我的网站,欢迎您的光临！
当前位置： >
导医通：一款拉长服务链的APP想改变医疗服务
来源：《东方企业家》杂志 微博
编辑：佚名
张黎刚希望能够将医生、患者和医院之间打通，提高服务针对性。
张黎刚总是不按常理出牌，或者说，他有着一套自己判断的原则。
读大学的时候，因为等不起“大学生毕业工作满5年才能出国留学”的政策，大三的时候，他果断选择了从令人艳羡的复旦生物系退学远赴美国留学；一心想读美国最好大学的他为了哈佛医学院的一纸录取通知书足足等了3年；在终于实现梦想进入哈佛攻读生物医学之后的第四年，他遇到了向他发出工作邀约的张朝阳，之后果断放弃了博士学位的攻读选择回国与张一起在搜狐打拼；仅仅在一年之后，他放弃了张将他提升为搜狐副总裁的提议，转身离开与另外3位合伙人一起创办了艺龙网；在艺龙赴纳斯达克上市的前一年，他辞去CEO的职位，再一次选择离开；离开的第二年，他正式创立了爱康网——爱康国宾的前身，10年之后，爱康国宾成功登录纳斯达克敲响了上市钟声。
他的性格之潇洒之鲜明，或从他所做出的这些选择中可窥出一二。只要是自己认定了的路，他就会不顾旁人的眼光，放手去做，不会有丝毫犹豫。
现在，他在移动医疗领域有一个梦想。
日这一天，张黎刚以一种意气风发的姿态登上了上海设计中心的舞台，发布了一款名叫“导医通”的APP，正式宣布进军移动医疗领域。在这场发布会上，张黎刚身穿一件纯黑T恤，一条米色休闲裤，搭一双卡其色休闲鞋，他似乎想以这样的装束表明，自己正在与互联网产生某种联系，至少正在靠近。当天，他在台上做了整整一个半小时的演讲。
他将“导医通”的发布称为自己的第三次创业。此时，距离他的爱康赴美上市不过一年时间。
这并非他心中刚刚冒出的念头。
多年以前，他就曾试图进入挂号这个领域，做起了最早的探路者，但由于生存的压力和收费模式的限制，并没能坚持下去。再聊起那段经历，他笑道：“真是一把辛酸泪啊。” 再次进入这个领域的时候，张黎刚已经没有了资金方面的担忧。“我们去年融资的时候，融到的1.5亿美元，还在银行里面，没怎么花。”
目前在中国，医疗资源仍然属于稀缺资源。2014年度，中国一共产生了78亿次门诊，超过2亿人住院，每个中国人平均一年要看5次病，医生数量的短缺造成了严重的供需矛盾。在欧洲，1000个人中有3.3名医生，在美国，1000个人中有2.45名医生，而在中国，这个数字是1.46，医患比例的严重不平衡对中国医疗行业的发展造成了挑战。
如今，通过这款APP，张黎刚希望能够将医生、患者和医院之间打通。张黎刚在这方面的努力可以通过一些细节体现出来，例如导医通的一个特色功能：患者的就诊档案管理。张黎刚介绍道，患者可以将个人以前的病史上传至客户端APP，建立起个人档案，在挂号的时候可以选择是否同意将个人信息授权给第二天看病的医生阅读。“我们会鼓励医生提前利用他的碎片时间通过医生端了解第二天来看病的病人情况。并不是每位医生都能做到，但我相信一定要开始。”张黎刚说，他希望通过这种方式，拉长整个服务链条并提高服务针对性，让医患之间满意度有所上升。
2014年，中国卫生部曾提出要求，要求挂号、划价、收费、取药等窗口的等候时间不能超过10分钟。未来可能真的会这样，但在这样的场景实现之前，还有许多问题亟待解决，医疗这个行业的命，并没有那么容易革。中国自由执业医生第一人、张强医生集团创始人张强如此评价目前的移动医疗业态：“现在的移动医疗仍处于一个初级阶段，大家都还在摸索，但都在往好的方向走。一两年之后，更多医生参与到移动医疗的创业热潮中来，会让移动医疗的产品更加接地气。”
如果对医疗行业没有足够深入的了解，则很容易掉入移动医疗领域的陷阱之中。张黎刚也曾动过找一个互联网领军人物来带领这个新团队的念头，但最终，他和他的团队决定，团队由他自己亲自带领，进行再一次创业。从资本的角度来看，导医通是张黎刚个人和爱康共同投资的公司，张黎刚本人担任“导医通”的首席框架师，同时将继续担任爱康集团的董事长兼CEO。
