流量套餐里的霸王条款:月底清零 流量包缝隙偷流量　时间： 09:24
近日，因不满运营商在合同上未说明的情况下清零当月套餐中的剩余流量，湖南长沙一名律师消费者将长沙移动告上法庭。而北京日报记者实测调查后发现，流量套餐中的“霸王条款”远不止这一个。在固定套餐和新增流量包之间，“偷流量”的高额计费法，始终在觊觎着消费者的钱包。
流量包缝隙“偷”走流量
随着手机越换越先进，消费者用智能手机上网的几率越频繁，围绕“手机上网流量”相关的麻烦事也一再浮出水面。
刚刚过去的7月，耿女士的手机话费比往常多了好几十元。查询详单后发现，自己竟然有56元的“套餐外上网费”。耿女士顿时纳了闷，“7月份，我除了当月话费套餐里包含的流量包以外，还单独又追加订了2个流量套餐包。”
喜欢用手机上网的消费者通常都会按照自己的上网流量需求定制一个流量包，而中移动会在流量用到90%时向用户发送一条提醒短信，提示流量即将用尽。这时，用户可以以几元钱的价格，继续加订2至16M的流量包，价格比零散地分段计费要优惠不少。
耿女士证实，她正是在收到“流量仅剩10%”的提醒后，就迅速加订了流量包。“7月28号最后新加的流量包到了月底都没用完，怎么可能流量却用超了呢？”
“您前一个流量包的流量用尽和下一个流量包生效之间产生了流量，这部分流量不计入流量包，须单独收费。”移动客服人员给出了这样的解释。
耿女士这才明白，原来在她前一个流量包用尽、下一个流量包生效之前，有一个“缝隙”产生，在这个“缝隙”里发生的流量，任何一个流量包都不为其“买单”。“流量包本来就是给用户当月上网提供方便，凭啥独独不包括‘缝隙’？”
不仅流量包不为“缝隙”买单让她不满，连“缝隙”的产生过程也让她心生疑虑。
耿女士翻出手机短信后证实，自己每次都是前脚刚收到10086“流量即将用尽”的提醒短信，后脚就立刻发送了订制新流量包的短信，按照10086官方“即时办理即时生效”的说法，她本不应有什么套餐“缝隙”产生。“这不是说不清道不明吗？套餐里的明明没用完，却还被单收了钱。”
套餐月底“清零”合理吗？
“为什么超出的流量要收费，剩余的流量却不能累计？难道没用完的流量我没交钱吗？”凭借这样一个反问，上周末，状告运营商的湖南律师刘明在网络上引起了一场关于运营商手机流量套餐如何设置才合理的热议。
“消费者用钱买的流量，凭啥没用完就清零。”网友“mangguowsp”十分赞同刘明。与她和刘明一样，对国内运营商套餐流量不能累积到下月使用的做法不满的消费者不在少数。
不过，也有不少用户认为，已经享受优惠价格的套餐，其套餐内容本来就是有时效性的，非要坚持下月继续使用未免太过“矫情”。“如果刘明胜诉，那用户如果购买了无限流量包月套餐，岂不是买一个月就能用一辈子？”一位网友打趣说道。
套餐月底清零究竟是否合理，国际运营商又是如何做的呢？多位通信界专家认为，流量本身所具有的时间属性决定了它“不可保留”。
“流量其实只是便于运营商和用户结算收费的计量单位，从本质上讲，它是运营商在特定时间向特定用户提供相关网络设备的使用权。流量的消费和生产是同时进行的，既不能提前生产，也不能像食物等生活消费品一样储存，留待消费者以后使用。”埃森哲广州分公司电信媒体和高科技部总监在其微博认证账户“我是二姐夫”中说。
据了解，大多数国外运营商，如美国的Verizon，英国的Vodafone，其月流量套餐也都采用当月用不完剩余流量自动作废的计费方法。
不过，业界人士也提出，从技术上来讲，将用户套餐中剩余的上网流量、通话分钟数、短信额度转移到其他月份使用，对运营商来说并非难事。只是理论上来讲，消费者已经通过“套餐”中拿到了固定时间段内的优惠价格，再要求将优惠部分转移到其他时间使用，难免有些苛刻。
运营商可“自动续杯”
通信专家、独立电信分析师付亮认为，围绕上网流量的纠纷和用户意见层出不穷，流量套餐用户用超了也不满意、用不完也不满意，套餐内外差异太大，是上网流量纠纷频出的主要原因。
“运营商2G资费中标准流量资费、套餐外流量资费都明显高于套餐内，有些运营商的标准流量资费甚至达到10元每M以上，套餐内外资费相差几十倍，这才导致用户流量用超了不满意，用不完也不满意。”付亮说，简化套餐、将流量标准资费降到1元每M以下，可能是运营商唯一的解套办法。
记者在AT&T、Verizon等国际运营商官方网站查询其业务订制规则，并采访几位在美国、英国生活的手机用户后发现，状告长沙移动的律师刘明、抱怨流量包不该有“缝隙”的耿女士遇到的问题，如果能借鉴国际运营商的经验，其实都能寻得解决之道。
以AT&T为例，用户订制了20美元300M的流量套餐后，一旦流量超过套餐用量，系统会为用户“自动续杯”，自动追加一档流量套餐，无须用户手动追加。如此一来，耿小姐不明不白遭遇流量包“缝隙”的问题便迎刃而解。
