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创酷刹车方向盘抖动异常，上海通用，盐城森风雪佛兰置若罔闻
xuser9190358
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创酷刹车方向盘抖动异常，上海通用，盐城森风雪佛兰置若罔闻
本人于去年六月份在江苏盐城森风4S店购买的版，至今行驶20000多公里。第一次发现问题是在11月初，我独自一人从高速驾车回来，车子在90码左右缓刹，当初以为本人过于瘦弱（本人身高160，体重82斤），握不住，一直也没放在心上。由于车子一直是我驾驶，也没和老公提起这个情况。直到有一天，我老公开我车，也出现同样情况，当时是在上班路上，全程车速不会超过80码，仍然抖动，老公身高180cm，体重180斤，所以根本不是由于我太瘦弱的原因，当时我老公就问我，这车这样了，你怎么敢开。。。
& & 然后就于4月29日第一次联系盐城森风4s店的售后，他们让我们到店里检查一下，由于家里一直有事，我们一直到5月9日才去4s店检查。当时检修人员驾驶我们车子的时候，车子刹车抖动情况依旧，就指出：应该是刹车盘问题。说问题不大，关键是看谁买单的事情了。车子经过检修后，发现的确是刹车盘问题，维修人员提出的建议是打磨刹车盘，说刹车盘的两侧不对称导致这个情况的发生。
& & 我车子当初发现问题时才开1w公里，就算现在出现问题也才2w公里，一个车子才开这么点公里就出现这种问题，4s和上海通用不应该反省自身的问题么。关于打磨方向盘，我参考了其他有相同情况的车主：这里要说明的是，根据最简单的物理原则，人为将刹车盘强行打磨变薄，，在使其光滑平整的同时，也是人为缩短刹车盘的使用寿命。刹车盘的寿命取决于它的薄厚度，人为使其磨薄，必然缩短其使用寿命。
& & 网上相同的案例有很多，百度“创酷刹车方向盘抖动”就知道这到底是谁的问题了。所以4s点退出打磨刹车盘我是根本不会同意的，我直接提出需要更换。然后4s的售后有些为难，我就说，那把你们售后的经理请出来吧，我和他讲这个事情。售后经理（姓名：纪亚明，态度极其恶劣！！！！
）出来之后，态度出乎我意料，绝对的吊炸天。说：只能打磨，换不可能给你换的！我说那你帮我联系一下上海通用，看看他们那边是怎么处理的，你不联系就一口回绝我。他很不屑的看了我一眼说：不可能给你换的，你如果要换自己去联系上海通用吧！然后就甩膀子走人了！！！！！（到目前为止我投诉的这个客户经理就跟我联系过一次，通用也没继续做跟踪！！！！）这就是客户经理的态度，当时我要气炸了好不好，你4s不去帮客户争取权益，扔下顾客，直接走人，这样真的好么！！！然后我就和我老公进去找他，他就坐办公室里没有出来。我最后只好自己打电话给上海通用了。由于是周六，上海通用说周一给我答复。我们离开4s店的时候他们已经快下班了。然后估计是我的投诉有用了，我们刚刚离开10分钟左右，那个吊炸天的客户经理就给我们打电话了，说尽量帮我们解决这个问题，周一给我回复。
& &&&可是昨天一天我都没有等到一个电话，4s和通用都没有给我任何回复。昨天上午8:30（5.12日），我给通用打了电话，下午5:30通用给我回复，说只能光盘，不能更换，我说这样会影响刹车盘的寿命吧，他说不会，咨询过“专业人士”了。请问，如果靠光盘解决问题的话，你们当初为什么不光好了再出售，而是出了问题才去光盘？！我说：如果我要坚决要换呢，通用给我的说法是：没办法，只能光。是不可能给你换的，除了给你光盘后再出现同样问题才换。目前为止，我的车一直没敢开，我不知道刹车盘的这个问题会不会影响行车安全，如果真出事了，该由谁负责?!
本人不是车黑，附上购车合同。其他证件在车里，这几天没开车，等我回家再上图！！！
[ 本帖最后由 糖糖家的醋排骨 于
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我坐沙发，支持楼主维权
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这问题已不是个案，务必请通用公司以及刹车片厂家认真对待。支持消费者合理维权！！！
刹车盘厂家貌似是富士和机械工业（昆山）有限公司，厂址江苏昆山。
[ 本帖最后由 3691 于
15:55 编辑 ]
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杭州酷友强势关注，支持维权！
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支持维权，兄弟们为了我们的权益，一起维权吧，这样的问题不代表个别，应该引起我们的重视，小小的问题就看出服务态度，要我们以后怎么相信
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哎，不争气的雪佛兰创酷刹车盘，啥时能召回？！支持楼主维权。
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xuser9190398
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我也是创酷车主，虽然还没有发生以上的情况，但是我觉得只要出现问题了，就该有个出面解决问题的人，支持楼主维权！
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支持维权，为什么那么多车主都给换了，同样的问题通用就不能给出一个同样的解决方案吗？每次都要车主走维权的道路，通用应该引起重视，对信任雪佛兰的车主负责。
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冰天雪地360°裸体旋转头插地支持楼主维权，希望通用尽快给更换刹车盘！！！！这不是小事儿！！要成通病了！
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