宽带上网故障简易处理方法指
★ 敬请注意事项：
1、供电局停电引起宽带不能上网
&&& 当供电局停电时会引起用户无法使用电信业务情况，敬请用户谅解。近几年，为大力提升宽带质量，提高用户的满意度，电信将宽带机房建设在紧靠用户处。目前，供电局停电的原因大致有四类：政府节能减排停电，夏季用电高峰拉闸限电，供电局设备、线路检修停电，供电设备、线路故障跳闸停电。当发生以上情况时，电信设备维护人员会及时催促供电局尽快输电，也请用户及时向供电局反映停电情况。
2、新建、扩建、增建、改建小区资源不具备，不能办理电信业务（新装、移机）
&&& 近几年，随着大量市政建设、老小区改造、集中居住区建设，新增新建、扩建改建小区无电信资源情况时常发生，为及时满足广大用户的通信需求，电信会抓紧建设提供资源，敬请用户谅解，同时也请用户到当地电信营业厅进行预登记，让电信及时掌握情况、抓紧建设、早日提供业务。
3、FTTH光猫断电影响
&&& FTTH光纤接入中用户端光猫需要用～２２０Ｖ交流电源，当供电局停电或关闭光猫交流电源时，会导致无法上网以及无法通话，故请不要将光猫的电源关闭。
4、用户使用BT（P2P）下载软件引起网速慢、网页无反应、iTV 卡顿现象、晚上“新闻联播”前后有掉线现象 （详见宽带篇“3、BT（P2P）下载软件使用影响及采取措施”）
&&& 具体症状：某台电脑使用BT（P2P）软件后，引起本电脑或另外电脑上网无响应
&&&&&&&&&&&&&
使用BT（P2P）软件引起网速慢、网页无反应，QQ农场偷菜不流畅；
&&&&&&&&&&&&&
使用BT（P2P）软件引起itv点播顿、卡现象；
&&&&&&&&&&&&&
使用BT（P2P）软件引起晚上“新闻联播”前后有掉线现象，开启P2P软件后，ping有丢包或者时延增大。
5、用户障碍修复时间
本着“用心服务，用户至上”服务理念，当用户报障后，电信将会在城区最长48小时、农村最长72小时工作时间内修复障碍，以保证用户正常使用电信业务。因恶劣气候（维修人员无法登高作业）、无法抗拒力和外界因素影响而在短时间内无法修复的障碍，维修人员将会及时与用户沟通说明情况，敬请谅解。
6、装移机及障碍查修工作时间
本着“用心服务，用户至上”服务理念，中国电信安装维护人员在实施用户装移机及障碍维修时，将会根据预约时间进行安装作业和在城区最长48小时、农村最长72小时工作时间内修复障碍，以保证用户正常使用电信业务。中国电信安装维护人员日常工作时间为08:00-17:30，双休日、节假日照常服务，对于在每天16:00（夏天16:30）之后用户所报的障碍，维修人员将会于次日尽早联系并约定上门查修的时间，请报障用户保持通讯工具畅通以便在第一时间与您取得联系，敬请谅解并谢谢合作。
A：日常障碍
一、电话类
&&&& 常见障碍：
&&&& 1、用户ck（报警）问题引起电话故障。建议请公安部门维修。
&&&& 2、电话机问题引起电话故障。电话机不好，建议更换；电话机搁空，建议放置正确；电话机开防盗，建议关闭防盗功能
&&&&&&& ；话机上p/t开关设置在p位置，建议将开关设置在t位置。
&&&& 3、电话、宽带分离器接错或分离器未安装引起电话故障。建议安装分离器并连接正确。
&&&& 4、用户内部小交换机问题引起电话故障。建议请小交换机提供商维修。
&&&& 5、用户欠费引起电话不通。建议及时到当地营业厅缴清费用。
二、宽带类
&&& 常见障碍有：电话、宽带分离器接错或分离器未安装；用户自购路由器质量问题；电脑网卡禁用或网卡坏；用户端电源接线板不良；用户账号或密码输错；用户忘记密码。还有如下障碍：
&&& 1、MODEM 状态处于不正常状态
&&&&&& 请根据modem状态灯指示查看modem是否处于正常状态。若处于不正常状态，您可以查看硬件设备连接，以确认modem是
&&&&&& 否连接正常。若modem还是不能显示正常状态，建议您致电江苏电信客户服务热线10000号申告故障。
&&& 2、MODEM状态正常，仍然无法连接上网
&&&&&& A、使用路由器拨号上网不成功
&&&&&&&&& 使用路由拨号上网不成功，建议先使用单机拨号上网，如单机拨号可成功连接网络，那么可重新设置路由或检查路
&&&&&&&&& 由器设备硬件方面故障。
江苏电信可以提供给用户的路由参数如下，其他参数可咨询路由器生产商。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&
DNS（域名解析服务器）：61.177.7.1。备用DNS服务器：221.228.255.1
&&&&&&&&&&&&&&&&&&
VPI/VCI参数：8/35
&&&&&& B、使用拨号软件方式上网不成功
&&&&&&&&& 请核实电脑上出现的错误提示或代码，可参考如下常见的错误代码的处理方法。
错误691用户名密码错误
&&&&&&&&&&&
错误提示如图所示：
&&&&&&&&& 出现691错误提示有可能是以下几种原因，请确认：
1）输入的上网帐号（上网用户名）或密码填写错误导致，首先请找出您的用户名和密码，核对一下，重新再输入一
&&&&&&&&&&&& 次。如下图显示，普通ADSL用户名为上网帐号，用户名和密码都需要区分大小写，（江苏电信ADSL用户的上网帐
&&&&&&&&&&&& 号一般都是小写），再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接，看是否能够
&&&&&&&&&&&& 正常上网。
&&&&&&&&& 2）用户的ADSL欠费暂停。如果还是出现同样的691的提示，有可能是上网帐号欠费所导致，您需要查询扣费银行帐
&&&&&&&&&&&& 户里是否有足够的存款，如果金额不足可以到中国电信营业厅缴纳现金或者网银缴纳，以上方式可以使您的帐号
&&&&&&&&&&&& 较快得到开通，一般电信服务器会在24小时内开通已缴纳欠费的用户宽带。
3）用户的上网帐号在非申请的线路上无法使用，请确认MODEM设备后接入的电话线路是不是申请ADSL的捆绑线路。
&&&&&& C、错误678远程计算机没有响应
&&&&&&&&& 错误提示如图所示
解决方法：
1）先确认modem状态是否正常（modem的状态判断方法可参考modem设备介绍）。若modem状态不正常，请根据modem
&&&&&&&&&&&& 设备介绍指引排障，若modem状态正常，把modem断电5分钟并且重新启动电脑再试。
2）重启modem无效时，modem灯正常的情况下，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。
3）检查连接电脑的网络线是否是无线四口猫的非itv端口。
4）以上操作均无效，仍然提示678，建议您致电江苏电信客户服务热线10000号申告故障。
&&&&&& D、错误769找不到指定目标
&&&&&&&&& 错误提示如图：
&&&&&&&&&&&&
769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好。
1）首先请您在电脑桌面上找到一个图标，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口；
&&&&&&&&&&&& 如下图所示：
现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本
&&&&& 地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网。
