翼支付-深圳电信翼支付官方网站、电信支付、电信翼支付、中国电信翼支付、深圳电信翼支付、手机翼支付
Q: 若不慎丢失了手机和天翼深圳通卡，可否补卡？
A：可以办理补卡，补的新卡里深圳通电子账户余额为零元，需用户自行充值后才可使用深圳通的应用。通讯功能的套餐可不变，但其中的深圳通卡为全新的卡，且用户需要交100元的换卡费，但用户可继续享受天翼深圳通免月租的优惠。
根据深圳通目前规定，由于深圳通账户为不记名、不挂失卡片，卡片丢失不能退还的余额不能退。
Q: 天翼深圳通卡损坏，如何处理，深圳通余额是否可以退还？
A：天翼深圳通卡的损坏分两种情况，一是深圳通功能可用，二是深圳通功能损坏不可用：
1、深圳通功能完好：
用户可到电信营业网点办理退卡或者补卡手续，用户可选择更换普通手机卡或更换为新的天翼深圳通卡（这属于第二次换卡，因此需要收取100元的换卡费，用户可继续享受天翼深圳通免月功能费的优惠）。
卡内余额可退（卡需要回收，15个工作日退到与机主同名的银行卡中，需用户提供银行卡号），或者选择可转入新卡中的深圳通里（卡需要回收，2个工作日内可转入新卡中）。
2、深圳通功能损坏：
用户可到电信营业网点办理换卡手续，用户可选择更换普通手机卡或继续使用天翼深圳通卡（这属于第二次换卡，因此需要收取100元的换卡费，用户可继续享受天翼深圳通免月功能费的优惠）。
卡内余额用户可选择退（卡需要回收，15个工作日退到与机主同名的银行卡中，需用户提供银行卡号），或者选择可转入新卡中的深圳通中（卡需要回收，10个工作日可转入新卡中）。
Q:目前非天翼用户是否可以开通天翼深圳通业务？
A：不可以。天翼深圳通业务是基于电信天翼手机的一种应用，没有天翼手机的用户可以先开通一部支持该业务的天翼手机并开通天翼深圳通业务即可享受服务。
Q:天翼深圳通是否可以开深圳通学生卡？
A：暂无学生卡。
Q:天翼深圳通现金充值网点是哪些？
A：天翼深圳通目前不支持现金充值。
Q: 天翼深圳通充值是否提供发票？
A：根据现有深圳通相关规定，天翼深圳通电子钱包的充值是不提供发票。消费时可以向商家索取发票。
Q: 天翼深圳通余额是否能提取现金？
A： 不可以提现。
Q:天翼深圳通消费交易时需不需要密码？
A：交易时不需要密码。但是登陆UTK菜单和空中充值需要密码。
Q:天翼深圳通进行充值时收取手续费吗？
A：天翼深圳通充值时不收取手续费。
Q: 关机时是否可以使用刷卡支付功能？
A：可以正常刷卡交易。充值时需要发送短信申请和确认，因此关机时不可充值。
Q: 天翼深圳通刷卡额度和次数有限制吗？
A：天翼深圳通账户余额（1000元人民币以内）充足的情况下，单笔刷卡没有限额。也没有刷卡次数的限制。
Q: 天翼深圳通是否可以空中充值？
A：目前天翼深圳通可在UTK菜单中进行空中充值（捆绑扣款翼支付账户）。
Q: 刷卡充值天翼深圳通是否可以用信用卡？
A：不可以，只能是借记卡。
Q: 使用天翼深圳通会不会导致手机运行速度慢？或者其他异常？
A：对于可支持的手机，原有功能不受任何影响，但对于不支持的手机可能存在使用异常的情况，建议此类手机暂不更换为天翼深圳通功能卡或更换成支持的手机。金属后盖的手机和iphone目前不能使用天翼深圳通卡。
Q: 手机UIM卡锁住不能打电话，会不会影响天翼深圳通刷卡？
A：不影响深圳通功能，可以正常使用天翼深圳通中的深圳通功能，但是不能打开手机UTK菜单查询深圳通余额和交易明细。
注意：若手机屏幕出现“Blocked”字样，表示您的UIM-PASS卡已被锁死。导致这种锁卡现象的原因一般都是用户在启动PIN码保护功能后不慎将PIN码忘记，在错误的输入三次PIN码后UIM-PASS自动上锁，手机无法接入网络，提示要求输入PUK码。此时若您不知道PUK码，那么请不要再尝试输入PIN码，请携带有关凭证和手机到电信营业厅去解锁（免费）。若您输入10次错误的PUK码，那么UIM-PASS卡会自动启动自毁程序，使UIM卡失效。这样您需要重新办理一张新的UIM-PASS卡。
Q: 手机通话中是否可以正常刷卡支付？
A：可以正常刷卡。
Q: 若手机已经欠费停机了，能否使天翼深圳通里面的钱转到手机话费账户里呢？
A：手机话费、深圳通钱包是独立账户，不能互转。
Q: 为天翼深圳通充值是否会有短信告知充值是否成功？
A：使用刷银行卡充值过程会有短信提醒，一般是两条：开始发起充值的时候会有一条短信主要内容是提醒不要操作天翼深圳通其他功能并保持电话开机状态，第二条是在充值成功或者不成功后，告知用户充值状态如何，是成功了还是失败了。若用户的银行卡开通了短信通知功能的话，如果充值成功，还会受到银行的扣款短信。
