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经过一段时间试运行后，北京儿童医院手机APP疑症筛查（预约就诊）平台正式运行。疑病筛查平台主要针对疑难杂症患儿，不看普通病症。挂号费分普通号300元/次、专家号600元/次、特级专家1000元/次。北京儿童医院全面预约 家长吐槽网络差难上 APP
来源：法制晚报
作者：王硕
北京儿童医院今起实行「非急诊挂号全面预约」，除急诊患儿外，其他患儿均需事先预约。《法制晚报》记者上午探访发现，无论是否医保内患儿，都需要重新办就诊卡，旧卡出现消磁等问题。非医保的患儿建卡后需存入最低预交金 300 元，医保患儿需将就诊卡和医保卡关联，若挂当日号，须到门诊各层收费挂号窗口。作为我国目前规模最大的综合性儿科医院，北京儿童医院日均门诊量过万，其中超过 70% 的患者为外地患者。为了能够尽快就诊，不少患儿家属通宵排队挂号。目前承载量仅有 3000 人左右的门诊楼日均需接待患者及家属过万。新规实行后，除电话预约、网络预约外，短时间内仍将有部分直接前往医院希望挂号就诊的患者。对于这部分患者，今后可以通过院内的自助挂号机和手机 APP 尝试预约当日号源。变化 就医全部需建新卡一大早，在医院的建卡大厅内挤满了家长及患儿，原来无论是否为医保患儿，都需要先建卡才能再挂号，挂号后就诊。其中可以 APP 自助建卡以及窗口人工建卡。医院建议家长可通过 APP 建卡，录入个人信息，完成就诊卡申请，申请完毕后等待审核，审核通过后，即可预约。医院也专门开设了 APP 取卡取号窗口，可以随来随取。记者注意到，不少家长持有以前的就诊卡，出现了消磁等问题，都需要重新办卡。同时，非医保的患者建卡后还需要存预交金，最低预交 300 元。普通门诊预存 300 元以上金额，特需门诊预存 1000 元以上金额，就诊后卡内余额可到窗口退还，家长需保存预交金条，退卡内余额时需全部交回。而医保患者需将就诊卡和医保卡关联，若挂当日号，只能到门诊各层收费挂号窗口。问题 网络差劲 APP 怎么上？在上午的体验中，对于儿童医院「全新」的挂号方式，大部分家长还是在「慢慢摸索」。一位上了岁数的李先生告诉记者，今天陪孙女来看病，才知道医院挂号看病变成了这样，「我平时连手机都不太怎么会用，以后看病还是让孩子的爸妈带着来吧，我们老两口就只能帮着排排队跑跑腿了。」同时，不少年轻的家长也吐槽，医院的网络信号太差了，「手机 4 G 的，可是就眼看着挂不上，干着急」。应对北京儿童医院门诊部主任赵成松介绍，为方便带患儿前来就诊的老年人，医院目前在各类自助挂号设备周围设置了人工岗位，将有专人在自助挂号机位置帮助患儿家属使用机器或安装手机 APP。来都来了怎么挂当日号？记者在门诊楼的地下一层挂号大厅看到，以往冷清的自助挂号机前也排起了长队。「以前带孩子来看耳鼻喉直接排队挂号就能看上，今天一来全变了，先让排队往卡里充值，然后让在这个机器上挂号。」丁女士抱怨道。在尝试了多次后，自助机内挂号只显示了内科、中医科、皮科、神经科、特需门诊、外科、口腔科、康复科、心脏中心和眼科。一旁的工作人员解释，剩余科室号源已挂满，只能挂当前显示的科室了。最后，丁女士只能无奈地带孩子回家，等约好号后再过来。应对儿童医院表示，目前仍会出现部分直接前往医院希望挂号就诊的患者，医院尚不会对非预约挂号「一刀切」，短时间内对非急诊当日号源有少量保留，之后逐步完全取消。对于这部分患者，今后可以通过院内的自助挂号机和手机 APP 尝试预约当日号源。服务 APP 在线可付挂号费首先，安装成功北京儿童医院 APP 后，点击我的账户立即注册, 勾选同意协议，输入手机号，获取验证码, 然后输入密码、身份证号等个人信息。并且还需要上传法定监护人手持证件的照片，完成注册，等待审核。对于无就诊卡的患者来说，注册信息审核通过后，点击申请就诊卡，需录入个人信息，完成就诊卡申请。申请完毕、即可预约。同时，对有就诊卡的患者，注册信息审核通过后，点击绑定就诊卡，录入就诊卡号和患儿姓名，完成就诊卡绑定。绑定成功、即可预约。接下来，点击预约挂号选项中的门诊预约挂号, 选择科室、专业、日期及时间, 点击预约, 完成预约。对于建卡预约的患者，在就诊当天，可在建卡挂号大厅或门诊楼一层预约取号窗口，先取就诊卡，再取预约号。