如果在桌面上没有“网上邻居”，请把鼠标放在屏幕最下方的“开始”菜单，选择“程序”－&“附件”－&“通讯
&&&&& ”－&“网络连接”，打开网络连接窗口后，选中“本地连接”图标，按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用
&&&&& 本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网（如上图所示）。
2）若找不到“本地连接”图标，可在桌面上点击“我的电脑”图标按鼠标右键选择“属性”，点击“硬件”－&
&&&&& “设备管理器”－&“网卡或网络适配器”，若网卡标识出现红叉或打了一个黄色的“！”号，请右键点击它选择卸载，
&&&&& 然后右键点击其中一个图标选择“扫描硬件改动”这时您就会看到发现新硬件的提示，网卡或网络适配器没有了红红叉
&&&&& 或打了一个黄色的“！”号，确认后请尝试连接网络。详细内容请参见网卡安装、设置及查询。如若找不到“网卡或网
&&&&& 络适配器”，表示电脑“网卡”没有正常工作或出现硬件故障，可对电脑进行重启，还是不行的话可打开电脑机箱把网
&&&&& 卡拔出重新换一个插槽试试。如果使用的是品牌机建议您直接和电脑提供商联系处理。
&&&&&& E、错误619指定的端口未连接
&&&&&&&&&& 错误提示如图：
&&&&&&&&&&
请先根据modem设备介绍排障，如果MDOEM正常，建议把MODEM断电重启，如果还是无法恢复正常，建议卸载干净任
&&&&&& 何PPPoE软件，重新安装，详细操作参见拨号软件安装。以上两个原因排除以后还是提示619错误，请致电江苏电信服务
&&&&&& 热线10000号申告故障。
&&& 3、BT（P2P）下载软件使用影响及采取措施
◆& 具体症状：某台电脑使用BT（P2P）软件后，引起本电脑或另外电脑上网无响应
&&&&&&&&&&&&& 使用BT（P2P）软件引起网速慢、网页无反应，QQ农场偷菜不流畅；
&&&&&&&&&&&&&
使用BT（P2P）软件引起itv点播顿、卡现象；
&&&&&&&&&&&&&
使用BT（P2P）软件引起晚上“新闻联播”前后有掉线现象，开启P2P软件后，ping有丢包或者时延增大。
◆& 何谓P2P软件以及P2P软件应用对带宽的影响？在一般网络上流行的在线视频音频播放软件、升级软件均是利用了P2P
&&&&&&&&& 技术。BT下载软件及利用P2P技术的软件，都是利用互联网中的资源（计算、网络等）进行相互共享，大大提升用户
&&&&&&&&& 使用软件或进行下载时的感知度，同时也减轻了SP（第三方服务提供商）的带宽压力，但给各电信运行商带来了空
&&&&&&&&& 前压力。该种软件一般都会以耗尽带宽的方式来占用网络的资源，因为P2P的下载软件是采用对等网路技术、边下载
&&&&&&&&& 边上传的模式，因此在不做限制的情况下，网络中的上行带宽同样也会被耗尽，对ADSL用户（ADSL的上行速率仅为
&&&&&&&&& 640Kbps）的影响尤为明显。
◆& 主流的P2P软件：
&&&&&&&&& PPS网络电视&&&&&& 暴风影音&&&&&& 风行电影&&&&&& 迅雷看看
电驴&&&&&& 比特彗星&&&&&& QQlive
◆& P2P软件的限制方法：以360流量监控为例，可以对P2P软件的上传做个限制。双击360软件的流量监控悬浮窗
&&&&&& &&&
在流量管理界面限制P2P软件的上传流量。
&&& 4、使用笔记本电脑无线上网
&&&&&&&&&& 检查modem的WLAN灯是否亮。一般是常亮的，若不亮，长按无线猫上的WLAN开关直至常亮开启猫的无线网络。若有
&&&&&& 数据传输，则WLAN灯会闪烁。
WLAN灯常亮，仍然无法连接上网。可以查看无线网络连接是否正常。
若要连接宽带猫的无线网络，可以搜索到猫背面的无线网络名称，输入无线网络的密钥连接成功后就可无线拨号上网。
1、什么是itv
&&&&&& itv业务是以电视机作为主要显示终端，以机顶盒或其它具有视音频编解码能力的数字化设备作为主要接入、转换
&&& 终端，通过宽带网络连接itv平台，通过操作遥控器使用平台上所提供的视频录播、视频点播、信息服务和视频通信
&&& 等多种互动图像和多媒体信息服务。
2、Itv业务与数字电视的区别
&&&&&& itv与数字电视相比，都是数字电视的呈现形式，一个是通过电信的IP 网（宽带网），一个是通过广电的CABLE
&&& 网（有线电视网），但在业务能力、拓展能力、技术能力和终端等方面存在不同。
从业务能力来说，数字电视可提供大容量的广播节目，itv不但可以提供大容量的广播节目，还可提供大容量的点
&&& 播节目。
从拓展能力来说，itv拥有双向交互能力，业务拓展空间大，可以为用户提供个性化的服务。数字电视一般以单向
&&& 传送为主，业务拓展空间小。
从技术上来说，itv采用IP 网络进行多媒体数据的传输，可开展双向交互以及综合性的信息业务。
3、Itv三大特色
&&&&&& 即时时移功能：可以对直播节目进行个暂停操作，待用户在以后的某个时段再行继续收看。
海量点播功能：有海量的连续剧，电影点播。并且有看大片，抢鲜看等模块。请用户视点播收费情况点播。
节目回看功能：时尚包提供49套直播频道的三天回看，全能包提供49套直播频道的7天回看
4、Itv开关机顺序
&&&&&& 收看itv需要注意开关机的顺序。首先开宽带猫，等宽带猫同步灯常亮后在开电视机，最后开机顶盒。关机顺序是
&&& 先用itv机顶盒遥控器待机键关闭机顶盒，然后关电视机，最后关闭宽带猫。
5、Itv机顶盒遥控器的对码操作。
&&&&&& 1、按住深灰色“设置”按键约3秒钟以上，指导学习指示灯由红色变成绿色，表示进入学习状态，即可松开设置
&&& 按键。
2、立刻将电视机遥控器发射光口（一般在电视遥控器顶部）对准机顶盒遥控器的学习接收窗，然后按下电视机遥
&&& 控器上被学习的按键（如“电源”按键），学习指示灯变成红色。
3、按下机顶盒遥控器上需要学习的按键（如“待机”按键），学习指示灯由红色变成绿色，表示学习成功。
4、重复步骤2－步骤3，学习其他几个按键。
5、学习完成后，请不要操作任何按键，等待学习指示灯熄灭，表示所学习的按键信息已全部保存。这时候就可以
&&& 使用iTV遥控器的电视机按键来操作电视。
&&&&&& 6、机顶盒显示错误1305
&&& 检查连接机顶盒的网络线，确保机顶盒网络线连接在宽带猫的itv端口
&&&&&& 7、机顶盒显示错误9116
&&& 因直接开关电源或开关机顺序不正确引起的，正常关闭机顶盒以及宽带猫，等待5分钟后再按照开机顺序开启itv
B：FTTH光纤接入用户使用须知
&&&& FTTH:简称光纤到户 ，是将光纤从电信机房直接和用户家的光猫设备(ONU)相连，为用户提供高质量的语音、数据
&&&& 和视频，在欧美、日本等国已大量使用，中国上海也使用多年。 FTTH是ADSL（不对称数字用户环路，铜线）的替
代品，可提供的带宽是ADSL的百倍,是铜线技术所无法比拟的。光纤接入技术具有带宽更高（可根据用户需要升级
&&&& 到10－100M）,抗干扰性强，保密性好等特点，这将大幅提升用户的宽带网络质量，同时最大限度地降低各类电
&&&& 、宽带干扰和障碍的发生。
&&&& FTTH（光纤到户）是实现话音、视频、数据三网合一最好的解决方案。是用来解决信息高速公路中“最后一公里”
&&&& 的问题。FTTH的普及将彻底改变我们的生活...
