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九品芝麻官
发表于： 12:02
要手机消费满多少免费送宽带的那种！
本帖评分记录
xjl6561685
98元就可以了吧
xjl6561685
98就可以了
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带手机的宽带还是做电信的比较合算，电信139的套餐送二十兆的，移动宽带网速怎么跟电信比，连服务器都没，考虑下，现在厅里做新装宽带有送电磁炉，果蔬清洗机，油，空调被等等等等，
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版权所有:常州化龙网络科技股份有限公司 &信息产业部备案/许可证编号：苏ICP备号&&经营性ICP：苏B2-号气愤！中国电信宽带到期后自动转包月计费，请问如何维权？
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八月份开始家里原先的电信宽带套餐到期，电信客服在七月末两次打电话通知我，询问我是否续费，考虑到移动的宽带业务价格便宜较多，就打算改用电信的宽带业务。在七月三十一号下午，我最后接到中国电信客服的电话，再一次询问我是否续费，我明确表示，由于你们宽带价格较高，我们家不打算再用你们的宽带业务，要改用移动的，客服说，好，那明天开始就没办法上网了，你们就自己安排。两天后移动宽带安装完成，事情就告一段落两天前，有个亲戚问我上次改宽带运营商之后，有没有去电信办事处办理退装宽带的手续，这时我才意识到，原来还需要办理这种东西。于是下午打了个电话给电信的客服，问如何退装，客服说，你带齐机主身份证，和调制适配器，相关插线，去营业网点办理即可，但还说了句，包年业务的结束了，就自动转为包月，所以你去办理的时候，需要缴纳128元的包月费用，就是八月份的。我觉得很无辜，我之前电话也有表示我不会再用电信的宽带，也说明我会改用别家的宽带业务，客服却没有及时提醒我要办理退装手续，而且还私自帮我改为包月套餐，我觉得这是强买强卖，请问我要如何维权？
我也是啊。。。到期了还没停，我还得啦得啦的用，两个月后觉得不对顺便小区改线路换光纤，去营业厅看看，尼玛。。。。
丧心病狂的自黑中~
引用1楼 @ 发表的:
我也是啊。。。到期了还没停，我还得啦得啦的用，两个月后觉得不对顺便小区改线路换光纤，去营业厅看看，尼玛。。。。
你起码还用了，交了钱感觉不会太冤枉，我是改用移动的了，我tm还要交钱给电信，什么道理
引用2楼 @ 发表的:
你起码还用了，交了钱感觉不会太冤枉，我是改用移动的了，我tm还要交钱给电信，什么道理
你得去报停啊，没办法，别人的规矩。
丧心病狂的自黑中~
这没办法。。。不过我记得快到期之前电信应该会打电话来问问啊...
我之前都打过
see you again
引用4楼 @ 发表的:
这没办法。。。不过我记得快到期之前电信应该会打电话来问问啊...
