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& 12306网上订票流程：12306注册→12306登录→12306激活→12306订票→→12306取票
　 12306网上订火车票流程与操作方法
　　　中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、火车票余票查询、高铁动车火车票价查询、网上购票（含网上支付）、12306订单查询、改签、退票等服务。
　　1.中国铁路客户服务中心网站网址是： 。
　　2 .下载安装“”。实名注册，按要求填写姓名、身份证等信息。
　　3.激活账号，开始订票，选择好车次信息后点击确认订单，再次确认姓名、身份证号等。
　　4 .网上，通过网银等支付成功才算预订结束，在规定时间未支付的订单自动取消。
　　5.凭网站邮件提示到附近窗口、代售点取票。
　　12306铁路客服中心网站网上订票注意事项：
&& 1、网络订票是目前抱怨最多的方式，登录不上、无法提交、网络出错等，如果对你家中网络不信任，可在高网速的朋友家或网吧，这是前提。
&& 2、网络订票需在30分钟内结束，不要磨蹭，速速解决。
&& 3、订票结束后需在15分钟内支付，千万别出现网银突然没钱，还要从另一个卡转入的情况，否则15分钟后，你的订单就没了。
&& 4、订单提交后提示没票了，不要着急，很可能是系统错误，再试。
&& 5、使用12306过程中，经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug，此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示，表示Cookies仍然存在，无需重新登录浪费时间。
&& 6、遇到网页报错怎么办：12306网站使用了CDN加速，但源服务器还是承受不了全国人民的点击，会经常出现错误。这个时候你可以刷新网页，因为12306使用框架网页，所以不要点浏览器的刷新按钮，最好是右击出错的地方，然后点刷新。
&& 7、网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户，或者对铁路常识不了解的用户，建议在订票前仔细阅读该网站铁路常识页面，共计上百条的内容，磨刀不误砍柴工。
&& 8、退票费5%，最低2元。网上退票截止至开车2小时前，换取纸质车票后，退票需走传统途径。有信息表示退款可能会不太顺畅（显示退款但未及时退到账户中）。
&& 10、使用Windows操作系统、IE内核浏览器的电脑访问网站。遇到每次搜索都需要很长时间的情况，可以关闭页面重新打开或刷新订票页面，有时会有效果。
& 注意：自2013年1月起，和网上订票由10天变为20天，这样上文中所有涉及到预售期的时间都可能增加一天，务必注意。
12306官方网站网上订票常见问题解答
1、12306铁路客服中心网站怎么注册？
首次进行网上购票的市民需要登录按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。
2、12306网站账户怎么激活？
您填写注册信息并提交后，网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件（发件人为），请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后，才可以订票。 如果您收到激活邮件但无法激活用户帐号或者未收到激活邮件，请您尝试通过以下方法解决：
（1）检查您电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。
（2）使用用户名和密码重新登录网站后，网站将提示您“您的用户尚未激活”，请点击“重发激活邮件”，网站将立即发送激活邮件，请重新收取激活邮件，并按提示激活用户账号。
（3）使用用户名和密码重新登录网站，修改“个人资料”中的“电子邮件”，更换一个有效电子邮件信箱。
3、12306铁路客户服务中心网站怎么订票？
12306激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等，选择所要购买的车票后，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，证件包括身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件，并提示确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在30分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。选择相应的网上银行或银联在线完成支付。
4、 12306订票成功后去哪里取票？怎么验票乘车？
12306网上订票成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
