在淮南办理一个出租车从业资格证客运资格证需要多久?

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求助信息。关于出租车证件。我今年才学的C1客运资格证。可办不收藏
求助信息。关于出租车证件。我今年才学的C1客运资格证。可办不了服务卡。想开出租车。证件不全。为什么办不了服务卡。因为出了一个新的政策。全国统一的出租车从业资格证。以后开出租车两个证件就行了。我想问我这C1客运资格证就作废了吗。。
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为兴趣而生,贴吧更懂你。或1、出租车不得拒载,否则一经查实罚款()。
A、50―200元
B、200―2000元
C、100―1000
2、 引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。
3、犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。
A、交通干线
B、交通支线
C、居住小区中的道路
4、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
5、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面
6、炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过____为正常。
7、 出租车资格证颁发以后,可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
8、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的____。
9、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()
10、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。
A、不能接打手机
B、不准吃零食
C、系好安全带
D、妥善放置携带的危险品
11、 外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
12、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是____。
A、燃油蒸汽回收装置
B、尾气后处理装置
C、曲轴箱强制通风装置
D、废气涡轮增压装置
13、下列能直接转化尾气中有害气体的装置是____。
A、高压共轨装置
B、尾气后处理装置
C、涡轮增压装置
D、防抱死制动装置
14、 驾驶员造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。
15、影响出租汽车安全运营的主观因素有____。
A、安全意识
B、驾驶技能
C、交通环境
D、职业道德
16、 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
17、驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。
A、遇危险品车辆超车时,要主动让行
B、拉大跟车距离
C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时,确认安全后通过
D、危险品运输车属于特种车辆,有优先通行权
18、对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,机动车驾驶员不在现场,妨碍其他车辆、行人通行的,处____罚款。
A、10元以下
B、10元以上20元以下
C、20元以上200元以下
D、200元以上
19、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后,发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况,且情节严重的,服务质量信誉考核分值()。
20、下列哪些路段禁止掉头?____
A、人行横道、铁路道口
B、有禁止掉头标志路段
C、窄路、弯道
D、桥梁、隧道
21、 签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
22、 驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
23、将制动踏板踩到底,车辆不能立即减速、停车,此故障发生在____。
B、前桥和转向系
24、雪天驾驶出租汽车的主要风险有____。.
A、车辆稳定性下降,操控难度大
B、制动距离延长、方向易跑偏
C、车辆容易侧滑
D、温度低导致驾驶员视力下降
25、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。
A、不要随意插话
B、积极加入交流
C、让乘客保持安静
D、持不同观点时,可以和乘客辩论
26、子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长____。
A、5%~10%
B、10%~20%
C、20%~30%
D、30%~50%
27、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
28、 交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。
29、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应____。
A、给轮胎放气
B、给轮胎浇凉水
C、选择阴凉处停车降温
D、继续行驶
30、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。
A、出租汽车竖起空车待租标志后,驾驶员应做到有车必供,不拒载、不挑客
B、驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客,服从站点管理人员的管理与调派
D、电话预约租车应遵守信用,准时到达
31、机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照____通行。
A、道路标志
B、交通信号灯的指挥
C、交通警察的指挥
D、道路标线
32、 由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
33、 出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
34、出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费?____
A、不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
B、不给付出租汽车专用发票的
C、基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
D、因交通管制等客观原因绕路行驶的
35、 交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
36、 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
37、____采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
A、柴油车发动机
B、汽油车发动机
C、电动汽车起动机
D、混合动力汽车发动机
38、 出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
39、转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的()。
A、处50元以上200元以下罚款
B、 处200元以上2000元以下罚款
C、处500元以上1000元以下罚款
D、处1500元以上2000元以下罚款
40、出租汽车驾驶员从业资格管理档案包括____等内容。
A、服务质量信誉考核结果
B、道路交通事故责任情况
C、违法行为记录
D、继续教育记录
41、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备内容的有____。
A、劳动合同期限
B、工作时间和休息休假
C、劳动报酬
D、社会保险
42、 出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。
43、出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
44、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当____。
A、礼貌劝阻
C、批评教育
D、及时停车捡回
45、 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
46、 较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车噪声污染。
47、出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的,应当按照权责对等、风险共担的原则,与驾驶员签订____。
A、经营合同
B、承包合同
C、集体合同
D、劳动合同
48、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。
A、身体无异味
B、正确佩戴服务标志
C、穿着时尚、高档
D、指甲修剪得体
49、出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
50、驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。
A、:路面狭窄
B、驾驶员会出现暗适应
C、光线暗淡
D、通风不良,易形成烟雾污染
51、道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
A、时间、地点
B、时间、经过
C、地点、经过
D、时间、姓名
52、下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?____
A、轮胎气压及磨损是否正常,螺母有无缺失或松动
B、检查燃油量或燃气压力是否正常
C、检查仪表、指示灯是否正常
D、检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象
53、 若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。
54、 出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
55、 夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。
56、雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。
A、车辆爆胎
B、车辆失控,发生横滑或侧滑
C、车辆制动效能增强
D、车辆熄火
57、 出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
58、行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是____。
A、轮毂轴承过紧,油耗增加
B、轮毂轴承过松,油耗增加.
