关于防范网络不实信息的传播危害事宜
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摘要：完美公司一向倡导守法经营，始终致力于营造良好的经营环境。为抵制网上传播不实信息所造成的影响，完美公司曾于日通过公司官网（）发布郑重声明《禁止传播不实信息》。但公司发现，仍有个别完美经销商通过微信公众号，擅自截取完美公司官
完美公司一向倡导守法经营，始终致力于营造良好的经营环境。为抵制网上传播不实信息所造成的影响，完美公司曾于日通过公司官网（）发布郑重声明《禁止传播不实信息》。但公司发现，仍有个别完美经销商通过微信公众号，擅自截取完美公司官方网站公布的信息，并将内容进行拼接、捏造，夸大完美公司产品功效的现象。更有甚者，利用微信平台进行网络销售，通过微店收取服务费用，利诱消费者作不当投资等违规行为，已经严重扰乱市场秩序，损害完美公司的品牌声誉，也侵害了广大消费者的权益。完美公司就&网络传播&郑重重申如下：
一、完美经销商可宣传完美公司官方的内容(包括：完美官网、完美微信vip-perfect99、完美快信perfect-kx、完美手机短信号、完美辅销资料)，但是，广大经销商在进行宣传时，严禁对官方网站的版面、信息内容进行截取、拼接及擅自修改；
二、未经完美公司允许，禁止完美经销商使用&完美注册商标&或&完美商号&，不得通过网络社交平台编写、杜撰、传播不实的信息，或借用网络平台，推荐包括不限于成功学说、名人课件、理疗、面/手疹、中医治疗、拔罐等行为；
三、完美公司为更好地规范市场管理，禁止完美经销商在互联网平台售卖完美公司产品。
完美公司将加大市场监控力度，进一步净化市场经营环境，对肆意编撰或通过网络传播虚假不实信息，以及利用微店牟利等违规行为将严惩不贷！并对侵害完美公司合法权益的行为者，将依法保留追究其法律责任的权利。
以上内容来源于完美公司官方/WebPage/News15386.html
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微信：集赞4次就用久封号
|来自: 华西都市报
乐活按语：提醒各位常用微信的朋友，不要集赞，也不要分享营销链接，以免被封号。
微信朋友圈集赞活动盛行，商家利用微信公众号进行点“赞”送礼活动。但这惹人嫌的“集赞”营销有望得到根治，6月9日起，微信将封杀公众帐号集赞行为，发现四次集赞行为将永久封号，这也是今年4月封杀“商家诱导分享行为”以来，微信再次对商家“诱导分享”采取行动。微信封杀点赞营销：有四次集赞将永久封号点赞有风险1、对于此类营销中的商品质量、服务保障等，目前尚未形成完善的监管机制，若消费者遭遇虚假营销，易陷入维权困境。2、商家以物质利益诱惑网友点赞支持自己的活动或产品的行为，侵犯了消费者的知情权，属于不正当竞争。3、网友在不知产品质量的情况下，为一己私利，拉朋友点赞、网上买赞，帮企业误导他人，可能涉嫌违法。在朋友圈转发一个甜品店公众号文章，收集30个朋友点赞，就可获得一份蛋糕，这样的微信集赞营销走到头了。今天(6月9日)起，微信将封杀公众账号集赞行为，发现四次集赞行为将被永久封号。这也是自今年4月封杀“商家诱导分享行为”以来，微信再一次对商家“诱导分享”采取行动。对于此次封杀点赞营销的原因，微信方面表示：部分商家无视平台规则和用户体验，屡次利用朋友圈“集赞”，甚至出现预付邮费欺诈、骚扰用户现象。事实上，点赞背后，蕴藏着灰色产业链，商家通过点赞送礼做营销，涉及虚假宣传，容易引发纠纷。业内人士表示，针对这些营销方法，还缺乏有效的监管渠道，要谨防“忽悠”。出手：公众号集赞4次 将被永久封号前不久，成都白领小张在朋友圈看到，有朋友转发了一个甜品店的公众号文章，并写明“请小伙伴们支持我，集满30个赞咱就有蛋糕吃”。出于帮忙，小张毫不犹豫地点了一个赞，并好奇地点开公众号文章，发现全是商家的甜品图片展示。文章还称，转发到朋友圈，集齐30个赞，截图发给商家，就可获得一份47元的蛋糕。