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淘豆网网友近日为您收集整理了关于SMART原则.ppt的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：SMART原则.ppt SMART原则Smart原则目标管理由管理学大师Peter Drucker提出,首先出现于他的著作《管理实践》(The Practice of Management)一书中,该书于1 954年出版。根据Drucker的说法,管理人员一定要避免“活动陷阱”(ActivityTrap),不能只顾低头拉车,而不抬头看路,最终忘了自己的主要目标。
制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。特别注明——S代表具体明确(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
——R代表相关性(Result-oriented),指是和绩效指标实现关联;
——T代表有时限(Time -based),注重完成绩效指标的特定期限SMART原则一 S(Spec(来源：淘豆网[/p-.html])ific)——明确性所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。SMART原则一 S(Specific)——明确性示例:目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。
有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。SMART原则一 S(Specific)——明确性 实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那(来源：淘豆网[/p-.html])些事情,计划完成到什么样的程度。SMART原则二 M(Measurable)——衡量性 衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。SMART原则二 M(Measurable)——衡量性比方说: “为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念,到底指什么?是不是只要安排了这个培训,不管谁讲,也不管效果好坏都叫“进一步”?
改进一下: 准确地说,在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训,并且在这个课程结束后,学员的评分在85分以上,低于85分就认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。什么是服务有礼貌有笑容对客态度好货品齐全、陈列美观装饰摆放修改、换货及试身SMART原则二 M(Measurable)——衡量性现场管理规范中的一条考核指标是“礼貌专业的接待顾客”,做到怎么样才算礼貌专业呢?有些顾客反映,导购接待不够礼貌,有时候顾客在专柜站了好几分钟也没有人招呼——但是导购又觉得尽力(来源：淘豆网[/p-.html])了,这个怎么考核呢?
导购有时候非常忙,她可能正在接一个三言两语打发不了的电话,送快件的又来让她签收,这时候旁边站着的顾客可能就会出现等了几分钟还未被搭理的现象。
那么导购应该先告诉通话方“稍等”抽空请顾客在旁边的沙发坐下或请他先看商品,然后签收快件,再继续处理手中的电话,而不是做完手上的事才处理下一件。这才叫专业。播放器加载中，请稍候...
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SMART原则.ppt SMART原则Smart原则目标管理由管理学大师Peter Drucker提出,首先出现于他的著作《管理实践》(The Practice of Management)一书中,该书于1 954年出版。根据Drucker的说法,管理人员一定要避免“活动陷阱”(ActivityTrap),不能只顾低头拉车,而不抬头看路,最终忘了自己的主要目标。
制定目标看似一件简单的事情...
内容来自淘豆网转载请标明出处.如何去掉PPT中文字的倒影_百度知道
如何去掉PPT中文字的倒影
在幻灯片母版里修改即可如图：补充：Microsoft Office PowerPoint，是微软公司的演示文稿软件。用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片，以便应用到更广泛的领域中。利用Microsoft Office PowerPoint不仅可以创建演示文稿，还可以在互联网上召开面对面会议、远程会议或在网上给观众展示演示文稿。Microsoft Office PowerPoint做出来的东西叫演示文稿，其格式后缀名为：ppt、pptx；或者也可以保存为：pdf、图片格式等。2010及以上版本中可保存为视频格式。演示文稿中的每一页就叫幻灯片，每张幻灯片都是演示文稿中既相互独立又相互联系的内容
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看你插入的是不是艺术字，艺术字里有的样式就是自带倒影的，选个其他的样式好了，如果想去掉
其他1条回答
去掉这个设置即可.hiphotos鼠标放在文本框上出现四个方向移动图样的地方双击://f，就是用来设置文字倒影效果的.baidu，打开文本框格式设置选项.jpg" esrc="http。
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如何去掉PPT中图表外围的白色边框
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各位锐友好，求教一个问题，如何去掉PPT中图表最外围白色边框呢？详情见所附图片，请帮忙解决下，谢谢！
这个放到PPT当中看不到的啊。---------
菜版：楼下均是正解！
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本帖最后由 E_mp灬小菜 于
15:39 编辑
这个放到PPT当中看不到的啊。---------
菜版：楼下均是正解！
是的呢，不过我希望能像Smartart图表那样，能拆分组合，自由编辑O(∩_∩)O~&
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不要点击图表是看不到这个边框的
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楼上正解..
是的呢，不过我希望能像Smartart图表那样，能拆分组合，自由编辑O(∩_∩)O~&
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感觉没必要，多此一举
可以像Smartart图表那样，拆分组合，自由编辑吗？&
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编辑的时候才有，播放的时候看不到的
是这样的。&
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取消组合就可以了
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这种SMART图表，选中后取消组合，可以得到一个普通组合的图片，再次取消组合，就可以得到这个图表中的一部分，还可以拆到其他表格中去用，很方便。
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刘心莞 发表于
这种SMART图表，选中后取消组合，可以得到一个普通组合的图片，再次取消组合，就可以得到这个图表中的一部分 ...
这不是smartart图标
sorry,看错了……&
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excel2010中的做法：鼠标右键点击图表外围的白色边框，勾选“设置图表区域格式”，对“边框颜色”标签，选择“无线条”，外边框即消失了；对“填充”标签，选择“无填充”，图表就是透明的。
不过，点击图表时，仍然会出现白色边框。可能数据图表不可以像smartart图表一样，可以拆分组合吧。。。。&
<p id="rate_38" onmouseover="showTip(this)" tip="感谢分享&锐币 + 30 元
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