手机欠费了，然后又冲上了，但是流量还有一百多兆怎么还不会用，_百度知道
手机欠费了，然后又冲上了，但是流量还有一百多兆怎么还不会用，
提问者采纳
上了！其实很多时候关机重启不起很好的效果，稍等两分钟！关下机等一分钟再开机
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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给客服打电话啊 让他们帮你解决
手机重启就好了
关机重启，你试试
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出门在外也不愁　　四川在线消息(四川日报记者 伍力 阮长安)近日，成都市民小江向四川日报民情热线(028)反映称，其人和手机在南充阆中没动，但仅仅13分钟内，他的手机一共跑出了2.1GB流量，流量费花了780多元。事后，他将手机送检，结论是“硬件、软件都没问题”。
　　13分钟内，手机上网产生780多元费用，这正常吗?民情热线记者对此进行了多方采访。
　　同一部手机，13分钟内在13个地方跑出2.1GB流量
　　11月15日上午9点半，正在阆中出差的小江突然收到一连串流量扣费短信通知，“当时我在吃早餐并未注意，吃完早餐再看，吓了一跳——9点33分收到一条短信，提示我欠费43元，然后又是连续9条短信，都是提示我手机已欠费。”
　　小江说，9点40分左右，他试着充了100元话费，结果系统提示“还欠545元”。“这明显有问题”，小江说，这段时间他虽然开着网络，但“什么事情也没有干”，他想不出有什么理由欠费这么多。由于欠费太多，小江没有再充值，手机也一直处于停机状态。
　　18日，小江回到成都后，立刻前往高新区联通营业厅查询，结果令他大吃一惊：从15日上午9点24分到9点37分，短短13分钟内，手机共跑出了2.1GB流量!而查询流量产生的IP地址显示，就在这13分钟内，他的手机分别在河南信阳联通、四川德阳电信、云南昆明电信等13个不同地方产生了上述流量。流量清单显示，13分钟内，这些流量共计扣费782元。
　　检测机构：手机软件硬件都没问题
　　是不是自己的手机出了问题?
　　11月22日，小江以“流量异常”为由，将自己的小米note手机送到小米官方指定的太升南路售后服务机构检测。当天，该机构出具的检测报告显示“手机无故障”。工作人员告诉他，经反复检测，该部手机“软件、硬件都未见异常，排除手机中毒等情况”，建议“与运营商沟通、排查”。
　　小江使用的是一款“96元套餐”包，其中包括300M套餐内流量，此外，他还订购了10元200M的流量月包，“用了好几年，每个月流量总量都在500M左右，此前并未出现流量异常”。
　　小江认为，手机硬件、软件都没问题，自己的使用习惯也没有明显改变，“问题只可能出现在运营商方面”。
　　针对“流量异常”一事，11月18日，小江去高新区联通营业厅，经与相关人员反复沟通，对方在当天下午5点左右退还了782.36元的费用。
　　但小江仍然觉得疑点很多：为什么13分钟内异地产生如此多流量?以后再出现这些情况咋办?小江说：“退钱不是最终目的。作为消费者，我希望能明白消费。因为这个事，我现在已经不敢再开3G了，希望联通公司能给我一个明确解释，并作出道歉。”
　　联通回应：正在申请跨省核查
　　从11月19日开始，民情热线记者多次联系中国联通四川省分公司采访此事。
　　该公司综合部负责人罗女士23日下午回复称，公司对小江手机被扣费一事很关注，已经和当事人多次沟通，并开展了一系列调查。“这13分钟内产生了多个IP，我们选取了其中流量最大的3个进行调查。目前我们已经向河南联通发函，请求配合。由于涉及到跨省查询，程序较多，现在还在协调中。”
　　她进一步解释，网络显示被扣费的“TCP”业务，是一种互联网数据通信传输协议类型，很多业务都通过该种协议传送，所以暂时还无法判断导致小江被扣费的具体业务是什么。到12月1日记者发稿时止，该公司表示未有最新信息。
　　【延伸报道】
　　“流量不清零”，手机流量跑得快?
