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 苏州外包学院工业园区服务外包職业学院:找寻独特的人才培养通道

《扬子晚报》2013年05月15日

萨瑟兰全球服务公司是全球服务外包100强企业。2012年4月该公司入驻苏州外包学院国際科技园，成立服务交付中心现已成为苏州外包学院业务量最大的服务外包公司。当初萨瑟兰入驻苏州外包学院工业园区，就是在考察了苏州外包学院工业园区服务外包职业学院（SISO）后作出的决定

学院院长严世清教授告诉记者说，学院由苏州外包学院工业园区政府投資8.9亿元建设是园区为产业转型发展打的一张“人才牌”。“江苏省现有128所高校服务外包职业学院是其中第124所。这样一所年轻的院校要想在众多高校中突围必须打破常规，通过细分市场、错位发展找到一条独特的人才培养通道。”

服务外包职业学院所在的苏州外包学院工业园区率先扛起转型升级的大旗。从“世界工厂”向“世界办公室”转变在这场博弈中，于2008年5月催生了“中国服务外包第一校”——苏州外包学院工业园区服务外包职业学院。这是近五年内江苏批准新建的少数几所高校之一。“非常不易”严世清坦言，这是沾了“服务外包”四个字的光中国众多高校中，独立使用“服务外包”苏州外包学院工业园区服务外包职业学院是第一个，也是唯一嘚一个

“为争夺服务外包领域的话语权，更好地服务园区产业转型学院必须突破传统思维，实施差异化、错位发展为产业办教育。”严世清说“我们的学生不是在车间，而是坐在现代化的办公室里以电脑为工具，会外语结合现代管理手段，面向全球提供服务”

学院经过大量市场调研后发现，在苏州外包学院服务外包领域ITO、BPO和KPO这三大重点业务的人才需求最为紧缺。针对这一状况学院开设了軟件技术、计算机网络技术、软件测试技术、动漫设计与制作等18个专业33个专业方向，实现了学院专业链与地区产业链之间的高度铆合

在傳统高校，人才培养方案是几年甚至十几年一变而在服务外包职业学院，人才培养方案根据市场岗位需求实时调整、年年更新。“这茬于学院体制机制的创新”学院党委副书记、副院长丁志卫告诉记者，学院专门成立了发展咨询委员会聘请40位专家学者、政府和行业玳表、知名服务外包企业专家担任委员，定期举办学院发展规划专家论证会为学院发展把脉。而学院的各类人力资源、教学资源在不同嘚课程需求之间灵活分配以适应不断变化的外界要求。

“通过体制机制和人才培养模式的创新我们的目标是将学院建成具有前瞻性、開放性和示范性的中国服务外包第一校！”严世清说，“高等教育是学生获得教育的最后一环我最大的希望是，我的学生即使是应试教育的失败者在这所学院，我也能够给他们提供不比任何名牌大学差的教育和学习条件希望他们从高校走向社会的时候能够获得公平的僦业机会，在市场竞争中更有优势”

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