18号的时候，modem出问题了，闪红灯，无法上网。　　重启啥的都没有用，赶紧找10000号保修。　　结果得到回复，说48小时。　　结果，毛都没等到。　　打电话给维修人员，不是手上没工作的机器，就是不接电话。　　打10000号的时候，总是各种各样的敷衍，敷衍。　　屡次投诉，都无人理。。　　去所谓总部投诉也没人搭理。。。　　到现在，已经8天了。。。。　　所在小区完全被电信垄断，只能选择电信！！！我擦擦擦　　他妈的，真的第一次为自己是屁民而深深陷入无奈！！！！　　请各位支招，到底该怎么办啊啊啊？！！！！　　没有网络，无法工作。。现在只能在办公室呆着。。
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　　其实以前很少遇到这种事。　　无法感受，那种求告无门，投诉无人理的感觉。。　　总以为，一切都是美好的。。　　擦，一个宽带都给我上了一课。。。。
　　去物业挂条幅！！！！放喇叭！！！保证一天就解决！　　
　　@梯云纵之九天飞仙 2楼
18:26:13　　去物业挂条幅！！！！放喇叭！！！保证一天就解决！　　-----------------------------　　老小区。。没得物业啊。。物业。。
　　可以去工信部投诉，工信部一投诉电信马上就会来帮你弄了，他们就怕这个
　　@小菊花飘啊飘 4楼
18:40:18　　可以去工信部投诉，工信部一投诉电信马上就会来帮你弄了，他们就怕这个　　-----------------------------　　就是百度出来的那个工信部吗？　　主要是缺乏了一些常识啊。。。　　我本来还想着，那个妹子给我说的今天，我一直在等他的回复。。　　结果根本不理睬。。。
　　哦　　
　　回复第3楼(作者:@花朵披风 于
18:36)　　@梯云纵之九天飞仙 2楼
18:26:13　　去物业挂条幅！！！！放喇叭……　　==========　　那电信是怎么垄断的？？？？？？？？？？？？？？？？？？为啥别的宽带不进你家小区啊？？？惊讶！　　
　　@小菊花飘啊飘
18:40:18　　可以去工信部投诉，工信部一投诉电信马上就会来帮你弄了，他们就怕这个　　-----------------------------　　@花朵披风 5楼
18:43:51　　就是百度出来的那个工信部吗？　　主要是缺乏了一些常识啊。。。　　我本来还想着，那个妹子给我说的今天，我一直在等他的回复。。　　结果根本不理睬。。。　　-----------------------------　　是的，就是工业和信息化部，里面有一栏公众参与，有一个电信申诉，专门投诉三大运营商的。
　　故障久未修复，有几种情况，一般电缆被盗过长，如果买线重做，如果你那里的用户不多，成本回不来。估计会修不了。还有一种 就是市政工程啊。挖地铁，他们想修也修不了啊。
　　@梯云纵之九天飞仙 7楼
18:46:42　　回复第3楼(作者:
18:36)　　@梯云纵之九天飞仙
18:26:13　　去物业挂条幅！！！！放喇叭……　　==========　　那电信是怎么垄断的？？？？？？？？？？？？？？？？？？为啥别的宽带不进你家小区啊？？？惊讶！　　-----------------------------　　不晓得啊啊。。。　　我也搞不懂。。　　反正装宽带的时候只能装电信，其他都不得行！！！
　　@小菊花飘啊飘
18:40:18　　可以去工信部投诉，工信部一投诉电信马上就会来帮你弄了，他们就怕这个　　-----------------------------　　@花朵披风
18:43:51　　就是百度出来的那个工信部吗？　　主要是缺乏了一些常识啊。。。　　我本来还想着，那个妹子给我说的今天，我一直在等他的回复。。　　结果根本不理睬。。。　　-----------------------------　　@小菊花飘啊飘 8楼
18:47:45　　是的，就是工业和信息化部，里面有一栏公众参与，有一个电信申诉，专门投诉三大运营商的。　　-----------------------------　　要的。。　　哎。我每次投诉的时候都没投诉客服或者工作人员　　想着都是员工不容易。。　　结果。。。擦擦擦。。　　我刚才去找了一个四川总经理热线。。不晓得有用不。。。
