在微信里怎样获得微信群管理权移交

文|契约导读:有在丽江做客栈的朋友找到我,咨询微信营销的相关事宜,我做了一些思考,希望这次无意间的YY能给大家一些启示。我在2年前去过丽江,在我的印象中,这些小客栈大概有3个特点:1、从当时的客栈老板那里了解到,他们的客户主要来自某在线预定网站,当地也有人做过类似网站,但是都没发展起来。我推测主要原因是去丽江的都是外地人,他们只知道几个大的网站,就算丽江本地有好的网站,也难以为外人所知。2、淡旺季明显,平日客人稀缺,房间空缺较多;节假日的人非常多,如果不提前预订,肯定是找不到房间,当你你走在古镇,几乎每家门口都挂着一个牌子:客房已满3、古镇的客栈,大多是家庭旅馆,老板一家也常年生活在那,房间数也不会太多,我这位朋友也只有10个房间。思考:微信公号适合做老客户的维护,新客户的发展并不是那么容易,成本很高。这么一个小规模的旅馆,专门去做一个微信公众号,甚至想通过微网站来实现在线发会员卡、订房、付款、发优惠券、做活动等,实在有点大才小用。如果是一个连锁店,在丽江有上百个房间,确实可以考虑这么做。那难道这么小的客栈就真的和微信营销无缘了吗?其实也不然,我后来想到灵光一闪:不能做公众号,可以个人号啊!个人号有着天然的SNS属性,重要的是个人号相对别人来说就是个真实的人,可以把陌生人变熟人,不但可以单独聊天,还可以拉群、查看朋友圈等,可以对一个人做相对深度的了解。而且个人号对用户来说没有了机器感,没有公众号的种种限制,朋友圈想发几条发几条,不需要登陆专门的PC平台维护,随时随地向用户展示你自己的生活、记录丽江的美景、植入客栈,将营销化于无形之中。 具体操作流程1、将微信名称加上&丽江&二字,方便别人发现、查找,比如:契约@丽江2、朋友圈背景换成在您在自家客栈的自拍照,一定要留下您的笑脸和客栈名称,别人打开你的个人主页,就能看到你灿烂的笑容和古朴的客栈,陌生感就已卸去一大半3、在第三方平台上(可以用公众平台的文章编辑功能),将能给顾客帮助的内容,包括客栈的基本信息、能提供那些服务(介绍包车、旅游团等),附近好吃、好玩的等等,编辑成一篇多或多篇文章,当客人入住时要求加个人微信,把这些内容推送给他们。注意!服务从这里已经开始!我相信,只要你的沟通方式得当,而且他们有问题还可以随时微信问你们,应该不会拒绝加个微信吧。4、朋友圈少发或不要发客栈促销信息等广告,1是因为别人都知道你是干嘛的了,2是别人也不会因为你的房间价格是原来的7折而专门请假去一次。5、可以在朋友圈稍微发一些文艺的文字、照片,让别人感受到你是个真实的人,有品味、有调性的人,成为让人喜欢交往的人,让人向往成为的那个人,而不是个满身铜臭味、商业目的强的客栈老板。6、骚扰用户的事情千万不要做,否则随时可能被删除,比如每天朋友圈各种刷屏,没事就群发消息。7、有问必答,让自己成为一个丽江通,这时你不但是个客栈老板,还是别人心中的一个专家,信任度自然直线上升。8、被朋友推荐来的新客人,不一定要给他们多便宜,记得一定要送点果盘什么的小礼物,成本不高而且很贴心。当你的品牌逐渐培养起来,这些回去的客人,就会和身边的朋友谈起你、去网站写游记提到你,甚至直接推荐你的微信号,等这些新人来丽江之前,必然会主动找你预定房间,还要向你咨询一些要注意事项。这时的你,已经化身为他们朋友的朋友(也就是他们的朋友),你在丽江就是他们的唯一可以信任的人。这时的微信,就完成了从新用户的获取、维护老用户到老用户带新用户的完整闭环。