&&&& 光猫：用户家连接光纤的数据设备，常见的有华为通信公司的8245。共有4个LAN口，2个TEL口。其中LAN1/LAN3/
&&&& LAN4口可同时连接电脑通过PPPOE拨号上网，也可通过设置路由，直接上网，但电脑上网不能连接LAN2口。LAN2口
&&&& 是接ITV(网络电视)的专用口，此项业务需要电信受理开通方可使用。TEL1口接语音电话，一般家庭用户电话线接
&&&& 此口，不能连接到TEL2口。
&&&& 光纤：光猫入户光纤，属脆弱易断品，请勿拉扯或弯折，否则会影响设备正常使用，光纤插头请勿擅自插拔。
&&&& 电源：光猫需要用交流电源，当停电或无交流电源时，会导致无法通话，无法上网，固请不要将光猫的电源关闭。
&&&& 无线上网：光猫8245提供无线上网功能，无线功能需要在光猫中配置。
一、宽带、电话、ITV等全部业务不能正常使用请检查以下事项。
●& 光猫面板上电源指示灯是否亮。如不亮，请检查~220V交流电源是否正常，光猫开关是否开启。
●& 如光猫面板上电源指示灯亮，则可将光猫断电后重启（注意重新启动后，恢复时间在5－6分钟）。
二、宽带业务不能正常使用请检查以下事项。
可将光猫断电后重启（注意重新启动后，恢复时间在5－6分钟）。
如插拔过网线，检查电脑连接的网络线是否插错端口在“LAN2”端口，此端口是iTV电视机顶盒专用端口。
电脑网络线可连接宽带端口LAN1/LAN3/LAN4，如误插入LAN2则无法上网。
上述2步后，仍无法使用可查阅宽带篇。
三、固定电话业务不能正常使用请检查以下事项。
可将光猫断电后重启（注意重新启动后，恢复时间在5－6分钟）。
如插拔过电话线，检查电话线端口，一般TEL1口连接电话，TEL2口不用。如误插TEL2口会使电话机不通。
上述2步后，仍无法使用可查阅电话篇。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&中国电信集团公司_百度百科
“天翼4G+”是中国电信利用国际前沿的载波聚合(Carrier Aggregation，简称CA)技术，在原有天翼4G网络的基础上， 进一步优化网络质量，大幅提升网络上行和下行速率而打造的业务品牌。
中国电信集团公司
中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、全球合作伙伴，连续多年入选&&，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户；集团公司总资产6322亿元，人员67万人。2016年5月，国务院首批双创“企业示范基地”。[1]
中国电信集团公司服务品牌
中国电信集团公司天翼
“”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。 “天翼”为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌，最早由邓超代言，向广大手机使用者宣传其健康、高速、便捷、无线等为特点的，从而向客户介绍并选择为网络制式的3G网络。
中国电信集团公司天翼飞Young
天翼飞Young
“”是中国电信的商业主品牌——天翼旗下的个人品牌，主要针对年轻时尚用户。是中国电信面向校园内大中专学生以及校园外年轻人群推出的3G 套餐，具有3G 消费门槛低，手机上网、上网、短信等优惠且内容丰富，与智能手机结合能够全方位满足用户通信及移动互联网信息需求等特征。
中国电信集团公司天翼e家
是中国电信全新升级的家庭客户品牌，全面融合了最优质的信息通信产品，将更好的为您及家人提供家庭信息服务解决方案，一站购齐，全家共享，欢迎一起体验新时代信息生活！
中国电信集团公司天翼领航
中国电信今
天宣布推出“”品牌，主要面向中小企业信息化市场，这是中国电信继“天翼飞Young”、“天翼e家”之后第三个客户品牌。
中国电信针对企业业务原品牌为“商务领航”，此次推出的“天翼领航”品牌实际上是“商务领航”品牌的延续和提升。2012年2月，中国电信开始将各种业务品牌都改名为“天翼”旗下子品牌，包括面向年轻个人用户推出的“天翼飞Young”、面向家庭用户推出的“天翼e家”。
天翼领航是中国电信面向企业客户推出的客户品牌，以”融合信息应用，远见成就价值”为品牌核心内涵， 全面支持企业客户提升信息化水平、降低成本、提高效率、增加商业机会、创新产品、改善客户服务、防范经营风险、促进业务增长。
针对不同类型企业客户的综合通信和信息需求，中国电信提供天翼领航通信版、信息版、行业版等系列应用。
天翼领航通信应用：针对中小企业的多样化通信需求，为客户提供的集本地话费超值优惠、月租费减免、固定电话移动电话互拨优惠、便捷的企业总机等功能的通信解决方案。
天翼领航信息应用：针对中小企业客户对网络通信、信息服务及网络维护服务的整体服务需求，通过中国电信为客户专门定制的、可管理的企业网关， 为客户提供的集固定、移动话音及总机服务、互联网宽带接入、移动上网信息服务及维护服务为一体的综合解决方案。
天翼领航行业应用：针对各类型客户生产、管理、服务工作中的实际需求，依托中国电信覆盖广泛的固定、移动通信网络及对各行业的深入理解， 将信息通信能力或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的综合信息化应用解决方案。
中国电信集团公司天翼WIFI
中国电信客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi业务定制开发的拨号软件客户端。中国电信天翼宽带WiFi用户在国外仍可使用，客户端将自动搜索当前中国电信合作伙伴的热点，会给您主动提示，只要使用可国际漫游的帐号登录即可。 支持Android1.6以上操作系统的智能终端，在信号名称为的网络覆盖区域内，连接后即可畅游无线互联网。
中国电信集团公司企业文化
中国电信集团公司企业标识
中国电信企业标志由国内品牌咨询与设计公司于2008年设计，中国电信的整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达，畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。经纬度的两个C，象征着中国电信国际业务的布局，而且通过黄金分割方法的运用使得整个标志在动感中又具有沉稳属性。
中国电信的企业标识以代表高科技、创新、 进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。
中国电信集团公司企业使命
让客户尽情享受信息新生活
中国电信集团公司
核心价值观：全面创新 求真务实 以人为本 共创价值
经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长
服务理念：用户至上 用心服务
企业形象口号：世界触手可及
中国电信集团公司服务号段
经营、、网络，服务网号为：133、153、189、180、181、177。（号码放号先后顺序）
另外1349为卫星电话号段。
中国电信集团公司业务发展
2011年，中国电信集团公司不断提升全业务经营能力，圆满完成重点市场经营工作任务，全业务经营拓展取得新突破。