　　自今年10月“手机套餐流量当月不清零”新规施行以来，关于“手机流量异常”的投诉明显增多。10月至今，本报民情热线(028)、“问政四川”等平台先后接到109条相关投诉，涉及移动、联通、电信三大运营商，全省21个市州都有投诉。
　　华西都市报11月初推出的一项调查显示，943位参与问卷调查的市民中，针对“10月流量和以往相比是多了还是少了”这一问题，83.6%的人表示“多用了一大截”，10.3%的人表示“和以往差不多”。
　　11月14日，有媒体报道武汉用户陈女士手机一夜跑流量50GB，武汉电信与手机售后技术人员立即展开调查。调查发现用户手机11月累计使用流量54.4GB，其中通过“个人热点”消耗的流量达到53.5GB，背后原因可能是“手机当晚开通&个人热点&功能，被电脑等其他设备接入并下载大量数据文件”。
　　11月以来，三大运营商都在不同场合回应称，自身的手机流量计费系统没有问题，“手机偷流量”不排除与用户使用习惯、软件异常的原因相关。但这些回应并未平息用户的疑问，各类社交平台上，关于“手机流量异常”的信息依然屡见不鲜。
　　成都律师马铃指出，如遇到手机费用异常，消费者可以通过两种途径维护自身权益：一是找运营商沟通;二是按照《消费者权益保护法》第四十九条规定，向工商、消委等部门举报，要求运营商双倍返还多支付的费用。
　　湖北移动公司曾就流量问题给出专门说明与提示：网速与流量的消耗并无直接关系，手机用户的一些使用习惯可能导致流量飙涨。例如，当前使用最普遍的微信、微博，其中的单个小视频往往都有3-8M大小，很多人在欣赏段子的同时，流量也就不知不觉地溜走了。
　　此外，恶意软件、手机病毒窃流量牟暴利的现象时有发生。民情热线记者采访多名业内人士，总结出以下一些手机上网小贴士：
　　1.不随意下载网上的程序、文件，要在正规的软件商店下载，莫让广告软件和手机病毒钻了空子;
　　2.使用不需要联网的软件时，将其联网权限更改为禁止或询问;
　　3.关闭软件自动更新、自动播放视频及推送功能，或是调整为仅在Wi-Fi环境下自动更新;
　　4.针对地图等后台流量消耗很大的软件，返回桌面不等于退出程序，不使用时一定要及时关闭。今天无缘无故流量跑了80多，什么也没干，就正常扣扣什么的，数据开着什么也不干就自己跑流量，这是怎么_百度知道
今天无缘无故流量跑了80多，什么也没干，就正常扣扣什么的，数据开着什么也不干就自己跑流量，这是怎么
就正常扣扣什么的，数据开着什么也不干就自己跑流量今天无缘无故流量跑了80多，什么也没干，这是怎么回事
我有更好的答案
检查手机有没有恶意软件偷扣流量
后台可联网软件没有完全关闭
设置～数据使用～
操作系统就这么多怎么回事
可能你没有关闭自动更新之类的功能
把手机翻一遍，应该会找到的
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出门在外也不愁　　我智能手机。刚买三个月。第一个月。用完就关闭网络。不过基本上一半时间都上上网。第二个月。买了个八百兆的卡。喜的不得了。不用每次关闭流量了反正够用的了。每天用二十三十兆。第三个月。还是每天开着流量。还是半天时间都在淘宝。看小说。突然发现每天五十六十兆。最少的四十兆。最多八十兆。亮瞎姐姐的小眼啊。这月才过了二十天。八百兆的还剩一百五。刚才姐姐认真观察了下。上了几分钟淘宝。就兩兆！！！我平时只淘宝和天涯。一直都如此。。。这是肿吗了。。哪里出问题了。你们都用多少流量啊和我差不多的？？
楼主发言：1次 发图：0张
　　手机天涯耗流量很小的，我每天晚上不停刷，一个月也没耗多少流量。　　倒是微薄比较耗流量。刷两下，流量就刷刷的没了
　　下载个360看什么在跑流量　　
　　回复第1楼(作者:@王畴量 于
18:53)　　手机天涯耗流量很小的，我每天晚上不停刷，一个月也没耗多少流量。　　倒是微薄比较耗流量。刷两下，……　　==========　　没有微博啊。从来不上。主要就是淘宝和天涯。最近几天有意识的关闭流量了。今天上班关了会。还用了四十兆！！　　
　　淘宝我不知道。　　打10086查下就行了
　　回复第2楼(作者:@依然秋裤哥 于
18:57)　　下载个360看什么在跑流量　　[来自UC浏览器]　　==========　　有360。看了。排行第一是淘宝。说下载三百七十多兆。排行第二是uc浏览器。二百多兆。其他球球啊。游戏拉。加起来占不到一百。。　　
　　我就是淘宝和天涯啊。我怎么觉得我的流量跑的比别人的快啊。我登陆淘宝看图片以前也看啊。刚才我把电脑版换成了精简版。因为每次打开淘宝图片时都显示说比较费流量。。结果换成精简版的了。。倒是没提示费流量了。但是流量还是跑的哗哗的。　　