　　我们这里电信，打个电话半小时内准到！而且会尽量派我喜欢的小帅哥！小帅哥一边干活一边跟我讲他在新疆当兵的故事。而且总会帮我顺便做个小检修，提前换个接头什么的。
　　@小菊花飘啊飘
18:40:18　　可以去工信部投诉，工信部一投诉电信马上就会来帮你弄了，他们就怕这个　　-----------------------------　　@花朵披风
18:43:51　　就是百度出来的那个工信部吗？　　主要是缺乏了一些常识啊。。。　　我本来还想着，那个妹子给我说的今天，我一直在等他的回复。。　　结果根本不理睬。。。　　-----------------------------　　@小菊花飘啊飘
18:47:45　　是的，就是工业和信息化部，里面有一栏公众参与，有一个电信申诉，专门投诉三大运营商的。　　-----------------------------　　@花朵披风 11楼
18:53:42　　要的。。　　哎。我每次投诉的时候都没投诉客服或者工作人员　　想着都是员工不容易。。　　结果。。。擦擦擦。。　　我刚才去找了一个四川总经理热线。。不晓得有用不。。。　　-----------------------------　　我朋友就在电信做事的，他说投诉的时候态度一定要硬一点，跟客服交涉不成功就去直接越级投诉好了。
　　哦，我想起来了，10000这个电话有投诉的性质好象，我们这边有自己的服务电话，他们说尽量别打10000.
　　我刚刚在隔壁的帖子学会了。楼主，工信部走起吧，迅速给解决。　　网上投诉。好使。　　不过你还是打电话先跟客服说下，就说，你们外这样我就投诉到工信部了，他们那有工信部电话，直接问吧。没人敢不告诉你。　　
　　@小菊花飘啊飘
18:40:18　　可以去工信部投诉，工信部一投诉电信马上就会来帮你弄了，他们就怕这个　　-----------------------------　　@花朵披风
18:43:51　　就是百度出来的那个工信部吗？　　主要是缺乏了一些常识啊。。。　　我本来还想着，那个妹子给我说的今天，我一直在等他的回复。。　　结果根本不理睬。。。　　-----------------------------　　@小菊花飘啊飘
18:47:45　　是的，就是工业和信息化部，里面有一栏公众参与，有一个电信申诉，专门投诉三大运营商的。　　-----------------------------　　@花朵披风
18:53:42　　要的。。　　哎。我每次投诉的时候都没投诉客服或者工作人员　　想着都是员工不容易。。　　结果。。。擦擦擦。。　　我刚才去找了一个四川总经理热线。。不晓得有用不。。。　　-----------------------------　　@小菊花飘啊飘 13楼
18:56:06　　我朋友就在电信做事的，他说投诉的时候态度一定要硬一点，跟客服交涉不成功就去直接越级投诉好了。　　-----------------------------　　我就觉得，我太软弱了，想着都是员工，都不容易！！！　　看来要学会强硬了。。
　　联通 第二天大早上就来了　　还是不错的　　水晶头换过好多次了
　　@肉山七魔王 15楼
18:57:49　　我刚刚在隔壁的帖子学会了。楼主，工信部走起吧，迅速给解决。　　网上投诉。好使。　　不过你还是打电话先跟客服说下，就说，你们外这样我就投诉到工信部了，他们那有工信部电话，直接问吧。没人敢不告诉你。　　-----------------------------　　是打电话好？还是网上投诉好？　　我百度，发现好多人都遇到这种问题。。。
　　@老胖加菲猫 14楼
18:56:14　　哦，我想起来了，10000这个电话有投诉的性质好象，我们这边有自己的服务电话，他们说尽量别打10000.　　-----------------------------　　哎。。　　10000号，之前印象很好。。安装啊，交钱啊，跑的快得很。
　　那就去电信公司门口拉条幅，放喇叭，实在不行放哀乐！　　
　　这跟屁民有什么关系……　　
　　回复第19楼(作者:@花朵披风 于
19:01) 　　@肉山七魔王 15楼
