在石桥铺赛*数码城购买苹果6S被骗，卖家用组装机连续两次欺骗顾客。_重庆市政府公开信箱
重庆市工商局公开信箱
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邮件字号：
渝工商信箱[
发布单位：
来信内容：
在石桥铺赛*数码城购买苹果6S被骗，卖家用组装机连续两次欺骗顾客。
工商局的同志你们好：
我于日的时候因为之前买的一个三星NOTE4手机系统有点问题，所以想去找当时的卖家问问是什么情况，我的三星手机当时是通过惠今分期购买的，购买时间是2015年7月份，购买地点是赛*数码市场负*楼，左手边最后一个门市部，靠近后门出口。但是当我去到原购买地点的时候才发现以前我购买的那个老板不在了，然后旁边一个档口的老板拉着我问我是要买手机还是卖手机，还向我推荐苹果手机分期付款，我当时就问他我的三星手机他们回不回收，他告诉我可以回收，我问他多少钱回收？他拿着我的手机去检查了一下之后就告诉我可以2000块回收，我当时想，旧手机卖了2000块当首期，再分期月供一个苹果6S算了。旧让他去给我办理，一开始他就收了我100元现金，说了用来惠今公司挂单用的，后面可以退；然后给了我一张纸让我按照上面的表格填写资料，我填好后惠今公司的业务员就来帮我办理分期，然后就接听了惠今公司的客服电话，但是接电话之前他又告诉我我的三星手机不是港行，只能值1500元，我当时觉得都已经这样了就行吧，我只想快点拿了手机走，所以电话里问了我是不是办理了一台苹果6代手机，我当时并没有注意这些细节，只是觉得苹果6S跟苹果6都是6代，要贷款3200元，这些情况都是他给我说的所以就说是的。审核通过后过了大概1个多小时，他们拿了一台手机给我，是塑料薄膜包装的，他告诉我让我自己拆封，我拆了之后看了机器后面的IMEI码跟盒子上的对不上我就问他，他告诉我机器都是全新的，然后就带我去查了机器的激活日期，就在离他们档口不远的一个卖手机的店，当时那个店员把我手机拿进去之后就输入了一排数字然后就让我看激活日期，我当时看了下是日激活的，就没注意看，因为那个老板一直在旁边找我说话分散我的注意力。我拿上手机装上卡用起来也没问题就让他开了张收据，开收据的时候告诉我，我的旧手机只能以1500回收再加上当时天了黑了我就离开了。晚上回家我总感觉有点不放心就上网上查了下资料再跟自己的手机对比了一下，发现自己上当了，他们给我的根本就不是苹果6S而是一台苹果6，而且已经过了保修期，第二天我一早就过去石桥铺，为了信息更加准确我还特意去网上花钱查了下我的手机IMEI码跟序列号，结果让我很生气，我买的根本就是一台翻新机，我就又来到石桥铺找到卖家，我要求他给我换一台.当时他的态度很好，就重新拿了一台新的给我换了，我马上去查了下IMEI码跟序列号，苹果官方显示是日激活，我又简单的看了下监管信息，发现跟手机背面的型号吻合，我就觉得这次可能是新的，就接受了也没找他们麻烦，之后我手机用着一直存在着软件闪退跟卡屏等小问题，通话也不清晰，我以为是当时的系统有点问题，更新后就回好的，昨天刚好又时间我就下了个iTunes准备升级，结果发现升不了级，然后我按照网上的方法回复了手机，才发现我原来所看到的那些IMEI码跟序列号全是假的，连通用里面的法律监管信息都是通过用软件刷进去的，他们卖给我的时候说是港行6S型号是A1688，结果我恢复手机一看，发现是台苹果6型号是A1586我又被他们骗了第二次，我换了一次还是一样的翻新机，都是装了苹果6S的外壳里面是苹果6，而且保修期早就过了激活日期是2014年，国*通讯他们这是属于赤裸裸的欺骗消费者，而且还是两次，我现在希望工商局的同志跟领导能帮帮我，帮我换一台正品港行的苹果6S手机，并且能整治市场避免类似情况再次发生。让消费者权益能得到合理的保障。谢谢工商局的同志了。
办理单位：
办理结果：
尊敬的文老师：
您好！您在市政府公开信箱提交的渝工商信箱［号邮件已收悉。收到您的邮件后，我局高度重视，责成高新区工商分局调查了解情况，现将有关情况书面回复如下：
接到投诉后，渝州路工商所工作人员与您联系，请您到工商所处理此事。12月22日下午，您到工商所解决此事。工商所工作人员积极与您沟通了解此事，并于当天将调查了解到的情况向您作了必要的解释、说明。您表示理解，并要求撤销投诉。
最后，衷心感谢您对工商工作的关注与支持。对以上答复有什么意见，欢迎您再次来信，以便我们进一步改进工作。
特此回复！
重庆市工商行政管理局
发布时间：
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我只说一句，我换苹果6s了，不为别的，就因为2s的蓝牙问题！
2s的蓝牙问题，让我觉得，就算买了高端小米，总会有问题会一直没修复，直至老死，失望这两字已经不能形容我的感受了。
这让我觉得，一个基本的蓝牙问题，都能拖n年不解决的，还有什么好说的呢？
高端的，每天在说优化，优到死的那天，那些本来没问题的，出现问题又不修复，逼你们再换机，我看来，就是这样。
别说苹果有多好，但在发热与流畅就不是盖的，别说什么硬件不同没可比性，老百姓只知道都是手机，这够简约了吧，起码我花了5000多大洋觉得值。
最后，作为吐槽文章，我结尾一下，死安卓，烂苹果，谢谢！！
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说了半天，没说实质，蓝牙有什么问题？反而提什么苹果，居心不良！
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然后发现苹果的蓝牙不能传东西
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这就是妳拿个苹果来装比的理由吗？告诉你，我随便能买好几斤苹果，不就几块钱的吗？
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蓝牙有问题？我咋不知道！苹果一样一直在修复bug&&软件层面没有完美的&&xp都多少年了到死不还是一直在打补丁
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就因为你换了苹果就很高大上了？
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京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号我在实体店购买的iphone6s，插卡使用后发现扬声器有问题，发生破音，请问该如何处理
