我一在我来贷还款。银行卡扣款了，可是我来贷发短信说扣款失败怎么回事_贷款问答 - 融360
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我一在我来贷还款。银行卡扣款了，可是我来贷发短信说扣款失败怎么回事
提问者：REN***
城市：福州
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咋回事？济南一男子卡未离身没消费 1分钟扣款8次
作者：范洪雷 &&&&来源：生活日报 &&&&更新时间： 10:30
　　&银行卡一直在身上,也没有消费,卡里的钱却遭到连续盗刷。&济南市民沈先生反映,5月3日中午突然接连收到8条银行卡消费提醒,每次都是25元,共计200元。虽然刷卡数额不多,但银行卡无故遭盗刷让他感到很震惊。
　　经查,沈先生的钱被转入了一家名为&北京帮付通科技有限公司&(以下简称帮付通)的支付平台。对方回复称,正常扣款,费用进行了手机充值。随后,记者联系到在青岛的机主,对方说确实充值了,是从淘宝上买的。卡未离身,沈先生的钱究竟如何被盗刷的?
　　短短1分钟200元不翼而飞
　　3日11:20左右,济南市民沈先生正在吃午饭,接连收到多条短信,打开手机一看,都是银行扣款的信息提示。&当时我没有进行任何线上线下的消费,咋突然被扣费了?&短信内容让他吓了一跳。
　　他仔细一数,1分钟内共收到了8条短信,内容一致,均是沈先生的银行卡通过POS机支出了25元。&8条信息,每条显示25元,共支出了200元。&他认为银行卡遭到盗刷,于是赶紧联系银行。银行查询后告知沈先生,卡内的200元是被&北京帮付通科技有限公司&刷走的。当他想了解详细交易信息时,银行表示无法查询,建议报警。
　　随后,沈先生试图与帮付通取得联系,一番查询后却未找到该公司的相关信息。但查询过程中他却发现,不少网友都反映,在不知情的状况下,银行卡遭遇过盗刷,且扣款方均为帮付通。
　　帮付通回复：属正常扣款　用来充话费了
　　5日上午,记者联系到了银行客服。对方称,只有持卡人才有权查询相关交易信息,并回绝了采访。随后,记者又联系上了中国银联的工作人员,对方查询后告知,5月3日11:20左右,沈先生的银行卡确实有8笔消费记录,每笔金额25元。工作人员称,详情可直接咨询扣款方。
　　根据银联提供的联系电话,记者联系上了帮付通。查询了沈先生的银行卡交易信息后,公司一名客服称,这8笔消费都属于正常扣款。&所消费的金额给一个联通的手机号充值了,号码归属地为山东青岛。&
　　该客服人员认为,沈先生很可能是个人银行卡信息被他人获取后,进行了盗刷。对于此前是否曾出现过类似情况,该工作人员并未正面回答,只是称&建议赶紧报警&。
　　机主回应：自己是从淘宝购买的话费充值
　　帮付通提供了归属地为青岛的手机号码,记者联系到了机主。对方自称姓高,他说,手机确实进行了充值,金额也恰好是200元。他进一步告知记者,他的话费较多,经常在淘宝购买充值服务,&能便宜些。&
　　5月1日晚,他在淘宝上联系到一个卖家,花192元可以充值200元。因为是&慢充&,3日上午话费才充上,这时,他登录淘宝确认收货,随即卖家收到了192元钱。&跟买普通商品的流程一样。&高先生称,他确认收货的时间大概是3日11点左右。而该时间与沈先生银行卡被盗刷的时间也相吻合。
　　随后,记者搜寻到该卖家的淘宝店,客服显示在线,但多次留言后始终无人回应。店铺信息显示,主要经营手机话费充值业务,相关信息显示,该店铺30天内的交易量多达2568笔。
　　对于&慢充&,有知情者称类似于团购,充值的人数多了,运营商会给予一定优惠,但比一般充值慢,一般1至3天话费才能到账。
　　记者调查：揪不出刷卡方　盗刷的钱难追回
　　沈先生银行卡里的钱到底去了哪里?帮付通表示,作为第三方代扣款方,只要操作人输入正确的银行卡卡号和密码,就能完成相关交易行为。&钱确实被扣走了,是正常扣款,用来充了手机话费。&
　　但手机机主却称,并没盗刷沈先生的银行卡,是通过支付宝付款,在淘宝卖家处进行充值的。5日下午,记者又联系到支付宝方面的工作人员,对方称,涉事的高先生只是通过支付宝付款,购买了话费充值,无法说明该行为与银行卡盗刷存在相关性。
　　该工作人员分析认为,既然沈先生收到消费信息显示为POS刷卡,那就应该是直接盗刷的银行卡,只有找到刷卡方,才能确认被盗刷的具体详情。