而绑卡预约的患者，就诊当天，可在建卡挂号大厅或门诊楼一层预约取号窗口、门诊楼地下一层收费处，取预约号。就诊当日上午号于 10 点前取号，下午号于 15 点前取号，小夜号请于晚上 8 点前取号。另外，预约成功后，需要在 10 分钟内完成挂号及信息服务费支付，10 分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付完成后，在就诊日当天，只需根据预约时的就诊时间，持就诊卡直接到分诊台就诊即可，减少了患者排队及等候时间。同时，如果在就诊当日不能来就诊，需要于前一日下午 3 点之前取消预约，前一日 15 点之后将无法取消预约，爽约两次将进入黑名单，六个月内无法预约。如遇停诊，系统将自动取消预约，同时退还已支付的费用。不过还需要注意的是，如果患者取消预约，一小时之内不能再次预约本专业的号源。
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北京协和开通官方手机APP挂号 上午9时放号（图）
来源： 北京晨报
　　为防号贩子，只有在协和医院进行实名认证、办理协和医院就诊卡的患者才可正常使用“掌尚协和”APP。
　　北京晨报讯（记者 徐晶晶）昨日，北京协和医院正式发布首款医院官方APP“掌尚协和”。今后，患者在家只需动动手指就可以实现掌间预约挂号。目前，院方三成号源给予114预约平台，七成的号源都开放给了包括手机APP在内的所有预约挂号渠道。
　　目前，北京协和医院的挂号方式包括114电话预约挂号、银行预约挂号、自助机挂号等。此次推出的APP预约挂号，患者下载后，也可以在手机软件中搜索科室或医生，查询并预约未来7天内协和医院所有医生的门诊号。APP同时开通了支付宝，可以直接支付挂号费。就诊当天，非北京医保患者可直接去诊室就诊，北京医保患者需先到窗口换取医保号条后再去就诊。
　　据介绍，协和APP放号时间目前确定为每天上午9时，与其他挂号方式的放号时间一致。用户下载APP后，除了本人，还可以再绑定三名亲属或朋友，为家人挂号。为了防止号贩子，医院同时规定，只有在协和医院进行实名认证、办理协和医院就诊卡的患者才可以在该APP上进行绑定、预约和支付。四个关联就诊人一年内只能更改一次，一次最多更改两个。这也是为了防止号贩子随意更改关联账户提前抢号的举措。
　　针对患者关心的专家号源问题，院方负责人也坦言，医院的优质资源永远是稀缺的，专家号源肯定不够。此次APP的上线并不是单纯地要解决挂号难问题，而是想在方便患者的同时，不断改变患者的就医习惯和思维方式。比如患者在第一次挂号时，是否可优先考虑住院医师或主治医师的号源，这样不仅方便就医也使得医院提高了诊疗效率。
　　据介绍，目前该院30%的号源已给到114电话挂号平台，剩下70%的号源支持所有预约挂号渠道，APP预约挂号也在此号池中进行。北京协和医院日均门诊量在1.3万至1.5万人次之间，日均预约挂号和窗口放号约7000个左右，日均诊间预约复诊量在个左右，日均诊间加号量在3000个左右。
　　今后，协和APP除挂号外，还将陆续开放检验报告查询、体检报告查询、费用查询、候诊叫号、症状分诊、健康知识数据包等功能，支付方式也将从单一的支付宝支付扩展到微信支付及银联支付等。
　　相关新闻
　　东区儿童医院试营业
　　北京晨报讯（记者 徐晶晶）昨日，位于双井附近的北京东区儿童医院开始试营业。它是目前继北京儿童医院、首都儿研所、京都儿童医院之后，本市又一家儿童专科医疗机构。
　　医院位于东三环双井桥南路东，前期开放19个科室，预计未来可接纳每天300至500的门诊人次。医院将充分保证问诊时间，一般不低于20分钟。运营前期将开放34间独立病房。
　　据了解，该院的医生起点是副主任医师，收费将参照三甲医院特需部，预约挂号为主，主要针对0至18岁的儿童、少年，节假日也照常开放。
编辑：肖天
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北京医院外号贩子利用APP抢号 14元专家号卖800元
来源：京华时报作者：周鑫 龚棉
西城警方对儿童医院外的号贩子进行抓捕。不久前，儿童医院为了尽量免去患儿家属挂号的奔波之苦，推出了预约挂号APP手机软件，患儿家属绑定手机、身份证号之后就可以用手机挂号。