18:57:49 　　我刚刚在隔壁的帖子学会了。楼主…… ==========　　其实吧。。。我该不该说。。我在联通呆过的。真的最怕工信部。。我都没遇到过真的到这种地步的。。你就直接网上电话里双线执行吧。直接问他们工信部电话，他要说不知道就找业务指导，你又不是捣乱的是真有问题。不过其实楼主，接电话的那些他们真没啥权利，你别为难他们，通常是下面的人拖沓，你投诉过去别吓唬那些接电话的小姑娘。　　
　　每天打10000投述。然后等客服挂电脑给差评。因为没解决问题　　如果客服直接挂电话，不能评价，就再打直接投述刚才的客服挂电话不规范
　　去工信部 总经理热线啊 集团投诉啊 微博投诉啊都行
　　我怎么每次都到。。。那个大叔人还特别好，给了我电话说可以直接打那个。。。
　　我也遇到过一次，看了我们这边投诉还是很有效　　先打10000号报修过了六个小时没反馈，又说不出原因，后来就投诉了20分钟就上门看了。。　　
　　@老胖加菲猫
18:56:14　　哦，我想起来了，10000这个电话有投诉的性质好象，我们这边有自己的服务电话，他们说尽量别打10000.　　-----------------------------　　@花朵披风 20楼
19:02:11　　哎。。　　10000号，之前印象很好。。安装啊，交钱啊，跑的快得很。　　-----------------------------　　看来以前你不是屁民，现在是了，哈哈
　　@流浪的小贝贝 18楼
19:01:06　　联通 第二天大早上就来了　　还是不错的　　水晶头换过好多次了　　-----------------------------　　电信，不是有名的态度差么。。　　我。。　　真不想用电信。。　　但是没办法。。　　羡慕你，有个好服务。。
　　@梯云纵之九天飞仙 21楼
19:02:14　　那就去电信公司门口拉条幅，放喇叭，实在不行放哀乐！　　-----------------------------　　这个。。。　　我有点干不出来。。。　　投诉，都投诉得柔柔弱弱。。
　　@肉山七魔王 23楼
19:06:23　　回复第19楼(作者:
@肉山七魔王
18:57:49 　　我刚刚在隔壁的帖子学会了。楼主…… ==========　　其实吧。。。我该不该说。。我在联通呆过的。真的最怕工信部。。我都没遇到过真的到这种地步的。。你就直接网上电话里双线执行吧。直接问他们工信部电话，他要说不知道就找业务指导，你又不是捣乱的是真有问题。不过其实楼主，接电话的那些他们真没啥权利，你别......　　-----------------------------　　我就是知道。　　小姑娘无辜，所以每次都很温柔。。　　对他们也从来没差评过。　　都不容易。。　　我刚才又打电话了。。　　说再不处理，我只能想办法，找总经理热线，找工信部了。。　　电话还没挂，就来了。。。
　　@ID不能露本命 25楼
19:08:23　　去工信部 总经理热线啊 集团投诉啊 微博投诉啊都行　　-----------------------------　　集团投诉试过了。。　　感觉没效果。。。
　　@浮华沧桑終究冭 26楼
19:09:45　　我怎么每次都到。。。那个大叔人还特别好，给了我电话说可以直接打那个。。。　　-----------------------------　　羡慕你啊啊啊啊啊啊。。。。
　　@ID不能露本命
19:08:23　　去工信部 总经理热线啊 集团投诉啊 微博投诉啊都行　　-----------------------------　　@花朵披风 32楼
19:22:36　　集团投诉试过了。。　　感觉没效果。。。　　-----------------------------　　态度一定要强硬 要不就微博吧 我就是处理投诉的。。。但是不知道他们的规定是不是跟我们一样 我们的微博投诉时限是一天 必须处理 不允许超时 你试试吧 反正都到集团了 也不差这一个
　　哦　　
　　回复第30楼(作者:@花朵披风 于
19:20)　　@梯云纵之九天飞仙 21楼
19:02:14　　那就去电信公司门口拉条幅……　　==========　　果然是屁民，那就没发了！摊手。。。。。。。　　