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　[来源： 北京日报]　[作者：]　[编辑：谢涛]　电信手机卡3g卡无限漫游电信卡1G流量63包1400分钟0月租4分卡
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本卡河南电信正规卡，全国通用，电信客服10000和网上营业厅可查。
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原基础套餐为189元套餐：每月月租189元，包打全国1200分钟主叫，超出打全国电话0.15元/分钟，全国接听电话免费。送全国120MB流量上网，超出按0.3元/MB计费。短信按0.1元/条计费。另开通一个0元包200分钟的叠加包，此叠加只要不取消终身有效。（1200分钟+200分钟=1400分钟）
本卡享受以下优惠：
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每月充63元进去，即可包打全国800分钟，送1G上网流量，
原基础套餐为189元套餐：每月月租189元，包打全国600分钟主叫，超出打全国电话0.15元/分钟，全国接听电话免费。送全国1G流量上网，超出按0.3元/MB计费。短信按0.1元/条计费。另开通一个0元包200分钟的叠加包，此叠加只要不取消终身有效。（600分钟+200分钟=800分钟）
本卡享受以下优惠：
1.基础套餐费189元享受7.5折，等于每月月租只要189*0.75=141.75元。
2.再7.5折的基础上，每月再赠送78元话费，可以抵消月租，等于141-78=63元，等于每月只要交63元。赠送78元送2年，2年后视情况可续约。
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套餐3：秒杀29元包终身300分钟+200M流量+30条短信+6条彩信+来显显示（带100元话费-卖150元/张）等于50元买一张卡
1、基本套餐 49元套餐：100分钟全国通话+200M全国流量，超出套餐主叫0.2元/分钟，上网0.3元/M，全国接听免费无漫游
2、优惠政策 每月赠送20元话费可抵扣月租（赠送24个月），49-20=29元，另外赠送0元包200分钟全国通话（终身赠送），
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套餐11：纯流量卡无月租 全国流量套餐5元包30兆，10元包60兆，20元包150兆，30元包300兆，50元宝800兆
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优惠后：7元包30兆，12元包60兆，22元包150兆，32元包300兆，52元包800兆，这张卡只卖35元含20元话费
轻松定制流量包，您可以按照下面指令发送短信至10001定制您需要的流量包：(要用电信手机哦）
国内流量包：
5元包30M： ktsw30
10元包60M： ktsw60
20元包150M：ktsw150
30元包300M：ktsw300
50元包800M： ktsw800
短信包：1元包15条，3元包45条，5元包80条，10元包160条，20元包320条，30元包500条，短信最低只6分钱一条，超级划算。
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套餐12：补差价连接，选号费专用连接，不联系忽拍，以上所标价格是不选号的价格，但是我们开的号码保证不带4，随机发号。
注意：133,153,180,181,189电信号段的卡需要使用电信手机，也就是天翼手机，CDMA手机，购买时请认清。拍下后手机卡已经开通非手机卡质量问题不退，不换。（不接受客户说自己的手机不支持电信卡的退款理由）
均是全国无漫游
资费一郑州电信93包900分钟100兆流量含360自由话费
资费二郑州电信60包800分钟1G流量三年资费
资费三，3分卡开封电信38元打1000分钟120M 全国无漫游
套餐介绍：& 以下套餐开机全为100自由话费。长期大量有货，欢迎批发，代发。
套餐一：电信29元包打100分钟国内通话，送200M流量上网，送30条短信，送6条彩信，全国无漫游，全国接听免费，超出2毛每分钟。（原套餐为49的套餐49返20）
套餐二：电信29元包打400分钟国内通话，送200M流量上网，送30条短信，送6条彩信，全国无漫游，全国接听免费，超出2毛每分钟。 其中300分钟为河南省内的通话。。（原套餐为49的套餐49返20）
套餐三：电信52打360分钟国内通话，送120M流量上网，全国无漫游，全国接听免费，超出0.15。（原套餐为89每月返37）