Q: 手机欠费停机、无信号、无网络时是否可以正常使用深圳通功能？
A：手机欠费停机、无信号、无网络时，均可正常使用深圳通功能。但是不能充值。
Q：天翼深圳通刷卡出现异常情况如何处理？
A：天翼深圳通刷卡异常解决办法：
1）尝试换另一台闸机出站
2）刷卡时尽量保证手机处于亮屏非待机状态，手机供电保证刷卡交易完成
3）去地铁服务台人工处理，需要提示地铁工作人员天翼深圳通卡需要使用普通深圳通感应机具读卡（如果没有正确处理会导致深圳通被锁卡无法刷卡）
4）公交车刷卡无响应请多刷几次直到设备响应（需要在普通深圳通读头刷卡，短时间类重复补刷不会重复扣款）
Q: 天翼深圳通在刷卡或充值过程中，是否可以发送或接收短信或彩信？
A：1）、刷卡时可以发送或接收彩信或短信，或打电话，不会影响；2）、充值时需要保持电话畅通，不要有其他操作，待充值成功后再进行其他操作。充值时建议关闭短信拦截或手机卫士类的防护软件，以免收不到提醒充值状态的短信。
深圳通网站：
深圳通客服热线：969966后使用快捷导航没有帐号？
电信标配版的翼支付手机钱包问题
&渐入佳境&
来自：浏览器
收到手机后没几天，被推送新固件，于是升级。重启后，运行翼支付手机钱包，一直卡在登录界面，清除该程序缓存和数据，无效，还是卡在登录界面。关机后，按电源键和音量+重启，清除cache，重启，运行翼支付手机钱包，依旧卡在登录界面。再次按电源键和音量+重启，恢复出厂设置，OK，翼支付手机钱包能正常进入了。第二天，关机，拔下电信卡，插回老手机试了下翼支付手机钱包，再插回mate7，翼支付手机钱包又卡在登录界面。于是再度双清。第三天，升级了好多软件后，重启手机，启动翼支付手机钱包再度卡在登录界面。升级新固件之前没有试过翼支付手机钱包，不知道会不会这样。反正现在是不敢关机或者重启了。
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&花粉特种部队&
来自：浏览器
本帖最后由 月光幽蓝 于
10:01 编辑
楼主如果确实需要这个建议做一次本地升级试试，如果不行就备份程序和数据然后恢复出厂设置，如果再不行就直接三键强刷彻底更新系统试试！
至于楼主说的跟卡2有关的话你最好三键强刷后再测试一下，如果还是这样请反馈给我，我们会给官方反馈的！
求助特种部队请将帖子发到“问题反馈栏目“反馈或提供后续信息，请在我的回贴下面，直接点击“回复”
如果感觉我的回复对你有帮助请点击下面的支持！你们的支持是我最大的动力！
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&炉火纯青&
来自：浏览器
不建议通过OTA升级，会有大量沉余文件，有能力的话，建议在官网下载全量包卡刷一下系统
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&渐入佳境&
来自：浏览器
不建议通过OTA升级，会有大量沉余文件，有能力的话，建议在官网下载全量包卡刷一下系统 http://cn.club.vma ...
恢复出厂设置后能用，但似乎只要重启，翼支付手机钱包就会卡在登录界面，非要再次恢复出厂设置才能正常。麻烦帮我反馈一下。
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&花粉帮帮堂&
来自：浏览器
楼主可以采用沙发的建议到官网下载完整包卡刷一下观察是否还有此种问题。
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&炉火纯青&
来自：浏览器
恢复出厂设置后能用，但似乎只要重启，翼支付手机钱包就会卡在登录界面，非要再次恢复出厂设置才能正常。 ...
建议你先下全量包&&三键强刷一下试试，如果还是有这种问题，证明是软件问题，我会跟帖回复，帮你反馈
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&初窥门径&
来自：HUAWEI MT7-CL00
我的开始不能用，后来更新了翼支付能用了。
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&渐入佳境&
来自：浏览器
本帖最后由 妖月狐 于
23:17 编辑
建议你先下全量包&&三键强刷一下试试，如果还是有这种问题，证明是软件问题，我会跟帖回复，帮你反馈 ...