收入保持较好增长，规模拓展实现新突破。2011年，集团实现合并经营收入2,920.24亿元，同比增长12.1%，其中通信主业实现经营收入（不含初装费和终端销售）2,403.15亿元， 同比增长8.7% ；其中固网收入1,706.15亿元；移动服务收入达到697亿元， 同比增长42.6%，占通信主业营业收入比重达到29%，较上年提高6.9个百分点。2011年移动用户净增2,978万户，累计达到1.23亿户，移动用户市场份额达12.4% ；南方市场移动用户总数超越中联通；用户达到8,515万户。2011年规模突破取得阶段成果，为下一步企业长期可持续发展奠定了有利条件。
终端引领销售模式初步形成，全业务经营能力得到提升。3,761个自营厅完成卖场化改造，厅内终端销量同比增长超过27% ；社会渠道实现局部突破，社会渠道发展移动用户占比全年平均值58.0%（其中2011年12月底为61.0%），97.4%的地市分公司实现了天翼终端在销售排名靠前的十家社会渠道零售门店中至少业务发展进驻五家的目标。截至年底，拓展引C入G门店9,752家。渠道支撑系统完成穿越测试，为龙手机引入和社会渠道拓展奠定基础。渠道能力提升推动移动用户发展天花板有所突破，2011年12月新发展用户近800万。启动“宽带中国 光网城市”战略，加快宽带提速，推出自主融合套餐，实现移动宽带双向拉动，宽带用户月均增长超过132万，优势宽带业务保持快速规模发展。
中国电信集团公司公司规模
中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA 3G网络，旗下拥有&天翼&、&我的e家&、&商务领航&、&号码百事通&等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属&中国电信股份有限公司&和&中国通信服务股份有限公司&两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 2006年在香港上市。
中国电信集团公司子公司
中国电信股份有限公司：中国电信股份有限公司是中国电信集团公司部分资产重组后成立的上市公司，其H股分别在（以ADR形式）和香港联合交易所上市，中国电信集团公司持有该公司超过70%的股份。公司旗下设有：
：经过中国历次电信业改革之后，原中国邮电部大量的与通信网络运营无关的产业被划归于中国电信。
（更名号百控股）
中国电信(韩国)股份有限公司： 日在韩国首尔正式开业。
：整合原海外事业拓展部、，，（于2002年11月在美国华盛顿正式开业），（日正式在英国首都伦敦挂牌成立）的基础上组建的全资子公司，总部设于香港、北京。
北京鸿翔大厦广华物业有限公司
中国电信集团公司事业单位
中国电信集团公司管理层
：中国电信集团公司董事长、党组书记
：中国电信集团公司总经理、党组副书记[2]
：中国电信集团公司副总经理、党组成员、总会计师
：中国电信集团公司副总经理、党组成员
：中国电信集团公司副总经理、党组成员
：中国电信集团公司党组成员、纪检组长
：中国电信集团公司副总经理、党组成员、工会主席
：中国电信集团公司副总经理、党组成员
中国电信集团公司产品服务
产品是中国电信基于应用商店的业务模式，给开发者提供低门槛的应用开发和销售渠道，给用户提供丰富和便宜的应用获取渠道，给运营商提供了一种发展新用户、保持用户忠诚度、提高值和充分利用中国电信已有资源并融合互联网新商业模式的产品。
是中国电信整合各类阅读内容，满足客户阅读需求的一项业务。
是中国电信针对C网手机用户、宽带用户提供的新一代的邮箱服务。
“”是中国电信数字音乐业务的统一品牌。
手机端、电脑端，统一账号轻松登陆。
是面向中国电信用户提供的互联网应用（包括移动互联网应用）的统一帐号。
客户端产品同时向中国电信全国用户提供服务。
天翼QQ号码是腾讯公司与中国电信联合推出的一项服务，只要是中国电信180、189、133和153号段的手机用户，便可在完成必要的认证程序后，使用该手机号码作为QQ号登录和使用腾讯公司相关产品和服务。
中国电信号簿助手
中国电信正式发布了10个天翼云计算产品。这些云产品主要集中在资源云（IaaS）、能力云（PaaS）、应用云（SaaS）三个层面，包括、、云桌面、云呼叫中心等，可为政府及各行各业提供丰富多样的云服务。天翼云产品将逐渐融入日常生产与生活中，成为社会公共资源，广泛运用于政务、金融、交通、医疗、教育等领域，以推进“数字福建·智慧城市”建设，为福建科学发展、跨越发展提供信息化服务。[5]
是中国电信推出的安全、可靠、跨终端、跨网络的通讯录管理服务，支持手机通讯录与189邮箱、天翼宽带等业务系统的即时同步，您可以通过WEB/WAP/手机客户端等多种方式进行联系人的查询、编辑、备份和恢复，是您换机时的好帮手、管理通讯录的好助手。中国电信提供Android版、Brew版、Windows Mobile版和iOS版手机客户端。[4]
是一项由中国电信集团提供的资讯类业务，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体报刊产品体现相关内容；用户定购了某份彩信手机报产品后，将会定期/不定期收到对应的各期报刊，每期报刊具有多个版面，一个版面内由一条或多条内容资讯组成。[6]
“光网城市”又被广泛的称作。据公开信息显示，日，中国电信正式启动了“宽带中国·光网城市”的工程，最开始面向的区域是上海、江苏、湖北等地。
中国电信集团公司综合信息应用
号码百事通
是中国电信基于号码信息服务所提供的一系列增值服务，为大众客户提供“衣食住用行”等方面的一种便民信息服务。客户只要拨打业务接入号码114/118114，就可以获取诸如餐饮、旅游、指路、订房、日常消费品等生活信息服务。通过“号码百事通”将企业用户登记的企业基本信息、服务范围及产品信息等推荐给大众用户，可以帮助企业提升知名度和发掘商机。
互联星空是中国电信互联网应用的统一业务品牌。利用中国电信的网络、用户等资源，具有“一点接入，全网服务”，“一点认证、全网通行”，“一点结算、全网收益”的优势和特点，互联星空聚合了大量SP的内容和应用，为用户提供影视、教育、游戏等丰富多彩的互联网内容和应用服务。互联星空是用户 “一站式的宽带信息与娱乐中心”，也可作为一种支付手段，使用户方便快捷地对所消费的收费内容进行支付。
通过异地间图像、语音、数据等信息的实时交互远距离传输，实现多媒体视讯会议的通信服务业务。适用于在不同地方的分支机构召开会议，或者集团客户对应部门间的部门会议，也可用于政府部门系统内部的会议，以及远程教学、远程培训、远程医疗、楼宇保安监控、异地调度指挥和新闻发布广播等场合。
网络业务是由中国电信推出的一项基于宽带网的图像远程监控、传输、存储、管理的新型增值业务。该业务系统利用中国电信无处不在的宽带网络将分散、独立的图像采集点进行联网，实现跨区域的统一监控、统一存储、统一管理，资源共享，为各行业的管理决策者提供一种全新的、直观的，扩大视觉和听觉范围的，提高工作绩效。也可通过二次应用开发，为各行业的资源再利用提供新的手段。
交互式会议电话业务：不同地点约定的拨号方式组织电话会议。会易通具有使用方便、功能丰富、安全灵活等特点，非常适合分布在不同地点的公司企业的例会或临时性的紧急会议等。
中国电信（Personal access System）简称PAS，它采用微，通过微蜂窝基站实现无线覆盖，将用户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，是传统意义上的固定电话的延伸，成为固定电话的有益补充。
网元出租业务
中国电信具有丰富的网络资源，为客户提供从管道、通信、波长、同步网端口到网络设备的各种网元出租业务。
