pos机的使用方法72
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pos机的使用方法72
收银员培训；POS物理构成；POS机的硬件组成1.终端机；2.3.4.密码键盘（客户键盘）电源打印机；POS通讯方式：有线方式、无线方式POS接线步；POS功能简介；一、脱机功能简介；查询功能?柜员功能――增加、删除POS操作员；―；二、联机功能简介；非金融类交易：查询、签到、签退等金融类交易：消费；POS操作流程简图：；第四章POS非金融交易流程
收银员培训POS物理构成POS机的硬件组成 1. 终端机2. 3. 4. 密码键盘（客户键盘） 电源 打印机POS通讯方式：有线方式、无线方式 POS接线步骤POS功能简介一、脱机功能简介查询功能 ? 柜员功能 ――增加、删除POS操作员； ――修改柜员和主管的操作密码； ――重打印功能等等?二、联机功能简介??非金融类交易：查询、签到、签退等 金融类交易：消费、消费撤消、预授权、预授 权撤消、预授权完成、预授权完成撤消、自动 冲正、退货、结算等POS操作 流程简图：第四章 POS非金融交易流 程和常见问题处理(三)?二、POS签退流程1、选择柜员签退； 2、POS屏幕显示签退成功。查询卡片余额流程查询余额是指收银 员通过POS机为持 卡人查询银行卡帐 户余额，查询结果 显示在密码键盘屏 幕上POS非金融交易 流程和常见问题处理现象 原因 建议处理办法 POS显示“无拨号 音”、“请检 查线路” POS多次拨号及拨号 延时后仍显示 “外线无拨号 音”。多发生 于电话分机线 ⑴按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话 线是否正确插入“电话/网络”插口 ⑵可用电话机检查是否可听见电话音 ⑶如仍未解决请找电工 ⑴与总机室联系，开通分机电话外线 ⑵尽快联系装机人员重新设置分机前缀 ⑶尽快通知电工解决交换机的问题1电话线未接好2⑴分机外线未打开或加锁 ⑵POS分机前缀设置错误 ⑶交换机工作不稳定或出现故 障 ⑷中心电话号码设置错误3⑴大型商户多台POS 共用有限 数量的电话外线，易发生 POS显示“线路繁忙” 电话挤占线路 ⑵银行后台主机电话忙 ⑶电话线路因故障处于忙状态 后台主机未建POS的参数，没有 POS显示“无效商户” 该商户的资料或该商户资 料为未开通 POS显示“终端号无 效” ⑴POS存储的该发卡行终端号与 该行主机的记录不一致 ⑵银联中心无此POS终端号或终 端状态为未开通⑴稍等几分钟再作交易 ⑵电话线路故障请找电工或电信局人员维修 ⑶减少同一线路上并接的终端数4电话咨询装机人员处理5电话咨询装机人员处理POS非金融交易 流程和常见问题处理现象 原因 建议处理办法 6 POS显示“接收返回” 后又显示“线路中断” 与银联中心通讯中断或交易超时 ⑴致电银联中心查询该笔交易情况 ⑵查询交易，激发冲正交易7POS显示“请重做交易”⑴流水号重复 ⑵MAC密钥不同步，需交换密钥⑴重做刚才的交易 ⑵加大POS参数中初始流水号 ⑶重新签到后再做交易 与该银行机房电话或授权电话联系8POS显示“系统故障”发卡行后台主机出现故障9POS显示“交易超时”⑴该行后台未开机 ⑵该行后台系统与区域中心断链重做交易，如还不成功，与银联中心联系10MAC错⑴当天交易首先正常，使用中突然出现MAC错 或消息认证码出错 ⑵装机人员失误，造成同一个POS终端号被两 个以上的POS使用⑴重新签到 ⑵如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改11POS显示查询发卡方发卡行或中心交易出错⑴重做交易 ⑵如还不成功，联系中心12刷卡后无反应银行卡磁条损坏或刷卡方式不对重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银 行更换卡。