于是小张也复制了朋友的行为，心甘情愿地帮商家做了一回推手。朋友圈还是生意圈？对于越来越多的朋友圈点赞营销，6月6日，微信平台公布了微信整顿公众号集赞行为处理机制，微信公众号累计发现一次有集赞行为的，将被封号7天；累计发现两次有集赞行为的，将封号15天；累计发现三次有集赞行为的，将封号30天；累计发现四次有集赞行为的，永久封号。6月9日起微信将采用技术+人工举报方式对“集赞”行为进行全平台清理和规范。提醒：个人用户 不要分享营销链接从今年5月起，微信朋友圈就开始流行集赞营销。对此，微信方面称，“集赞有奖”的分享行为属于“诱导分享”行为，根据微信公众平台的服务协议，这是违规的，建议用户个人不要分享相关链接，最好不要参加此类活动。不过，对于个人用户集赞行为，微信并未透露是否予以处罚。之前不少用户在朋友圈发起点赞活动，只要有朋友点赞，就说出第一次接触初印象，风靡一时。业界人士认为，这种个人点赞行为不涉及商业营销，反而有利于增强微信活跃度，微信应该不会加以干涉。原因：影响用户体验 出现欺诈现象对于封杀集赞营销的原因，腾讯微信公共平台公告称，部分商家无视平台规则和用户体验，屡次利用朋友圈“集赞”，甚至出现了预付邮费欺诈、骚扰用户现象。早在今年3月，就有媒体报道说，微信朋友圈上一条集赞赢港澳四天三夜游的消息被广泛传播，该微信号称只要消费者集齐28个赞就赠送港澳4天单人游。但当白领林小姐集齐38个赞得到一张港澳游贵宾券后，兴冲冲赶到深圳，却上了购物团的“贼船”。据报道，经营此类贵宾券业务的旅行社，多为未注册或非持牌旅行社，一旦需要维权，困难重重。事实上，作为社交平台的微信，虽然自身已引入电商服务，但在公众号和营销号的管理方面，对于处理消费者投诉、商品质量管理等，尚未形成完善的机制，通过微信营销购买产品或服务，消费者权益受到侵害时，易陷入维权困境。此外，某网站的一项调查显示，反对微信营销的网友超过大半，支持者不足两成，原因主要是刷屏骚扰、信息安全隐患和维权艰难。在这一次封杀“点赞”营销之前，腾讯已经两次对公众号的诱导分享营销进行过规范。去年底，腾讯曾对公众号诱导用户分享行为作出惩处限制，称反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为，如通过奖励诱使用户进行分享、强制要求分享至朋友圈即可查看等行为。今年4月4月，微信又发布《微信公众平台运营规范》，提出禁止以奖励等其他方式强制或诱导用户将消息分享至朋友圈等。成都商家封杀在意料中 希望腾讯一碗水端平“5月中旬，我就感觉集赞营销做不长。”6月8日，成都一位餐饮老板李先生向华西都市报记者表示，对于微信封杀集赞营销，他并不感到意外。“4月份微信出台的公众账号规范，其中一条就是打击诱导分享，比如你承诺给微信用户好处，让他在朋友圈分享你的内容这样的行为。”他说，集赞营销其实就是典型的诱导分享。李先生认为，从商家的角度来看，集赞营销是你情我愿的事，用户也能捡到便宜，即使是没得到好处，也不会有实质损失，但微信可能会考虑到有些商家不兑现承诺，容易引起纠纷，给微信平台带来麻烦。这其中的关键在于，“其他商家搞营销，搞得再好，对腾讯没好处啊。微信自己不也做朋友圈营销吗？新年抢红包都是朋友圈朋友群带火的。”“微信自家搞营销我们没意见，毕竟是他自己的地盘”，李先生说，“但希望对腾讯平台以外的商家都能一碗水端平，不要有的能做有的做不了，让我们觉得审核不公平。”业内观点 广告泛滥 影响微信商业生态“微信内部对微信的定位和发展方向真的很明确，并且执着得像处女座”、“微信是在堵而不是疏，别低估营销号的智商，一定会有变种出现的”、“说白了，商家还是抓住了国人爱贪小便宜，总想天上掉馅饼的好事心理”……微信封杀集赞营销条例一出，网上议论纷纷。据悉，集赞营销只是朋友圈营销的一种，其他形式的营销还有转盘算命游戏、心理测试等。此外，微软(41.27, -0.21, -0.51%)小冰借智能聊天机器人推广搜索引擎，其实也是一种朋友圈营销，就在上周腾讯也毫不顾忌微软的脸面，将微软小冰扫地出门。