其实，做移动医疗张黎刚还有另外一个原因：他感到了不平衡。过去几年间，医疗行业被认为是最不具备创新精神的行业，不少业内人士一边抱怨现有体制的弊端，一边又不愿意放弃体制内的科研机会和地位。
但当很多医生看到，一些很小的挂号公司做出一款APP都能吸引来十几万美元的资本之后，他们开始感到了不平衡，张黎刚也觉得不平衡，于是他付诸了行动，“我们的导医通推出之后，免费的模式一定可以开出不同的医患服务体系。”
另一方面，张黎刚也保持着开放的心态，他认为这个行业需要互补型的公司之间进行相应的联合。“任何一个行业都不可能只有一家公司，当一个行业里面有几家公司共同推动的时候，行业才有希望发展下去。”
在他的想象中，10年之后的导医通，将会从一个人的出生开始，陪伴他一辈子，在每个成长阶段、从各个方面管理好个人健康。他觉得导医通有机会成为中国医疗服务领域最大的O2O平台，从患者、医院和医生三个角度分别出发，打通中间环节，从而使得各方均可受益，最终创造价值。
张黎刚选择从上海开始，向全国铺进，目前已经与上海72%的三甲医院进行了合作。但对于何时能够铺展到全国范围，他并没有给出具体的时间表，而是表示：不那么着急地推向全国，先在上海做好。他做好了打持久战的准备，对于未来的雄心也是依然清晰可见：“做不到第一，就一定不会进来。”
评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）
本类排行榜张黎刚携手爱康国宾打造“导医通”进军移动医疗(组图)
来源：第一财经日报
爱康国宾集团董事长兼CEO张黎刚先生（右起）张黎刚、谢汝石、张强、孙宏涛现场“握手”以示战略合作　　[ 导医通APP是由张黎刚所带领的创业团队于2015年初开始研发，旨在患者、医院、医生之间建立起一个一站式的移动医疗医患服务平台。与医疗专家共同开创医疗服务的O2O模式，实现了医生与患者之间线上线下完整的对接与交流，把一次性的就医行为变成一个患者一辈子的私人健康管理。 ]　　日，曾先后创立艺龙和爱康国宾两家纳斯达克上市公司的张黎刚，发布了就医直通与医患沟通神器―导医通APP，正式宣布“入场”移动医疗，开启第三次创业之旅。　　导医通致力于在患者、医院、医生之间建立起一个一站式的移动医疗医患服务平台，提供智能分诊、分时段预约挂号、就诊档案管理、在线咨询、查阅报告等一站式的服务，致力于通过移动医疗平台来协助医院解决病患管理中遇到的各种服务瓶颈，从而建立起一个更高效、更优化、更个性化的医患服务平台。　　截止导医通APP发布之日，导医通已与上海几十家三甲医院建立合作关系，并将逐步把服务扩大到全国各大城市。此外，导医通将与各大医院以及医生团队建立O2O的战略合作，帮助患者与医院、医生团队之间进行医疗资源的最佳匹配。　　在发布会上，除了众多三甲医院院长到场支持与导医通的合作外，导医通还正式宣布与来自上海的张强医生创立的张强医生集团、来自北京的中国医学科学院阜外心血管医院的心脏外科副教授、副主任医师孙宏涛博士创立的"医生联盟"，以及来自广州的第六人民医院的综合科主任谢汝石教授创立的"私人医生工作室"建立战略合作，开始真正打造一个新型的医患服务O2O平台。　　此次爱康国宾版的移动医疗“导医通”共分为了四个主要服务板块。　　智能分诊　　导医通以Harvard Family Guide《哈佛家庭医疗服务指南》为数据原型，建立了专业的科室细分，并通过不同的症状导入到对应的就诊科室，准确、科学的帮助患者找到对应的医生，有效减少挂错号、盲目选择专家的现象。　　分时段预约挂号　　导医通将从上海出发，将合作医院的专家门诊、专病专科以及普通门诊通过医院HIS系统对接导医通移动端，根据不同科室的医生就诊规律，实现错峰挂号，从而改善医院门诊的就诊秩序，提高患者满意度。　　就诊档案管理　　导医通鼓励患者在就诊前建立起自己的个人就诊档案，把之前在各个医院的就诊档案上传到云端，并在本次就诊后把就诊档案再次上传，从而建立起自己完整的病历档案。