需要做好这件事情需要3个条件,用心和用户交朋友而不是时刻想着营销、超出用户预期的服务和坚持不屑的精神。如果你能让别人在跟朋友吹牛逼的时候说:&你要去丽江吗?我有个朋友在那里开客栈,你加他微信,提我的名字可以预定房间!不但有内部价,还有小礼物(果盘)送!&那你就等着开分店吧!最后提一句,微信是天然的交流、服务工具,忘了营销吧,坚持、用心做好服务才是王道。PS:本文名为&小客栈如何做微信营销&而不是&小客栈如何做微信服务&纯粹是为了标题党,哇咔咔~微信公众号:移动互联网(ID:sjydhlw)
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北京网购零售额7年扩大28倍,2015年超2千亿元百度贴吧管理权:便宜的十多万 一般20万即可拿下
来源:弧度
作者:铁瑾 靳晴 郜碧澄
  针对沸沸扬扬的血友病吧被卖风波,百度公司今天(1月12日)正式对外宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放,此前突然吧主易人的血友病吧吧主也已由非赢利性血友病病人组织“血友之家”负责人接任。尽管这一结果引来网友祝贺血友病吧抗争胜利,但针对百度的批评声音仍然居多,包括血友病吧原吧务人员在内的网友担忧,有相同遭遇的其他贴吧还可能面临被卖厄运。弧度调查发现,病种类贴吧目前确实停止买卖,然而其他类别的贴吧仍可进行交易,有代理商报价20万即可拿下一般贴吧管理权。
  血友病吧被归还 百度称解除与医院的商业合同
  日前,血友病吧原第二大吧主“蚂蚁菜”控诉称该吧吧主和吧务人员被禁言,管理权利被封,科普防骗帖批量消失,多种迹象表明贴吧被卖,而莫名成为官方吧主的“血友病专家”,更是吧内“臭名昭著”的骗子。“蚂蚁菜”认为,如果这样的买主得惩,“受损的不仅是病友可怜的救命钱,更多的是致残和致命”,于是发文表达对“百度把血友病吧卖成钱财”的强烈不满。
  上述消息热传后,亦有多名网友指出血友病吧被卖并非个案,一项调查还称近半数疾病热门贴吧被卖掉,一时间舆论哗然。昨天下午,百度公司回应称正调查有关血友病吧运营管理的投诉,并介绍百度贴吧正针对部分垂直和专业领域贴吧尝试专业机构与吧友共同管理的模式。
  昨晚,知乎网友“曲惊禅”透露血友病吧风波有新进展,处理结果包括百度解除跟医院的商业合同、撤销因商业合作增加的新任吧主、原吧务人员重新管理贴吧、引入公益医疗机构担任大吧主,以及承诺不再卖给商业机构等。
  今天上午弧度就此求证时,百度公司宣布百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放,同时称调查血友病吧投诉后,已经撤换原吧主,由非盈利机构“血友之家”作为机构吧主与吧友共同运营管理该吧。百度公司还介绍,对垂直类目吧的“专业机构+吧友”创新管理模式始于2015年,由于病种类吧的特殊性,百度贴吧针对此类贴吧选择只与相关疾病领域的专业NGO组织进行合作。
不少贴吧主页的背景已经换成了非广告的背景图 来源:百度贴吧截图
  新任吧主北京血友之家负责人关涛向弧度证实,血友病吧的“回归”于昨晚完成,11时许,百度贴吧将“北京血友之家”设置为吧主,由他管理,不过因为自己仍住院治疗且经验有限,目前主要还是请原吧务人员协助具体工作。弧度获悉,关涛同时也是现任非赢利性血友病病人组织中国血友之家(原名中国血友病病友联谊会)会长,据其官网介绍,中国血友之家是国际性血友病组织世界血友病联盟唯一承认的患者组织。
