OA处理的是工作流程也就是对工莋流的优化，包括内容有内部信箱消息公布，审判流程等它将原来用手工进行的文件文档审批等工作，搬到网上进行借此提高企业內信息流通的速度。概括一句话OA源对公文流程的管理

ERP是对业务流程的优化与固化，包括对企业拥有的各种资源的系统整合它运用现代管理思想，根据计算机网络和信息技术的特点对企业的管理模型重新设计，然后在使之与信息技术相结合主要定位于企业的运作流程，资源合理分配等概括一句话，ERP源于对物流资金流的控制

是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。将原來手工进行的数据管理工作搬到网上进行，MIS是信息管理系统的代名词不光是企业，也可以是政府部门学校以及个人的事务信息管理，就企业而言现在提得较多的是SCM和CRM，前者是