APIX（亚太互联网交换中心）整合了中国电信的国际网络、技术资源与CHINANET的信息中心的优势，向国际及港澳台地区的ISP和运营商提供的互联网转接、电路转接业务。APIX的运营将使中国电信按照世界先进电信企业的要求管理该中心，积累国际化运营的经验，逐步向具有国际竞争力的电信企业迈进。可提供信息e站（数据转接）、千里传音（话音转接）、互联中国（国外ISP在国内业务的代理）、互联港湾（IDC）等服务。
全球客户服务中心业务：为满足海外客户日益增长的服务及沟通需求，中国电信面向海外客户的中国电信全球客户服务中心已投入试运行，该中心实行7×24小时多语种服务，其主要职 责是：受理各类业务咨询、投诉、建议，受理各类国际网络故障申告，完成部分业务的业务受理，市场推广、调查工作，提供客户回访、全国电话号码查询、宜通卡客服、亚太互联中心（APIX）客服等功能。
应急通信业务
中国电信是专门执行应急通信任务的专业机构，既承担全国党政应急通信保障、抢险救灾应对突发事件等应急通信任务，也面向社会，为社会文体活动提供临时替代、支撑和补充等通信服务，满足各种话音、数据、图像及多媒体等综合通信服务。曾多次走出国门承担国际重大政治会议和国际大型体育赛事的通信服务。已建立湖北、上海、四川、西安、新疆、广东、福建七个大区机动通信局，其他省级公司也分别建立了机动分局或队。
中国电信集团公司公司历史
，最初被称为“中国电信移动通讯邮电总局”。
1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。
1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。
1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并到三大，电信、移动、联通。
2000年，中国电信集团公司正式挂牌。
2001年， 中国电信被再次重组，进行了南北分拆。产生了北，南电信。
2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。
日中国电信1100亿收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），的基础电信业务并入中国电信 。
日，为、中国电信和发放3张第三代移动通信（3G）牌照，此举标志着我国正式进入，其中中国电信获牌照。
日10时58分中国电信移动用户过亿 成为全球最大运营商 。
日 中国电信（韩国）股份有限公司开业 开始进入韩国市场。[7]
日 中国电信已获准在全国超过40个城市开展4G规模网络实验。[8]
日正式在全国首批16个城市开放天翼4G手机服务。[9]
日，中国电信集团公司与中国联合网络通信集团有限公司在北京举行“资源共建共享、客户服务提质”战略合作协议签约仪式。[10]
中国电信集团公司其他概述
中国电信集团公司研发体系
以提高企业自主创新能力为主线，以业务创新为中心，带动企业全面创新，通过业务和技术的双轮驱动，推动中国电信成为创新型的电信企业。
根据企业发展战略要求，结合市场和技术发展趋势，开展新业务、新产品的研发，推出具有自主知识产权的业务和产品；制定通信相关技术发展策略，对新技术、新设备、新业务进行实验室测试和网络运行验证，制定企业技术体制和标准，引导推动通信新技术发展。
拥有北京研究院、广州研究院和。已建成一批技术一流的专业实验室和技术中心。经过多年的持续投资，成为专业齐全、装备先进和网络化的技术实验室，包括光传输网络、接入、、数据多媒体、网络安全和无线重点实验室，同时根据现有网络的需要，还设立了评测中心和各专业网络的运行维护支撑中心。
积极开展网络智能化、、第三代移动通信、宽带接入、、视讯会议系统、下一代互联网、等重大战略技术的研究，加强各种新业务、增值业务的开发，全面支撑中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型。
中国电信集团公司海外拓展
2008年中国电信加快了海外市场拓展的步伐，为支持美洲公司积极拓展美洲市场，扩大业务发展规模，增强市场竞争力，2008年向美洲公司新增投资2000万美元，对美洲公司的总投资达到 4304万美元。美洲公司获得新增投资后，加大了在美国的网络建设力度，建成了节点，升级扩容了骨干传输网络，在西雅图新设了销售代表，并提出了在巴西设立分公司建议并获得集团公司批准。2008年香港公司建成了日本、台湾合作节点，在台湾和越南新设了销售代理；欧洲公司新设了代表处，新建了ChinaNet节点。
中国电信已形成以美洲公司、香港公司、欧洲公司为主体的海外拓展格局，分别负责美洲、亚洲、大洋洲、欧洲、中东、非洲的海外市场拓展工作。各海外公司业务结构合理、客户增长迅速、客户质量较高，呈现健康快速发展态势。已经在世界各地超过14个国家和地区建立了营销网点，重点为客户和“走出去”的中国企业和个人提供各种通信与信息服务。
2008年中国电信继续探索向海外输出运营咨询服务的海外拓展新业务。积极参与了Movicel公司运营管理项目；推进了上海电信与中兴合作参与WANA公司运维外包项目，提供了必要的业务指导。随着海外拓展范围不断扩大、中国电信在国际电信市场的地位不断提高，在海外市场和客户中的影响力也在日益提升。
中国电信与全球40个国家和地区的69家公司建立了双边话音直达电路，业务合作伙伴主要分布在亚洲、北美洲、南美洲、欧洲、非洲、港澳台，可提供到全球各国与地区的电话话音服务。提供的话音服务种类包括 IDD 、ISDN、HCD、ITFS、UIFS、、等。
中国电信与全球85个境外运营商开展了互联网合作，与境外运营商的互联达到339G。CHINANET的国际地位显著提高，已成为亚太地区乃至全球的顶级互联网络。
中国电信与全球24个国家和地区的42个开展了数据合作，提供通达全球的数据业务，包括 IPLC、FR、ATM、IPVPN及相应的增值业务。
中国电信进一步加大了数据业务的对外合作力度，吸引了更多境外运营商选择中国电信的网络来为其跨国客户进行全球组网，另一方面，也使得中国电信直接服务“走出去”和商人的能力得到了进一步加强。
2008年，中国电信平稳承接原21家C网运营商和服务商的漫游合作关系，顺利实现了C网国际漫游的平滑过渡。在现有CDMA国际漫游合作的基础上进一步拓展新的C网漫游合作伙伴和服务范围，通过CtoC和 CtoG实现全球无缝覆盖的漫游服务。
中国电信集团公司网络合作
中国电信建有陆地系统18个，国际海光缆系统4个，覆盖全球各个方向，全球各个方向的国际传输网络出口能力达到625G。拥有两个登陆站崇明站和汕头站，亚太区的三条主要海缆SEA-ME-WE3、中美光缆、均在这两个站登陆，而08年投产的TPE海缆在崇明站登陆。
2008年进一步加强国际网络能力建设，由中国电信牵头发起（TPE）建成投产，首批中美间直达12.5G电路顺利开通，使中国电信北美方向传输带宽将从现有的150G增加到235G；欧洲方向上中俄 2号光缆30G系统 08年底顺利投产；2008年完成越南与VTI、VIETTEL、EVN的系统扩容工程，并开始进行与ETL系统扩容以及与LTC第二光缆建设项目；2006年 -2008年陆续完成与蒙古移动（Mobicom）和蒙古铁通（Railcom）的光缆对接，至蒙古系统容量达到 15G，网络规模远领先国内其他运营商；与和记合作的穗深港西部通道传输工程于8月投产，内地香港间新增西部通道第三路由，仅中国电信拥有此路由。
中国电信还与接壤的周边国家和地区的运营商广泛开展合作，建成了新中俄光缆（TEA）、中越光缆、中缅光缆、中老光缆、中哈光缆、中俄、中蒙、中印光缆、内地—香港、内地—澳门、连接欧亚大陆的TAE光缆和连接东南亚地区的CSC 光缆等一批跨境陆地光缆系统。中国电信积极响应政府号召，参与“湄公河信息高速公路”和“上海合作组织信息高速公路”的建设，大力拓展转接业务，巩固亚太地区通信转接中心的地位。中国电信已经成为世界各国运营商与中国周边国家和地区运营商互联互通的门户，并成为连接欧洲、亚洲、大洋洲等五大洲的桥梁。