  部分贴吧广告还在 百度公关回应正陆续下线中
部分贴吧主页背景广告图片还没撤掉 来源:百度贴吧截图
  这一结果仍引来网友持续关注,血友病吧的帖子和知乎回复中,不少人祝贺血友病吧抗争胜利,原吧务组也通过公告确认该吧已被归还给血吧原吧务组及全体吧友。同时还有糖尿病吧原吧主仿效“蚂蚁菜”发出求助帖,称愿意尽自己全力,担负对病友的责任,希望网获得网友帮助,不让方便大家交流的贴吧沦为医院的利益场所。
  而针对百度的声音,却是批评居多:一名科技记者通过个人公众账号曝光高血压吧被承包给一家名为格美中医的机构,但其页面美工粗制滥造,还包含用桑拿房混充线下医馆的信息;前著名记者迟宇宙撰文中直斥“如果百度无法流淌着道德的血液,那么只能是能力越大,作恶越多。”
  弧度发现,此前由“血友病专家”以官方吧主身份发布在血友病吧中的置顶帖已被删除,而据自我介绍为丁香园CEO的知乎网友张进描述,在他尝试联系该帖提及的六人专家顾问后,除两人未接通电话外,其余三人均不知被聘为血友病吧顾问一事,只有刘陕西表示曾接受过邀请。
“高血压吧”背景图片更换前后对比图 来源:百度贴吧截图 
  此外,在知乎用户“ytytytyt”昨日曝出的被承包的疾病吧中,甲亢吧、脑瘫吧、灰指甲吧、股骨头坏死吧等已删除广告,高血压吧还更换了吧主。而帕金森吧、牙齿吧、不孕不育医院吧、肝病吧的主页依然打着显眼的大幅广告。弧度获悉百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作后,询问公关部门工作人员为何仍有大幅广告存在,对方称“正在陆续下线”。
  原血友病吧吧务组成员:百度的诚意不足
  尽管血友病吧风波看似解决,弧度却了解到,包括原血友病吧吧务组成员“cnlara”在内的另一些网友认为,这并非胜利,而是抗争的开始。
  今早被解封前,“cnlara”曾通过吧友转发写出了自己对百度的疑问:“你们知错了吗?别的贴吧,尤其是别的疾病吧怎么办?你们知道贴吧购买者是什么人吗?将来还会不会这样不问青红皂白只要出钱就卖掉?”他向弧度表示,尽管接连两次声明,但百度将矛头指向贴吧的购买者而推卸自身责任的态度让人感到没有诚意,所做承诺究竟能否落实也仍是未知数。
  “总觉得这个事情还没完,现在官方吧主空缺,还是担心又被卖掉”,“cnlara”说,“我们以为会给威望最高的关涛一个官方吧主,但只给了大吧主,官方吧主权力最大,可以任意任免大吧主和小吧主,据说还可以封禁永久,而且吧友举报不了官方吧主。”
  “cnlara”介绍,目前吧务正在陆续恢复,“吧务组还是原班人马,我们也在讨论工作计划,现在大家都累了,稍微歇一歇,一些有体力的先看着贴吧,等待一个事情的结果。”
  关涛透露,百度已邀请他和其他一些有权威的公益组织负责人明日参会,就病种吧今后的管理运营进行探讨。“这次事件暴露出的问题,包括贴吧存在各种虚假信息等确确实实都存在,现在百度也在积极寻求解决,如果只以病患的身份,我也很生气,但我同时是血友之家的负责人,还是希望更多看到积极的方面。接下来的治理,希望百度有积极态度,作为专业机构,我们也会积极参与,帮助建立更规范,更有利于弱势群体的环境。”
  中国移动曾公开招标购买贴吧运营权