楼主 sex 说：
一个熟人帮忙从店里拿的货，还没付款，是直接让实体店换机，还是找苹果售后更妥当，希望乐魂老师等果粉们支招
发表于 06:48:32&&&&
欢迎第2844位访客，当前共34篇回复。
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2楼 桑瑞 说：回1楼sex
去找售后，没有别的办法
发表于 06:59:38&&&&
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3楼 哈哈哈哈哈哈哈 说：
要是苹果直营店，没超过十四天，直接换货或者退了在买，
如果授权店这就不好说了，优质的授权店的确是机子问题可以退，一般的授权店现在可以给你换关翻机，不过现在换的关翻机也是新机不用太担心，
如果是外边手机店买的就要看你和那人熟不熟了，一般情况小手机卖场会给出各种理由告诉你这是正常的或者让你找售后检测，
拼人品的时候到了楼主加油哈哈
发表于 07:02:09&&&&
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4楼 雨水吧嗒 说：
你的系统是多少版本，记得之前升级到IOS9.1里面好像就提到可以修复部分型号破音的情况。试试看吧
发表于 07:51:21&&&&
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5楼 乐魂ps正版 说：
实体店是否能换机取决于实体店本身，建议自己去实体店咨询。步行就去苹果售后，这个别人没法帮你。
另，上面有人说9.1修复了破音问题，这是很可笑的。这是一些威风网友自己的想象而已，苹果的更新日志里根本没有这一条，苹果技术支持论坛和国外论坛也没有这方面的内容。事实上，这就是硬件问题，不可能通过软件更新来修复。
发表于 08:45:00&&&&
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6楼 心有光明 说：
这事情还要问，，我也醉了
发表于 09:00:37&&&&
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7楼 纯音乐 说：
那肯定是水货了吗？不行换一台新的。
发表于 09:23:03&&&&
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8楼 孤帆远影 说：
音量调到比较大的时候操作是有点破音，这不算机器的问题。
发表于 10:12:07&&&&
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9楼 逍遥公子 说：
网购苹果有问题，实体店买苹果也有问题，究竟上哪儿买才可靠阿
发表于 10:27:39&&&&
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10楼 孤帆远影 说：
我刚刚去看了一下，我的手机和我老婆的手机把音量调到比较大的状况都有破音的现象。
发表于 10:37:38&&&&
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11楼 孤帆远影 说：
说实话手机有点小毛病真没必要太座椅。
发表于 10:46:35&&&&
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12楼 心有光明 说：回9楼逍遥公子
都是富士康组装的，你说呢
发表于 10:48:29&&&&
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13楼 sex 说：回4楼雨水吧嗒
发表于 11:26:46&&&&
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14楼 sex 说：回5楼乐魂ps正版
调到普通音量，声音也没那么清晰，大声了就破音，5s根本不会。
还有插耳机孔时会有“滋啦啦”的电流声
把天猫的退了，多花两百在实体店买的，真闹心。苹果现在品控真糟糕，以后就要变成垃圾了
发表于 11:30:37&&&&
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15楼 sex 说：回5楼乐魂ps正版
像这个扬声器的问题没有插卡激活使用时根本发现不了
发表于 11:31:21&&&&
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16楼 逍遥公子 说：
网购苹果有问题，实体店买苹果还有问题，弄的我这个想买苹果的都感到恐怖，到底上哪儿可以买到没有问题的苹果手机，
发表于 12:02:54&&&&
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17楼 高天 说：回楼主sex
没有付款就不要了，直接退回，屏幕有点瑕疵还可以接受，盲人最注重的喇叭都不行了还有啥可用的
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本帖来自：
发表于 12:25:16&&&&
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18楼 逍遥公子 说：
建议楼主直接退货，
发表于 12:26:13&&&&
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19楼 小宁 说：
直接退退货。你这朋友未必靠得住。买品牌手机不需要找熟人的，因为找了俗人也便宜不了的。特别是苹果，更不可能便宜的。
发表于 14:01:17&&&&
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20楼 小宁 说：
我们出门不方便买贵重物品，一定要找自己的直系亲属帮忙，外人是靠不住的哦。
发表于 14:04:24&&&&
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新买的苹果6s，快30天了，坏了，售后修不好，他会给我换个新的手机吗？手机官网查过了，正品
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