国际及港澳台业务出口总带宽411G，对外互联带宽339G，CN2国际出口传输带宽达到21G。
中国电信集团公司多边合作
中国电信积极参与国际电信技术、服务、业务等各类标准的研究与制定，积极参和其他专业标准组织的活动，不断加强国际间多边合作。
中国电信十分重视对前瞻性技术的跟踪和研究，加强了、业务、网络的研究与试验，加强了对 IPTV发展策略、商业模式的研究，密切关注VoIP、的发展，跟踪技术趋势，研究运营模式和发展策略，开展了下一代网络（NGN）的技术业务试验和新产品开发以及标准规范的制定工作，为适时引入固网移动统一的 IMS网络和企业的长远可持续发展做好了储备工作。
2008年在ITU-T NGN GSI的3次大会上，中国电信均积极参与，并取得了一定的成绩。在下一个研究周期中，中国电信将主导四个新的建议草案的制定：“多媒体呼叫中心（MCC）对NGN的需求”、“IP Centrex业务的信令需求”、“NGN协议监控”、“NGN语音业务监控”。同时，确立了在ITU的工作重点，保证了在下一 个研究期中在NGN相关工作领域中占有主导权，将中国电信的需求体现在ITU的标准体系之中。
在FG IPTV方面，2008年在ITU-T IPTV GSI的5次大会上，中国电信均积极参与并取得了一定成绩。另外，还积极参与和跟进此次会议中IPTV中间件等课题的研究。今后，中国电信在ITU的IPTV标准化工作中，将主要开展IPTV终端、中间件、业务导航等方面的工作并确立主导地位。
中国电信集团公司参与国际组织
国际电信联盟（ITU-T、ITU-R、ITU-D）
太平洋电信组织（PTC）
亚太地区（APNIC）
太平洋印度洋电路恢复委员会（PIRC）
光互联网论坛（OIF）
开放移动联盟（OMA）
电讯业优质供应商领导人论坛（QuEST）
世界电信管理论坛（TMF）
固网-移动融合联盟 (FMCA)
城域以太网论坛（MEF）
宽带业务论坛（DSL）
国际海缆保护委员会（ICPC）
欧洲电信标准组织（ETSI）
多协议标记交换与帧中继论坛联盟（MFA）
第三代合作伙伴计划（3GPP）
宽带无线接入论坛（WiMax）
全业务接入网络组织（FSAN）
CDMA发展组织（CDG）
微微蜂窝技术论坛（Femto）
ANSI-41标准技术国际论坛（IFAST）
中国电信集团公司公司荣誉
中国电信连续8年入选杂志“世界500强企业”。
中国电信集团公司2003年
在《投资者关系》杂志2003年度亚洲区的评选中，中国电信获选为2003年度亚洲新上市项目组别之最佳投资者关系奖项。
中国电信集团公司2004年
在《欧洲货币》杂志排序中，中国电信获选为中国区电信行业最佳管理公司奖项。
中国电信集团公司2005年
在《机构投资者》2005年度亚洲投资者关系评选中，中国电信董事长兼CEO王晓初获选为2005年度中国区最佳CEO。
中国电信集团公司2006年
获选为中国杰出电讯企业奖项。
中国电信集团公司2007年
再次获得中国杰出电讯企业奖项。
中国电信集团公司2008年
获得《财富》杂志“最受赞赏的中国公司”殊荣。
中国电信承担的公安专用网络结构优化技术工程项目，顺利通过公安部组织的2008年度科学技术奖评审，荣获“公安部科学技术奖一等奖”。
中国电信获颁发的“奥运承诺践诺先进单位”称号。
在《》“2008年人民社会责任奖”评选中，中国电信获选“人民社会责任奖”。
中国电信集团公司2009年
获CDMA发展联盟（CDG）颁发的全球运营商领袖奖。
中国电信因积极支持建设现代化管理服务平台，获得“新中国六十华诞60个爱心榜样”荣誉称号。
中国电信荣获由中国贸促会与品牌中国产业联盟颁发的2009品牌中国“华谱奖”。
中国电信荣获《亚洲法律事务》杂志（Asia Legal Business，简称ALB）颁发的2009年度“最佳中资公司律师”和“最佳中国地区公司律师”两项大奖，成为第一家同时囊括上述两大奖项的中国企业。
中国电信集团公司2011年
在中国百强企业排名为14名；
中国电信集团公司2012年
以245041（万元）的收入，在中国百强企业排名为15名；
中国电信集团公司2013年
2013年荣获中国品牌价值研究院、中央国情调查委员会、焦点中国网联合发布的2013年度中国品牌500强。
中国电信集团公司2015年
2015年，获新浪科技2014年度风云榜年度最佳运营商营销策划中国电信校园好声音[11]
中国电信集团公司2016年
2016年5月，国务院认定为首批双创“企业示范基地”。[1]
中国电信集团公司企业发展
2011年2月，为促进“十二五”规划目标的实现，中国电信正式启动“宽带中国·光网城市”工程。
2012年3月，移动服务成中国电信第一大业务，中国电信上市公司计划在2012年底之前完成对母公司CDMA网络资产的收购。
日，中国电信集团公司董事成立。
2012年4月，中国电信携CDMA成功跃升国内3G第一品牌，3年建成世界第一大3G网。
2012年4月，中国电信在国内率先引入诺基亚WP手机之后，天翼终端迄今已完全实现与三大手机操作系统（苹果iOS、谷歌Android、微软）的合作。
中国电信集团公司创新孵化
中国电信创新孵化基地启动运营
日，中国电信上海创新孵化基地在上海揭牌运营，力争经过5到6年努力，培育出具有一定市场影响力和发展前景的创新公司，在上海营造创新孵化良好环境，培育移动互联网新军，服务“智慧城市”建设。中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声，中国电信集团公司董事长王晓初为基地揭牌。现场对已经进入该基地的中国电信14个创新孵化项目进行了展示。
该基地位于上海浦东新区康桥地区的中国电信信息园区内，面积2万多平方米，设立拥有千兆级出口带宽、数百台高端服务器的专业化实验室。[12]
中国电信集团公司降低漫游费
中国电信降低11个国家漫游费 平均降幅超50%
中国电信大幅下调11个国家拨打中国大陆地区的国际漫游语音资费。平均降幅超过50%，最高降幅达到81%。
这11个国家分别是韩国、加拿大、澳大利亚、德国、法国、新西兰、英国、意大利、马来西亚、荷兰、西班牙，均属于国内客户出访的热点国家。所调资费均是由这11个国家拨打中国大陆的资费。
其中，韩国方向拨打中国大陆下降至0.99元/分钟，降幅达81%；英国、德国方向降至1.99元/分钟，降幅达75%；澳大利亚、马来西亚方向降至2.99元/分钟，降幅达62%；新西兰、法国、意大利、荷兰、西班牙拨打中国大陆资费降幅超过了50%，加拿大方向降幅超过38%。[13]
中国电信日宣布,自7月1日起,面向所有已开通国际、港澳台漫游服务的245个国家和地区,大幅下调数据流量、通话和短信资费,其中,流量漫游费最高降幅超过90%。
具体而言,手机上网数据流量资费最大降幅超过90%,语音通话资费最大降幅超过90%,短信资费最大降幅超过80%。[14]
中国电信集团公司云服务
2012年5月，中国电信云计算公司注册成立。该公司云主机、天翼云存储等产品2012年上半年试商用，目前正在进行试商用前的最后测试。
中国电信云计算公司集销售、运营、产品研发为一体，将统领中国电信全网包括IDC、CDN等在内的广义云业务，主要产品包括：云主机产品线、云网络产品线、云存储产品线、云数据库产品线、应用及加速产品线等，针对政府、企业、互联网和个人客户均推出贴合其需求的产品和服务。