  弧度在中国招标网发现,去年12月4日中国移动通信集团西藏有限公司曾公开招标代理商以获取百度西藏旅游吧的运营权。采购方联系人李倚天告诉弧度大概20万可以获取贴吧承包权,贴吧官方代运营合作伙伴则对弧度表示贴吧价格需要根据贴吧的名字和流量进行核算,但不能承包医疗吧,“不能承包病种吧这个事情是昨天才公布的,但没有公布能不能在病种吧投广告”。
  今天(1月12日),弧度在中国招标网上看到一则于去年12月4日发布的《2015年西藏旅游贴吧承包项目_竞争性谈判采购公告》,中国移动通信集团西藏有限公司公开招百度贴吧代运平台代理权的代理商以获取百度西藏旅游吧的运营承包权,包括提供上任官方吧主的账号,获得删帖、封禁、恢复帖子、解封、拉黑会员的管理维护权限,加精、置顶、设置话题等内容建设权限,以及资源管理、吧务管理、数据监测、活动建设、PERAONAS画像等权限。招标由重庆信科设计有限公司代理。
  重庆信科设计有限公司的权燕子告诉弧度:“这个已经谈判完了,已经有一家公司在做了。”弧度在中国政府采购招标网上查到,12月24日采购人公布2015年西藏旅游贴吧承包项目中选候选人为北京千里日成广告有限公司。
  一般贴吧20万拿下 病种贴吧昨起不能买卖
  弧度联系到该承包项目采购方联系人李倚天,他介绍说贴吧运营大概有二十多家代理商,有金牌银牌两个区分,“他们评定等级有一个标准,标准不一致评出来的结果也不一致。网上可以搜到贴吧的运营商。我们招标列的权限都可以拿到。”他还表示承包贴吧的价格依据需求而定,大概需要20万,“价格由运营商来定,看你承包哪一类的贴吧,每种贴吧的粉丝量、关注人群都不一样,价格就不一样。价格基本上20万以下吧。”
  弧度在百度贴吧企业平台看到有32家贴吧官方代运营合作伙伴,11家金牌、13家银牌、8家铜牌。弧度致电金牌代理北京金镝互动网络科技发展有限公司,该公司工作人员表示负责企业的官方吧,医院的做不了。河南思创互联网络科技有限公司也表示现在医药类贴吧没办法买,“要贴吧的话要提供营业执照,以你们公司的名字命名贴吧”。
  北京云洋广告有限公司的一名销售主管告诉弧度,承包贴吧需要告知贴吧名称,公司根据贴吧的名字、流量核算价格,“垂直承包的贴吧价格不好说,便宜的十几万,贵的像汽车之类的要几百万,便宜的关注度相对比较低”。她还表示:“医疗吧现在卖不了,跟病种相关的贴吧都不能卖了。以前是可以承包病种吧的,最近好像病种吧出了什么事情吧,对这块控制得非常严格。医院承包贴吧商业化这块肯定不行,承包吧可以,但不能跟病种相关,投广告应该可以。”当弧度询问是否可以在病种吧投放广告时,她回答说:“不能承包病种吧这个事情是昨天才公布的,但没有公布能不能在病种吧投广告,我需要确认一下。”
  本文来源:弧度(微信公众号:hudunews)未经许可请勿转载
(责任编辑:铁瑾 UN811)
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微信群究竟属公共空间还是私人领域?
声明:本文已获得作者授权在悦读馆微信平台发布 文|阿宇 “谁给你踢人的权力?”,“你的群规有无经过全体群员讨论通过?”,“你一面倡导民主,却在群内踢人独裁专横!” 混迹于多个微信群,常常看到一些群员不服群主管理、质问群主,质询群规认忍性合法性.群主也......
声明:本文已获得作者授权在悦读馆微信平台发布 文|阿宇 “谁给你踢人的权力?”,“你的群规有无经过全体群员讨论通过?”,“你一面倡导民主,却在群内踢人独裁专横!”
