苹果如何做零售店顾客培训（纯干货）
上周日中午，我在益田假日苹果专卖店（Apple
Store)现场体验了苹果店内顾客培训，现在就和大家分享一下全球顶尖零售店是如何通过互动式培训与顾客交流的。
进行手机培训的是两位美女，一位主讲一位辅助，非常阳光和具有亲和力。
1、自我介绍：开场介绍了自己和另一位辅助搭档（培训中听众问题可以咨询辅讲），说培训需要一个小时（12:00-13:00），让顾客有了心理准备。
2、通过互动调整现场氛围：对围坐的每一位顾客进行互动：“您用的是5还是5S啊？”（给顾客心智上施加必须用苹果的压力），我说没用苹果，人家说那好啊，那就更要好好听听啦！你看，还是让你用苹果！一番互动，现场气氛顿时轻松起来。
3、从苹果5开关机键导入：讲师先询问苹果开关机键能干什么？顺势导入截屏方法和基本设置，让有机器的拿出自己的，没有的用体验台上的手机现场体验操作（将培训转换成互动实操，而不是单纯演讲），讲师所有的手机操作都被投射到背后显示屏上。
4、基本操作的讲解：
这位美女讲师用了近30分钟的时间通过IOS7的上拉设置(附图），将里面的小图标（飞机、月牙等）逐一进行了讲解和操作，期间不停带领顾客自己拍照、设置和与讲师进行互动式现场分享照片。几乎都是通过场景式描述和阐述该如何通过苹果手机让您的生活更丰富多彩，特别是自拍、快拍、传输、分享等。上网过程中如何避免广告打扰，如何通过设置让文字有声朗读...
...。整个过程没有讲一个参数和配置，都是围绕基本体验展开场景式操作和引领，这就是是苹果比其他品牌销售技巧的伟大之处！
5、一个苹果小粉丝的互动：
这位六七岁的小顾客的出现，让整个培训现场活力十足（讲师强调，这个真不是脱，其实我看也不是），讲师预埋的包袱常常被他抖开，这个小男孩懂得的苹果常识我自叹不如，被其爸爸拉了几次让他去儿童区玩PAD都拉不走。乔布斯对孩子的心智植入水平非常了得，专辟出儿童区让他们玩游戏就是为了培养孩子们的使用习惯。
6、对围观用户的资料收集：另一位辅讲美女在你听讲中会拿着PAD索取你的邮箱姓名，不要电话，这不？估计我的邮箱会经常收到苹果的东西了，这就是大数据思维，大家有吗？想过去做吗？
7、对软件的投入时间只有十分钟：讲师并没有介绍所谓的软件应用（只是推荐用户上手机官方Apple
Store软件商城找自己喜欢的），而是侧重于手机设置、拍照、上网、分享等基本使用，这让我有点意外。事后想想，苹果讲师非常高明，手机APP应用是个性化的东西，每个顾客喜好都不一样，顾客都很懂，没有必要这里花时间去讲这些。
8、培训收尾：讲师的收尾环节做的非常好，让你意犹未尽，还指引你如何通过官网了解培训时间和内容，告诉你都是免费的，也许你有时间真的还来听！
我之前也强调，如果你的面积足够大，可以劈出一块培训区，搞两个放置演示机的体验台，配上吧凳，周末固定时间开展用户培训是个非常有意义的事情。不仅能聚集人气、培养顾客忠诚度，还能成为自己店面服务的核心竞争力！
从以上苹果培训过程来思考，我们是不是该摒弃对顾客参数和配置的教育与引导，通过基本体验来进行场景式讲故事，说通过手机对生活品质的改善？这才是真正的体验营销，否则你就是一卖手机的！！
其实店面搞顾客培训并不难，只要专门安排两名内部讲师即可，从用户使用习惯角度出发，而不是你或讲师的喜好出发，这次才会有价值、有效果。提醒一下，千万不要图省事儿，让厂家培训师来做这件事，他们只能把这件事搞砸，为什么？传统的手机厂家培训师只会讲参数、讲配置、讲竞品，那是培训促销的，而不是培训顾客的，况且他们大多数都不合格（这句话可能得罪厂商，对不住了！）
以上只是建议，至于做不做，各位可以根据自己的实际情况而定，到此，如果你觉得这篇东西有价值，就分享给你的店长和其他手机店老板吧！
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不用开关机键锁屏 用什么软件
不用开关机键锁屏 用什么软件
越狱之后用的手势插件-QuickDo
楼上的答案、、但是黑屏状态下都得按一下
越狱之后有个插件，可以在桌面上弄一个锁屏图标&&很好用
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苹果手机那些快捷键的使用小技巧,绝对让你事半功倍!