POS非金融交易 流程和常见问题处理现象 原因 建议处理办法 13 交易成功不打单 ⑴打印机电源、数据线可能未插好 ⑵打印机卡纸 检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭 条14做交易时，提示“无效 交易”发卡行或银联中心不允许做此类交易或撤销类 交易操作输入信息有误重试，输入正确信息，或与收单行或当地银联联系15POS机一开机就死机POS机按键被卡住将卡住的按键回复。16POS机屏幕无显示⑴POS机显示屏坏； ⑵电源未插好。⑴更换POS机； ⑵插好电源。17日终处理时发现POS统 计数据与签购单 合计不一致交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS 结算18POS提示“密码错误， 次数超限”连续错误，次数超限请持卡人与发卡行联系预授权类交易一、预授权 二、预授权撤消 三、预授权完成 四、预授权完成撤消 同一笔交易的四种交易形式应在同一商户的同一终端上 进行。预授权POS签到?选择交易?预授权?提示刷卡?提示持卡人输入密码在POS机的功能界 面上选择预授权交易 输入预授权金额 客人在密码键盘上能 看到交易金额 交易单打印后请客人 在商户存根上签字， 将持卡人存根交于客 人保管打印交易单预授权撤销POS签到?选择交易?预授权撤销? ?提示刷卡在POS机的功能界 面上选择预授权撤销 输入预授权撤销金额， 授权号码及交易日期 客人在密码键盘上能 看到撤销交易金额 交易单打印后请客人 在商户存根上签字， 将持卡人存根交于客 人保管提示持卡人输入密码打印交易单预授权完成POS签到 ? 选择交易 ? 预授权确认 ?提示刷卡?提示持卡人输入密码在POS机的功能界面上 选择预授权确认 输入预授权确认金额， 授权号码及交易日期 客人在密码键盘上能看 到交易金额 ，确认后剩 余金额自动回到本卡上 交易单打印后请客人在 商户存根上签字，并交 于财务，将持卡人存根 交于客人保管打印交易单预授权完成撤消? 在酒店的一般情况下不会做预授权完成撤消，这样能避免酒店出现短 款的情况消费POS签到?选择交易?消费? ?提示刷卡提示持卡人输入密码在POS机的功能界 面上选择消费 输入消费金额， 客人在密码键盘上能 看到交易金额 打印交易额单后请客 人在商户存根上签字， 并交于财务，将持卡 人存根交于客人保管打印交易单消费撤销POS签到?选择交易撤销? ?提示刷卡?提示持卡人输入密码在POS机的功能界 面上选择当日撤销， 并输入主管操作员号 及密码 输入消费撤销金额， 客人在密码键盘上能 看到交易金额 打印交易额单后请客 人在商户存根上签字， 将持卡人存根交于客 人保管打印交易单外卡受理注意事项? MasterCard样卡（正面）双连地球 防伪标志卡号前四位 印刷字体万事达卡 标识持卡人姓名特殊凸印MC外卡受理注意事项?MasterCard 样卡（背面）签名条印有 45 度 MasterCard 斜 体 字样CVC2外卡受理注意事项万事顺 (Maestro)借记卡的识别1、万事顺卡是万事达卡公司发行的借记卡，必须联线 交易和输入密码。标识为蓝色和红色双连地球 2 、万事顺卡一定带有 Maestro 标志，标志可以放在卡 片正面，也可以放在反面。 3、卡号长度12－19位。 4、卡面信息可以凸印，也可以平印。 5、可以带持卡人姓名，也可以不带。 6、卡面不一定有有效期。外卡受理注意事项JCB卡的识别1、绿、蓝、红三色的JCB标识，经激光立体影像处理可 因角度不同而分别折射出“太阳和地球”，“JCB”及 “月亮星星”三组图案。 