“腾讯很明白微信的本质是社交平台，而且是一种强关系社交平台，微信真正的商业生态还没有培育成功，如果现在就让商业广告及其它商业行为在上面泛滥，这只会让微信过早地夭折”，有业界人士如此评价说。律师说法 集赞有风险 点赞须谨慎律师丁兴认为，商家的“集赞”行为，类似于合同法当中的悬赏广告。也就是说，商家以微信公众号发布这样的消息，构成合同法意义上的要约，就构成了合同法意义上的承诺，有要约有承诺，双方就构成了一个合同关系。据记者了解，目前微信对于以企业名义申请的公众账号要求先经过工商等第三方资格认证；但对于个人申请的公众账号，无法进行资格认证，一些不良商家因此“钻空子”。河北明杰律师事务所王惠民律师认为，商家以物质利益诱惑微友点赞支持自己的活动或产品的行为，侵犯了微友和消费者的知情权，违反了消法规定，属于不正当竞争。微友在不知商家产品质量的情况下，为一己私利，拉朋友点赞、网上买赞的行为，帮企业误导他人，也属于违法行为。有业内人士表示，针对这些营销方法，目前广告法等相关法规并未涉及，相关部门也缺乏合适而有效的监管渠道，一定要擦亮眼睛谨防“忽悠”，“集赞”有风险，点“赞”须谨慎。
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平昌工商查处一起利用微信平台发布违法广告行为
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　　1月27日，平昌县工商行政管理局经济检查大队查处一起利用微信平台发布虚假广告案，当场责令其停止该违法行为，并立案给予行政处罚2000.00元的罚款。　　该局执法人员在位于平昌县江口镇新平街东段1-附7号（原平昌县江口镇新平街西段技术监督局楼下5号）门市现场检查时，发现当事人牟某销售的皮鞋等产品的门市正在开展促销活动。经查明：牟某日开业，日，利用通过在成都荷花池市场开通的微信平台而制作在其门市右侧门口长0.8米，宽1.45米的广告牌上、门市内左右墙壁上分别悬挂张贴的广告以及门市上方的LED滚动电子显示屏和音箱语音宣传内容均为“你扫码、我送钱，扫码就送300元”、“年终福利，马上有惊喜，新品8折封顶，满500元立减100元，满300元立减50元；“扫码”就是通过手机打开微信，使用微信扫一扫功能，扫描店堂印刷品广告上的二维码，关注微信号，点击会员中心，登记会员信息（输入会员个人资料，如手机号，姓名），点击会员优惠，再点击代金唬烊∑哒糯鹑褂檬钡慊骰嵩笨ǎ蜒∠罹托辛恕！　　经查：在促销活动中当事人“送钱”就是送代金唬土秸50元、一张100元、两张30元、两张20元。赠送的代金恢荒苁窃诹侥昴诎床煌郝蚴奔湎眩看喂郝蚴敝荒芟岩徽拧Ｏ咽卑垂郝虻牟8折计算，如果购买商品的价格在500元以上的就可以使用100元的代金灰徽牛鄹裨300元以上500元以下的就可以使用50元的代金灰徽牛鄹裨200元以上300元以下的就可以使用30元的代金灰徽牛丶凵唐肪涂梢允褂20元的代金灰徽拧２⑽聪蛳颜咚凸纸稹　　当事人上述行为的广告用语表述上不够清楚、明白，让消费者误认为扫码送钱就是送现金。其行为违反了《中华人民共和国广告法》第九条第一款“广告中对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的，应当清楚、明白。”的规定，属违法行为。现已责令其停止该违法行为，并处罚款2000.00元。（彭庄 刘庆霞 王茂）
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微信传播社会热点事件主要伦理问题及措施