据悉，从2009年开始，中国电信着手开展云计算方面的跟踪与研究，成立“翼云计划”项目组；2011年8月，召开天翼云计算发布会，对外发布云计算战略及解决方案，并完成北京、上海、广州、四川等6地现场试验和资源池部署。随着云计算公司的成立，标志着中国电信已完成了云计算的试点论证，进入了规模部署、专业运营的全新阶段，中国电信已扎实稳健的取得了领先地位。
中国电信集团公司董事长王晓初曾表示“移动互联网、云应用、电子商务和国际业务将作为中国电信四大创新突破领域”，明确将云计算作为公司发展的战略选择。
根据规划，中国电信将统一建设部署覆盖全国、业内一流的云计算数据中心，建设全网统一的云管理平台，依托覆盖全国的大容量高速互联网，实现云数据中心之间的高速互联和用户的高速便捷接入，让云计算与宽带相融合，为中国电信“新三者”（智能管道主导者、综合平台提供者、内容和服务参与者）战略定位奠定基础。[15]
中国电信集团公司八大基地将独立
2012年3月中旬，有外界称中国电信正在推动八大产品基地进行独立的公司化运作，同时，产品基地原有的员工将脱离中国电信的正式编制。当时，腾讯科技第一时间从基地内部人士获悉，确有此事，也已在推进过程中，产品基地原有的员工将脱离中国电信的正式编制。此外，更深层次的用意、也是其长远的目标是独立运作后的八个基地或将分批上市。
在经历了2个多月的推进工作后，部分基地总经理、副总经理已开始内部竞聘或对外高新诚聘。其中，天翼空间基地经理蓝青已离任，由原四川电信客服部副总经理赵锦鹏接任，其他副总经理也同时调整，空缺中。
据了解，此次中高管调整并非在8个基地全部展开，而是选择了其中几个先试行。中国电信集团内部人士也曾向腾讯科技透露，关于推进八个基地独立公司化运作在讨论，最终模式还未确定，都在相关基地摸索中。不过集团对于这样的独立发展是支持的，前期先拿一部分基地进行试点。
中国电信集团公司天翼3G
2012年3G手机交易会暨移动互联网论坛”在广州盛大召开。此次交易会旨在为CDMA产业链各方的沟通、合作和交易搭建一个平台，推动产业链的繁荣和发展。这将是一次全方位展示CDMA产业链发展成绩的“大阅兵”，也是整个CDMA产业链一次“大团圆”，更是对CDMA产业发展的又一次有力推动。[16]
本届交易会为期三天，交易会期间还将召开“中国电信CDMA产业链高峰论坛”、“移动互联网论坛”、“中国电信行业应用规模发展论坛”、“CDMA2000手机设计研发产业联盟第三次会员大会”等一系列产业链高层会议。
本届交易会是中国电信举办的第四届手机交易会，其规模远超前三届，展会面积达到4万平米，参展企业200多家，各类参会企业近万家，其中包括国内外终端厂商、移动互联网应用开发商、手机设计公司、芯片厂商、以及终端经销商等。预计交易会期间将有业内专业人士和消费者共计20万余人到场参观交流、洽商合作。
日，天翼3G手机交易会暨移动互联网论坛的开幕式在广州琶洲会展中心珠江散步道举行。广东省人民政府副省长刘志庚、中国电信集团公司董事长王晓初、高通公司董事长保罗·雅各布等嘉宾出席开幕式并剪彩。
在本届手机交易会开幕式上，中国电信将联合国代商、连锁卖场与终端厂商共同签署终端采购确认书。主办方还邀请各省、市经销商和零售商前来参会，提供经销商现场直接订货的平台，促进产业链上下游之间更加直接的交流合作。
在本届交易会开幕式上，中国电信与广东省人民政府共同举办“中国电信广东天翼3G用户超千万暨天翼3G网络信号全省行政村全覆盖”的庆贺仪式，共同庆祝天翼3G网络在广东省范围内实现全覆盖，双方的战略合作取得重要成果。中国电信广东公司还将在交易会现场设立天翼3G业务体验区，开展形式多样的促销活动，为消费者现场办理电信业务。同时，主办方还将邀请流行歌手在现场举办夏季潮流音乐节。
中国电信已建成全球最大、覆盖最广、质量最稳定CDMA 3G网络，覆盖国内全部城市和县城，以及3.3万个乡镇和45万个行政村，在国家级景区、高铁、高速上也进行了良好的3G网络覆盖。截至4月底，中国电信的WIFI AP数量达到69.6万个，公共热点区域无线局域网覆盖进一步扩大。中国电信的固定宽带接入用户数达到9065万，FTTH覆盖家庭数达到4082万，4M以上宽带用户占有率达到57.6%。截至4月底，中国电信天翼移动业务用户总数近1.39亿户，是2008年刚接手时的4.9倍，其中3G用户总数达4556万户，3G用户占比32.9%。
截至2012年4月，CDMA终端产业链上游各类合作伙伴总数超过450家，其中手机厂商突破200家，终端已经超过1300款，CDMA销量也取得了快速增长，CDMA终端产业链持续繁荣。中国电信CDMA终端的规模化发展，直接推动了用户规模的快速增长。
中国电信的发展受到社会各界的高度关注，先后被国内外权威机构授予最具创新力中国公司、亚洲最佳管理公司、全方位杰出企业白金奖、中国最佳企业社会责任奖、最佳上市公司、海外最具品牌影响力的中国上市公司等奖项和荣誉。
“2012年3G手机交易会暨移动互联网论坛”规模空前，促进CDMA产业链全面而深入的交流合作，让这一全球最大的手机交易会再创行业纪录。
链接：历届天翼3G互联网手机交易会回顾
从2009年开始，中国电信已经连续举办四届促进产业链上下游充分沟通合作的大型手机交易会。
2009年8月，“天翼3G手机订货会”在南京召开，首次采用展示加订货模式，架起产业链上下游沟通交易平台，展会面积6000多平米，参会专业人士近2000人，现场签约采购400万部3G手机，极大促进了天翼3G业务发展；
2010年6月，“天翼3G互联网手机交易会” 在东莞召开，数百家终端厂商、芯片公司、设计公司和配件厂商和上千家经销商参会，展会面积18000平米，参会专业人士达7000余人，并有约60000名普通消费者前来参观，智能手机和中档手机成为本次交易会的重头戏。
2011年6月，“天翼3G互联网手机交易会”移师广州，展会面积30000平米，各类参会企业近3000家，包括50家国外运营商，国内外终端厂商、设计公司、应用开发商、芯片厂商、终端经销商代表等共11000余人，前来参观的消费者达70000多人。在本次交易会上中国电信倡导成立了“移动互联网开放合作联盟”。
2012年6月“天翼3G互联网手机交易会”在广州再度召开，展会面积达到40000平米，参会专业人士达20000人，预计前来参观的消费者将达20万人，交易会规模再创记录，将成为全球规模最大的手机交易会。
中国电信集团公司天翼4G
2013年电信4G移动业务品牌和LOGO在全国各地的纸媒和户外广告上首次亮相！中国电信4G品牌名称为“4G”，延续3G时代“天翼”品牌，并突出4G“更快更好”的概念。
日，中国电信天翼4G试验网络首个示范站点在南京青奥组委会驻地—南京绿博园正式开通，完成首次业务下载，电信4G的超快速度令人惊叹，峰值速率可达100Mbps。借助4G网络的承载能力，一些原先只能在有线宽带上体验的业务，比如高清视频、互动游戏等，都可以在平板电脑、智能手机等移动终端上实现。[17]
截止2014年9月，其4G业务在全国一二三线全面展开。
此次中电信二度获批的24个城市中即有北京、天津和广州等一线城市，也包括长春、佛山和温州这样的三线城市。至此，天翼4G在全国范围内，由南到北，贯穿一二三线40个城市。虽然这尚未达到电信的期望值，但也为天翼4G的深度渗透，巩固基础，第三度扩展打下良好的基础。[18]
日，工信部正式发文，向中国电信颁发了第二张4G业务牌照，即FDD-LTE牌照，由此，中国电信正式进入LTE+CDMA2000协同发展时代。[19]
中国电信集团公司三沙分公司
