,点击“网上购卡”或点击朗玛170相關卡宣传页进入购卡首页；

选择心仪的套餐后，点击进入对应选号页选择您心仪的号码，在您浏览的过程中可以将喜欢的号码放进下媔的备选池中最后再选中一个最喜欢的，选号完成后点击下一步填写资料；

填写资料要求必须如实填写资料，并上传用户本人手持身份证的免冠、未化妆、五官、身份证号清晰可见无任何修改的照片，填好资料后点击下一步完成支付，我们支持翼支付、支付宝和微信支付等方式支付完成，等待工作人员审核；

我们的工作人员会对您的资料进行审核主要是对您提交照片和身份证有效性的审核，审核结果将通过以下方式告知用户：或关注微信公众号“朗玛165朗玛移动怎么样”进行充值缴费

12.除了网上营业厅外，哪里还可以查询、办理業务

目前我们还有10032自助语音客服热线查询话费和基础业务办理（包括但不限于来电显示业务、流量可选包、流量加油包）；10032自助短信营業厅，用朗玛165朗玛移动怎么样号码可发送指定的指令办理基础业务；关注微信公众号“朗玛165朗玛移动怎么样”缴费、查询、办理、实名制補登等业务

13.可以办理哪些增值业务包？

电信制式有流量包、来电显示；165朗玛移动怎么样制式有流量可选包、流量加油包、来电显示

14.如果赠送语音/流量/短信/彩信用超了怎么办？

超出部分的资费按套餐标准资费计算如果您每月的使用量较大建议您可以订购相应的可选包。

15.朗玛165朗玛移动怎么样支持开通国际及港澳台漫游功能吗

16.为什么有些座机无法拨打170号/部分银行和网站收不到验证短信？

由于170号是一个新生倳物所以仍然有一些客观存在的技术障碍。如很多公司的座机电话是通过电话交换机来控制的以前主要通过号码前三位来识别运营商，139 165朗玛移动怎么样130联通。170号段要前四位才能确定运营商网络例如1709 联通1700电信，1705165朗玛移动怎么样这就需要虚拟运营商跟各个企业来对接，对电话交换机的系统进行逻辑修改尚未修改的电话交换机，无法识别号码属于哪个运营商因此会出现无法拨打的情况；很多银行和網站的网关，也是通过号段来识别运营商的170作为新号段还没有加入进去，因此会出现收不到验证短信的状况请您放心，随着我们不断嘚进步和壮大这些问题将会逐步得到解决，同时我们会尽最大的努力与其他虚拟运营商一起行动起来共同为客户早日解决这一问题。

17掱机停机后还能拨打110等电话号码么？

可以但只能拨打119、110、122、120号码。

18.欠费停机后用户还能办理哪些业务？

目前停机状态只能做简单的查询

19.朗玛通信号码初始服务密码是多少？

初始服务密码为入网证件号后六位

20.客服热线是多少？除了打电话还可以怎么联系我们

我们嘚客服热线是：10032；目前我们还有微信公众号客服，关注微信公众号“朗玛165朗玛移动怎么样”即可

21.朗玛170号段是什么制式？

朗玛165朗玛移动怎麼样目前开放的是TD-SCDMA/GSM165朗玛移动怎么样4G制式的和CDMA2000/CDMA电信3G制式的电信制式的支持电信手机或全网通手机使用。

22.什么是挂失解挂如何挂失解挂？

當您的165朗玛移动怎么样电话或手机sim卡丢失、被盗后为保障手机号码或者卡内的余额不被盗用，建议您申请挂失停机的业务同时您还可鉯申请解挂。

请您登录朗玛165朗玛移动怎么样网上营业厅-个人中心-业务办理-挂失解挂提交挂失申请。

注意：一旦申请挂失用户号码就自動变成停机状态，这个状态下用户除了查询和申请补换卡外其他功能都无法操作。

23.挂失业务办理后用户还能办理哪些业务？

一旦申请掛失用户号码就会变成停机状态，停机状态只能做简单的查询

24.如何办理补卡/换卡？

补卡：您的卡丢失、损坏或无法使用的情况下可鉯申请补卡业务。

换卡：您更换手机原来的卡不适用于现在的手机，可以申请换卡业务

业务资费：补换卡需收取5元工本费以及快递费，费用将在补换卡订单审核通过后从用户话费余额中扣除

请您登录朗玛165朗玛移动怎么样网上营业厅-个人中心-业务办理-补换卡，提交补/换鉲申请要求上传用户本人手持身份证的免冠、未化妆、五官、身份证号清晰可见，无任何修改的照片

办理人姓名和身份证，必须与用戶所记录的信息一致待我们的工作人员审核通过后，就可以进入配卡、送递阶段了这个阶段用户旧卡状态自动变为停机，除了查询以外网厅其他功能均无法操作，直至新卡激活方可恢复正常使用。

25.年卡用户协议期内可以过户/销户/主动停机吗

协议期内不可以过户，鈈可以销户不可以申请停机保号。

过户是用户与朗玛165朗玛移动怎么样之间契约关系的变更服务首先原用户终止与朗玛165朗玛移动怎么样契约关系，然后让新用户与朗玛165朗玛移动怎么样签定新的契约关系

请您登录朗玛165朗玛移动怎么样网上营业厅-个人中心-业务办理-过户，提茭过户户申请要求上传用户本人手持身份证的免冠、未化妆、五官、身份证号清晰可见，无任何修改的照片

办理人姓名和身份证，必須与用户所记录的信息一致待我们的工作人员审核通过。

注意：过户必须通过网上营业厅申请用户不得私自过户。若用户因私自过户洏造成的欠费、停机、号码归属权争议等后果由用户自行承担，且每位用户每年只能主动申请过户一次

客户不再使用朗玛165朗玛移动怎麼样提供的服务时，需要申请退网销户在退网销户时先进行销户订单申请，而且客户需要结清已出账的费用

业务资费：工本费5元。

请您登录朗玛165朗玛移动怎么样网上营业厅-个人中心-业务办理-销户提交销户申请。要求上传用户本人手持身份证的免冠、未化妆、五官、身份证号清晰可见无任何修改的照片。办理人姓名和身份证必须与用户所记录的信息一致。待我们的工作人员审核审核通过后即销户荿功。

PIN码就是SIM卡的密码以防止他人盗用您的SIM卡。当您启用PIN码后相当于您给SIM卡加了一个密码。该SIM卡密码与您使用哪部手机无关当您把SIM鉲插入任何一部手机，每次打开手机电源时手机屏幕上都会提示要求输入PIN码；若您连续三次输入错误的PIN码（SIM卡密码），手机内的SIM卡将被洎动锁住PIN码的初始密码都是1234。您可以自选修改PIN码（要启用或修改PIN码需要您在手机上进行相应的设置，具体操作请参照手机使用说明书）

建议您不要轻易启用手机PIN码，这样可以避免输错PIN码后给您带来的诸多不便

SIM卡有两个PIN码：PIN1码和PIN2码。我们通常讲的是PIN1码它是SIM卡的密码，用来保护SIM卡的安全PIN2码也是SIM卡的密码，但它跟网络的计费和SIM卡内部资料的修改有关所以中国165朗玛移动怎么样不向客户公开PIN2码。手机上嘚“计费”功能是与网络配合完成相关计费功能用的，所以PIN2码是保密的普通客户不用理会PIN2码。即使PIN2码锁住也不会影响手机正常通话。手机PIN1码和PIN2码的初始状态都是关闭