我之前都打过
是啊，他打来问了，我也明确说我不要续费。他就故意不说自动转包月的事，坑得要死，电信养的狗这么会帮电信赚钱
在联通做过一段实习，略知道一点。现在的宽带业务大部分都是后预付费，好多几年前的宽带业务属于后付费。楼主这个应该是属于后付费。预付费后付费的区别就是，假如你现在有10元钱宽带费，宽带每天按照2元钱算，当你这10块钱宽带费用完时候，宽带就会自动停机不再扣费，这就是预付费。再说后付费，就像楼主现在的情况，先使用一个月，按照月结算而不是按照天结算，月底结算当月的月费，无论你这月使用几天都按照一个月扣费。后付费的情况都是好几年前的业务了，因为这个弊病，现在新办理业务或者续存年费时候都会改称预付费。再来说下客服，很显然客服没给楼主提前讲清楚，但是说句实在话，客服不是故意不给你说的，因为这不会给他带来一点收益，收益都被公司带走了，这些人的收益一般都是通过办理新业务或者存年费得的，像楼主这种按照月结算的，他们得不到一点提成。客服没有给你说的很大原因很可能是他只注意到到期日期，根本没注意到付费方式，再或者就是他知道付费方式她也懒得给你讲，因为上级下达的任务就是通知用户宽带到期，通知到就行了。因为好多时候，客服出于好心提醒用户宽带到期后要及时到柜台办理拆机手续，你如果不说那就没什么事，你如果说了，好多用户就开始抱怨，说什么破公司，不用了还要这么麻烦等等，好些的只抱怨几句话就完了。而有些用户会破口大骂，把对联通后公司的不满会全部撒到你头上。
所以受过几次骂的客服也就不会再没事找事了，只负责通知到用户就行了。楼主这个情况，如果置之不管的话应该会出两个月的费之后停机。如果以后不再用电信公司的的东西，那么不管就行了，但是以后再办理电信公司的产品，这个欠费会一直在你名下，不交欠费人家是不给你办理业务的。楼主如果知道当时给你打电话的客服工号，投诉，可能会有点用，如果不知道当时客服的工号，那就别再去柜台投诉柜台工作人员，因为真的跟人家没什么关系，即使真投诉了，估计也没什么用。所以说就是这么草蛋，我实习了一个月就闪人了，压力太大，每天都要处理用户的投诉，许多时候不是你的责任，但你却被投诉了。手机码字，说得有些乱，有问题可以再问
全新闲置，大部分都是最低价，尺码合适的可以看看，
都是赔钱出的，能出就出啦。
图样、、、、、、
还有我惨， 我以前在外地工作，用的是电信宽带包月的，辞职的时候没有停业务，我以为欠费不用了就自动停机，谁知道半年后我同学打电话给我说还要交500多块钱（用的是他身份证办理的），三天内缴费不然就要告我（传票已经发到我同学那里）。没办法又转了600过去。
请不要用你那舔过别人28的嘴巴说爱我。
引用7楼 @ 发表的:
呵呵
图样、、、、、、
回想起来我真的太天真了，还以为说打电话说不用了不续费了就好了，那个破调制器都用了7年了，难道还要还？要不是亲戚提醒都不知道还会被坑多多少钱
引用8楼 @ 发表的:
还有我惨， 我以前在外地工作，用的是电信宽带包月的，辞职的时候没有停业务，我以为欠费不用了就自动停机，谁知道半年后我同学打电话给我说还要交500多块钱（用的是他身份证办理的），三天内缴费不然就要告我（传票已经发到我同学那里）。没办法又转了600过去。
更无语，居然还有告你的？！上面那哥们还跟我说不用电信的产品就置之不理就好了。。。看来还是要乖乖交钱啊
电信客服应该是义务提醒你的吧？12315试试？
引用11楼 @ 发表的:
电信客服应该是义务提醒你的吧？12315试试？
这个建议靠谱，我打去问下。我们装宽带的时候不是会有一份满满一页纸的协议，那张东西上面似乎有写，感觉好坑。我觉得大多数人是不知道停宽带要去办理这回事的，多数是吃过亏才知道的，其实你客服明知道很多人都不知道这个，那你也就是提醒一下，简单一句话就能挽回我们的损失，但是就是不说，导致那么多人被坑
电信就是这么坑爹，之前在营业厅办了宽带，付款的时候营业员说不用现在付，到时候账单会直接寄到你家里。于是我办完就走了，没过久就来了人装了宽带，结果账单过了两个月还没来，我自己都忘了，后来去营业厅问，尼玛直接让我付违约金，我就直接问为什么账单没来，让我付违约金。。。没人理。。。电信真是