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　摘 要：从微信产品的特点着手，剖析用户行为特征，并对用户行为进行调查分析，得出了微信能够扩大传播社会热点事件的条件和原因，通过实例说明微信传播社会热点事件的特点，分析了其在社会热点事件中传播的影响力问题，运用伦理学原理分析了其可能带来的伦理问题，并从不同层面提出了监管措施。 中国论文网 /9/view-6479844.htm　　关键词：微信;行为特征;社会热点事件;传播影响力;信息道德 　　中图分类号：B824 & 文献标志码：A & 文章编号：（2-03 　　微信是2011年初腾讯公司推出的为智能手机等移动设备提供即时通信服务的免费应用程序，目前已成为在智能手机中最普遍使用的应用，注册用户已超过6亿[1]。值得关注的是在近期发生的社会热点事件的扩散与发酵过程中，微信作为相互沟通、活动组织的重要通信手段，发挥了越来越重要的作用。微信用户群涉及不同年龄段和社会层次，其影响力遍及中国大陆、港台地区及东南亚、海外华人聚集地，并被部分外国用户使用[2]。其之所以受到用户的广泛欢迎，与其产品特点和用户行为特征有着重要的关系。 　　一、微信产品特点及用户行为特征分析 　　（一）微信产品特点 　　微信具有以下特点，一是使用设备大众化。用户可以使用智能手机、平板电脑等移动设备随时随地通过网络向好友发送语音、视频、图片和文字。微信为用户提供免费的即时通信服务，除上述功能外，微信还提供朋友圈和消息推送等功能，用户可以将各种信息按需分享到微信朋友圈。二是注重在强关系链之间的信息分享。微信跨越了运营商、硬件、软件及社交网络等多重壁垒，将现实社会中人与人的关系延伸至手机，实现了现实与虚拟的无缝连接，使移动终端成了新的社交节点。相比微博面对大量陌生人的广播方式，微信基于手机通信录、现实生活中认识的人和QQ好友等熟人关系圈子添加好友，进行点对点的精准沟通，并支持多人群组聊天[3]。三是帮助用户实现消息私密性和公开性的选择。微信好友之间可以进行相对私密话题的传播，传播范围和话题可以由用户控制，保证私密性。微信可以建立以行业、地域甚至是共同关注问题的用户群组，在用户需要的情况下，可以使其希望传播的相关行业问题和敏感问题在不同职业、地区间迅速传递，实现信息公开和发布的目的。四是具有强大的通信交流平台。起初，微信是一款手机通信工具，从免费移动短信开始，逐渐增加了图片分享、语音对讲、查找附近的人、摇一摇、漂流瓶、二维码、朋友圈和视频通话等功能，成为名副其实的移动通信和社交关系的管理平台。与传统的短信沟通方式相比，微信更灵活、智能，且节省资费，既可以单聊，也可以群聊，既可以和熟人聊，也可以和陌生人聊，带来了用户全新的移动沟通体验。五是拥有庞大的海内外用户群。日，微信就宣布用户数突破3亿，成为全球下载量和用户量最多的通信软件。8月15日，微信海外版注册用户突破1亿，一个月内新增3 000万用户[4]。 　　（二）微信用户行为调查特征分析 　　微信的用户行为相比较传统互联网通信软件也有很大不同，一是微信用户更多的使用真实身份资料。据CNNIC网调查数据显示，65.80%的用户在微信资料中填写真实的所在地区，46.61%的用户使用真实姓名，35.34%的用户使用真实头像。真实身份的使用增加了微信在信息传播方面的可信度。二是用户使用微信频率高、时间长。腾讯官方数据显示，微信的日活跃用户超过1亿。据调查显示，有63.4%的被调查用户每天至少使用一次微信;71%的用户每次使用微信时长超过5分钟，37%的用户每次使用时长超过15分钟。三是微信具有众多免费功能。语音聊天是用户首选的微信功能，93.51%的用户使用微信这一功能，其次是发送图片功能，77.28%的用户使用这一功能。微信的到来，带来了免费的语音通话，免费的图片发送，这种方便快捷又免费的方式准确地切中了用户的需求点，这也是微信推出后用户量迅速突破3亿的一个重要原因。四是方便用户及时获得感兴趣的信息。据调查，61.25%的用户是出于休闲娱乐等原因关注某公众平台，如“冷笑话精选”、“娱乐快报”等;41.9%的用户关注是为了获取生活百科知识，如关注“母婴与育儿”获取母婴和育儿的知识;40.86%的用户关注某一公众平台是为了获取时事信息，如关注“头条新闻”等微信，就会获得最新的时事资讯。