2 、卡号起首数为“35” ，共 16 位，分 4组排列。卡号前 四位以印刷字体显示在第一组凸印卡号上方或下方。 3、卡片有效期在年份前加了单引号以区分 2000年后的 月份。 4、凸印的持卡人姓名。 5、印有特殊的“J”、“JCB”或“JCB G”凸印防伪标志。6、签名条印有JCB斜体字样，为单一蓝色。外卡受理注意事项? JCB卡样卡（正面）：防伪标志卡号前四位 印刷字体 特殊凸印J持卡人姓名第八章外卡受理注意事项（十二）? JCB卡样卡（背面）：签 名条印有 JCB斜体字样外卡受理注意事项?美国运通卡样卡（正面）：美国运通卡名称古罗马百夫长 武士头像卡面背景卡号 4位印刷防伪 号码持卡人姓名 凸印防伪“AX”或 “OC”字符 生效期 、有效 期 凸印公司卡的公司 名称首次成为运通持 卡人的年份外卡受理注意事项? 美国运通卡样卡（背面）：磁条签名条 运通商标签名条下方印有 15位卡号外卡受理注意事项?大莱卡（正面）：大莱商标 注明大莱国际信 用卡 卡面背景有’International’ 字样有效期 卡号持卡人姓名 保安密码 首次成为大莱 会员的年份 大莱英文简称 发卡国家 有效期外卡受理注意事项? 大莱卡（背面）：注明全球通 用字样卡号、保安号卡号、保安号谢谢！包含各类专业文献、文学作品欣赏、中学教育、各类资格考试、行业资料、应用写作文书、高等教育、pos机的使用方法72等内容。
　Pos机使用说明_互联网_IT/计算机_专业资料。Pos 机使用说明㈠ 固定 pos 机(即客务部前台所使用的 pos 机) 1. 签到 每日上班时营业前必须先签到 启动 pos 机... 　手机pos机使用方法_计算机硬件及网络_IT/计算机_专业资料。只为方便用户联动通付...只有正确就能用啦 二.交易异常 1.进行信用卡还款操作时,界面提示 POS 交易失败... 　10 1 第一节 手机 POS 机外观按键说明 1.1 手机 POS 机简介安卓 2.3.4 系统 手机 pos 机专用品牌双核主板,手机 pos 机专用电池 手机 pos 机专用原装 4... 　POS机使用说明_信息与通信_工程科技_专业资料。顶然POS机使用教程POS 机使用说明前台 账号: 默认 账号:9999 1. 如何称量: 如何称量: (1)秤重的商品 ) 将顾客... 　pos机安装及使用说明_信息与通信_工程科技_专业资料。Pos 机安装及使用说明 1Pos 机界面介绍 Pos 机整体分四大部分:操作员区、读卡写卡区、用户区、通讯... 　POS机的使用方法_临床医学_医药卫生_专业资料。POS 机的使用方法: ? ? 开机:按 “菜单开关” 按钮 ? 开机后显示:山东农村合作医疗、妇幼、公共卫生项目, 按确... 　相关分类 按通讯方式 1.固定 pos 机 优点是:1、软件升级和维护比较容易; 2、网络拨号 方式,拨号速度快; 3、POS 交易清算比较容易;缺点是: 需要连线操作,客人... 　POS 机操作注意事项 pos 机一旦有操作不规范的地方就会造成您金钱上的损失,后 果是非常严重的, 所以我们必须要掌握 pos 机的正确使用方法及其注 意的事项。 ... 　(6) 交易成功,打印机会打印交易单据;交易失败,POS 机屏幕会显示失败代码及原因...此 交易只支持外卡消费的小费调整且比例一般不允许超过 15%) 步骤 操作说明 ...收银系统的 POS 机是怎么被黑客攻击控制，并盗窃资料的？
& 国土安全部周五表示，过去一年中，情报部门已经对多家感染“Backoff”恶意软件的企业网络做出了响应。此外，许多受害的公司很可能并不清楚自己的网络已被感染。另一方面，7家POS系统提供商也确认，多家客户受到恶意软件的影响。Source:
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谢邀我不知道国外的收银系统是怎样的网络架构。国内呢，大部分是内部局域网。收银系统分客户端和服务端，客户端一般是不联入互联网的。服务端也就是服务器，按道理也是不联互联网，为了安全所有的这一套应该是独立的，专用交换机，专门一个局域网络。但是，现在企业很多都是连锁经营，有些会有专用光纤，也就是专线，这个比较安全，相对来说仍然是独立的。这种可能只适用同城。。其它的为了数据传输，服务器就不得不接入互联网了，这就给入侵提供了路线。 那先说下独立局域网的入侵，一般是通过U盘，手机等第三方usb口工具感染病毒或者恶意软件，然后扩散至整个局域网。这种情况更多的是会对数据进行恶意破坏，比较难泄露，当然也不是没有可能传输出数据，我们知道软件是经常更新的，虽然专业人士绝对不会让它联网自动升级，但有很多人会在服务器切换网络，只要一联网，就OK了。这种情况更像钓鱼，饵料已经放进去，就等鱼吃了。 至于另一种，服务端之间通过互联网交换数据的，那更像撒网捕鱼。入侵起来就容易得多。补充：至于pos机，国内是通过电话拨号，联系银行，在国内pos机本身入侵应该有可能吧，但是数据传输很难，要入侵，应该是从银行卡，或者电信拨号接入口，或者银行本身入手。
本人处在POS机这个行业，从经验上看，这个问题我觉楼主解读有误，这里面被黑的不是POS机，而是POS机的收银系统。首先POS机用的不是windows系统，大部分是嵌入式Linux系统，或者wince系统，一般的木马程序几乎没有执行的可能性。其次是POS机一般会从三个方面保证POS的安全性：1.专线操作。如果是无线POS，那么就走APN拨号。网线就是拉专线，走电话线更没有木马传播的可能性。2.安全芯片保证。POS的加密解密动作都是有加密芯片保证的，而加密芯片都是要过国际的PCI等认证。不只是安全芯片，读卡器，机具都有过一大堆的认证，大部分认证的技术含量是比较高的，足够保证POS的安全。3.专人管理。这个就不说了，POS机的使用都需要授权，后天也有异常检测机制。凡是涉及金融交易的，没有人敢够承担相应的责任。再过POS认证的时，有一些评分机制，其中有一项需要抵挡住专家用几百万美元的设备攻击系统8个小时（超市休息的时间）。如果不是对POS系统和银行系统有极深的了解，并且投入上千万的资金，很难入侵POS机（当然最坚固的密码系统抵挡不住你非得设置123456这个密码，希望你懂我的意思）。所以我觉得这个应该是木马侵入了POS的进销存管理软件，这样的话会获取到一些银行卡信息，但是从目前国内的用卡情况看，对我们造不成什么影响。
谢邀。楼上已经回答的相当清楚了，翻墙出去找了一下相关的新闻，在此补充一下，从报导的内容来看，这种病毒是侵入pos机本身，然后将pos机得到的信用卡数据传出去，从系统架构来讲，pos机确实容易入侵，前提是系统基于win开发，洞可能比较多，而且网络化经营，据我所知国外有很多的专业it公司是帮助客户处理pos数据的，像target这样的公司自己建一套机房配套人马来干这件事明显不如it外包。所以如果入侵，最好下手的地方应该是外包公司，而且如果采用的是常链链路，攻击的可能性就大大提升了。国内pos机是拔号的居多，都是接入银联系统，从安全性来讲，银联的网络是专网，常年有人打理，被攻破的可能性是不大的，无它，数据链路临时，双端加密传数据，只开必要的端口，单是这几样就让攻击的可能性少了很多。但是单台的pos上被人种了木马，这个绝对是有可能的，关键是数据要传出去，在中国信任危机这么严重的情况下，几乎是不可能的。