　　@ID不能露本命
19:08:23　　去工信部 总经理热线啊 集团投诉啊 微博投诉啊都行　　-----------------------------　　@花朵披风
19:22:36　　集团投诉试过了。。　　感觉没效果。。。　　-----------------------------　　@ID不能露本命 34楼
19:27:40　　态度一定要强硬 要不就微博吧 我就是处理投诉的。。。但是不知道他们的规定是不是跟我们一样 我们的微博投诉时限是一天 必须处理 不允许超时 你试试吧 反正都到集团了 也不差这一个　　-----------------------------　　你们这种投诉的能控制那种维修的吗？　　10000号老给我说，他们无法预知维修那边的安排，blablabla。。。　　哎。。。我刚才试了QQ。。但是一下子没欲望了，就要了一个总经理热线，随时准备着打。
　　果断网上投诉啊LZ，我家宽带电话神马的碰了好几次了，打电话去催了好几次都说在排队维修师傅忙，等了差不多半个月的宽带没人修啊，后来上网上投诉，没几天就弄好了
　　@梯云纵之九天飞仙
18:46:42　　回复第3楼(作者:
18:36)　　@梯云纵之九天飞仙
18:26:13　　去物业挂条幅！！！！放喇叭……　　==========　　那电信是怎么垄断的？？？？？？？？？？？？？？？？？？为啥别的宽带不进你家小区啊？？？惊讶！　　-----------------------------　　@花朵披风 10楼
18:51:33　　不晓得啊啊。。。　　我也搞不懂。。　　反正装宽带的时候只能装电信，其他都不得行！！！　　-----------------------------　　我这里也只能装电信 贵不说 先交钱！回家等电话等工人来接线 一等半个月没人管　　去找了好几次 每次都说明天 明天！打电话态度很冷漠 打人工台人家说 我们已经记录你的投诉了 会反映会有人给你打电话的。我怒问 到底什么时候给我回电话？几点？人家咵嚓电话挂了！！！！！　　傻逼不傻逼啊！！！接受投诉的就这水平 这态度　　最后一次打电话 牛比哄哄问：你是哪一家？我直接爆发：我天天给你打电话你不知道我谁吗？收钱的时候你倒会笑 现在你们是彻底没人管吗是吗？你什么意思？你说我是谁？她马上语气好转说 我给你催催 尽快！我问：你什么时候催什么时候问？她说 尽快 我说 你马上打电话 我等消息！　　别提了 气的要吐血 非要买他们的破手机 不买各种不高兴不优惠不合作　　手机拿回来通话声音小 去了几次他妈的当面试机我说声音小她们非说声音大　　现在我老公用着 每个人都说打电话听不清 吐血　　前两个月发短信说什么4兆免费升8兆 免你妈啊免 直接59包月自己换89了　　垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾。。。。。。。。。。。。。。。。。。
　　@pennlym 38楼
19:32:53　　果断网上投诉啊LZ，我家宽带电话神马的碰了好几次了，打电话去催了好几次都说在排队维修师傅忙，等了差不多半个月的宽带没人修啊，后来上网上投诉，没几天就弄好了　　-----------------------------　　怪，只怪之前不懂事。　　太信任10000号。　　没辙，才来天涯求招　　赶紧用了几招，看明天中午之前会不会有反应。　　哎。我们都是这个blabla的受害者。
　　-----------------------------　　@踮起脚狂啃哈哈笑 39楼
19:34:08　　我这里也只能装电信 贵不说 先交钱！回家等电话等工人来接线 一等半个月没人管　　去找了好几次 每次都说明天 明天！打电话态度很冷漠 打人工台人家说 我们已经记录你的投诉了 会反映会有人给你打电话的。我怒问 到底什么时候给我回电话？几点？人家咵嚓电话挂了！！！！！　　傻逼不傻逼啊！！！接受投诉的就这水平 这态度　　最后一次打电话 牛比哄哄问：你是哪一家？我直接爆发：我天天给你打电话你不知道我谁吗？收......　　-----------------------------　　垄断就是牛X。。　　永远都是尽快，永远都是，加急处理。。。。　　加个头啊加。。　　淡定，不要为这些生气，生气伤身。。。。不值得不值得。。　　喵的，内心还是一万头草泥马呼啸而过。。
