河北移动网上营业厅 字号：T|T
　　面对近8亿客户千差万别的服务需求，中国如何不断提升客户满意度？通过“大数据”分析“定位”，中国于7月21日全面推出六项服务承诺：“4G网络，全新体验”、“流量资费，实惠简明”、“订购收费，清晰透明”、“不良信息，严厉打击”、“实名登记，严格落实”、“星级服务，便捷透明”。
　　为全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念，为客户提供更加高效、实惠、安全、便捷的“优”服务，切实做到“心悦承服，想用户所享”，移动以“六心”服务落实六项服务承诺。
　　用心：网上预约，USIM备卡寄到家
　　河北移动是省内首家提供4G备卡业务的运营商，并由分公司率先推出这项服务。而这一举措正是将中国移动六项服务承诺中的“4G网络，全新体验”落到了实处，4G“不换号、不登记、快速换卡”的“两不一快”服务深入人心。近日，河北移动分公司推出了USIM备卡业务，只要登录河北移动网上营业厅进行4G备卡预约，公司就能免费把一张USIM备卡邮寄到家，客户按照操作在上激活备卡后便能用上移动4G网络。
　　为方便广大民众办理移动4G业务，河北移动唐山分公司在开展4G免费邮寄USIM备卡服务的基础上，各营业厅还设立了4G业务办理专席，开通了绿色补卡通道，办理4G业务不用排队，节省了不少时间。增派专人受理4G投诉，对客户反映的4G相关资费、流量、网络质疑等进行限时回复。
　　欢心：4G资费再降低，70元包2G
　　在智能机时代，客户的消费需求与消费习惯正在悄然改变，客户购买手机更加重视体验、服务和性价比。基于此，移动4G资费大幅下调，4G飞享套餐、流量叠加包资费门槛分别降至58元、30元，推出70元包2G等大流量包资费;提供流量季度包、半年包服务，解决客户月度流量消费不均衡问题。分公司正在逐步建设以“体验、销售、传播、服务”四位一体为特色的第四代营业厅，如今，70余个营业厅已经实现体验营销模式，实现数据业务推广模式的“产品导向”到“客户需求导向”的创新，惯有的封闭型柜台被开放式“体验专柜”代替。
　　诚心：“手机幸福生活”保障知情权
　　近日，河北移动唐山分公司专门“手机幸福生活”宣传单页，可视化宣传30MB流量、500MB流量可以上网做什么，推荐客户安装手机营业厅、360卫士等软件监控流量使用，清晰透明，让客户安心上网用流量。今年4G商用后，河北移动保定分公司还完善了流量提醒服务体系，对现有流量提醒服务内容进行了新增、优化，按照用户使用的流量、费用等多维度开展全方位提醒告知服务。
　　省心：信息安全系统拦截垃圾短信
　　在六项服务承诺中，中国移动多管齐下，配合各地相关部门重拳整治不良信息。对此，河北移动积极响应。
　　针对垃圾短信问题，河北移动分公司加大对信息台的监管力度，对其违规行为实行严厉处罚，从源头上予以彻底根治，全面提升了客户满意度。河北移动分公司建立了完善的信息安全管理系统及对应的管理机制，各类对客户信息的查询访问，均需要通过系统认证和监控，杜绝客户信息泄露等隐患;对于客户举报的发送垃圾短信的号码，经核查属实即刻停机，停止其骚扰行为;对于骚扰电话，加强回拨监控，一经核实立即执行封停、销户。
　　此外，河北移动还开通了对外举报平台10086热线和短信平台，移动用户发送“被举报手机号码×信息内容”，就能让相关不法分子得到惩处。
　　细心：先登记，后服务，不登记，不服务
　　“严格落实国家有关电话用户真实身份信息登记的规定，新入网客户在自有渠道和渠道的实名登记率达100%;大力开展存量客户的实名登记工作，客户可通过电子渠道、营业厅等便捷渠道进行信息补登记。”中国移动六项服务承诺对实名登记提出了明确要求。
　　为了推动实名登记工作顺利开展，河北移动投入大量人力、物力开展了一系列工作，做到先登记，后服务;不登记，不开通服务，未进行实名认证的手机卡将无法办理相关业务。
　　贴心：“代驾服务”回馈VIP客户
　　为了回馈广大移动客户，河北移动保定分公司不断加强服务支撑系统建设，并推出“客户专属代驾”服务，为部分VIP客户提供全面、周到、细致的服务。“该活动为贯穿全年开展的一项特色服务。活动期间，目标客户只需拨打12580按‘0’键提出申请，即可在8:00至23:00免费享受市区二环内代驾服务。”移动相关人员告诉记者。河北移动廊坊分公司自5月份开始，便在全区各大营业厅广泛开展“客户接待日”活动，由公司领导面对面零距离听取客户意见，受理客户投诉，现场解决问题。此外，河北移动廊坊分公司还将8月份定为“主动服务月”，特别推出了“七主动”服务措施，强化员工的主动服务意识。
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最近我手机上不去河北移动掌上营业厅了，说是无法获取用户号码，这是怎么回事啊
提问者采纳
反之亦然，把3gnet 改成3gwap就行吧可能是手机接入点设置的问题。因为这种直接获取用户信息的网站都对接入点有要求
其他类似问题
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其他1条回答
但是老提示错误,用网页登陆的时候输入手机号和手机密码就行,开始以为跟原来一样, 我是北京的帐号这个好像是要在网上重新注册, 然后才在网页上直接注册的
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答：是的，手&机&定&位&卡不是一般您通常使用的SIM卡，它是以GPS和SIM卡相兼容所制，此卡是一种超大容量(8G)的芯片，里面装有一个快速解码及破译的软件程序和超大容量的内存空间，GPS&卫&星&定&位&系&统。。
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答：在对方完全不知觉的情况下，将随时监控对方目标地理位置，定&位&精确度达到5~10米的范围。不受环境限制，可以隐蔽放在衣服口袋，书包，行王，钱箱，保险柜，重要货物等里面，也可以放在汽车里面，起到极为有效的保护追踪，防止丢失的作用。快速精确&定&位，寻人寻车高度精准，可将对方锁定在哪条路哪栋建筑哪个房间内，能实时监测车辆或人员的运行路线，可以实时查找被盗车辆并确定车辆的停车位置，随时随地掌握他人行踪，藏在哪里都可以找到。
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市内使用型：只限jian听方跟被jian听方在本市以内区域使用，（不包括直辖市）离开限定的区域即终止卫星信号供给。
省内使用型&880元
省内使用型：只限jian听方跟被jian听方在本省以内区域使用，（有包括直辖市）离开限定的区域即终止卫星信号供给。
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国内使用型：只限jian听方跟被jian听方在本国以内区域使用，（不包括港澳台）离开限定的区域即终止卫星信号供给。
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1：固话通话清单：固定电话、小灵通的通话详细清单。以前的记录都可以查询
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6：QQ密码，QQ聊天记录查询或删除；以前的记录都可以查询
7：QQ、微信、微博、（手机关机）在线或离线方可&定&位找人
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《本公司服务项目》
a、婚姻调查、婚前调查、婚姻挽救（%）
b、行踪调查、反跟踪、反、防出轨、卫星定位（%）
c、诉前取证、资产调查、情报收集（%）
d、竞争对手调查、行踪调查、寻人寻址（%）
e、讨账讨账、欺诈调查、调查取证（%）
f、背景调查、信息调查、市场调查（%）
g、商务调查、财产调查、私人保镖（%）
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网络延迟问题，建议您根据订单号拨打客服追踪查询。
您好，都需要网银才能缴费的，信用卡除外。
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