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阅读，只需一秒。精彩，尽在掌握！一、开关机①关机:在iPhone开机状态下,按Power键3秒出现关机滑块,滑动关机.②开机:在iPhone关机状态下,按Power键1秒出...
一、开关机①关机：在iPhone开机状态下，按Power键3秒出现关机滑块，滑动关机。②开机：在iPhone关机状态下，按Power键1秒出现苹果LOGO，开始启动。③自动关机：在iPhone开机状态下，同时按Power键+Home键保持7秒(期间会出现关机滑块的)，自动关机。④唤醒：在待机锁定黑屏状态下，按一下Power键或Home键，都可唤醒iPhone而来到锁屏状态。(这条大家都会—.—!)二、屏幕截图开机状态下，无论锁屏还是没锁屏，同时按Power键+Home键，然后同时松开，屏幕白了一下并听到照相的“喀嚓”声，这时你iPhone当前的屏幕已经被快照到照片库中。你可以打开iPhone的相册查看了。也可以连接电脑在电脑里在进行查看或者编辑。(这条比较适合做iphone教程用截图，省的不知道还去找什么截图软件来下载)三、退出软件①退出运行的软件：在软件运行状态下(未锁屏时)，按一下Home键，回到桌面。②强制退出运行的软件：在软件运行状态下(未锁屏时)，按Home键8秒，回到桌面。可用在软件假死的时。四、音乐播放①在锁屏状态下连按两下Home键，会出现iPod的简单控制(播放、暂停、上一首和下一首)。当然按照这样的操作4S还会在屏幕右下角出现相机图标，触摸之后即可进入该程序，体验锁屏状态下瞬间进入拍照状态进行拍照，但是拍完照片后不能进去相册查看…，因为你忘了把你手机解锁了(没滑动解锁滑块的后果)…②在未锁屏状态下连按Home键，会进入电话个人收藏或者是iPod，可以在设置→通用→主屏幕按钮中进行设置。③晃动iPhone随机播放音乐。原装的耳机上，按一下暂停，两下连按快进，三下连按后退倒歌.按住不动是同一首歌里前进快退。我不大用耳机听…这样的线控已经很牛了)五、电话(这边新手们请注意了，实用的来了，线控耳机操作在这里很详细了)①拒接来电：电话来时双击电话顶部POWER键即可拒接来电(很多新手不知道怎么挂电话，这边有提到)。 ②静音处理：按一下音量键或按一下POWER键，来电会继续，但铃声变静音了。③锁屏状态下长按Home键打开语音控制(不过识别率不高)，可以语音拨号或者播放歌曲等;(可以设置音控内容来提高识别率，4S请在辅助功能里面改成中文语音，别按出来都是英文语音提示)。耳机线控部分说明④线控接听：原装的耳机上，按下中央按钮一次以接听来电。再次按下中央按钮以结束通话;⑤线控挂断：按住中央按钮大约两秒钟，然后松开。松开中央按钮，会发出两声低音嘟嘟声，确认您已拒接了电。⑥线控切换：切换到来电或已保留的通话，按下中央按钮一次。再次按下来切换回第一个通话。六、任务管理(帮助您的系统效率提高，也可以省电)连按两下Home键可以呼出任务栏，然后长按任务栏中的程序，程序左上角出现清除按钮，点击由后台清除该程序，按Home键返回到主页程序。七、程序快捷①浏览网页时、twitter、Reeder等程序时，点击顶部状态条，快速跳至页面顶部;②浏览网页时，长按图片，可以保存到照片里面去的。③浏览网页时，双击想放大的区域，会自动按当前框架放大显示。④计算器程序，计算器表面上是没有退格键的，但是只要在数字屏幕上向左或向右划，就可以退格。⑤网页中间的某个区域是可以滚动的，如果用一个手指去拉动是没有效果的，用两个手指就可以了。(这个我还真不知道)⑥下拉更新，多数程序中，向下滑动内容会更新和刷新内容;(目前未越狱的情况下软件数目比较少，我知道的有《每日壁纸杂志》)⑦向左删除，列表条目中，试试左右滑动条目，多数都支持，包括短信、邮件、RSS、随口记等软件。