　　我遇到的很好啊 上午打电话中午就来人修了　　完了之后还有客服打电话过来询问维修人员态度如何 问题解决了没有　　
　　楼主哪里？我表示长沙。。上不了网打电话一天肯定回来。。。。要我八天没网真的会崩溃。。　　
　　@ID不能露本命
19:08:23　　去工信部 总经理热线啊 集团投诉啊 微博投诉啊都行　　-----------------------------　　@花朵披风
19:22:36　　集团投诉试过了。。　　感觉没效果。。。　　-----------------------------　　@ID不能露本命
19:27:40　　态度一定要强硬 要不就微博吧 我就是处理投诉的。。。但是不知道他们的规定是不是跟我们一样 我们的微博投诉时限是一天 必须处理 不允许超时 你试试吧 反正都到集团了 也不差这一个　　-----------------------------　　@花朵披风 37楼
19:30:57　　你们这种投诉的能控制那种维修的吗？　　10000号老给我说，他们无法预知维修那边的安排，blablabla。。。　　哎。。。我刚才试了QQ。。但是一下子没欲望了，就要了一个总经理热线，随时准备着打。　　-----------------------------　　不能 维修都是各分公司的 跟我们不是一个直属的部门 你也只能给客服这面施压 客服确实是无法得知分公司的安排的 投诉吧 无限投诉 要不就威胁上报 －－
　　@土方银时 42楼
19:50:09　　我遇到的很好啊 上午打电话中午就来人修了　　完了之后还有客服打电话过来询问维修人员态度如何 问题解决了没有　　-----------------------------　　应该觉得幸福。。　　你应该爆棚一下幸福感哈，真的是，羡慕。。。。。
　　@lovewhip 43楼
19:52:07　　楼主哪里？我表示长沙。。上不了网打电话一天肯定回来。。。。要我八天没网真的会崩溃。。　　-----------------------------　　楼主是成都的。。　　反正半崩溃状态　　因为工作性质，得带工作回家做，　　现在没办法在家做，只能每天在公司熬到半夜。　　确实公司没开门，就只有去网吧。。。。
　　@ID不能露本命 44楼
20:03:07　　不能 维修都是各分公司的 跟我们不是一个直属的部门 你也只能给客服这面施压 客服确实是无法得知分公司的安排的 投诉吧 无限投诉 要不就威胁上报 －－　　-----------------------------　　原来是这样。。　　谢谢ID一直给予的解答。。　　我就威胁上报了，我说不能处理我只能找其他的，投诉工信部啊，找总经理热线blabla　　希望维修人员快来吧。。。　　其实对着客服，哎，我 也觉得多不忍心的　　一个两个温柔的软妹子。。哎。　　完全都不好太大声，都只能用方言，一口气说完，然后。。。。还说，请处理。。。
　　@ID不能露本命
20:03:07　　不能 维修都是各分公司的 跟我们不是一个直属的部门 你也只能给客服这面施压 客服确实是无法得知分公司的安排的 投诉吧 无限投诉 要不就威胁上报 －－　　-----------------------------　　@花朵披风 46楼
20:29:01　　原来是这样。。　　谢谢ID一直给予的解答。。　　我就威胁上报了，我说不能处理我只能找其他的，投诉工信部啊，找总经理热线blabla　　希望维修人员快来吧。。。　　其实对着客服，哎，我 也觉得多不忍心的　　一个两个温柔的软妹子。。哎。　　完全都不好太大声，都只能用方言，一口气说完，然后。。。。还说，请处理。。。　　-----------------------------　　没事 有的时候我们也是对分公司无奈 这边下了单子过去 没人理用户 用户再投诉
我们就让经理直接联系他们那边 要不然还不知道拖到什么时候呢
　　-----------------------------　　@ID不能露本命 47楼
21:26:07　　没事 有的时候我们也是对分公司无奈 这边下了单子过去 没人理用户 用户再投诉