套餐四：电信52打540分钟国内通话，送400M流量上网，全国无漫游，全国接听免费，超出0.15。其中300分钟为河南省内的通话。原套餐为89每月返37
套餐五：电信76打960分钟国内通话，送120M国内流量上网，全国无漫游，全国接听免费，超出0.15。其中300分钟为河南省内的通话& 原套餐为129每月返53
套餐六：电信76打630分钟国内通话，送600M国内流量上网，全国无漫游，全国接听免费，超出0.15。其中300分钟为河南省内的通话&&原套餐为129每月返53
套餐七：电信93打900分钟国内通话，送郑州电信6M宽带免费用。& 原套餐为159每月返66
38元打1000分钟本卡河南电信正规卡，全国通用，电信客服和网上营业厅可查。
套餐简介：
最近好卡（电话+上网都多，可过户）推荐（其他资费看下面具体介绍）量大（或团购）可商量价格保证全国最低价：
全国无漫游郑州移动3分卡，30元打900分钟 50元打1200分钟（18个月期限，40元打900分钟时优惠24个月，50元打900分钟时优惠36个月）郑州客户不换号也可使用此套餐，需要刷串号绑定手机
郑州移动7分卡88元打1200分钟 不绑机 全国无漫游
开封电信3分卡38元打1000分钟120M送150左右话费& 平顶山电信4分卡63元打1400分钟120M或800分钟1G含200话费 可过户
电信卡：电信永久40元1200分钟120兆 或40包600分钟1g 归属地：云南大理& 终身永久资费 每张元左右
电信终身60元包660分钟2G或者60包1060分钟920M
电信终身一分卡：30元包2500分钟& 60包2500分钟300M。75打2500分钟
终身资费：33包打全国828分钟通话，2年后终身53打828分钟电话
终身资费60包360分钟2.1G流量&& 终身资费60包1200分钟120M 或60包600分钟1G
电信29元500M145分钟&&&& 电信19元+200M100分钟110条短信
电信0元包1290分钟+2G卡最后一批全国无漫游费全国接听免费直接是苹果5卡片意思你无论是苹果5还是苹果4还是普通手机都可以使用！
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2.联通每月0元包450分钟+80M（2年）& 每张元
3.33元包450分钟80M流量& 优惠期限23个月 含136话费
4.60元包920分钟120M 全国接听免费 归属地浙江& 每张380元
5.陕西联通0元包1250分钟1.6G流量+380条短息 新到卡
6.每月0元包1.5G省内上网流量卡，6个月免费不用充值河南独家 每张元
7.联通46元包1180分钟+150M/46元包510分钟+650M，50信用度，特价元/张
移动卡：1、移动80元（前4个月50元包月无限打，2年后是135元）全国随便打无限打手机卡，归属地云南丽江，正规套餐客服可查可过户，送酷派8060智能手机一部，一套共2700元，长期资费很划算，剩下10套，可选号码，电话多的朋友抓紧了
2、河南移动随意打卡，归属地郑州和焦作，月租26元省内无漫游接听免费，闲时省内移动号码随便打，忙时(周一至周五9:00-11:00& 19:00-21:00 法定假日及周末都为闲时) 0.22元/分钟，打其他品牌以及国内长途号码，不分忙闲时0.22元/分钟。郑州每张400元左右 焦作稍便宜
3、河南移动卡全天随意打，月租46元省内无漫游，接听免费省内移动号码不分闲忙时随便打，打其他品牌以及国内长途号码，不分忙闲时0.22元/分钟，绝版卡。
&移动终身6折卡：76.8元包680分钟100M(超出9分6）& 268元
移动58元包900分钟+30M，58元包510分钟+450M，终身资费，50费，本月生效，牛卡批发
电信云卡套餐，全国无漫游接免费大量出货，所有购买此套餐的可免费加入集团网，互打电话免费，要的联系
0.电信29元包200分钟+200M流量，全国接听免费
1.电信41元包350分钟+300M流量，全国接听免费.
2.电信52元包440分钟+400M流量，全国接听免费.
3.电信76元包530分钟+600M流量，全国接听免费.
4.电信110元包1400分钟+120M流量，或者800分钟+1G流量，全国接听免费
5.河南情侣卡：月租2元 12元 29元，0元互打免费，随便打，不限时间，大量出货。
6.电信4分卡63元打1400分钟120M或800分钟1G含200话费 可过户
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责任编辑：AP012
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