　　淘宝图片多啊　　乱七八糟的东西多啊　　我的电脑上淘宝都卡的要命
　　开始我以为无意下载东西了。后台不小心开了？今天观察了下。就看看淘宝。天涯了一会会。几兆就没有。那什么k单位的就跟秒一样啊。根本忽略过去，是不是k等于一秒？？你们的每天都玩也这样吗。我的手机也在玩非主流吗。　　
　　以前10兆流量用不完，现在90兆不够用。对于楼主的大手笔表示压力很大。
　　天呢。五分钟时间。浏览了会淘宝。三兆。四点下班。四点半左右才三十八兆。现在四点半。两个小时十兆下去了。估计淘宝闹的。这中间。三分之二的时间在天涯。。淘宝都能用去这么多流量啊。。。以前不是这样的啊。。。淘宝啊。不买你的东西就抢流量吗。。　　
　　淘宝非常耗流量的，其他的耗不了多少，一天24小时开都没关系。　　
　　你们登陆登陆淘宝看看。也是跟我一样吗。要打开图片的哦看看。肿么回事。你们也淘淘看看。是五分钟三兆吗　　
　　对了对了。我用的是3G的。比二G的肯定要流量多但是我一直用3G的啊。有淘宝控吗。你们也这样吗　　
　　回复第9楼(作者:@ 于
19:32)　　以前10兆流量用不完，现在90兆不够用。对于楼主的大手笔表示压力很大。　　==========　　你可以上淘宝。。又是淘宝。去买个3G卡。我的七十块买的。用四个月。一点话费不用充。自带五十分电话。多少条短信来忘了。　　
　　回复第11楼(作者:@qqwqqz 于
19:39)　　淘宝非常耗流量的，其他的耗不了多少，一天24小时开都没关系。　　[本帖发自天涯社区手机客户端]……　　==========　　你也这样吗？可是我一直淘宝控啊。以前啊不这样啊。　　
　　@暖暖2-8-20 18:49:00　　我智能手机。刚买三个月。第一个月。用完就关闭网络。不过基本上一半时间都上上网。第二个月。买了个八百兆的卡。喜的不得了。不用每次关闭流量了反正够用的了。每天用二十三十兆。第三个月。还是每天开着流量。还是半天时间都在淘宝。看小说。突然发现每天五十六十兆。最少的四十兆。最多八十兆。亮瞎姐姐的小眼啊。这月才过了二十天。八百兆的还剩一百五。刚才姐姐认真观察了下。上了几分钟淘宝。就兩兆！！！我平时只淘宝......　　-----------------------------　　淘宝当然费流量，图片费流量啊
　　在费流量也不能一天五十兆啊。你们有淘宝一天五十兆的有木有。你们有淘宝一天用流量五十兆的有木有。一直在用的话。两小时十兆。五六个小时就能四五十兆。。。。你们有木有有木有有木有有木有啊　　
　　我的积分很少很少，不够300分，所以我要努力刷够300分，然后才能去免费开通天涯的百宝箱，然后就能很方便的看连载的小说了。于是我就开始去研究怎样才能更快的得到这300分。听说顶一个帖子有3分可以赚，我很高兴，于是我选择了去顶贴，虽然顶一个贴3分，但是很简单，不需要审核什么，还可以顺便帮楼主把帖子顶上去。
　　有没有获取权限啊，这个月悲剧了，才100-唉　　
　　回复第17楼，@暖暖820707　　在费流量也不能一天五十兆啊。你们有淘宝一天五十兆的有木有。你们有淘宝一天用流量五十兆的有木有。一直在用的话。两小时十兆。五六个小时就能四五十兆。。。。你们有木有有木有有木有有木有啊　　[消息来自UC浏览器]　　--------------------------　　820707，和你同年同月同日生　　
　　@茶叶茶一杯
23:03:11　　回复第17楼，@暖暖820707　　在费流量也不能一天五十兆啊。你们有淘宝一天五十兆的有木有。你们有淘宝一天用流量五十兆的有木有。一直在用的话。两小时十兆。五六个小时就能四五十兆。。。。你们有木有有木有有木有有木有啊　　[消息来自UC浏览器]　　--------------------------　　820707，和你同年同月同日生......　　-----------------------------　　恭喜　　
　　回复第19楼(作者:@白衣笑脸 于
22:53)　　有没有获取权限啊，这个月悲剧了，才100-唉　　[来自UC浏览器]　　==========　　限权吗意思。。　　
　　回复第21楼(作者:@2012执业医师答案 于
23:07)　　@茶叶茶一杯
23:03:11　　回复第17楼，@暖暖820707　　……　　==========　　握爪　　
　　悲催啊。七点半看的时候五十一。刚才想起来又看了看。今天已经到了六十四兆了。六十四啊六十四。六十四啊。悲催啊。就随便看了下淘宝和天涯。我琢磨主要是淘宝的流量。还不是全部淘宝啊。我的淘宝流量都是秒杀的啊。有木有啊。一k等于一秒啊。　　
　　楼主什么网络?联通?　　