检票：订票成功后，乘客使用二代居民身份证件购票后，可凭购票时使用的二代居民身份证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点办理换票手续。若使用其他有效身份证件购票后，可凭购票时使用的其他有效证件原件到铁路指定各客运营业站(含同城车站)指定售票窗口、铁路客票代售点办理换票手续。
乘车：使用二代身份证以外其他身份证件购票的，须在开车前凭网络购票时使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车。
5、12306网络订票后可以改签吗？12306网上退票可以吗？怎么收手续费？
需要改签和退票的旅客，可在换票地车站或票面发站的指定售票窗口或12306网站办理改签、退票手续，但在12306网站办理改签、退票手续时须不得晚于开车前2小时且未办理换票前。原票款退回原银行卡。
需注意的是，铁路电子客票在互联网购票后至换票前，不办理挂失，不允许转让。
工作人员提醒，用户应牢记并妥善保管在网站注册时自行设定的用户名和密码、购票时的乘车人有效身份证件、网站确认用户购票成功后给予的订单号码。您所在的位置： &
为啥买不到票？12306新规导致囤票猖獗
时间： 09:54:50
编辑：xwgod
来源：下载吧
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　　2015年春运，“囤票”不再是黄牛的专属行为，普通乘客也开始加入其中。　　尽管距2015年春节还有近两个月，但今年的春节前购票高峰已经在近两日结束。在“火车票预售期提前60天”以及“提前15天退票不收取退票费”新规下，今年出现了“囤票族”，现在他们开始忙着退掉多余的“囤票”。也有人抓住机会开始抢购别人的退票。　　刷票很亢奋　　一对夫妻囤票21张　　从12月7日开始，为抢两张春节回哈尔滨的车票，上海的季先生夫妻十多天来已经囤积了从2月4日至15日的21张车票，但这些对他们来说还不是最佳选择。该报道一出便引发网友热议，有人抱怨“怪不得一直抢不到票”，有人表示“我也囤票了”，也有网友质疑这是如何做到的。　　羊城晚报记者近日来调查发现，“囤票”行为并非个案。23日上午，在广州火车站售票厅，三个退票窗口前早早排起了队伍，每条队伍均有近10人在排队等待，记者随机采访发现，几乎所有人都是在买到了满意的车票之后，赶在15天免费退票期之前来退掉多余的“囤票”。　　“我本来计划是2月份再回家，但我估计2月份的票不好订，就先订了1月底的票。”正在排队退票的林小姐告诉记者，她准备退掉1月26日从广州前往老家重庆的火车票。因为她已经在亲戚朋友的帮忙下刷到了2月的回家车票。　　囤票的无奈　　无法确定放假时间　　老家在西安的王先生去年因为没有买到火车票，临近年关只能买了全价机票回家，他今年老早就开始留意春运售票信息了。尽管今年提前60天售票，但王先生还是犯了难，因为单位还没有确定放假安排。“囤票”成为他化解这一难题的有力手段。王先生提前下载了抢票软件，每天在广州站和广州南站放票的时候就准时坐在电脑前抢票。　　“预售时间太早了，公司都没有出放假安排，我只能估算着日期订票。”12月23日上午，黄小姐正在广州火车东站退票窗口前办理退票手续。黄小姐告诉记者，今年预售期提前至60天，她所在公司的放假安排还未公布，她只好提前抢购了一张火车票。后来公司公布的放假安排和车票日期冲突了，“只能重新再刷票，把这张票退了”。　　撞上“黄牛”　　现场收票手段神秘　　囤票退票的旅客增多，也给“黄牛”囤票带来了可乘之机。23日上午，在广州火车站退票窗口前，记者看到，有两男一女正在退票队伍旁游荡，一旦有退票旅客走近，三人便围了上来，声称自己买不到回家的票，希望能购买旅客的退票，还称“退票要收取手续费，我们可以用正常价购买”。当旅客反问火车票均为实名制，买去后如何使用时，对方则故作神秘地表示“自有办法”。　　排队退票的林小姐告诉记者，这几人既不排队、也不买票，一直在队伍旁边游荡，专门购买旅客退票，“说是给自己买票的，但是不分时间段、不分车次、不分目的地，什么票都收”。　　但在实名制情况下，“黄牛”收到票以后如何把票转给他人使用，其技术手段还不清楚，“黄牛”也未向记者透露。　　12306回应　　囤票不违反实名制规则　　记者咨询12306客服热线了解到，目前实名制网上购票规定一张有效身份证件在同一乘车日期、同一车次只能购买一张车票。而对不同天同一车次或同一天不同车次，使用同一身份证号订票是没有问题的，部分旅客囤积多张火车票的做法并不违反火车票实名制规则。　　如何化解这种利用规则漏洞的“囤票”行为?业内呼吁，要进一步改进现行火车票售票规则，比如对一张身份证一定时期内能订多少张票要有明确规定，对总计退票的次数、张数也要有规定。　　数据眼　　不少人囤票超10张　　今年的抢票热度再次创新高。自12月7日开售春运首日火车票到12月21日开售除夕火车票以来，全国铁路售票总数11545.5万张，通过12306售票6281万张，约占总票数的54.4%。最高峰出现在12月19日，当天共发售火车票956万余张，其中互联网售出564万张左右。而上一个春运的售票高峰出现在2014年的1月9日，互联网售票500.9万张。