我是一根塑料管。
没报停，自动转包月，合同有写的，你以为办业务时给你的都是一堆废纸？发自手机虎扑
自虐的骑行者
之前也遇到过电信将我包年的套餐改掉的情况，果断去政府网站投诉，别说，还真有效果，第二天就改回来了。现在凡是接到电信的电话，一定要确定对方来电的意图是什么，回答时千万别说“我知道了”、“好的”之类的话语，因为这些在对方听来就是确定的样子，我能说电信很机智（jian）吗？
萝莉三好：清音、柔体、易推倒
熟女三好：丰乳、肥臀、技术好
人妻三好：温柔、善良、喂不饱
女王三好：捆绑、滴蜡、皮鞭搞
正太三好：天真、可爱、枪不倒
引用6楼 @ 发表的:
在联通做过一段实习，略知道一点。
现在的宽带业务大部分都是后预付费，好多几年前的宽带业务属于后付费。楼主这个应该是属于后付费。预付费后付费的区别就是，假如你现在有10元钱宽带费，宽带每天按照2元钱算，当你这10块钱宽带费用完时候，宽带就会自动停机不再扣费，这就是预付费。再说后付费，就像楼主现在的情况，先使用一个月，按照月结算而不是按照天结算，月底结算当月的月费，无论你这月使用几天都按照一个月扣费。后付费的情况都是好几年前的业务了，因为这个弊病，现在新办理业务或者续存年费时候都会改称预付费。
再来说下客服，很显然客服没给楼主提前讲清楚，但是说句实在话，客服不是故意不给你说的，因为这不会给他带来一点收益，收益都被公司带走了，这些人的收益一般都是通过办理新业务或者存年费得的，像楼主这种按照月结算的，他们得不到一点提成。
客服没有给你说的很大原因很可能是他只注意到到期日期，根本没注意到付费方式，再或者就是他知道付费方式她也懒得给你讲，因为上级下达的任务就是通知用户宽带到期，通知到就行了。因为好多时候，客服出于好心提醒用户宽带到期后要及时到柜台办理拆机手续，你如果不说那就没什么事，你如果说了，好多用户就开始抱怨，说什么破公司，不用了还要这么麻烦等等，好些的只抱怨几句话就完了。而有些用户会破口大骂，把对联通后公司的不满会全部撒到你头上。
所以受过几次骂的客服也就不会再没事找事了，只负责通知到用户就行了。
楼主这个情况，如果置之不管的话应该会出两个月的费之后停机。如果以后不再用电信公司的的东西，那么不管就行了，但是以后再办理电信公司的产品，这个欠费会一直在你名下，不交欠费人家是不给你办理业务的。
楼主如果知道当时给你打电话的客服工号，投诉，可能会有点用，如果不知道当时客服的工号，那就别再去柜台投诉柜台工作人员，因为真的跟人家没什么关系，即使真投诉了，估计也没什么用。
所以说就是这么草蛋，我实习了一个月就闪人了，压力太大，每天都要处理用户的投诉，许多时候不是你的责任，但你却被投诉了。
手机码字，说得有些乱，有问题可以再问
哥们谢谢你讲了这么多。
不过似乎你的建议不是那么可行，你看下面个哥们因为欠费几百块都收到传票了，而且我家座机还是电信的，感觉还是要用的。我自认为不单单是很少数人吃过这亏，应该是有很多人，那既然如此，电信客服本应该以减少矛盾的前提，去提醒一下客户，几乎是举手之劳，就只需要一句话，但偏偏客服就是不说。我是不知道究竟他提醒你，是必须的，还是不提醒也可以的，如果是必须的，那他肯定是理亏的。而且我就不明白了，如果我的意思表示不明确，那么电信方面可以认为我需要改为包月套餐，可是我都明确表示我是因为价格问题不打算再用他们的业务，改用其他运营商的，这不是一件非常清楚明白的事情了吗？再给我私自加多包月套餐那我肯定不乐意啊。这其实说下来真不是钱的问题，我们家不缺这百来块，只是很气愤，就是一种明知道人家来坑你，你还要乖乖被人坑的感觉。
再说客服的问题，说实在一个客服一个月能挣几个钱，电信赚得多跟她也没多大关系，大家都是平民百姓，几乎没有利益冲突，大家相互体谅下，一句话的事提醒下，也算是做好事了。非要搞到背后被人骂，就那么好？
引用14楼 @ 发表的:
没报停，自动转包月，合同有写的，你以为办业务时给你的都是一堆废纸？
so?怪我咯
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