　　嘿嘿…一进购物网站那图片注定让你流量如开闸泄洪般跑得唰唰德　　
　　回复第26楼(作者:@wei8661 于
23:22)　　楼主什么网络?联通?　　[本帖发自天涯社区手机客户端]　　==========　　
　　回复第26楼(作者:@wei8661 于
23:22)　　楼主什么网络?联通?　　[本帖发自天涯社区手机客户端]　　==========　　联通。3G卡是网上买的。不会有问题吧。　　
　　昨晚十二点半睡觉。今早七点二十醒的。用了一个多小时吧今天。十九兆！！！亮瞎姐姐小眼啊。比昨天跑的更快了。观察了下。七八分钟时间就用了五兆。！！！只是看了看衣服淘宝。七八分钟五兆啊。以前没有这么快的啊。就算淘宝坑流量。以前没有这么快的啊。　　
　　楼主你是不是上www,taobao,com?那是电脑上的，手机也上这网，流量哗啦啦。　　
　　这个月六号之前。都是二三十兆每天。从六号之后。经常跑很多流量。我设置的每天五十兆提醒。之前从没有提醒。就前几天提醒了一下。我还纳闷。这两个星期经常每天流量超标。我看了不是我不用时后台什么的。就是用的时候。流量飞快。。貌似越来越快。。。　　
　　淘宝都是图片很费流量的。
　　回复第31楼(作者:@梦月落花 于
08:11)　　楼主你是不是上www,taobao,com?那是电脑上的，手机也上这网，流量哗啦啦。　　[来自……　　==========　　不知道啊。但是一直上这个啊。就是这个月六号才开始猛跑的。　　
　　七点二十醒的。加昨晚十二点后半小时。到现在三个小时。中间还煮了个面。边吃边看电视。汗。泪奔。泪奔。。。。也就两个半小时？？？？？？？用了多少。亲们。。。五十二兆。。刚才有收到华丽丽超流量提醒了。这个绝对有问题。有问题。有问题哪里吸费？那里的问题。淘宝是不是安了个吸费系统？以前都这样淘宝没事。现在越来越快越来快。比刘翔冲刺都快啊。。。不知道明天会不会半小时二十兆？？反正今天姐姐又买卡了。因为还剩九十兆。本来估计最多用到后天。现在今天恐怕都不够了。是绝对不够　　
　　楼主流量怎么会这么大，每个月都这么大吗？假如流量太大就不正常了，可以去咨询你附近的营业厅呀。　　
　　手机上淘宝？　　费流量还很卡，　　干嘛不用电脑上
　　====================================================　　试试中药调理一下吧，，，量太大了对身体不好啊！！　　====================================================
　　@暖暖2-8-20 18:49:00　　我智能手机。刚买三个月。第一个月。用完就关闭网络。不过基本上一半时间都上上网。第二个月。买了个八百兆的卡。喜的不得了。不用每次关闭流量了反正够用的了。每天用二十三十兆。第三个月。还是每天开着流量。还是半天时间都在淘宝。看小说。突然发现每天五十六十兆。最少的四十兆。最多八十兆。亮瞎姐姐的小眼啊。这月才过了二十天。八百兆的还剩一百五。刚才姐姐认真观察了下。上了几分钟淘宝。就兩兆！！！我平时只淘宝......　　-----------------------------　　楼主你知识不够啊，　　相信你都不超过20岁也有可能 　　让我告诉你吧，　　首先淘宝图片不说有20个， 就10个图片我想应该是有吧？一个图片30K那一个网页就300K，你开个两三次， 一M就没了，　　我说的对吧？
　　楼主我用的是联通卡，月租10元，送200M 加上200条短信，加上4年的超级QQ，　　怎么样不错吧， 　　可以用我们这的卡， 不错
　　高清HD版的淘宝和电脑上网流量一样，一般用于平板wifi上网　　
　　我想日　　
　　伤不起的流量啊，我才半个月就用了1000兆 平时上班都会用WIFI...
