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超级震撼！吉首移动维修中心工作人员竟然冒充华为公司总部欺骗顾客！
蓝精灵2010 发表于 &23:49:15『标签：&->&』
　　本人于2010年4月在吉首移动公司三官北大门营业部买了1台华为T2211手机，价格1100元，每月送话费55元，20个月送完。　　11月初，这部手机莫名其妙地自动进入耳机状态，使得我无法接听和拨打电话（这部手机没有配耳机）。营业部的工作人员帮我调试了几次，都不能恢复正常，说可能是华为系统升级造成，让我去找位于州政府后门处的吉首移动售后服务中心。　　11月19日，我满怀希望地来到吉首移动售后中心，一个姓熊的胖胖的工作人员接待了我。她说如果放在吉首移动售后中心维修，至少需要15-20天，建议我自己去找位于荷花巷里的华为维修点。我立刻奔到荷花巷，遗憾的是维修师傅下班回家了，而我第二天清早又要出门。没办法，只好又回到吉首移动售后中心求助。这回，姓熊的工作人员很不耐烦了：“我们要寄到华为总公司去修的，至少要15--20天呢，你自己掂量下。”我很恳切的说：“麻烦你明天帮忙拿到隔壁的荷花巷华为维修点去检修下，这样我星期一回来就可以用了。”她极不情愿地填写着维修工单：“那不可能的，我们必须寄到华为总公司去修！”　　我看单子上没有写取件日期，就问：“什么时候可以来取呢？”“这个我就不知道了，”她更不耐烦了，“你可以打电话来问的！”　　没办法，只好问她们要个备用手机了。她旁边的一位女工作人员极不耐烦地把一台很旧的白色手机丢在柜台上，阴沉着脸说：“把这个给她吧，只要她能用！”我向她们要手机充电器，回答：“没有！”她们提供的这台备用手机确实没法用：第一不能充电；第二，一接电话就自动关机。无奈，只好另找了一台旧手机暂用。　　11月24日下午17：19，我接到吉首移动售后中心电话，告诉我华为总部维修中心说我的手机是进水了的，不属于保修范围，得交120元修理费。我听了很气愤，因为我的手机从来没有弄湿过，更没有进过水。于是我要求华为公司的维修人员直接和我联系。过了几分钟电话响了，我拿起一看，来电号码隐藏着，一个女声用普通话说：“我是华为总公司客服人员……维修人员说你的手机进水了，不属于维修范围…………”我要求维修人员直接和我联系，她答应了。　　可是我一直没接到华为维修人员的电话。11月25日中午11点多，我打到吉首移动售后服务部，把昨天下午接到华为总公司电话的事情对她们说了，并向她们打听曾经与她们联系的华为总公司维修人员的电话。结果她们一推再推，直到下午15:30也没有给个答复。于是我只好打投诉电话去问情况。接电话的人态度还好，但是我仍然没得到华为相关人员的电话号码。过了一会儿，吉首移动售后服务中心给我打来电话，说我的手机只是送到湖南移动长沙总部，因进水我不同意出120元修理费而没修，现在已经寄回来了，明天就可以去吉首移动售后服务中心取，叫我不必给华为总公司打电话了。然后给了我一个手机号码，说是湖南移动长沙总公司售后服务部门的。　　气愤之余，情急之下，我突然想到去查看并打印手机通话详单。真是不查不知道，一查吓一跳！一看通话记录，我立马惊呆了，原来11月24日下午17:24给我打电话的不是华为总公司的人员，竟然是吉首移动售后服务中心的工作人员冒充的，电话号码就是吉首移动售后服务中心投诉电话！真是咄咄怪事！！！　　吉首移动公司应该这样糊弄她的顾客吗？？？　　请问吉首移动公司的诚信何在？？？？？
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