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看成都新都区“书记区长信箱”：骂娘帖都不删
好安逸 发表于 &16:06:24
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　　日　　四川在线-华西都市报　　网民来信：村干部长得肥头大耳不贪才怪　　来信回复：是否贪污不能以胖瘦为依据　　核心提示　　网友来信：“(新都区)泰兴镇观东村当官的个个肥头大耳，不贪才怪”　　来信回复：“经(泰兴)镇纪委调查，观东村干部没有出现贪污的行为，如你有观东村的村干部贪污的具体证据，请带上证据直接到泰兴镇纪委检举。特别提醒你：判定是否贪污不能以身体胖瘦为依据。”　　你很难想象这样直白且幽默的回答是一家政府网站给网民来信的回复。最近，这段“经典段子”在各大网站和QQ群中疯传。而该家政府网站也被网民们称为“最务实也最有个性的官方网站”。　　书记区长信箱“别有洞天”　　网友评价：他们不推诿、不隐瞒、直击问题，有理有据，务实且幽默，更没有官架子　　这家网站叫香城新都网，是成都市新都区政府的官方网站。记者登录该网站后，发现这里的“书记区长信箱”真是“别有洞天”。　　9月16日，网民“百姓”反映：大丰老街按摩色情一条街深夜扰民，当地政府派出所管不了，望区上有关部门出面来治理一下，还老百姓一个清静的晚上！　　9月20日“公安分局”回复：9月16日，大丰派出所组织警力对您所反映的大丰老街五小门店进行突击清查，对涉黄违规经营的3家五小门店依法予以了取缔。　　9月15日，网民“店南村村民”问：原龙虎镇店南村村长曾令国书记大人贪污受贿判了多少年？　　9月17日，“法院”回复：曾令国被我院判有期徒刑十年零六个月！　　8月28日，网友“林杰”问：木兰镇那么多贪官为什么没人管管？(他们)胃口太大，气焰之嚣张，我们的村长社长都是十万左右的车，家里的装修那叫一个牛。　　9月6日，“木兰镇”回复：您反映的干部有贪污的问题，如您有真凭实据欢迎您到镇政府纪检部门或者上级纪检部门举报，我们将依法严格查处。　　对于村社长拥有十万元的车，家里装修牛的问题，应该这样来看，只要其收入和开支来自于正当途径，都受法律保护。同时您和广大群众也应该明白，村社干部也有致富的权利，而且他们本来就应该当好经济发展的带头人，其依靠正当途径得来的家庭富裕也是群众心中的一根标杆。不能说村社干部能买十万元的车就一定是贪污了，如果我们掌握有其贪污的证据，也觉不姑息。　　记者选摘的这些留言和回复是香城新都网“书记信箱”“区长信箱”截至9月24日，共计11300余件群众来信的其中几条。有网友评价称“他们不推诿、不隐瞒、直击问题，有理有据，务实且幽默，更没有官架子”。　　前段时间，四川一些地方政府网站被网民指责“很官僚”“作秀”“不作为”。四川省社会科学院社会学所副所长胡光伟曾针对这些政府网站“官僚化”说：“要拆除横亘在官员与公民之间的那道无形‘高墙’，关键在于各级官员要彻底改变‘唯上不唯下’的传统作风。”　　新都如何拆掉这座“无形墙”？　　回复率达到99.98%　　“我们就是要拆掉官与民之间无形的‘墙’。”　　在新都区委、区政府大楼一楼左拐的第一个房间，挂着一块很小的牌子――“网上信访科”。包括新都区群工局副局级干部杨建珍在内，一共只有三个工作人员，而这里就是“书记、区长信箱”的“中枢”。　　“我们每天早上上班的时候，第一件事就是转发群众信件。”杨建珍说。　　按照工作流程，新都区各镇(街道)和各个部门的专职人员必须在每天上午10点钟之前打开“书记区长信箱”工作平台，然后查看由网上信访科转发到自己单位的信件。　　