幸好是100M光纤，下载完整的B121SP05固件2分19秒就完成了。
关机卸下卡2的移动nano-sim卡，装上tf卡，三键强刷，启动翼支付手机钱包，OK，没问题。关机，重启手机，运行翼支付手机钱包，OK，very good！没有卡在登录界面，正常进入钱包。
大喜之下，重新装上卡2，开机，运行翼支付手机钱包，我去年买了个表，又卡在登录界面！
这下明白了，卸下卡2的移动nano-sim卡，开机，运行翼支付手机钱包，OK！
显然，这种情况跟卡2有无sim有关。没卡就正常，有卡就卡住。
希望反馈下（请工程师确诊，是固件问题还是该手机钱包的软件问题）。我已经受不了一遍又一遍的重装，还要提心吊胆的防备手机（不能关机，不能重启）。
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&渐入佳境&
来自：浏览器
补充说明，只有卸下卡2的sim卡，才能运行手机钱包，停用卡2是不起作用的。
另外，还有一个问题，看下图
QQ图片06.jpg (84.39 KB, 下载次数: 0)
23:08 上传
第一次，很正常，可以选择“华为应用市场”或者“打包安装程序”，然后才能选“仅此一次”。
第二次起，不正常了，一点“华为应用市场”或者“打包安装程序”，就直接安装了，不让选择“仅此一次”了。看图，在没做任何选择的情况下，4个选项都是亮的。
这种情况是有意这样设计，还是bug？
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&登堂入室&
来自：浏览器
我也是这个问题，应该是系统的问题，非要拿下卡2才可以。
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&登堂入室&
来自：浏览器
建议你先下全量包&&三键强刷一下试试，如果还是有这种问题，证明是软件问题，我会跟帖回复，帮你反馈 ...
应该是系统软件的问题，卸下卡2就正常，装上卡2就不正常。
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有的，这个机子需要是双4G的高配版才有这样的配置的，支持NFC功能的普通的1999元的单4G版本是不支持的
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其他3条答案
----------下面是摘的！华为荣耀官方的信息：荣耀6 plus标准版并不支持NFC近场通讯，所以也不会支持移动支付了。如果需要NFC的支持，建议购买荣耀6 plus双4G版，这个版本支持NFC功能。
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备受关注的Plus也传来更多信息。日前，EMUI官方微博透露出一个新的重大消息，荣耀6plus将搭载全新升级的荣耀钱包。图：荣耀6plus将搭载荣耀钱包微博　　根据现有消息可以发现，荣耀钱包是华为自主研发的一款既强大又接地气的线下支付功能，将支持国内多家主流银行30余种银联卡的空中开卡、充值、交易查询等。　　据称，荣耀6plus的采用业界领先的eSE方案，可以实现银行卡电子现金应用的开通，实现刷就能直接付款消费，既方便又安全。不久的将来，在电影院、超市、商场等场所，你只要看到有“闪付”标志的POS机，就可以放心大胆地掏出，轻轻一刷就可轻松付费。图：荣耀钱包闪卡界面　　荣耀钱包这个功能的实现，涉及到银联、多家银行、POS机的部署和商户的支持，需要突破极多的技术难题，芯片成本也相对昂贵，这也部分验证了荣耀6plus价格可能突破3299的传言。但是荣耀钱包确实是真正实现了即使没有随身携带实体钱包、银行卡、零钱，只要有荣耀6Plus，同样可以直接付款买单，省去了刷卡和现金支付的麻烦。　　移动支付目前以银联、支付宝为主要参与者，他们不仅用户群庞大，多年来在这方面也积累了丰富的经验，华为荣耀通过与银行的合作，同时整合自身的用户资源，打通以为核心的移动电子商务价值链。（完）
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您好！& & 荣耀6 plus只有双4G版才有NFC功能，荣耀6plus的NFC采用业界领先的eSE方案，可以实现银行卡电子现金应用的开通，实现刷手机就能直接付款消费，既方便又安全。
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你好。华为打电话要搜索可用网络怎么回事啊
华为有新机了么?
华为手机好还是联想手机好？？
华为荣耀6有双卡的吗？
没找到想要的答案？那就登录提问吧用手机翼支付加油时，POS机没有反应怎么办？_百度知道
用手机翼支付加油时，POS机没有反应怎么办？
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刷手机无法消费可通过以下方式排查：
1、确认您的手机是否为中国电信天翼手机
2、核实加油站POS机的状态是否正常。
3、查看手机是否处于可正常通话状态。
4、由于手机背壳有可能影响感应，打开背壳进行再次尝试。
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其他3条回答
您好，翼支付 和 pos没有关系，是二种支付方式；翼支付 是中国电信的业务，pos 是银联的业务。pos 是需要使用带银联标志的银行卡去刷卡支付。
重启一下试试，我还没有遇到过这种情况，在营业厅换了翼支付那个加油专用的手机卡以后，每次刷手机加油都很方便。
保持手机正常通话，如果有手机壳的，卸掉试试。
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