网络火车票退票、改签、取票常识——酷讯火车票
网络火车票退票、改签、取票常识
网络火车票退票、改签、取票常识
最近仍有不少旅客打电话来询问，改签等问题，在此针对网络火车票的退票、改签及取票给予说明和指导，希望能帮到各大旅客。1、在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。2、网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。3、旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。在改签前，你需要了解以下规定：1.同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签2.用户在网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续3.改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。4.无论在网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签手续。如果已经取到纸质车票的，就只能在车站办理改签手续了。1、旅客在网上订票成功后，携带二代身份证按照自动取票机的程序：点击“互联网取票”——将二代身份证放置于身份证识别地——点取“打印车票”——按照指定出口取出车票即可。2、由于目前自动取票机仅限于网上购票，且只能取互联网订购的全价火车票，电话订票以及学生网上购票、残疾人网上购票等优惠票仍需到人工取票窗口取票，取票时旅客将订单号及订票时身份证号码提供给售票人员。3、一人一次最多取3张火车票，取票时间为每日的8：00到22：00。　
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高铁网络订票后，我去售票点取完票，我网上还能退票吗？
提问者采纳
网上会显示已出票，不能进行任何操作了，这个订单已经成灰色的了不能了
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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其他5条回答
取了票就到窗口去退。网上不能
不能，要到退票窗口办理
不能了， 取过票后只能在窗口退票了。
不能，他们是联网的，
不可以哦，正常买票可以
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火车票能改签吗，动车可以改签几次？
突发急事觉得火车赶不上了，对美景流连忘返想改天再回，可是火车票早已经订了，怎么破？别着急，这时候还可以改签火车票。如果动车迟到了可以改签吗？动车可以改签几次？
普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。动车乘客的乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。改签的条件为：
1、火车票还没有过期，即该车次还没有开车。
2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额
在12306网站购票：
（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在网站办理改签； 　
（2）没有换取纸质车票且在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理；
（3）已经换取纸质车票的，按纸质车票在车站售票窗口同样办理；
（4）使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理。
（1）在网站购票后，在车站售票窗口改签时，改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。
（2）改签后出具纸质车票。
车站售票窗口购票：到车站售票窗口办理改签。
火车票能改签几次？
对于选择困难症的驴友们来说，出行时间总是一改再改，可是火车票这东西不是想改就改的，涉及到改签的种种麻烦，别着急，下面小编就针对改签细细说来：
1、在12306网上购票或在火车站购票等，一张火车票只可以改签一次。
2、一次性在12306上面购买多张火车票，全部改签也可以。
这又分为两种情况：
（1）购买多张不同的票(乘车日期、车次、发站、到站，任何一个因素的不同，则视为车票不同)，改签需分开操作，一个一个的进行改签；
（2）购买多张相同的票，可以批量改签，一键操作，省时省力。
1、在12306网上改签需早于开车前2小时进行，且是在没有换取纸质票的情况下。
2、在12306网上改签火车票不收手续费，只对票价进行&多退少补&，返款会在15个工作日内返还至原支付账户。
火车票能改签，能且只能改签一次，那么动车可以改签几次？
动车跟其他火车票一样，也能改签，能且只能改签一次。但是还有一些其他细则需要旅客注意：
1G、D字开头的动车或者高铁在开车前都可以改签，但是只能改签一次，如果改签一次后，行程再次有变，车站则不会再次为您办理改签手续。
2.动车、高铁均不能二次改签，但可以退票。
3.如果旅客的动车或者高铁票是在车次开车前2小时内，那么只能改签，不能退票。
4.动车、高铁票如果是在开车后2小时内改签的车票，车票上会直接注明：&开车后改签不得退票&的字样。
所以再次提醒旅客朋友，一定要计划好您的行程，并清楚一般列车、高铁、动车的改签细则，以免耽误您的出行。
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高铁网上订票成功后怎么退票或改签
然后在里面选择订单日期，你点对应的按钮就可以操作了，出来你订票的信息后、改签的字样按钮，右边有退票。请采纳登陆账号，然后点订单查询
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