杨建珍说：“如果有，就先判断该不该自己单位办理，如果不该自己单位办理，就马上申请撤回，而且按照首问责任制的原则，他必须提出这个信件分工应该由哪个部门办理，如果没有理由就直接申请撤回，我们是不会同意的。”　　杨建珍介绍说，按照《新都区网上信访工作制度》的要求，各个承办单位的办理时限为：普通问题于7个工作日内办结答复，重要问题于15个工作日内办结答复，因情况特殊需延长办理时限的或者需要撤回的，必须提前3个工作日向区委群工局申请延期或撤回并说明理由。　　2008年4月新都区委批准在区委群工局设立网上信访科，并在2008年10月建立了“书记区长信箱”网上平台。据统计，截至9月23日，新都区政府网站“书记区长信箱”共收到网民的信件共计11300余封，而回复率则达到了99.98%。　　“我们就是要建立一个群众与政府之间非常畅通的沟通管道，拆掉官与民之间无形的‘墙’。”新都区群工局副局长游矩明告诉记者。　　网民欢迎主动挑脓包　　网友评价：这是一个挑脓包的过程。脓包出现一个，挑一个，病也自然而然地好了　　那么，新都区的网上信访工作又是如何出台的呢？他们敢“拆墙”的勇气来自何处？　　游矩明告诉记者，2008年，从中央到地方出台了一系列关于加强基层信访工作文件，(新都)区就抓住这个机会，出台了《关于进一步提高新时期群众工作水平的意见》，该意见明确提出了建立统一的成都市新都区网上信访工作平台，并决定在区委群工局设立网上信访科。　　网上通道建立不久，有些部门就开始对网上意见“踢皮球”。　　“选择几个典型，给我看看。”新都区委书记杨羽指示群工局，然后在常委会、部门全体会议上专门进行了批评，提出了要求。　　杨建珍告诉记者，很多地方都在搞网上信访工作，但有两条是别人很难做到的，“第一，我们是有信必复，而且还要力争做到网民满意；第二，从不删帖，不管是批评的，监督的，甚至骂娘的。”　　有网民这样评价新都区的做法：这是一个挑脓包的过程。脓包出现一个，挑一个，病也自然而然地好了。　　对话新都区群工局干部杨建珍：　　“没有什么不可以公开”　　“骂娘的帖子都不会删”　　华西都市报记者(下简称记)：给书记区长信箱的信件中，很多涉及到投诉、批评，甚至是对某些部门的曝光，对于这些帖子，你们如何处理，会不会为了顾及他们的面子而“隐藏”甚至删除？　　杨建珍(下简称杨)：从来不删帖子。进来骂娘的这些我们都公开发布出去。比如反映我们计生服务站的服务态度不好，还有反映工商啊、政务中心服务态度不好，有一些(人)语言还很粗鲁，(但)我们也不回避。　　当然，对这种(指语言粗鲁的)人的问题，我们会在后面都加一句“反映问题请使用文明语言”。我觉得这也是对老百姓正面的引导和教育。　　记：但是有些批评和曝光会让很多部门脸上挂不住的。他们会不会要求你们“手下留情”？　　杨：从来没有，每一个部门，就算被骂得最凶的(也不会要求删帖)，比如交通局就被骂得最惨，因为他们做的事情最多。　　“没有什么不可以公开”　　记：你刚才说的这些政府的透明度确实是需要一定胆量。你们这种胆量来自何处？　　杨：当年李仲彬书记在的时候，就提出了打造阳光政府，这是一个传统。现在的党委政府一样很开明，我们只定了一个大的原则，就是容易引起社会不稳定的不公开，其他没有什么不可以公开的。　　“把矛盾解决在萌芽状态”　　记：你做信访工作十五六年了，开通书记区长信箱之后，你觉得以前和现在比，有什么变化？　　杨：现在我觉得很多的矛盾是化解在了萌芽状态。现在老百　　姓有什么问题，只要打开电脑，就可以向政府部门反映，我们马上就可以调查处理，问题或矛盾就不会像过去那样积压下来。　　