五是用户关注微信信息类型。用户关注微信后会收到公众账号推送的消息，据调查研究，社会热点事件是用户关注最多的类型，42.29%的人关注名人明星类人员账号，借此更全面深入了解社会热点事件[5]，其次是休闲生活类信息（36.12%）和新闻媒体（26.43%）等。 　　综上所述，微信已经成为公众进行社会交往、信息交流的重要途径，且信息传播及时性强、速度快，一旦发生社会热点事件，会通过微信迅速扩散。 　　二、微信在扩散社会热点事件方面发挥的作用 　　微信所发布和扩散的有关食品安全、医疗改革、教育改革、金融政策、房价油价、股市波动、改造搬迁、社会分配等事关衣食住行方面的民生问题，关系到百姓的切身利益，是广大用户关注的热点话题。这些与民众利益紧密相关的民生事件很容易引起网民的参与，进而成为舆论热点。下面以微信传播“10?25温岭杀医事件”为例介绍微信在热点事件中所起的扩散作用与对社会的影响。 　　“10?25温岭杀医事件”发生之后，事件迅速扩散并造成了重大的社会影响，微信在其中发挥了重要的作用。一是事件通过微信迅速传播扩散。事件发生后，事件通过微信被迅速扩散。27日下午，死者家属和医护人员聚集在保护死者遗体现场的大量照片通过微信朋友圈等被大量转发，引发公众更多关注，特别是国内外医护人员的关注。其后，各地医院反对医疗暴力的游行抗议活动和对死者悼念活动的图片文字也通过微信广泛传播。二是事件通过微信持续发酵。表现为医护人员和公众通过微信组织各种抗议和悼念活动。医护人员在微信上发起签名活动，号召用户使用黑色头像，对死者进行悼念。10月28日上午，通过微信等方式组织的数百名来自温岭医疗系统的医护人员在温岭第一人民医院举行抗议活动，呼吁关注医护人员人身安全，杜绝医疗暴力;此外，医护人员还通过微信组织11月1日上午8点至9点举行罢工以示抗议。三是事件影响通过微信逐步扩大。事件发生后，有用户在微信上呼吁建立医院暴力“零容忍力联盟”;多家海外医疗机构通过微信组织抗议活动;正在悉尼举办的世界肺癌大会主席声援抗议医疗暴力的图片文字也在微信上被大量转发;包括著名医学杂志“柳叶刀”在内的多个微信公共账号，通过在微信上发表公开信等，对抗议表示支持。 　　总之，微信中传播的热点事件，成为社会各界高度关注的焦点问题，其传播速度之快，波及面之广，影响力之大，远远超出人们的想象。其中很多“热点事件”，短短时间内就有超百万的用户分享和评论。这些事件中既有涉官、涉腐、涉权问题的，还有涉星、涉富、涉法问题的，甚者部分一般性事件最后演变升级为群体性突发事件。因此，微信已经成为社会热点事件传播扩散的重要途径，极易对社会舆论造成重大影响，对公众情绪造成不良引导，影响社会稳定。 　　三、微信在传播社会影响事件中所带来的主要伦理问题 　　随着微信这一信息活动的发展，人们获得和处理信息活动的效率和水平迅速提升，对社会经济、政治、文化等产生了很大的促进作用，但同时，微信活动中出现了一系列新问题和新冲突，给正常的社会秩序带来了诸多的负面影响。正如莱文森指出，网络使“信息权利已经分散到数以百万计的电脑之中，其中很大一批电脑不仅接受信息，而且产生信息，比如网页、网址。总之，它们成了分散的中心，不仅是阅读、收听和收看的中心，而且是生产和传播的中心。”[6]在伦理学中，这属于信息道德范畴。 　　（一）道德观念的紊乱 　　道德观念的紊乱主要表现在道德相对主义、无政府主义和个人主义的盛行和泛滥[7]。微信活动为这些观念的生长和繁衍提供了最适宜的土壤。 　　在微信圈内，每个人都是一个媒体，可以根据个人意愿或一己私利肆意传播事件、观点，而不必考虑任何规则和责任，大众在看了这些帖子之后普遍选择了持“宁可信其有，不可信其无”的态度，有些用户则仅仅出于“好玩儿”、“吸引眼球”的目的大量转发。而微信用户大多是年轻群体，尚未形成相对稳定的价值观，长此以往必然会导致道德观念的紊乱。 　　