申通快递公司把淘宝上发给我的货弄丢了,我能否要求卖家再给我发次货?能否要求退款?
申通快递公司把淘宝上发给我的货弄丢了,我能否要求卖家再给我发次货?能否要求退款?
我九月2号从淘宝上买的货，卖家通过申通快递给我发货，通过快递查询货九月5早上到了我住的地方的申通公司。我在家等了将近一天快递公司也没有送货给我。我就去我那得申通公司拿货。结果被告之货物已经丢失了，就是在我那得申通丢的。我没有拿到货。然后我就和卖家反应此事情，卖家告知我说他联系申通公司，卖家说因为申通是个大公司，可能跟申通谈赔偿的时间会很漫长可能要一个月，天呐，卖家还说等赔偿完了以后才能再给我发货。我现在就是想问问大家，现在卖家能否再给我发一次货？为什么？要是能发的话，是卖家和申通协商完以后在给我发货还是卖家先给我发货然后在去跟申通的协商？我要是现在提出申请退款，卖家不同意的话，请问大家，我应该怎么办啊？我现在急等着用这个货（手机），因为之前的手机别人偷了，现在没手机很不方便，家人联系不上我了。请大家帮帮忙啊！！！谢谢啦
货是通过卖家和快递公司谈好的 货未到您手里应该卖家负责的 我也是淘宝卖家合作快递是韵达公司 前两天他们把我给顾客邮寄的九阳豆浆机邮寄丢了 顾客也是很着急 一周还没收到货 我先联系顾客是否还需要 如果需要会给她重发一台 如果不需要我会给她办退款 然后我就去找负责来收我件的业务员 他说公司赔偿可能要等一段时间 就先赔给我了（这位韵达业务员人很好） 等公司做出赔偿后直接赔给他。无论怎么解决都不可能让顾客负责的 而且不可能等很长时间。
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购物领域专家申通快递没有收到，网上查单号说本人已经签收了。_百度知道
提问者采纳
我想九成是丢货了你直接打电话给你交货的快递公司，如果你的朋友没有签收，有的公司丢货都会用“已签收”来推卸责任的哦，快递公司说签收了。小心，那就要对比签名
提问者评价
谢了，申通真的很垃圾。。。
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其他1条回答
有可能是申通不到那个地方，然后转其他的快递了。你查下签收人是不是一串数字
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