同比我们的传统信访这一块，目前是逐年呈现下降趋势，传统的信访2008年我们是4668件，2009年是3890件，今年到现在只有1000多件。群体性的集体上访下降了，来访的很少了。　　“幽默可拉近和百姓的距离”　　记：网民称，你们的回复有很多个性化语言，很幽默，这是你们故意追求的吗？比如“判定是否贪污不能以身体胖瘦为依据”。　　杨：实际上我加这句话的意思一方面是带有一点调侃的意思，幽默一点，另一方面是拉近和老百姓的距离。人自古以来不可貌相，不一定长得胖的就是贪官，贪官里面也有瘦的，重要的是要讲证据，不能用胖瘦来判断人家。这是对大家的一个引导。　　跟老百姓打了这么多年交道，我知道他们想什么，说什么话他们心里更明朗一些，所以有的时候我觉得可以个性一点，但不是刻意，是恰到好处。如果有一些语言用得文绉绉的话，老百姓很难懂的。这不是我们的追求。　　“网络是政府的一面镜子”　　记：你如何看待这种网络执政和网络参政？　　杨：其实这是一种很好的方式，对于我们政府的工作来讲，有这么一个平台，相当于我们随时都有一面镜子，是对我们的工作无形当中增加了一个监督。我们要尊重和重视老百姓的参政权。对于群众来说也确实提供了一个参政议政的便捷途径。(记者陈诚 摄影雷远东)
YING+ZI：噪音扰民
我是在去年11底买的房，在今年6月底搬进东湖名居（电梯公寓）入住，刚开始入住的人的很少，我感到这里的环境很好，晚上睡觉一点也不吵很安静，一觉就睡到天亮。白天上班精力很充沛。可是这样的幸福时光没隔多久就被地下管道发出的噪音打破了，刚开始不知道是怎么回事，我还以为是不是对面住户在开加工作坊发出的噪音？结果不是。我找到物管（新博物馆）咨询，他们通过观察是地下的加压房在给楼上水管加压时震动水管而发出的响声，然后就联系开发商来解决此事，开发商答应来看看，因为我听说我们这的房子交房以后还没有满一年，出现的质量问题应该由开发商解决。然后我就在等着开发商来处理让我能拥有一个安静舒适的睡眠环境，可是现在已经有半年之久了，物管告诉我快了，今天说明天，再问又说隔两天，他们的说辞有很多，我不知道这样的日子还要等多久。因为我现在的精神快要奔溃了。噪音像停电时发电机发出那样，白天晚上都很响，白天上班去了还好，可是一到家里就很不舒服，想早点睡觉不行，因为躺到床上就听见响声，感到实在受不了了。一想到刚买的新房而且又花了那么钱装修了结果却这样，我不知道该怎么办了。我恳请为我们办实事的尊敬的区长为我这个被受噪音干扰的市民说说话，让东湖名居的开发商拿出实际行动来吧，不要这样欺骗我们。还我们一个和谐舒适的小区环境。马上就要过年了，我还盼着过一个愉快的新年呢！
看见电信的就不舒服：电信工程队打漏我家水管2年无人问津
& 来信内容：电信工程队打漏我家水管2年不管不问，而我家的墙壁到现在还漏水的情况下，房子现在腐蚀的太严重了，找他们电信公司几次还在推拖我没办法了，请他们在给个解决方案！谢谢&& &
籁_/~K：契税为什么统一按照3%来收取
尊敬的领导您好： &&&我是邛崃人，为了工作在新都买了一套房子（学府雅筑），但现在我们出现了这样的问题，开发商要收取我们3%的契税（我是首次购房，应该享受国家规定的1%），我们是在是没有那么宽裕，筹到装修款已经不容易了，请领导您是否帮助我们撤离开发商的无理要求。 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&谢谢 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&致敬
