江苏电信应该面壁思过 - 于斌的私宅 - 飞象博客
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江苏电信应该面壁思过
& 09:03:45
'800')this.width='800';if(this.height>'600')this.height='600';" border=0>（江苏电信断网事件在百度贴吧的投诉占到本月40%以上） 7月27日晚20：00-22：00江苏电信断网，此事件受到全国网友的关注，有网友表示，可能是电信劫持用户DNS的后果，普通电信用户，在地址栏里输入个地址，如果输错，或者这个地址不存在，不会出现“该页无法显示”，而是会被劫持到中国电信的114网站，这种非法的劫持可能会造成DNS服务器异常，也有网友表示有可能是再次遭受攻击所致。 对于此次断网事故，让用户感到寒心的是，电信官方没有任何道歉，也没有一个正式的回复，如果真的是再次受到攻击，那么就要质疑电信，最近的两次断网事件已经给江苏电信敲响了警钟，2个多小时才解决的预案能称为“应急预案”吗？这次损失是由攻击者承担，是由电信承担，还是由用户承担？5、6、7连续三个月出现大范围网络瘫痪，这绝对是电信的责任事故，用户的利益何在、企业的利益何在，中国电信总得给个说法吧，为什么其他的网络会健康稳定呢？广大消费者应该值得深思，网络、服务、价格等优势没有了以后，中国电信还剩什么？上网超时，应该多交钱，网络故障上不了，是不是应该退回上网费或赔偿损失？ 在2008年的时候，江苏电信宽带的用户就已经超过500万，如果以这个数字计算，在7月27日晚20：00至22：20两个多小时的时间里，假设每个宽带用户少向电信缴纳两个小时的网费，光直接经济损失就在1300万以上，间接损失则更加大。 接二连三的网络瘫痪，间接的说明了江苏电信网络的脆弱，江苏电信不能将责任推卸到其他人身上，应该反思一下自身的问题了。(文/于斌)中国电信翼支付线下机遇比线上更大 - 于斌的私宅 - 飞象博客
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中国电信翼支付线下机遇比线上更大
& 07:50:44
&& 　　中国电信从拿到第三方支付牌照到现在，翼支付这个品牌在看到轰轰烈烈的热情的时候有多少人认真的冷静想下她的未来。
　　翼支付有线上有线下，目前线上有支付宝等强劲对手，线下有银行、一卡通等前后狙击。我们看一下支付宝的起家，依托淘宝这个B2C的发展，他的出现给用户的感知是安全，在我收到货的时候才会确认付款。那翼支付呢?他的线上路在何方?水电费?物业费?甚至罚单?那对于一个需要培育新市场的使用，这都需要时间。而对于电信这样的国企，领导的目光在短期能不能出成绩，所以对于长远，大家都没有那么多的兴趣。在考核的大棒下，中国电信所有的业务都有办法完成，但回头看看电信，包括移动联通那么多业务，有长久生命力的有多少?依然靠着固网与手机通话短信业务支撑，大家的眼里只有收入，市场占有率等等。这是通信人无法改变的，支付宝经过这么多年的市场培育有了这么大的客户量，但我要问句，如果淘宝交易不在支付宝上，那你看有多少个人在用支付宝。所以依托是非常关键。
　　对于线上部分相对于线下部分来说，用户有个方便在与你只需要开通个账户，利用APP和二维码进行支付，这可以免去了换卡的麻烦，在短期内有可能带来客户的比较容易的接受。可以先看个支付宝的例子：杭州出租车司机袁师傅成为2012年移动支付领域里的知名人物，这是缘于他最先尝试通过支付宝收取乘客的车费。只要贴着付款二维码，乘客只需调取自己的支付宝拍照功能，扫一下条码就能完成支付。既免去了找零的麻烦，也避免了出租车司机携带大量现金的安全隐患。同时我们看到漫天的团购网站的时候电信为什么不依托他巨大的商户资源，采用O2O模式的方式先抓住客户呢?电信巨大的商户资源是所有互联网公司无法比拟的，同时电信的宣传置换完全可以使用，无论是短信还是大量闲置的户外资源，面对优质用户的时候完全可以拿来置换，用户在免去宣传费用的时候给予中国电信翼支付用户更低的折扣。整合中国电信庞大的产品线，利用LBS与O2O模式，既然中国电信有定位导航，有支付为何不整合?并且这两个都有各自的客户端，为何不链接?客户利用定位身边的商户直接网络下单到店即可消费，这个功能对于电信来说只需要内部协调与接口问题，可这个功能迟迟都没有上线。庞大的宣传渠道，庞大的客户资源，无可比拟的议价能力，智能机客户端的先天优势，再加上运营商的成本优势不信在这个方面无法拿到一定的市场。但为什么不去做呢?只能说有很多无奈而又难以解决的问题。
　　在线上有了一定的规模可以借鉴阿里金融所做的淘宝买家/卖家交易的大数据分析其信用度，为较进取的小银行发展信用卡业务，由于运营商现在的实名制登记与话费信用体系在系统中的记录，这也为客户信用体系的建立奠定了基础。
　　至于线下支付来说，个人觉得这个在小范围内有一定市场，但无法大规模铺开与用户的爆发。主要围绕着企业内部消费圈、校园、超市、公交等。但这个面对的问题也有很多：
用户需要承担换卡的成本。同时在有这些消费圈已有支付方式后是否会去考虑手机支付也是个未知数，如果你已经有了超市卡和银行卡，那你在超市消费的时候可以刷超市卡和银行卡的时候利用手机支付业务就不是你的必须选项了，用户换卡的意愿肯定得到压抑。
合作商户的意愿。对于大部分大型连锁商户来说，目前基本上都有发行自己的内部卡，如超市购物卡、公交一卡通、加油卡等等。对于商户而言，多一种支付方式，就等于多一种清算方式，会影响资金流。另外，为了熟悉运营商的第三方支付，商铺还需要培训专人，但真正用移动支付的消费人群很少，且对于有自己结算卡的商户，自己的孩子和别人的孩子会优先考虑哪个呢?