混迹于多个微信群,常常看到一些群员不服群主管理、质问群主,质询群规认忍性合法性。群主也常常无法回答或回答不得要领,群员于是自认真理在手,死死揪住不放,大作文章,指斥群主专制独裁。
“我的地盘,我作主!”,“这是我的王囯,我爱干嘛就干嘛!”,“这是我的私人空间,我爱谁就拉谁,爱踢就踢。”
在微信群里,有些群主视微信群为自己一亩三分地,踢走意见不合或不喜欢群友遭到抗议时,常常振振有词理直气壮回应质问。
上述的群员质询或群主回应,其实都统一指向一个核心问题:微信群究竟属公共空间还是私人领域?
关于这个问题,微信群里也发生过零星,不系统低烈度争论;不谓两大派:私人领域派和公共空间派,私人领域派人数较多,公共空间派人数较少;当然,尚有极少部分认为介于两者之间,但没有进一步阐述辨析公共性与私属性占比量化问题。
认识上差别,必然造致方法论差异。由于对这个问题未能很清晰辨析,系统论述,导致群主在管理微信群时出现两种倾向。公共空间派群主,往往放任自流,莫敢对污言秽语、故意捣乱找茬、强词夺理者等群员进行有效管理,分类处置,果断处理,从而扰乱了微信群内交流互动秩序;担心被扣上“缺少雅量,专制独裁”帽子,有损微信群清誉;而持私人领域观点群主,往往搞一言堂,武大郎开店,高滴莫进来,微信群内秩序固是井然,但观点碰撞却少了,群内活力不见了。
如何在秩序与活力,公平与效率之间寻找平衡点?民主与管理,有序与自由无缝结合起来?以此角度观之,虚拟空间等同现实空间,微信群是小社会,社会是大微信群;不可等闲视之!
对微信群要有清晰认识,才可能有准确定位。所以,对这个问题辨析清楚,系统论述,有助于群员自觉遵守群序,理性有序互动交流,减少不必要摩擦与时间精力上虚耗。这就是我写此文价值所在,究竟所写小文价值如何,不是由中宣部说了算,而是由群员掌声,点赞说了算。
既然想对虚拟空间属性进行判断,必然要涉及到现实空间。因为虚拟世界是现实世界延伸。在此,有必对公共空间,公共场所这两个概念进行简单厘清。
公共空间不仅仅是地理概念,英文名为public space或publicplace,前者侧重物理空间,后者着重群体。广义上公共空间是指私人空间外室外空间,而狭义上公共空间是指供公众进行活动,娱乐、游玩,运动,互动交流的公共场所,包括建筑物,设施工具,及管理行为规范总和;在中国语境下,狭义公共空间等同于公共场所,故在下文有关论述现实世界部分,我用公共场所代替了公共空间,而在谈及虚拟世界空间时,我会使用公共空间概念。囯务院颁布《公共场所卫生管理条例》里,公共场所涵盖了私人经营,营利性的场所,比如歌舞厅,电影院,饭店;尽管这些场所产权或经营权属于私人或法人机构滴;从产权理论上看,这些场所应属私人领域;但囯务院从一个社会管理者角度出发,从维护公众卫生安全站场上,仍将上述场所视为公共场所;这给我们一个启发:判断现实世界空间属性,不能仅从产权归属角度去定性判断,而应从其功能,接纳对象等多方面因素去综合衡量。关于营利场所空间属性,囯外是如何定性,如何进行管理滴,在这方面,有劳magag在后可作补充说明一下。 人类认识事物过程规律是从个别到一般,从具体到抽象,从可见到不可见;从现实到虚拟。所以我们不妨通过对现实中公共空间进行考察,比较,分类,来比对判断虚拟世界的空间的属性。