去年，互联网售票只有1天突破500万张，今年已经有五六天都突破500万张。　　这其中，有多少票被抢票软件抢走，多少被黄牛囤积，多少被个人囤积?对此，12306网站后台负责人表示“不方便说”，但他表示，从保护个人信息安全的角度，建议不要使用第三方软件，因为将账户和密码交给第三方后安全是未知数。　　新华网日前发起了春运买票调查，截至12月23日17时，参与调查的“囤票党”里有37人表示囤了2张票，占总投票人数的61.67%;有7人囤了3张，占11.67%;有3人囤了4张，占5.00%;有7人囤了5―10张，占11.67%;而比10张更多的有6人，占10.00%。　　小贴士　　现在还没抢到票怎么办？　　明年1月11日开售临客票　　铁路部门每年都会根据旅客购票情况，及时加开热门方向的临客列车。春运期间加开的临客列车互联网售票、电话订票预售期是25天，即日开始发售2月4日的临客车票。临客列车在车站窗口、代售点、自动售票机预售期是23天，即日发售2月4日的临客车票。　　年底将开部分新线　　铁路部门提醒，近期，铁路部门还将开通一些新的线路，比如贵广、南广、兰新高铁等，以进一步增加铁路运输能力，请广大旅客关注相关信息。旅客还可以通过购买联程票的方式中转接续回家，比如旅客如果购买从北京回广州的票没有了，可以买长沙再中转广州的联程票。　　关注三个时段“捡漏”　　一是在抢票后的45分钟后捡漏。很多旅客是多人抢票，在支付限时45分钟过了以后，旅客抢到的多余车票会被陆续退回系统，这时余票就可能出现了;二是在开车前15天。三是晚上10时到11时，因为根据12306的大数据统计显示，该时段是旅客退春运票最高峰。
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买票请到12306 新版火车票出现广告
买票请到12306 新版火车票出现广告
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新版火车票将出现广告，继2015年3月火车票背面更新新版《乘车须知》之后，从铁路部门获悉，正面信息进行微调后的新版火车票将于日起在全国全面推行。
了解到，此次新版火车票的票面只进行微调，此前在旅客中呼声很高的希望增加的&到站时间&并没有出现在新票面之上。从6月20日至7月31日止，全国火车票进入新旧车票更换期，两种车票并存，8月1日起全国都应发售新版火车票。
新版火车票有什么不同呢？从票面来看主要有四点变化：第一，新车票在始发站和到达站的站名后均标注上了&站&字；第二，原来位于票面右上角的售票车站信息被调整至车票最下方21位售票码的右边，原来位于票面二维码左边的候车检票位置信息则调整到了票面右上角;第三，乘车人身份证号和姓名并排标注；第四，车票正面将注&买票请到12306，发货请到95306&字样。
新版火车票的这些微调对旅客乘坐火车并没有什么影响，旅客可以安心使用车票乘车。有报道，新版火车票上面加印&买票请到12306，发货请到95306&是铁路部门在为货运&打广告&的一种新方式，用心可谓良苦。12306客服人员表示，加印这句话是为了能够提醒旅客购买火车票要到铁路部门唯一的官方网站，以免出现损失。不过，在目前已经出现的新版火车票票面上，尚未出现&买票请到12306，发货请到95306&的字样。
旅客最想在火车票票面上看到什么呢？旅客王先生表示，现在的车票涵盖了基本的乘车信息，已经比较全了。但是，到站时间却一直没有出现在票面上。有时乘坐火车，总也记不住到站的具体时间，只能向列车员询问。如果票面上能将始发、终到的时间都印全，会给旅客带来更多的方便。
北京地区新票纸的更换将有一段时间，更换期间新老车票并行，都可以乘车。
火车票票面上的变化
1.实名制姓名证件号印上车票
日，在全国人民呼吁打击黄牛倒票多年后，全国铁路动车组开始实行火车票实名制。2012年元旦起，全国所有旅客列车实行车票实名制。小小火车票上第一次印上了购票人的姓名和身份证号码。火车票开启实名制时代。
2.保护信息车票身份证号被部分遮挡
2011年6月，有旅客发现自己的身份证号完全暴露在车票上，一旦丢失会给捡到的不法分子以可乘之机。6月中旬，针对这一问题，铁路部门对票面信息进行了修改，打印的身份证号中有4位数进行了遮挡。
3.避免混淆车站名称规范译法
2012年媒体曝出，火车站各站站名的拼写不规范，在车票上，有的使用英文，有的是用汉语拼音，容易给人造成混淆和误解。日起，原铁道部就下发通知，规范铁路车站站名的英文译法，铁路车站站名的英文拼写统一采用汉语拼音，&东南西北&方位词作为车站站名的固有部分，不按英文音译。涉及&地名+方向&的站名，方位词统一采用汉语拼音。
4.虚假姓名车票上不再印名字
日，虚假姓名、真实身份证号码可以买到火车票。1月13日，铁路部门对车票印刷信息作出修改，虚假姓名将不再出现在纸质车票上。
5.火车票背面&乘客须知&换新版铁路调时刻免费退改签
日，铁路部门执行新规，禁止旅客携带自行车等易影响旅客列车车内通行、容易污损铁路车辆、影响站车环境秩序的物品乘坐火车。3月，火车票背面《乘车须知》修改，和新规的执行相匹配。}