----------------------------------------------------------------------------------补充一下：谢谢楼下Yang的资料，借着词典花了点时间看看Target的分析报告，新闻里所说的POS系统入侵，整个过程是黑客先入侵了供应商的网络，此供应商的网络有帐号可以访问Target的网，在获得了进入Target的网络权限后，可能利用Target网络中的缺陷，进入到POS系统的服务器，通过服务器再给每台POS机上安装一个内存驻留程序，记录下所有的数据，然后通过防火墙将数据传出。从整个过程来看，Target的系统至少存在几个问题：1、授权外部人员访问公司内部网络；2、网段之间没有足够的安全划分；3、防入侵、防毒软件的多次警告被忽略，网络人员存在责任心的问题；4、防火墙向外的数据包没有给以足够的重视，11G的数据传输至少应该引起网管人员的警觉。如果能解决系统设计上的问题，人员加强管理，这种入侵几乎是不可能发生的。
首先普及下pos机的一些基本知识。 首先，pos机也分好几类，不是所有的pos机都可以入侵。 其次，pos机和银行其实没直接关系。 pos机在我们脑海中好像是个刷银行卡消费的机器，其实它英文名叫pointofsales，全称叫销售点情报管理系统。这个系统里的一个模块，具有电子资金交易功能。 如果某人问，这个pos系统会不会被黑，答案是当然可以。 先说超市的pos系统。
大家去超市都可以看到，收银台是一排，有许多pos终端。这些终端和服务器组成一个内部的局域网络，结合进销存，财务链等行业特定的软件进行整个超市系统的管理。这样的pos机本身不存储任何数据，所有数据都会存到服务器上，服务器一般会做成应用+数据的双机HA，在加上一个异地容灾。系统绝大部分是linux或者类unix系统。所以你看到了，任何一台应用服务器或者数据库服务器或者容灾服务器被攻陷了，都有全部被黑掉的可能。这个原理和攻击网站服务器这样的是一样的。 再说说刷卡机。
一般小型商户都会配刷卡机。刷卡机是由银联支付平台提供的，所以能支持所有银联的借记卡和信用卡。境外也有自己的支付平台，国际通用的就是visa还有mastercard。产生一笔交易后，其实是和银联平台进行结算的，之后银联才会和具体的银行进行结算。银联平台和银行之间的节点一般都用mpls的vpn。唯一通道。并且加密强度大，所以被黑的可能很小很小。那么从商户到银联平台呢？
商户到银联平台有两种通信方式，一种是走gsm网络，通过gsm短信。另外一种是走电话线，拨号。
走电话线拨号和我们普通的adsl原理差不多，只不过它不是明文走的，它在拨上对方的ppoe服务器的同时，也会拨上对方的vpn服务器，握手成功后，就可以通信了。主要授权方式还是刷卡人的卡号和密码。所以不排除有某些很变态的牛人设计了硬件木马，读取了按键操作码，磁卡信息等。如果说是通过侦听vpn通道，抓包来实现入侵的。我认为这种牛人应该不会出现在生活中……他应该是站在食物链顶端的男人。
所以怎么被黑？ 第一，有服务器的入侵服务器。第二，没服务器的设计附加上去软硬件，截获。第三，直接入侵到银行的vpn通信网络中…… 回答好了。谢谢。
谢邀。POS机独立出来看，实际上就是一台有银行客户端的PC机，一般通过网线，WiFi或者各大运营商连接网银系统。商店内使用的POS机，可以执行刷卡操作，记录流水。有的黑客，只需要破解进入WiFi然后扫描内部端口发现开发的服务后便可以执行各种入侵操作。资料来源：《掘金黑客》PS：而目前看到的手持POS机，没有机会研究，猜测是通过运营商网络进入内部金融系统。这方面水平有限，请大牛补充。谢谢。
谢邀！不过，这个问题已经有非常好的分析报告，我就不瞎扯了美国国会参议院商业、科学及交通委员会关于Target事件的调查报告A “Kill Chain”
Analysis of the 2013
Target Data Breach
泻药。这个真心不懂。但是一句话能概括所有问题。网络没有核心，网络必然会被攻击，只要存在链路，就有攻击成功的可能和方法。