(一般你找不到编辑或者是删除键的就试试这样的方法)⑧浏览网页时长按文字也会出现放大镜，方便读取文字信息即可选中，然后根据自己的需要拖动选中框，框选文字，框好后会发现有拷贝或者是分享或者是朗读，几乎所有的情况都有朗读，尤其是搜索到的文章或者是短语都可以朗读出来(就是音调语速比较不婉转，大部分还是可以理解的，感觉朗读英文要比中文好得多)，不错的功能。八、程序图标整理(实不实用你试试就知道了)由于操作上的习惯，我们经常需要一些常用或者是必备的软件，而不想解锁后去一页一页的找，长按所要编辑的图标，当出现抖动和叉号时可以删除和移动图标，然后还可以对不需要或者是同一类别的程序进行打包(对95%程序都适用)把这些图标一层层叠起来，就可以打包了，还可以把这个打包盒进行重命名。全部弄完之后再按Home键确认。整理完后看一下您的iphone，是不是特干净，常用的程序都在合适的位置，方便您的触控，看了也舒服!九、文字输入①选中一段话长按，拖动选框的两个端点，之后拷贝，然后在另外的输入框里长按直至出来粘贴，粘贴。②打字时移动光标也可以长按，出来个放大镜，移动到要删的地方松手，删光标前一个字。③输入法切换，长按地球键可以直接选所需要的输入法，不用一次一次按着切换，短信输入时摇晃手机是有撤销功能(等同于Word中的撤销)④发短信的时候不必等待发送完毕就可以按下Home键去做别的，放心，短信还是会正常发出的,特别是彩信，发送时间比较长，其实不用一直等在拿里的.做自己的事，让短信自个发送去吧。它自己后台操作。⑤备忘录，输入时误删除了?摇晃一下，就会有惊喜。⑥计算器，举例来说，本来是7，没想到最好按7是不小心按到了4。你在数字显示区域用手指随便左右划一下来修正。十、拍照①快速拍照，一直按住拍照按钮，然后对准你要拍的东西马上放手，你会发现，照片已经拍好了。②把侧面的静音开关打开后，即使照相机的快门声也没有了，方便偷pai（偷pai——这都被你们研究出来啦)③锁屏状态下快速进入拍照：请查看第四大点的①。④在拍照状态下，可以不用触摸屏幕的摄像图标，可以按【音量“+键”】来完成快门操作。(这功能手机横过来，就相当于数码相机按快门一样拍照，绝对方便实用。)十一、关闭或打开旋转屏(适用于看电影、浏览网页、甚至是玩游戏时)很多情况下旋转屏方便大家操作，但是有些情况你不需要此功能，因为有时候频繁的旋转屏幕会使您没法专注于操作，您可以在任务管理器中关闭旋转屏。具体操作，快速连按两下Home键，屏幕下方出现任务栏，手指在任务栏上向右滑(一般的话这个图标是在任务 栏最最左边，所以要向由滑)。。。直到滑出现一个向电脑重启一样的图标(一个圆圈状的)然后触摸一下之后就锁住了旋转屏。当然要打开旋转屏也是这样操作。十二、恢复模式第一种方法：当屏幕可见时①将你的iPhone关机②同时按住开关机键和home键③当你看见白色的苹果logo时，请松开开关机键，并继续保持按住home键.④iPhone进入恢复模式后，松开Home键第二个方法：当屏幕不可见时①同时按Power键+Home键保持7秒，先将iPhone关机.若已是关机状态取消此步并进行第二步。②同时按按Power键+Home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住Home键30秒，相iPhone已经进入恢复模式，这时松开Home键吧! 终于OVER了...不完整的地方请大家站出来一起补充高质量订阅号推荐小黄花微信号：huanghua2233微信最牛原创帐号，女人为什么喜欢拒绝别人？闺蜜勾搭上男友的机率高达48%，如何防闺蜜？？？这里每天解析大量让你脸红但又真实存在的！保持90斤完美身材微信号：shencai52290斤，不胖不瘦，男人最爱的身材，如何保持90斤的身材，女人一定不能碰的食物是哪些？这里免费提供身材保养技巧哦，爱美的女孩一定要关注。草根理财微信号：caogen522年收入只有5万，如何理财，存款10万如何增值150%以上？免费教你理财哦。
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