　　回复第36楼(作者:@1往事随风1 于
10:09)　　楼主流量怎么会这么大，每个月都这么大吗？假如流量太大就不正常了，可以去咨询你附近的营业厅呀。　　……　　==========　　咨询了。说完全正常。。。。哭　　
　　回复第43楼(作者:@cindy2012801 于
14:24)　　伤不起的流量啊，我才半个月就用了1000兆 平时上班都会用WIFI...　　==========　　心理平衡了。。。你都做什么用。怎么比我还多　　
　　回复第41楼(作者:@dc1999 于
10:59)　　高清HD版的淘宝和电脑上网流量一样，一般用于平板wifi上网　　[本帖发自天涯社区手机客户端]……　　==========　　电脑上网流量非常快吗。不是只要不看电影不看视频就没事吗。　　
　　回复第37楼(作者:@凡云野鹤 于
10:20)　　手机上淘宝？　　费流量还很卡，　　干嘛不用电脑上　　==========　　完全不卡。很流畅。电脑没有网线宿舍　　
　　今天省着用的。到三点四十。用了六十四兆了。　　
　　@暖暖楼 　　回复第41楼(作者:
10:59)　　高清HD版的淘宝和电脑上网流量一样，一般用于平板wifi上网　　[本帖发自天涯社区手机客户端]……　　==========　　电脑上网流量非常快吗。不是只要不看电影不看视频就没事吗。　　来自UC浏览器　　-----------------------------　　电脑一篇网页1-2M很正常，优酷HD版一部电影300M。手机版一部电影30M,一篇网页几K十几K。这就是差距
　　从发帖那天起。到今天有三四天了。从三四天开始。流量很均匀的。每天八九十兆。基本是淘宝流量。因为我就看看淘宝。一般不敢多用了。一天八九十兆。一天。不是一月。还是省着用的。我试着改淘宝版本。上面有电脑版。精简版。改成精简版还是那样。不行啊。关键是我都用了三个月了。八月七号之前都每天三十兆就够了。以前用的比现在还多。。不知道哪个版本最省流量？　　
　　一天九十兆流量一天九十兆。。。。。五雷轰顶了。。。　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规把手机放抽屉里充电压根没碰，结果3个小时内，中国电信就陆陆续续发了7条信息给广东的龙小姐，告知她电话号码用了近23G流量，由于超出消费额度，她手机被停机，必须补缴1100多元的上网流量费才能复机。从龙小姐提供的信息看到，第一条信息是下午13点40分用了3G流量的提醒，之后流量不停翻倍，30分钟后6G流量短信提醒又来啦，再过20分钟后用了9G多，1个小时后12G，之后的节奏“根本停不下来”，17G、21G、23G不断递增，时间间隔平均是25分，大概每25分钟龙小姐就用了3至5G流量。龙小姐说，这个时间段她在上班，手机放在抽屉里面充电，她根本没碰手机，而且手机也没做任何操作。记者也查看过龙小姐的手机，并没有发现相关当天下载的视频，也没有在线观看视频、电影等记录，她最常用的微信，记者也查看过，最近15天的统计她才用了50M流量左右。这么夸张的流量使用情况，让她没法接受，她觉得是中国电信出了问题，当天就向客服投诉。巨额流量算在龙小姐头上，她当然一脸冤枉啦，多次跟中国电信客服沟通，一直都没有得到好的答复。随后记者又跟龙小姐来到她办理手机卡的中国电信北滘营业厅，查询巨额流量明细清单，但根据工作人员的回复，流量明细清单没办法查到，只能看到龙小姐使用了多少流量，工作人员还解释，龙小姐用的是4G卡，按照网速，3小时用23G流量是完全有可能的，这个回复让龙小姐更加不满。龙小姐还表示，她之前每个月的上网流量大概是600至800M，这23G的流量，她起码要用3年，这次摆明就是被坑，她已经准备将事件追查到底，继续向中国电信维权。龙小姐担心，即使今次她用1000元把这个号码开通了，以后又两三个小时内用了23950兆，那怎么吃得消。随后记者将龙小姐的详细情况反映到中国电信佛山分公司，他们暂时没对事件作出任何回应。其实从10月1日，各大营运商执行“当月流量不清零”的规定之后，就有不少消费者投诉，说10月手机上网流量“走得快了”，“平时一个月的流量半个月就用完”，怀疑运营商搞鬼。对此，各大运营商都各自作出回应，保证流量计费规范、准确，“请小伙伴们放心玩耍”。难道只能开飞机模式，使用手机了吗？来源: 广州日报（guangzhoudaily）
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