（二）道德形为的失范 　　与道德观念的紊乱相表里，现代信息活动中出现了大量的不道德行为，导致信息活动系统的熵值增加，使信息活动系统充满冲突、混乱和无序[7]。在微信活动中主要表现为两点。 　　第一，信息垃圾。微信中传播的很多所谓社会影响事件属于人为制造的虚假信息，其目的可能是提升关注度、谋取私利或蓄意报复等等。比如宣扬某高官与某女有不正当行为，并贴出其PS的照片以此对某高官相要挟并索要钱财，尽管并非确有此事，但当事人大多选择破财免灾以息事宁人，以免事件无限扩大。这类垃圾信息不仅严重困扰了人们的正常生活，很多时候还带有违法性质。 　　第二，侵犯个人隐私。在微信圈中，只要将个人姓名、电话号码、QQ号码、地址甚至照片、感情状况、收入公布，无疑，所有这些信息相当于暴露在了阳光之下，不怀好意的人可以轻易获取这些信息，从而使当事人的隐私权受到侵犯。与此同时，个人信息还可能被当成商品出售，比如某人在微信中发了一张自家未装修新房的照片，那么他很有可能在不久的时间内接到某家装公司、建材零售商的推销电话，更有甚者，将当事人的这些信息加以渲染和编造，丑化为一个吸引眼球的热点事件。 　　四、微信传播社会热点事件的调控措施 　　鉴于微信在传播社会热点事件中所带来的一系列伦理问题，笔者认为有必要下大力对其进行有效调控。以微信活动为代表的信息技术要真正发挥积极作用，不仅要有伦理规范相约束，更需要政府、社会及媒体等加以调控。 　　（一）运用信息伦理原则规范微信活动 　　第一，坚持自律与他律相结合原则。从伦理的意义上说，自律是道德规范深化为主体的内心信念，以自觉的道德意识对己的行为进行自我限制、自我约束和自我控制的活动[7]。与传统伦理相比较，以微信活动为代表的信息伦理应更为注重“慎独”。微信交流大多属间接交流，没有面对面的传统交流方式为依托，这就要求每位用户要更加注重自律，另外，微信用户虽大多以实名注册，但仍存在相当一部分匿名用户，其发表的言论往往带有较强的随意性，对所致后果的承担意识更为模糊，所以更要加强道德自律。 　　罗尔斯指出，离开制度的正当性来谈个人的道德修养和完善，甚至对个人提出各种严格的道德要求，那只是充当一个牧师的角色，即使对个人真诚地相信和努力遵从这些要求，也可能只是一个好牧师而已[8]。在自律的同时，更要强调他律的重要性，即通过一系列切实可行的制度来进行规范，这就需要运营公司和政府等机构共同做出努力。所以，在微信传播社会热点事件活动中，应始终坚持自律与他律相结合原则。 　　第二，坚持技术与人文相结合原则。以微信为代表的信息技术活动有其内在的价值属性，它既是一种技术，又是一种文化。为保证信息活动规范有序运行，首先要加强以技术为主要手段的管理方法，如信息加密、防黑客入侵、平台管理等技术。通过技术手段来清除有害信息、保护用户权益，给微信等信息技术空间打造一个洁净的人文环境。 　　（二）运用政府、社会及媒体等力量调控微信活动 　　第一，积极回应，用微信监督推动社会监督。对于用户善意的提醒、有根据的评论和理性的建议等，政府和相关部门要给予充分的尊重，推动公安、纪检、监察部门对用户的疑问给予积极回应，用网络监督推动社会监督[9]。例如，雷政富不雅视频事件、房姐龚爱爱事件等，这些事件的传播之广、影响之大，对社会造成了很大冲击。这些事件本身就足以引起社会“震动”，但如果这些事件经过微信披露与散播以后，党和政府相关部门能够正确认识事件，而且在处理此类事件过程中能够秉公执法，人民自然会有正常的反应。但是，如果事件披露以后，在处理过程中，各级部门不是以事实真相为原版，而是相互推诿、编造事实或证据，那么网民肯定“闲不住了”，他们会集民众之智慧，擦亮眼睛，利用网络各种资源和工具传播、评论，“众人拾柴火焰高”，一旦事件经过火上加油，就很容易引起严重社会骚动甚至导致恶性后果。因此，针对微信上出现的热点事件，有关部门应积极回应，用微信监督推动社会监督。 　　第二，坚决打击和管理不良信息和言论。有一些非法人员或组织借助微信发布造谣生事、煽动网民攻击党和国家制度的信息和言论[9]。