　　那么,被盗刷的钱还能追回吗?帮付通回复说,如果这几笔钱不是本人交易,那么当事人需要提供本人身份证件信息、银行卡信息、相关报警记录、该银行卡近3个月的交易流水、银行卡账户证明、否认说明书等材料证明不是本人交易,这样,商户才能把划走的钱退回来。
　　&除非找到盗刷者,否则钱很难被追回。&沈先生称,表面看起来这起交易很正常,只有相关部门介入后,对POS机刷卡信息进行追踪,才能揪出盗刷者。
　　没有第三方牌照　帮付通屡遭质疑
　　涉事的帮付通是一家怎样的公司呢?全国企业信用信息系统显示,该公司注册于2006年,注册地为北京海淀区,注册资本为100万元,经营范围涉及技术推广、技术服务、销售计算机、软件及辅助设备。
　　记者查询发现,从2013年至今,有不少网友反映,个人银行卡莫名其妙被帮付通扣款,均为小额扣款,金额从百元到上千元不等,联系上帮付通后,也都被告知是正常扣款。而且,此事还多次被媒体曝出。
　　相关信息显示,帮付通是中国银联电话支付系统提供商和业务合作商,为各个领域提供支付手段,手机充值、网上购物、购买机票等进行付款时,都可以使用帮付通所具有的相关功能。
　　5日上午,帮付通客服人员向记者介绍称,公司与移动和联通有相关合作,&手机充值时,我们可以代为扣费,不是第三方支付平台。&中国银联的工作人员却称,帮付通是第三方支付平台。但记者查询后发现,官方公布的拥有第三方支付牌照的企业名单中,帮付通并不在其中。
　　去年12月,根据媒体公开报道称,帮付通已被列为相关银行的风险客户。让人纳闷的是,能够公开获取的该公司信息很少,通过中国银联,记者才最终找到了公司客服电话。
　　专家看法：第三方支付机构和银行之间有漏洞
　　银行和第三方支付平台对此事是否有责任?记者咨询了省城金融安全领域一名专家。据他了解,第三方支付机构或代扣款的第三方平台良莠不齐,一些比较大型的会有些保障,像一些地方性小型支付机构,包括它的后台支撑以及对用户的诚信方面,还是有很多不足。
　　这名专家称,钱被盗刷,最直接的可能是&模拟&、&伪装&,受害人在网上进行购物或消费时,犯罪分子利用一些技术手段,如木马程序等,获取相关银行卡或其他交易信息。然后,不法分子利用获取的银行卡信息,通过第三方支付机构去完成支付的指令,从而进行了银行转账。具体到沈先生的遭遇,他推测称,不法分子通过相关技术手段,把盗刷银行卡的行为,伪装成了正常的手机充值交易,&其实就是洗钱。&
　　谈到第三方支付机构的交易安全问题时,中科院研究生院管理学院副院长吕本富曾称,支付机构和银行间存有漏洞。即使用户不进行相关操作,不法分子通过第三方支付机构的通道,可以直接连到银行,进行转账,&逮着谁就是谁了。&
　　律师说法：盗刷额不到2000　警方难立案
　　对于此事,北京大成(济南)律师事务所律师姚兴省称,市民遇到类似事件要先报警,但据他了解,要达到警方立案条件涉及金额应在2000元以上,如果涉及金额不足2000元,市民有继续向警方提供类似事件的权利。
　　&从该盗刷行为来看,200元的金额很小,达不到相关立案标准,嫌疑人可能是刻意这样做的。&他分析认为,也有可能受相关条件所限,嫌疑人无法进行更大金额的盗刷行为。
　　沈先生也证实称,被盗刷时卡里有3000多元,他也想不明白为啥只盗刷200元。盗刷发生后,他赶紧取出了其他现金,并更换了银行卡密码。
　　监管提醒：对小额连续交易　银行应加强监控
　　记者搜索媒体报道,个人银行卡莫名其妙被帮付通扣款的案例常有,均为小额扣款。去年12月20日,济南市民董女士银行卡内的钱被盗刷了1900元；去年11月份,南京市民李先生的借记卡被盗刷100元；去年5月份,湖北宜昌易先生的银行卡被人盗刷了297元。这几起案件中,钱款均是转到了帮付通。帮付通回复称,是银行卡持有者个人信息泄露造成的。因为盗刷金额较小,最后都不了了之。
　　监管部门提醒,市民可选择一张余额较少的银行卡用于网络支付,并设置当日消费限额。此外,市民应对钓鱼网站和诈骗短信提高警惕,在刷卡消费输密码时注意遮盖。同时,监管部门建议银行对小额连续多笔的交易加强监控预警,特别是手机充值、虚拟货币购买、加油卡充值等容易变现的互联网交易。
&&&&责任编辑：hy10023&
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