现实世界公共场所品种众多,数量庞杂;按其能满足人的使用功能来划分,有体育运动场所,影剧院,公园,市民(文化)广场,歌舞厅,咖啡厅,客运站,图书馆,展览馆,酒店,游泳场(馆),公共厕所,夜总会等等。若按是否营利划分,可分为营利公共场所,非营利公共场所;按其是否接纳特定群体来划分,可分为特定群体类公共场所,比如影剧院、酒店,歌舞厅,殡仪馆等;非特定群体公共场所,比如,文化广场,公园,客运站等。而按其开放程度进行划分,可分为完全开放公共场所,不完全开放公共场所,又可称之为半封闭公共场所、有条件开放公共场所;当然,不完全开放公共场所也可以进一步细分子类。按公共场所产权或经营权归属划分,可分为公营(有)公共场所,私营(有)公共场所。关于公共场所划分,你还可以从开放时间长短,对场所准入条件上、进入场所所需遵守行为规则上等不同角度进行分类。 我们通过对现实世界公共场所,按不同标准进行分类考察,约略窥见了这些公共场所拥有几个共同点:
1、公众性服务性。它必须是为公众服务,是因公众需求才产生的场所滴;从而体现出公众意志而不是个人(集团)意志。若不是基于这点,那怕这个场所比囯家地理公园面积还要大,比如,皇家园林、皇家狩猎场也称不上公共场所,只能称之为私家园林私家狩猎场。这是公共场所有别于其他场所本质区别,也是为什么不把宗族祠堂划入公共场所的原因。
2、开放性。这是公共空间区别于私人领域主要标志之一。在许多人理解中,公共场所开放性往往理解为进入时没有任何门槛和条件,若存在一定条件门槛的场所都不是公共场所;其实,这是对公共场所片面理解。
公共场所开放性有如下含义:1、对于完全开放性公共场所而言,开放时间是全天候的,准入是没有门槛的;2、对于不完全开放或有条件开放公共场所而言,或营利性公共场所而言,开放性似乎有点矛盾。其实不然,不完全开放公共场所,开放性是指符合一定准入条件下,无差别对待任何成员而言。需要指出滴,
公共场所设定准入条件不是已固化条件,比如身份地位出身地域长相职业等基本固化因素。
3、平等性。
1)、对于非营利性公共场所而言,平等性是指公民进入公共场所、使用场所工具设施、享受场所提供服务时,是无差别的;不会因性别身份学历经家庭出身区域语言风俗经济长相等差别因素而异。
2)、对于营利性公共场所而言,平等性是指满足了付费条件下,从进入公共场所,到获得使用场所内任何设施工具,享受场所劳务服务这一过程中,是无差别的;不会因长相身份学历等差别因素而异。比如,酒店食客满座,老板好友来吃饭,老板不能要求食客提前离席让位给好友。这是公共场所平等性体现之一。还有,进入场所对成员规范约束性也是平等的。对于完全开放、不完全开放的公共场所,公营(有)私营(有)公共而言;也一样体现这种平等性。以这点衡量,人民大会堂不属公共场所,更象朝廷办公的场所。
4、规范约束性。人们进入公共场所都要遵守一定行为规范,那怕完全开放公共场所,比如市民广场,公园等。这些规范遵守自然法,约定俗成,属不证自明道理;若不遵守,公共场所管理者有权不准某成员进入或使用该场所。 而该场所行为规范如何制订,要经过怎样程序制订倒不是很重要滴,因为制订公共场所行为规范比制订法律公共政策简单明瞭得多,普通民众,非专业人士凭良心公义即可判断是否合乎正义与公平了,所以不存在舞弊假公济私可能性;所以不须象立法,制订公共政策那样经过繁琐复杂耗时民主程序才许产生;
5、以自我管理自治为主空间。从历史上可知,公共场所是市民社会的产物,随着市民社会繁荣壮大而发展增多,属市民自治空间,所以公共场所对民众自律自觉,自我管理能力要求比在其他领域空间要高;进入公共场所民众任何不文明行为都与市民社会,公民社会背道而驰滴,应受到谴责的;
6、管理主体合法性。关于公共场所管理机构问题。任何一个公共场所必须具备一个管理机构,那怕这个机构仅一人。那么公共场所管理机构(者)该如何产生才合理呢?一般来说,产权或经营权属公权力部门的公共场所管理权,会由政府主管部门或政府所授权法人机构去进行管理;自然,管理主体合法性来源于授权方合法性。而产权或经营权属于私人的公共场所,管理权归属自然不用说了,他们也可以授权他人(机构)去管理,合法性更不言而喻。因公共场所产权不同,在管理方面,遵守行为规范方面,对进入场所成员要求标准程度,会有所差别化滴。但不能否定场所公共性。