北京医院外号贩子利用APP抢号 14元专家号卖800元
号贩子用来抢号的APP平台。
西城警方对儿童医院外的号贩子进行抓捕。京华时报记者欧阳晓菲摄
　　原标题：号贩子利用APP抢号 14元专家号卖800元
　　儿童医院推出的预约挂号手机软件，本来是为了方便家长给孩子挂号就医，但却成了号贩子的谋财利器。价值14元的专家号被号贩子转手卖到800元，有的难挂科室价格还会更高。昨天，西城便衣民警将一个潜伏在儿童医院附近的10人倒号团伙“一锅端”。
　　号贩子刚一集合便被端
　　昨天凌晨5时，西城警方专项打击组便衣民警就已蹲守在北京儿童医院及周边重要点位上。民警告诉记者，根据前期调查掌握的情况，这是一个倒号团伙，有人牵头，有人揽活，每天组织者都会开一辆灰色思域轿车过来，他们在此聚齐，随后各自寻找未挂上号的患者。
　　7时许，目标车辆出现在儿童医院西侧七八百米的街边，随即车上下来一名中年女子，紧接着一些人凑了过去，随后该女子向这些人交代着什么。“这个女的就是组织者，他们现在聚齐了，如果现在不及时收网，肯定会有漏网之鱼。”民警说。
　　“别动，警察！”随着一声令下，现场埋伏在外围的便衣民警，从四面八方冲上前来，迅速将载有号贩子的车辆包围，成功将组织者在内的10名号贩子抓获并在现场起获近万元现金、多张就诊卡以及挂好的就诊号。
　　经审查，女子李某承认，是她组织了这些号贩子倒号。每天她安排这些人去揽活，把患儿家属的信息等交给她，到夜里她雇人专门抢号，她再从倒号的钱里抽头。
　　便民APP成为抢号利器
　　“号贩子的手段在不断翻新，现在都用APP抢号了。”民警告诉记者，最早这些号贩子是自己排队挂号，然后再倒卖给有需求的患儿家属，当时时常出现号贩子加塞插队、提前占地和挂号家属发生争执的场面。后来随着医院推行实名制挂号以后，他们转变方式，先找到挂不上号或者有需求的患儿家属，谈好价钱，再拿着他们的身份证或孩子医保卡去排队挂号。
　　不久前，儿童医院为了尽量免去患儿家属挂号的奔波之苦，推出了预约挂号APP手机软件，患儿家属绑定手机、身份证号之后就可以用手机挂号。“没承想，APP竟然成了号贩子抢号的利器。”民警称，号贩子每天来医院找那些挂不到号的患儿家属，用手机拍下家属的头像照片，并由家属提供身份证号、手机号和患儿就诊卡。而后直接用手机上网，用患儿家属的手机号注册，登录儿童医院的挂号软件。
　　待晚上12点，次日门诊号一出，他们就立即抢号。先抢专家号，抢完再抢热门科室的普通号，一般人抢不过他们。民警说，“一般7元、14元的专家号卖到500元、800元，难挂科室还会卖得更高”。
　　号贩子手段隐蔽难打击
　　警方告诉记者，这种倒卖门诊号手段比以往加塞插队排号方式隐蔽，不易被医院保卫部门发现，也增加了打击他们的难度。对此，西城警方为有效将这伙影响辖区医院就诊秩序的号贩子团伙彻底根除，特成立了专项打击组，通过民警多日侦查，开展了大量外围盯控、固定证据等工作，逐步摸清倒号源头、贩卖手段，掌握号贩子人员分工及活动规律等情况。
　　据悉，在抓捕儿童医院号贩子的同时，西城警方对辖区宣武医院、广安门中医医院等存有医托号贩子问题的医院一并展开行动，对扰乱医院就诊秩序的医托号贩子进行全面清理。
　　■追访
　　2257个可疑账户被“拉黑”
　　北京儿童医院院长助理田剑介绍，上个月18日儿童医院实行非急诊挂号全面预约制度后，号贩子便开始转战手机APP等线上挂号渠道。
　　田剑说，APP开发之初，医院便为预防号贩子抢号制定了相应措施。比如，在注册账户时，需要上传本人手持身份证的照片，后台审核后才能通过。此外，还会对同一注册信息的账户连续挂号、多挂紧俏专家号的情况进行人工审核关注。“审核中，如果发现有同一人分别持几张身份证进行注册的，便会列为可疑账号，进行重点关注”，田剑说，截至昨天下午6点，已有2257个可疑账户被录入黑名单。不过，即便如此，仍有号贩子抢号牟利，“我们也会在今后总结经验、配合公安机关，把APP的审核工作进一步完善”。
　　田剑提醒，广大家长可在儿童医院官方网站、门诊大厅处了解挂号方式，并在挂号时保持理性态度，“不要执着于专家号、著名专家”。
　　京华时报记者 周鑫 龚棉
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