在这方面，腾讯公司采取了一定的措施，进行过滤和排查;还有一些网站为了赚取更大的利润，随意散布黄、赌、毒信息，发布不良智力游戏，侵蚀人们的心灵特别是诱惑和拉拢未成年的孩子。针对此类信息，国家相关部门就要大胆果断地加以封堵、删除，及时切断“虚拟”空间与现实社会的联系，依法进行追究和行业监管，并综合运用正面宣传、新闻发布、舆论引导、行业监督等多种手段和协同配合机制，维护社会稳定。 　　第三，反腐败不能一概而论且处理上要有技巧。针对微信上面所发表的“涉官”和“涉政府事件”，目前在处理时应格外谨慎。这是因为我们国家正处于社会转型期，深层次社会矛盾有增多之势，容易由小事而引起大事，很多事的处理不能一刀切，否则会引起更多的模仿效应。比如，同样是市民或农民在政府楼前集体下跪事件，因为某种原因要见某某领导，笔者认为处理此类问题要实事求是，客观公正，不能一概而论且对公职人员采取就地免职等处罚，处理时要有技巧;另外，国家相关部门应大力推动网络立法有关工作，有效利用用户意见，积极开展反腐斗争。 　　第四，传统媒体要肩负起引导社会舆论的使命。在微信传播热点事件的过程中，传统媒体要保持镇定本色，不应与微信用户一起为热点事件推波助澜。一般的传统媒体如报纸、电视、广播等，都是代表正义的立场，有鲜明的政治特色，在报道热点事件之前，一定要敏锐地展开思考，努力鉴别事件是否应该报道以及选择什么角度和方式来报道，绝不能被热点事件牵着走，更不能加以炒作。很多热点事件是在传统媒体报道后才真正成为社会热点的，如果没有传统媒体的后续报道，微信上所谓的热点也只能在虚拟的空间里掀起一些浪花[10]。对于微信上出现的重大热点事件，电视等新闻媒体必须肩负政治使命，代表党的喉舌，积极引导社会舆论，防止恶性事件发生。 　　总之，微信已经是我们生活交流十分重要的平台，每天在微信上都会产生大量的“重要新闻”和一些“热点事件”。目前，如何引导微信用户积极地关注新闻和恰当地评论热点事件，应引起传统媒体的关注。 　　五、结束语 　　作为一种新兴的媒体，微信具有强大的通信功能，并具有很大的商业发展空间。同时，微信作为人际间的传播有很大的正面效果，拉近了人与人之间的距离。而作为社会热点事件的传播，还是存在一定的负面影响并带来了一系列伦理问题。随着移动互联网的快速发展，微信正在走向国际化，也存在使国内社会热点事件国际化传播的可能性，因此，微信等新兴媒体的规范和调控又发展为一个新的伦理学课题，还需不断钻研探索其本质和内在联系。另外，相关部门应合理利用微信等新兴媒体来维护党、国家和人民的形象，并借助传统媒体的力量对新兴媒体中不良信息和言论进行正确引导，促进传统媒体与新兴媒体有机融合发展，以提升我国媒体公信力。 　　参考文献： 　　[1]吕文静.微信对大学生的影响及应对策略[J].今日中国论坛，2002（4）. 　　[2]谢新洲，安静.微信的传播特征及其社会影响[J].中国传媒科技，2013（6）. 　　[3]李燕军.微信的安全问题研究[R].第28次全国计算机安全学术交流会，2013. 　　[4]刘颖.微信传播问题刍议[J].电影评介，2009（6）. 　　[5]陈璐.刍议微信的社会文化传播功能及其影响[J].青春岁月，2013（3）. 　　[6]保罗?莱文森.数字麦克卢汉：信息化新纪元指南[M].北京：社会科学出版社，2001. 　　[7]沙忠勇.信息伦理学[M].北京：北京图书馆出版社，2004. 　　[8]约翰?罗尔斯.正义论[M].北京：中国社会科学出版社，1988. 　　[9]谭震.传统媒体如何借助微信扩大影响――微信的媒介功能及影响分析[J].传媒运作，2013（5）. 　　[10]段丽莎，唐柏林.从热点事件看网络的舆论影响力[J].天津市经理学院学报，2013（10）. 　　收稿日期： 　　作者简介：齐宁（1986-），女，河北秦皇岛人，硕士研究生，从事科学技术哲学研究。 　　（责任编辑：姚 丽）
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