在患者把相关就诊档案授权开放给预约的医生后，医生可以提前查看已预约挂号的患者病例，有效缩短当天的问诊过程，提高了医患沟通的效率。　　医院微站　　看病上医院是一件烦心的事，导医通将致力于把一切能在医院外完成的流程统统在医院外完成，在离开家门前就了解和办理一切诊前工作，如通过详尽的医院服务信息将患者所要了解的医院地址、行车路线、科室位置、检查化验室位置、CT预约流程、医保相关问题等信息提供到医院专属页面中，并让患者足不出户就能全面了解医院的特色强势学科和专家，为科学理性就医提供了解渠道。　　权威知识库　　鉴于目前大量医学科普信息的鱼龙混杂，导医通通过权威专业的医疗编辑团队，为患者提供针对各种疾病防治的全球最新研究成果、技术以及解决方案。并通过大数据分析，为患者匹配针对性的临床专家供患者预约。　　张黎刚第三次创业 正式“入场”移动医疗　　在发布会开场，张黎刚表示自己的心从来都没有离开过互联网，希望通过移动医疗服务模式的建立来推动中国不堪负重的医疗服务模式的变更。　　1998年，张黎刚放弃哈佛医学院遗传学博士学位、追随张朝阳回国加入搜狐网并出任第一任产品经理、产品总监，他直言，在搜狐，他学到的是"产品体验、用户为先"的互联网产品思维。　　1999年，张黎刚离开搜狐网和几位朋友创立了艺龙网并出任CEO，把艺龙网打造成了国内最大的在线旅游服务公司之一，之后艺龙网纳斯达克成功上市。张黎刚表示，在艺龙，他体会到了在中国创业是什么样子。　　2003年，张黎刚离开艺龙网并在2004年创立了爱康网，用十年的时间把爱康打造成了一个国内收入规模最大的健康体检、健康管理集团，并于2014年4月在美国纳斯达克成功上市。　　2015年，张黎刚的目标是移动医疗。　　在发布会现场，张黎刚表示，早前他和自己的团队曾经开发过互联网挂号的相关产品，然而出于资本压力，该产品最终未能继续。爱康国宾去年赴美上市融资1.5亿美元成功后，张黎刚决定和公司共同出资，起航移动医疗，并直言，此次公司发展的目标是"上市"。　　目前我国的医疗行业处在一个高速发展的阶段，人口老龄化、慢性非传染性疾病高发、居民收入增加等导致对于健康医疗的需求逐年上升，但却面临着医疗卫生资源总量严重不足、医疗质量参差不齐，从而加剧了医患供需的矛盾。有统计数据显示，在德国，没千人拥有的医生数量为3.31人，美国为2.45人，而在我国，这一数字仅为1.46人。　　"乱投医、等待时间长、看病时间短、无回访跟踪"已经成为当前患者就诊中突出的四大痛点，而借助医疗机构自身的力量显然已经无法来解决这些突出的问题，也正因此，与移动医疗相关的产品在近几年呈现出了爆发的态势。　　华中科技大学同济医学院附属同济医院提供的数据显示，信息化医疗使得门诊就医流程得到大幅改善，患者就医体验明显改善。比如排队少，人均排队次数由4.3次降为1.4次；候诊时间短，人均节省时间25分钟；取药等待时间短，高峰时段时患者等候时间由23分钟降为6分钟，平常时段基本无需排队。　　借助移动互联网，患者的就医流程有望进一步的优化。　　发布导医通APP 助你找对医生管好健康　　导医通APP是由张黎刚所带领的创业团队于2015年初开始研发，旨在患者、医院、医生之间建立起一个一站式的移动医疗医患服务平台。导医通产品的用户定位是服务于广大有就医需求的患者、医院及医生群体，运用移动互联网技术为患者建立起一个智能化的就医平台，将患者在就诊前、就诊中、就诊后的医疗服务完整的连接起来，把预约挂号的窗口从医院的挂号室搬到手机端，缩短患者在医院的停留及等候时间，并逐步建立后续检查结果解读以及回访平台，提高医疗资源利用率，建立良性、有序、互动的医疗服务环境。通过医院入口＋医生入口的双向管理途径，构建起一个真正的一站式医患服务平台。　　为了解决"乱投医"的痛点，导医通以《哈佛家庭医疗服务指南》为数据原型，建立了给普通人使用的智能分诊系统。