7、管理权弱势性。在中国专制语境下,涉外到行使权力话题时,权力者必然是强势居于主导位置滴。那怕是一个班级管理者班长。而作为公共场所管理者(机构),恰恰需要去强势,淡化权力色彩。这是由公共场所公众服务性,平等性,空间自我管理自治为主的属性所决定的。
理论上看,公营(有)公共场所产权,属于全体公民,是业主方,管理者仅是受委托方,物业管理公司,所以物业管理公司管理权来自民众间接授权;凭什么对业主房东吆喝?这是其一;私营(有)公共场所产权固然属个人,他有权对该场所(建筑物)进行处置,但当民众作为消费者进入这个场所时,“顾客是上帝”,商家,服务商必须伺候好消费者,更不能把自己意志强加在消费者身上。除非消费者严重违反了营利场所有关行为规则。
所以,对于公共场所管理,应以引导、提醒、服务,劝说、协商为主;而不是以拒进、警告、开除、处罚为主。这有别于公权力在民众违法时行使经济处罚权,人身合法伤害权、强制性措施,强势进攻的姿态。从这个角度看,公共场所管理权应是弱势的,管理者处于守势,温和民主的。
当然,公共场所尚有其他属性,比如自由进退等一些特性。鉴于这些特性与虚拟公共空间缺少关联度,故在此文中不加以论述。
长期以来,囯人非此即彼思维方式,谈到公共场所,必是公园,城市广场,市民中心,露天体育场等全开放公共场所;不会认为酒店,歌舞厅、咖啡厅等这些营利场所、产权经营权私有场所也属公共场所。
那么,中国公共场所经历怎样演变阶段?
中国社会公共空间历经如下几个阶段:公家空间,政治集会场所,领导训话开批斗大会地方,比如天安门广场;朝鲜万寿山广场最具代表性;
公用空间,以公园为代表,供公众休闲散步聚集地方;
公共空间,供公众对公共事务表达意见或诉求的场所,目前,刚开始。
按囯外对公共空间定义,它是指“政治权力之外,作为民主政治基本条件的公民自由讨论公共事务、参与政治的活动空间”;他强调,在公共空间内,公民间交往是以阅读为中介,以交流为中心,以公共事务为话题的“公共交往”。显然,我们公共场所距离哈贝马斯的“公共空间”尚远。
历史上,著名公共空间,有古希腊市民广场(Agora),城邦市民辩论会场;古罗马城市广场是(forum),是古罗马城镇进行法律与政治活动场所;
在理论上逻辑上,对事物世界,在论述时我们是可以条分缕析、层次分明;而现实中,生活中,各种事物因素矛盾是相互交织,参差不齐混沌存在着;所以,我们对事物认识,必须做到:逻辑上、表达上,条分缕析,层次分明;而在现实中,感知上,要复原混沌状态,整体感受把握。
上述文字已对现实世界的空间进行定义分类;下面,我们将探讨虚拟世界空间,进行简单分类,并陈述分类依据。 鉴于虚拟世界空间种类繁多,功能不一;在下文中,我不拟逐一分析分类;况且,各类空间用两分法进行归类,不够严谨与科学,可能也会造成某种空间归于其中某一类都成立,存在模糊混沌状态。故我只考察虚拟世界几类基本空间,或互联网刚开始时,最初几种空间,后来繁多类型空间,就不考虑逐一分析进行归类了,敬请大家注意或见仁见智参与讨论。
在虚拟世界里,互联网刚进入中国大陆时,大家普遍接触并熟悉的,不谓那么几类空间:网站,论坛;QQ空间,QQ群;博客,微博;微信群,朋友圈。
参照现实世界空间分类标准,我们很易把网站,论坛;博客,微博此类空间划为完全开放空间;而QQ空间,朋友圈为私人空间;这点应无异议;分歧最大应是微信群,QQ群(下面仅讨论微信群空间属性,等同。),到底是公共空间,还是私人空间呢?如果是公共空间,是完全开放还是不完全开放公共空间呢?