奇妙的爱：开发商说不交钱不给看房，我们该怎么办？！
尊敬的领导您好： &&&我是广西人，为了工作在新都新城区学府雅筑小我区（桂林小学旁边）买了一套房子，于3月30日交房是很开心的事情，可是交房时开发商要收取我们3%的契税（我是首次购房，应该享受国家规定的1%），我们现在是没有那么宽裕，筹到装修款已经不容易了，请领导您是否帮助我们撤离开发商的无理要求。而且还提出不交钱不给看房的条件。我们很无助，请领导百忙中中帮助我们解决这个问题，谢谢！ &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
学府雅筑业主：学府雅筑收房关于契税和收房程序问题
我是新都区正因小区那个“学府雅筑”的业主。最近几天要收房了，可有些关于契税和收房程序问题，要问一下。一是开发商要让我们交3%的契税，而按国家规定现在是90平米以下为1%，以上才1.5%。二是要先交钱才看房。这些都是违规操作。请给我们作主啊，买个房不容易啊。
幻彩蝶：关于耕保基金被收回的问题
尊敬的领导；你好，2009年12月份发的耕保基金，为啥2010年&&被无理由的收回。希望告知耕保基金到底是从哪年开始发放
尖酸刻薄：契税的多少和该在谁那领钥匙
尊敬的领导;你好 &&&我是新都区学府雅筑业主，近期要交房，可有些关于契税和收房程序问题我们&不懂，需要问下。国家规定契税现在是90平米以下为1%，以上才1.5%。开发商却要我们交3%，二是要先交钱才看房。还有就是我们在开发商买房，为啥要我们在物管处拿钥匙这些都是违规操作 ，希望政府给我们做主；望尽快回复。谢谢 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
真实故事：领导：为咱们老年人做主哇
书记:你好!我是铜线厂的集资户，以前我们的集资款到现在单位都没退还，他们有钱就买车买房，我们几十年辛辛苦苦存点钱，说集资集资，十几年了都不退还。我们也要过日子啊！下午领导能帮帮我们解决些实际问题
听海1：商品房质量问题
卫生间、卧室墙面空鼓、开裂；客厅现浇板开裂。多次向物管反映，1个月里仅将卫生间墙面空鼓处理，其他问题一直未有动静。 问：1、为啥开发商收钱那么快，整改问题比蜗牛爬还慢？ &&&&2、现浇板开裂属质量问题吧？为啥那么久连一个说法都没有？ &&&&3、电梯问题太多了，好多时间都不能正常运转。 &&&&
等待答案：农民拆迁补偿
尊敬的领导： &&我是新都龙虎农民，房屋已拆迁，但赔偿事宜不清楚，请问一下： &&1、砖混结构楼房、石棉瓦房、土墙草房赔偿标准是多少？ &&2、我是外地人，经结婚户口迁移到此，现在在拿过渡费，我父母也是外地户口，和我一起在新都生活已4年了，现仍然和我租房住在一起，他们能拿过渡费吗？
网友28：关于东环路社区工作人员的态度极差
日上午10时左右，我在东环路社区办事，其工作人员的态度极差，对于我们不清楚的事情也不做过多的解释，多问两句甚至还跟我们现场吵起来了。难道这就是她们的职责？我们连多问一句的权利都没有吗？如果我们啥都懂，啥都能做，还要社区居委会有何用？平白浪费纳税人的钱。试问一个窗口单位的形象是不是就是如此？请给我们平民百姓一个合理的解释
斑竹园五一街电瓶车乱停放：斑竹园五一街电瓶车乱停乱放城管也不管
尊敬的领导你们好！ 我们是来斑竹园做生意的外地人，发现你们斑竹园电瓶车乱停乱放太严重，在五一街有一家卖电瓶车的，每天都把电瓶车放在停汽车的停车位里面，导致汽车没办法停，城管每天在这条路上晃很多遍都向没有看见一样，也不管一管，倒至我们真的没办法做生意了，人家来吃个饭，看到停不了车，就走了，希望领导能把这件事引起重视，管一管吧，不然我们真的没办法在你们斑竹园呆一下去了，谢谢！