对于运营商来说必须面对卡采购的成本，适配终端的选择还有POS布放等问题。同时运营商还要面对客户选择的问题，短时间内刺激用户使用可以利用成本给予用户优惠，那长期呢?翼支付所做的加油打折就是利用折扣吸引客户，那如果以后折扣取消了以后呢?估计客户又要把现金和加油卡拿出来用了。
　　并且对于电信来说，在客户方面来说，涉及到运营商费用方面的第一想法是话费。但是如果在话费与账户划上等号的时候，用户的第一反应估计就是运营商是否会有乱扣费的情况。这也是翼支付可能面临的风险。
　　个人观点，欢迎拍砖亲身经历南京电信三部曲 - 于斌的私宅 - 飞象博客
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亲身经历南京电信三部曲
& 10:39:50
一、外地户口办理南京电话宽带需缴纳保证金【使用前】于斌对这一点非常不理解，为何非本地户口办理电话宽带的时候需要付一笔保证金？不论本地或者外地，哪怕是省内，难道不都是炎黄子孙？还是南京电信瞧不起外来人员？尽管保证金都是算作预存费，但如果是短期外来人员，被强制缴纳的保证金就会被毫无情面的南京电信占有了。二、修改套餐还需缴纳手续费【使用时】于斌开始的时候是用的南京电信98元套餐，之后修改成150元包月的套餐，营业员一张口蹦出来一句话：修改套餐需要缴纳手续费。然后眼睛又定格在显示器上，从她的姿态中，我读懂了一个现代成语——没钱免谈。三、注销号码需付费【使用后】最终于斌决定不用电信，改用其他宽带，营业员又说话了：可以不用，但是必须要缴纳销号费，而且不管你的ADSL猫退不退还，钱是不可能退的。此时此刻，于斌想起了曾经的一个笑话：XX运营商老总上厕所 "干什么的？"看厕所的大婶喊。 "我是XX运营商老总，我内急。" "你不知道现在什么都要收费啊？"大婶。 "行，多少钱？" "进去5毛，出来3毛。"大婶看着他。 "什么出来也要收费？"老总瞪着眼睛。 "看什么看，我们这里实行双向收费。如果你办个厕所套餐的话，就可以单向收费了。 "行，我付钱。"老总掏出十块钱。 "大便还是小便？"大婶捏住钱问。 "大便，快点。" "恩，你需要办理套餐吗？如果你一次性大便五十次，可以给你优惠再大便三十次。"大婶说。 "别说了，我先进去，马上出来付钱。"老总进去后，选择了最后一个坑位爽了好久后出来了。 "先生，您选择的是五号坑位，得付选号费用5毛钱，你在里面呆的时候没有说不要选择放音乐，所以每次收费6毛钱。另外你在里面蹲了十五分零一秒，前一分钟按5毛每分钟计费，后面按每分钟四毛计费。不足一分钟按一分钟计费。另外由于你的排泄量占用了我们的下水道宽带，所以请你另外按包月付出费用50元。最后你可以通过小孔看到进厕所的其他人，请付来人显示费1块钱。"老总已经呆在那里。 "所以，老总先生，我们这里不刷卡，总共你要付59.4元钱，如果逾期不交纳，按每日千分之三的费用计滞纳金，我方不另行通知，到积累到千元我方将通过法律手段催缴"。 大婶刚刚说完，老总"扑通"一声倒在小便池里！！ 老总迷迷糊糊的说:还有没有王法了? 大婶说:我的地盘,我做主经历过南京电信这三重门之后，于斌彻底看清了，垄断行业的优势在此时完全发挥，金钱禁锢的头脑已经奴役了南京电信整个身躯，满眼透射的只有赤裸裸的两个字——盈利。______________________________________________________________________艾瑞网络媒体QQ群 江苏南京站长交流群 作者：于斌，江苏南通人，互联网观察家，SEO资深人士，小鱼互动创始人。}