为了解决"等待时间长"的痛点，导医通通过与医院的HIS系统对接，实现分时段预约，同时将动态提示就诊当日的排队时间，从而减少患者在医院不必要的等待时间。为了解决"看病时间短"的痛点，导医通鼓励患者在线建立自己的个人就诊档案，在患者把相关就诊档案授权开放给预约的医生后，医生可以提前查看已预约挂号的患者病例，有效缩短当天的问诊过程，提高了医患沟通的效率。为了解决"无回访跟踪"的痛点，导医通将与医院一起合作，把各项检查的结果开放到云端，同时通过移动医疗平台，逐步建立起患者回访跟踪平台。　　导医通携手医院和医生团队开启020模式　　张黎刚表示，"高精尖的医疗技术可以拯救、延长一部分人的生命，但对中国当今的医患矛盾改变有限。中国医疗行业真正需要的是一场服务模式的变革。"　　改变稀缺的医生资源和与付出并不成正比的医生回报可以说是这场变革的基础。在发布会现场，张黎刚表示愿意与"好大夫"这样的"竞争对手"形成合作伙伴关系，分享优秀的医生资源，更愿意搭建一个优秀私人医生的就诊平台，让中国的医生劳有所得。　　为了进一步推动医疗行业的改革，国家一直鼓励医生的多点执业并建立私人诊所，通过多点执业以及私人诊所来发挥医生的积极性，为患者提供多渠道的服务对口。在目前浙江等省市，体制内医生的多点执医已经得到了初步尝试。在过去几年中，越来越多的医生通过不同的模式开始创业，并探索各种新的医疗服务模式。　　来自上海东方医院的张强医生，在几年前高调离开体制后，在上海、北京两地多点执业，并在2014年宣布成立张强医生集团，邀请有志于加入私营医疗体系的专家加入张强医生集团。在北京，来自阜外心血管医院的心脏外科副教授、副主任医师孙宏涛博士于2015年在自己的微博上宣布成立"医生联盟"，提出了不需要离开体制、通过多点执业的模式建立一个合伙人制的医生集团。在广州，来自广州第六人民医院的综合科主任谢汝石教授于2015年在自己的微博上宣布成立"专家工作室"，通过多点执业的方式帮助专家建立自己的医生工作室。在发布会现场， 张强医生、孙宏涛博士、谢汝石教授均到场宣布与导医通建立战略合作，共同开创医疗服务的O2O模式，实现了医生与患者之间线上线下完整的对接与交流，把一次性的就医行为变成一个患者一辈子的私人健康管理。　　背景资料　　张黎刚―导医通首席框架师　　张黎刚是一位在医疗服务与互联网领域的成功创业者。在2004年创立了爱康网，建立起了一个IT信息技术与传统医疗相结合的平台，搭建覆盖全国的疾病预防和医疗服务网络，构画出未来社会"任何时、任何地"享受健康服务的蓝图。在2007年，张黎刚先生主导了爱康网与上海国宾健检的合并，并担任了合并之后的集团董事长与首席执行官。爱康集团为客户提供健康体检、疾病监测、齿科服务和私人医生等全方位的健康管理服务，是中国收入规模最大的私营预防医疗服务提供商，并于日在美国纳斯达克成功上市，在2014年约占13.6%的私营市场份额。　　在创立爱康网之前，张黎刚联合创立了中国最大的互联网在线旅游服务公司之一艺龙网，并从1999年到2003年担任首席执行官。从1998年到1999年，张黎刚前后担任了搜狐网产品经理和产品总监，全面负责搜狐网的内容频道。搜狐网和艺龙网前后于纳斯达克成功上市。在哈佛大学就读研究生期间，张黎刚于1997年创立了哈佛中国评论期刊、于1998联合创立了哈佛中国论坛。在入学哈佛大学之前，张黎刚曾在哥伦比亚大学医学院工作过两年。　　张黎刚现任北京医学会健康管理学分会副主任委员、北京健康管理协会副会长、哈佛大学研究生院校友委员会委员、哈佛北京校友会副会长、复旦大学上海校友会副会长、复旦大学上海校友会生物医药校友会常务副会长、复旦大学北京校友会副会长。　　在担任导医通首席框架师的同时，张黎刚将继续担任爱康集团的董事长兼CEO。
(责任编辑：Newshoo)
&&&&&&</div
社区热帖推荐
旅途看的不只是风景……[]
客服热线：86-10-
客服邮箱：}