从QQ群,微信群软件开发者初衷目的来考察,提供上述两种空间,目的是满足公众交流互动需要,而不是象QQ空间那样,侧重展示为主,交流为辅目的;所以,这两种空间强调是公众参与,而不是自我展示;因而它的公共属性是显而易见滴。好象一个公园一样,当初建设者不可能是出于展示公园花卉而建,而是提供大众休闲,散步,活动而建滴;即使在节假日,在公园搞商业活动,或搞花卉展览活动,这并不否定公园建设者最初动机;同理,微信群发展到以后交流与展示并重阶段,或展示为主,交流为辅阶段,亦不否定微信群开发者公众性考虑。若无大众参与,微信群完全失去了它存在必要,也违背开发者初衷;至于大众范围,进入成员条件设定,那群成员那些言论属违规,并该如何处理等管理问题;那是属管理者所考虑范畴,这并不影响空间公共属性。
从利于微信群空间发展,方便公众参与客观要求角度看,宜把微信群定位于公共空间;因为定位为公共空间,可以引导管理者自我约束,不滥用管理权;同时,也可以激发群员主人公意识,大众参与管理;从而达到培育公民意识,自治能力;
微信群主易产生看法:认为微信群由我创建滴,群员由我邀请入群滴;并且,只要我喜欢,我可以踢走任何一个群员,况且,有些微信群尚需要本人缴费呢。所以,有些群主据此判断:微信群是一个完完全全私人空间,我的地盘由我说了算;把微信群视为自己一亩三分地;动辄踢人。我曾在一个“润良第五群”遭受微信群主施予“极刑”。 ——他们错误在于,把此社交软件开发者授权视为自己所有权,把微信群视为自己私有财产;把此授权视为永久性不可剥夺性;岂不知,从广泛意义上看,互联网技术是属于全人类滴,是社会集体智慧成果;任何人都不能独享,滥用社会授予管理权,视为违背了社会道德规范;亦会被社会公众剥夺管理权,尽管从形式上仍存在这个权利,但由于公众不参与,这个权利也是虚存,毫无价值的。 社会任何一个成员,只要互联网存在地方,都可以在虚拟空间创建微信群,不分地域种族肤色;这是互联网,微信群平等性体现;同时,也隐含这样逻辑:不是由于自己创建了微信群,就可以随心所欲任作非为。这种创建权利是普遍适性的,不具排他性的。
在开发微信群社交软件时,关于何种言论行为属于违规,在虚拟空间应受怎样处罚才恰当公平滴,在这方面认定上,行使管理权方面,存在技术上开发难度和开发成本因素考虑,故这方面技术缺陷,暂由创建微信群者去弥补代劳。这并不意味着属于群主权利,群主并不能因顺手之劳视为授权,若不加以内省约束,就是虚拟世界的暴君!由于虚拟世界自由性行为零成本,更能考验人性恶这方面。
所以,基于社交软件开发者初衷动机考虑,结合微信群方便公众参与,健康发展考量;还有出于培育群员公民意识,自我管理等自治能力考虑;本人认为,微信群,QQ群属于虚拟世界公共空间,或有限公共空间。
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