pos端在设计时要过pci, pboc之类的认证，针对pos端的风险进行评估，如加硬件攻击等风险。pos跟后台是通讯是密文。不排除厂商作假，所以攻击pos端是有可能的。
pos机必须要接入电脑终端，当把终端控制后pos机流入的资料不是都可以瞄到了嘛，当然这只是其中一种办法而已啦
谢邀，不过正如楼上几位说的比较充分了，不是所有pos机都可以入侵，但是入侵服务器可能是我们听到比较多的手段，或者入侵银行VPN通信网络，但一般可能入侵服务器会比较简单╮(╯▽╰)╭
谢邀。没有实际做过POS机系统，但无非也是常规架构。POS机做为客户端其实仅收集消费数据，对整个系统无管理权限或权限最低级别，即使入侵也得不到重要数据。在传输部位，虽然POS以各种方式先连入公网，但最终要接入银行系统的专网，专网由加密线路建设（曾在某税务机关项目见过有专用加密网及备用网络与银行对接），入侵难度相当大，除非带兵攻占网络节点机房...所以个人认为可以入侵的唯一弱点就在服务器所在位置，而且是真正值得通过入侵来获取的数据所在地。
目前国内尚无POS机本身被入侵的报道。后台管理
倒是有可能。
没人觉得这可能是想黑pos的人发的贴?
2006年还是2007年有期60minutes 专访这个事。
pose机也是个计算机，本身由具有网络连接能力；如果，实现pose机使用的是同样操作系统，例如安卓或linux啥的，破解植入一个截取卡信息的木马还是有可能的，再通过网络传出。。。POS机那点事 谈谈POS机的常识
Pos（PointofSale）是“销售点终端机具”的英文简称,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
在现代社会中，刷卡已经非常普及了，POS系统(PointOfSalesSystem)的应用非常普遍，在商场、餐厅、酒店、医院等场所都能见到它的身影。
Pos（PointofSale）是&销售点终端机具&的英文简称,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
POS的组成部分
1.主机部分
主机用于采集银行卡磁条/IC芯片数据信息，并与收单机构或银联中心进行数据信息传送和接收，对各类交易进行处理。主机部分包含操作键盘、液晶显示面板、刷卡槽/读卡口、通讯插口，其中：
操作键盘是收银员在受理银行卡时的主要操作区域；
液晶显示面板用于显示POS操作信息；
刷卡槽用于读取磁条卡信息，读卡口用于读取IC卡信息。根据POS的功能不同，读卡口属于选配配置；
通讯插口用于连接外部设备或者通讯线路。
2.密码键盘
交易时用于给持卡人确定交易金额和输入密码的部件，包含显示屏和数字键盘区，有些新型的密码键盘还配备有刷卡槽/读卡口。
3.电源适配器
亦称变压器，用于将220伏的市电转换为POS各部件使用的直流电或者为POS电池充电。电源适配器分内置式和外置式两种。
4.打印部分
交易完成后打印签购单的部件。目前主要有针打式和热敏式两种打印方式。
以上四部分组成一个完成的系统；不同POS产品外形设计风格迥异，有的POS主机部分和密码键盘在一起；有的POS主机部分和打印部分在一起；有的POS是主机部分、密码键盘、打印部分三者合一的一体机、无线POS甚至四个部分合一。
POS通讯方式
1.有线通讯方式
通过电话线连接固定电话网络，以电话拨号的通讯方式接入收单机构或银联中心，称作有线通讯方式。
2.无线通讯方式
POS装有SIM卡，以无线通讯方式接入收单结构或银联中心，称作无线通讯方式。
3.组网通讯方式
通过五类网络线或者无线发射装置组成局域网络，通过网络路由设备连接专用通讯网络，以网络通讯方式接入收单机构或银联中心，称作组网通讯方式。}