故障，如内存条，或硬盘有问题等。
　　好了，本篇电脑蓝屏怎么解决就到这里了，大家要是在以后使用电脑的过程出现蓝屏的话，就可以按照上述的方法进行解决。当然，良好的电脑使用习惯也是非常重要的一点，只有在平时注意电脑的使用，才能将蓝屏的问题给彻底杜绝。}