小鹌鹑蛋：城市街道应该为民遮荫
&&&&炎炎夏日，人们出行都想走在茂密的树荫下，既凉爽，茂密的树木工又为我们制造更多的氧气，提高我们的空气质量。城市变得更加美丽。 &&&&以西街为例，我发表一点意见： 西街的梧桐树至少有30年树龄，由于工人在7月10多号还在砍伐树枝，本是绿树成荫，行人走在西街下无比惬意。过度砍伐，西街失去了为民遮荫的树冠，作为老新都人，我很怀念小时候的西街，凉爽无比。 &&&&&我反对过度砍伐树枝，城市管理部门要考虑为民遮荫，街道上多植树，才能美化我们的城市。
杨.......：赔款问题
你好； &&&我是去年的一名退伍军人，在你们三河场，厚城路.明估物市场。租了一间40平方的门市，市场决定八一开业，3月开始装修，5月装修完，我们刚刚装修好了，市场就说这里只能做一年，过了一段时间市场又说只能做半年，我们商家就准备不做了，叫市场退装修费用，他们不干，就一直拖到现在，我们也是没有办法了，所以才麻烦您的，希望您尽快安排一下。谢谢
请看看：请好好看看
请你看哈新都区新都镇朱王村2组那边&&到处都占完了就留了个台湾岛在那&好看吗&而且里面房子大多老化&&有些都踏了&而住在里面有很多小孩老年人&到时出事谁负责&那下雨天也划&&我真的希望你们派工作组去了解下情况& 别到时出事了才后悔莫及&&谢谢
网友16：黑心院长-邓光明
龙桥卫生院院长上班时间工作懒散，严格要求他人，放松自己，在单位上乱搞男女关系，拉帮结派，职工反映强烈，医院财务不公开，依然吃药品回扣。请有关部门进行清理，这样的人还能当院长吗？良心何在？
网友57：成都市红光机械有限公司欠工人工资
成都市红光机械有限公司欠工人工资。。。请明查
69385：邻居凶暴打人
书记您好！我是一名边防军人，我母亲与邻居因口角，被邻居打掉四颗牙齿，嘴唇缝线六针，头部受伤，造成昏迷，现住在新繁医院治疗，作为一名边防军人，因我执勤任务繁重，暂不能回家处理，心里万分难受，再加对方拒交付医疗费，望您在方便中及能及时予以处理为谢！！
T8UU123：龙桥城管乱收费
我是新都龙桥个体户，前段时间城管派人强拆了我们的店招，说是由政府出钱统一制作安装。但是后来城管来人说由他们向我们个体户收取每平方30元，我们不明白又变卦？给老百姓办事就是随心所欲的吗?
Y：路灯惹的祸
由于新都区内冬季早晨过早关闭路灯，近来发生几起交通事故，今日早晨7点20几分，亲眼目睹在饮马河一辆白色比亚迪追尾一辆拉着钢板的货车，发生惨剧，随后在西门红绿灯又发生一辆出租车鱼三轮车相撞。特此建议，路灯能否推后关闭，忘领导调查采纳。& &&&&&&&&谢谢
这是第1 - 20条评论，共有37条评论。
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今晚正因小区耍的，来看下，重谢500人民币收藏
有没有今晚在正因小区好客门口路过的，蓝色山地变速自行车，车前两个固定车头的螺丝，写着wy，很明显，当时门口只停了那一辆我的车，今晚6点到10点左右，有没有路过的朋友，看到偷车的，给个线索。不是钱的问题，纯属喝完酒心情不好，现在朋友提供线索是个光头骑小货轮的中年男子 。有看到的朋友留个言，我找到这个b之后，必重谢，爷们一个，说话算数，老子非教他做人 万能的贴吧，这次求给力！
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