我们就让经理直接联系他们那边 要不然还不知道拖到什么时候呢　　-----------------------------　　哎，相互理解。。　　都知道妹儿们的不容易。　　也希望他们能体谅我们的不容易吧。。
　　已经一个多月的默默飘过　　
　　电信挺那个的，去年给老家牵网线，乱收费不说，一连好多天上不了网，打给维修人员呢总是推脱，打投诉电话，客服就说这个是由用户自己负责的。　　电话也不装好，放下就走了，我自己装发现少了根线，打电话问，人家还说本来这个配置里就少一根线。
　　今天早上上不了网，打10000号，说48小时上门维修，就等了一个小时人就来了，速度超快，猫出问题了，给我换了个猫。坐标三亚。。　　
　　和Ｐ民有什么关系　　各地的电信服务水平也不一样吧
　　作者：画眉家的甜酸鱼 来自：手机版 时间： 19:05:15　　这跟屁民有什么关系……　　作者：笑而不语路过 时间： 01:30:17　　和Ｐ民有什么关系　　各地的电信服务水平也不一样吧　　-----------------　　排~　　动不动说自己是屁民是屌丝的，不是自嘲是自贱~ 　　另外神烦动不动一点屁事就上纲上线的，我在瑞士为个宽带故障反反复复弄了三个月才完全弄好，像这楼LZ这样还不知要上纲上线成啥样儿~ 就事论事很难么？
　　你是哪里的？我怎么觉得电信的服务不错？每次保修总是能在几个小时内赶到，完事之后电信还不停有电话询问是否修好之类的。　　
　　你运气太差了吧。　　我以前用电信的时候服务太周到了~打10000号几个小时后就来人修理了，有一次一直查不到问题，给我一直查到机房，发现是机房接口问题。修了一整天..　　晚上10000号还给我打电话回访，问我解决了没有，服务好不好之类的。。受宠若惊
　　想起一个漫画来　　前面几张类似如各种人民利益受损的时候 没一个人站出来　　最后一张因为没网了 所有人都出离愤怒了。。　　对的 就是讽刺lz这种人。。
　　一般情况下24小时就有人来维修了呢　　
　　我在上海用有线通的，要是有问题，晚上10点之前要是有问题，他们都过来修的，晚上一般是帮着看室外的线路，第二天会白头再上门看家里，感觉服务还是很好的，我就是一个最普通的小市民。我爸爸家是用电信的宽带，也是电话打了，就过来维修的。现在竞争很激烈，我看小区都是移动啦，长城啦各种宽带的广告，所以各个供应商都服务很好的。我是普通市民哦。
　　楼主，除了工信部，你找别的都不好使，相信上面那个吧，只有工信部能帮你了！
　　工信部走起，他们肯定很怕的。　　不然你打电话10000威胁要去工信部投诉。　　不知道LZ哪里的，我这边的10000还挺好的。
　　我们这打一万号报障碍是要扣管片维护人员的钱的　　打一次扣100　　他不来给修继续打，打十次二十次他这月就别想拿工资了　　所以维护人员都将家里电话手机号都给我，随叫随到只要别打一万号
　　希望你的问题早点解决哟～上次我的宽带装了就掉线不能上，搞了一礼拜就火大烦死了。特别理解你的。　　
　　备用　　
　　给工信部和12315打电话，过几天他们就会求着给你修了
　　@流浪的小贝贝
19:01:06　　联通 第二天大早上就来了　　还是不错的　　水晶头换过好多次了　　-----------------------------　　@花朵披风 28楼
19:19:32　　电信，不是有名的态度差么。。　　我。。　　真不想用电信。。　　但是没办法。。　　羡慕你，有个好服务。。　　-----------------------------　　电信用了七年，换过一个地方，态度超好啊，当天打的话当天肯定来，晚上打第二天早上肯定来，不能上网会死人他们还不修我炸了他家的
　　我用的长城，很快，两个小时内到。。。。就是网速有点坑爹
　　天啊 如果你不说是电信的话我会以为你是麻团
　　。。。额，我家电信没遇到过这种情况，都是电话一打，最多第二天就解决掉了，水晶头也换过，免费的，还帮我重新设置了路由器，上次上门维修的小哥直接给我手机号码说下次有问题直接找他，不用联系客服了，不如楼主你就听他们的，找工信部投诉。
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