亚马逊退换货政策存猫腻，消费者小心上当受骗
亚马逊的退换货政策一般都是30内免费退换货，并且上门收件包邮的。但不知道是现在市场竞争太激烈还是亚马逊没钱了，也开始在这里玩猫腻了。
本人1月20日在亚马逊上买了一台取暖器，感觉不好用就打算把它退了，当时买的时候还看了下这个取暖器的退换货政策，上面写着30天免费退换货。
然后奇葩的事情出来了，亚马逊竟然说要我自己去退，而且承担邮费，理由是这个商品标题的末尾有四个字“厂家直送”，就是说是厂家直接发货的，所以你退也要自己退回厂家。
&我就问亚马逊客服，商品下面标注着30天免费退换货，而且里面的条款也根本就没有所谓的“厂家直送”的退换货说明，为什么要我自己退？结果客服的回答直接让我被雷劈了一样，她说：“不好意思，这可能是我们的工作失误没有说明，但只要是后面有厂家直送四个字的，就是你们自己退货”
&也就是说，亚马逊它只要在标题后面随便放个什么字，自己给出个理由，就完全不用遵照下面列出的退换货政策。如果以后厂家说你把它东西拆了，你退货还要赔一百一千，你也只能自己赔了，因为是“厂家直送”，亚马逊不管你，就算商品下面写着亚马逊负责运送，客服只要一句“我们挂错了”就完事了。
对于这样的回答，我当然是不同意的，然后要求客服给我好好解释为什么他们的工作失误要我来承担，然后这客服说回答不了，先咨询上级领导再回复我。结果我从1月25日等到2月1日还没有接到回复，期间我还催了三次。
&更奇葩的是，1月29日我咨询一个客服，那个客服竟然说他们这边回复延误了，但是如果过了退换货期限，要我自己承担后果。我现在终于明白什么叫店大欺人死猪不怕开水烫了，明明自己的工作失误一个星期了还没回复，竟然有脸说让我去承担后果。
我现在就等着看亚马逊什么时候给我回复
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