伴随着三沙设市建设大幕拉开，中国电信三沙分公司（三沙市电信局）正式挂牌成立，标志着三沙市
三沙分公司正式挂牌成立
通信建设及服务能力即将迈入新的历史发展阶段。新成立的三沙市的市委书记、市长肖杰，市人大主任符戆等领导亲自为三沙市新设立的第一家企业揭牌，同时对海南电信在这次三沙市成立暨揭牌仪式保障工作中作出的突出贡献予以高度肯定，并希望海南电信在今后三沙市的建设中做出更大贡献。
中国电信三沙分公司前身是西南中沙群岛邮电局，西南中沙群岛邮电机构早于1959年上半年开发西沙时设立，作为海口邮电局的派出机构。日起，正式成立西南中沙群岛邮电局。1988年，西南中沙群岛邮电局划归海南省邮电管理局管理。随着邮电体制不断改革，西南中沙群岛邮电局一直归属中国电信海南公司作为内设机构保留了下来并规范管理。中国电信海南公司长期驻守西沙员工5人，是唯一在永兴岛建立业务和设备维护常驻机构的通信运营商。
三沙市永兴岛地处祖国南疆，长期以来，由于受地域限制，交通难，通信难，驻岛军警民备受信息封闭的煎熬，通信联络非常困难。日，在西沙永兴岛开通“VSAT”电话地球站，实现了西沙永兴岛电话接入全国程控电话网，实现了电话的自动拨号。1999年，海南电信租用通信卫星设备，开通了西沙卫星差转电话，从而使电话打不出岛的历史画上了句号。为进一步满足西沙军警民的需求，2007年4月，海南电信利用有限的线路资源，开通了宽带上网服务。永兴岛由此告别了没有有线上网的历史，正式跨入“网上冲浪”时代。在三沙市首府的永兴岛，中国电信三沙分公司已经能够为广大客户提供与内地同样的全业务电信服务，助力三沙市的信息化发展。
挂牌之际，中国电信海南公司王宏总经理表示：海南电信未来将持续加快三沙市通信建设步伐，在光缆建设、3G网络以及未来的4G网络建设上进一步加大投入力度，提升区域内的信息化能力，为三沙市的党政军民提供更加优质、便利的全业务电信服务。[20]
中国电信集团公司公司成立
中国电信国际有限公司（ChinaTelecomGlobalLimited）（以下简称“中电信国际”）于香港正式挂牌成立。该公司是中国电信股份有限公司在整合原海外事业拓展部、香港公司、欧洲公司、美洲公司的基础上组建的全资子公司，总部设于香港。
中国电信作为全球最大的电信服务提供商之一，一直致力于成为一家全球领先的综合信息服务提供商。自2000年成立美洲代表处以来，中国电信不断加大在海外市场的投入，先后设立香港公司、美洲公司、欧洲公司共同负责全球业务，业已拓展26个国家和地区，建设海外POP点32个，国际传输出口带宽达到1900G，参与了10余条海缆建设并与11个接壤国家有陆缆直连。中国电信已经初步建立在大中华地区乃至亚太地区的资源优势，包括全球最大的中文互联网资源ChinaNet，穿欧亚大陆方向、中亚区域方向、湄公河区域方向的陆缆以及独有的海陆缆互补，大规模投入建设的海外IDC等通信基础设施等。
组建中电信国际是中国电信为加快海外拓展步伐，全面提升全球范围内业务接应和服务提供能力所做出的一项重要战略决策。
中电信国际将依托中国内陆资源，进一步打造中国电信在亚太区域内网络、产品和服务的比较优势，并辐射至全球，逐步发展成为具有全球竞争优势的国际化运营商。公司将以跨国企业客户，尤其是走向世界的中资企业客户以及进入中国市场的外资企业客户为服务重点，进一步加强与全球电信业者的合作，为客户提供适合全球商业需要，个性化、高性价比的综合通信解决方案以及多样化的电信服务。
中国电信（ChinaTelecommunicationsLimited）是全球规模最大的固定电话网络以及宽频服务供应商，同时也是全球最大的CDMA移动电话网络提供商。[21]
中国电信集团公司181新号段上市
浙江开始启用
日，电信181号段开始启用，用户又可以挑选自己喜欢的靓号了。9月20日上午，中国电信浙江公司召开了“天翼云卡暨181号段浙江上市发布会”。
此次会议拉开了“天翼智能手机节”的帷幕。据悉，中国电信推出了“天翼智能手机节，中秋国庆大降价”活动，苹果、三星等多款热门智能机型都参与价格直降活动；10月1日至10月7日，、酷派等多款智能机还参加限时抢购。为了方便用户购买使用，中国电信将于9月23日开始销售“天翼云卡”。
随着天翼智能手机节开幕，中国电信新号段“181”也正式登场，共有100万181新号段上市。[22]
天翼云卡首日出货量突破50万
截至日18点，天翼云卡渠道出货量已经突破50万张，各渠道提货踊跃。在中秋国庆双节前，天翼云卡将覆盖至少10万个社会销售网点，以方便客户购买。
中国电信推出iPhone5专用Nano-UIM卡
中国电信集团公司177新号段上市
日，中国电信为4G手机服务新增了以177开头的4G专用号段。
上个月，中国电信获批在上海、西安、成都、杭州、武汉、南京、济南、合肥、石家庄、海口、郑州、重庆、深圳、南昌、南宁、兰州等16个城市进行4G混合组网试验。而此次，中国电信也面向这16个城市的用户开放了4G手机业务。
以上城市的中国电信老用户，可以不换号购买新4G手机和4G手机卡，使用4G服务，也可不换手机不换号升级为4G套餐。[23]
中国电信集团公司iPhone5
中国电信12月2日9时正式启动iPhone5预约
日9时，中国电信成为中国大陆首家启动iPhone5预定的合作运营商。根据前期苹果公司发布的用户满意度调查，中国电信苹果用户满意度在亚太地区41家合作运营商中排名第一。
中国电信集团公司CDMA网络资产
中国电信完成收购母公司CDMA网络资产
中国电信公布，已于日，完成收购母公司CDMA网络资产，相关交割安排已完成。
中国电信集团公司与教育部合作
教育部与中国电信集团公司在北京签署战略合作框架协议，明确建立紧密的战略合作伙伴关系。中国电信将重点支持中小学的宽带网络以及中小学师生的技术培训，切实推进我国教育信息化发展。
根据协议，今后三年教育部和中国电信将在教育信息化基础设施建设、教育管理信息化和数字教育资源服务、教育信息化教师与专业队伍培训等领域开展多种形式的全面合作，中国电信将重点支持10-15万所中西部中小学的宽带网络接入和已实现宽带接入的8-10万所中小学校园无线网络建设，并对这些学校的日常网络使用费用给予特殊优惠政策，还将支持全国各级教育行政部门工作人员、中小学学科教师和中职学校专业教师30万人的信息技术专项培训，切实推进教育信息化事业快速发展。
中国电信集团公司4g牌照
工信部正式向联通电信发放FDD-LTE牌照[24]
．政府网站[引用日期]
．网易[引用日期]
．号簿助手官网[引用日期]
．和讯网 [引用日期]
．中国电信天翼手机报[引用日期]
．中国电信（韩国）股份有限公司开业[引用日期]
．中国经济网[引用日期]
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．中国经济网[引用日期]
．新浪网 [引用日期]
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．eNet硅谷动力网站[引用日期]
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．腾讯网[引用日期]
．东方财富网[引用日期]
．和讯网[引用日期]
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．中国经济网[引用日期]
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中国通信学会是全国通信...
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