C、前轮定位不准,油耗增加
D、轮胎气压过低,油耗增加
59、如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是____进行的作业内容。
A、日常维护
B、一级维护
C、二级维护
D、换季维护
60、遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当____。
A、不予搭载
B、加收服务费搭载
C、妥协载客
D、报警举报
61、检查服务证照是指____。
A、检查计价器
B、检查行驶证
C、检查车辆道路运输证
D、检查从业资格证
62、驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应____。
A、握稳转向盘,及时减速
B、选择安全地点停车,查明原因
C、紧急制动停车,查明原因
D、低速靠右继续行驶
63、出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
64、影响出租汽车安全运营的客观因素有____。
A、车辆性能
B、道路状况
C、天气变化
D、交通环境
65、 考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
66、出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循____原则。
A、平等自愿
B、协商一致
C、诚实守信
D、合法、公平
67、出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
68、 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。
69、 跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。
70、 出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
71、 冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。
72、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为____。
73、 在冰雪道路E行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。
74、出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
75、一级维护、二级维护周期的确定,应以汽车____为基本依据。
A、技术状况
B、行驶里程
C、外观状况
D、行车安全
76、汽车底盘传动系常见的故障有____。
A、冷却液温度过高
B、离合器分离不彻底
C、变速器跳挡
D、机油压力过高
77、事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有____。
A、可以改变损伤时的姿
B、不要改变损伤瞬间的位置
C、不能自行复位
D、可以揉搓损伤关节
78、 取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
79、 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。
80、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
81、市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。
A、车门外侧
B、出租汽车顶灯
C、机动车驾驶证
D、服务监督卡
82、 出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
83、高温天气驾驶出租汽车行驶的危险性在于____。
A、胎温、胎压过高影响行车安全
B、车辆电路、油路故障易引发车辆自燃
C、驾驶员易烦躁、疲劳驾驶
D、夏天清晨和傍晚路边纳凉的行人会穿行
84、通常情况下,水温表读数在80℃到95℃时____。
A、油耗较高
B、油耗较低
C、转矩和功率较大
D、转矩和功率较小
85、出租汽车驾驶员有____等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。
A、变更服务单位
B、不具有完全民事行为能力
C、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕
D、持无效的劳动合同、聘用协议或者经营合同的
86、 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。
87、遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该____。
A、劝阻乘客上车
B、妥善放置在后备箱中
C、必要时可以报警,请警方协助解决
D、发现危险物品,应立即组织乘客撤离车辆
88、包扎伤员头部伤口,应尽量采用____压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
B、伤员衣服
D、无菌敷料或洁净布料
89、车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达____毫米。
90、出租汽车车辆安全检视主要包括____。
A、轮胎压力是否正常,固定螺母是否缺失或松动
B、燃油的油量或燃气压力是否正常
C、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面
D、冷却液液面是否正常
91、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的()。
A、应于注册
B、延续注册
C、不予延续注册
D、及时注册
92、驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是____。
93、出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处()的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1万元以下
94、电召出租汽车属于____范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。
A、应急服务
B、车辆调度
C、人员管理
D、运费调整.
95、 驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
96、 抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤
97、 遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
98、 出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
99、出租汽车计费常用术语____是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
C、时距并计
100、 出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
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Copyright &出租汽车驾驶员客运资格证核发
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出租汽车驾驶员客运资格证核发
作者:佚名&&&&事项来源:本站原创&&&&点击数:603&&&&更新时间: &&&热&&&&&★★★
孟州市行政审批项目流程表
出租汽车经营资格证、车辆营运证和驾驶员客运资格证核发
孟州市出租车管理中心
审批事项子项名称
出租汽车驾驶员客运资格证& 核发
事项是否属于并联审批类
□是&&& √否
规定办理时限
(10 )个工作日或( )个自然日
( 10)个工作日或( )个自然日
事项属于企业类还是个人类
√企业类√个人类□其他类
审批事项类别
√行政许可& □非行政许可
审核业务科室
出租车综合办公室
孟州市公路运输管理所四楼
是否需要收费
审批环节(如受理-承办-审核-批准-办结)
受理-承办-审核-批准-办结 
法律依据(含设定依据和实施依据)
《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第五章第三十一条
申报条件(具体内容)
个人申请出租汽车从业资格
申请表格名称(附样表)
《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》 
审批最终决定机关
焦作市城市客运管理所
所出证照或批准文件名称
《出租汽车驾驶员从业资格证》 
申报材料:(材料名称需简洁规范。材料收原件还是复印件、份数,是否盖章,是否附光盘或电子文档,是否需报送申请表格,报送图纸的是蓝图还是白图等要求在材料名称后面括号注明)
1、身份证及复印件2、驾驶证及复印件3、3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故记录证明4、近期1寸彩色照片
如该审批事项涉及收费的填写下表:
收费项目名称(子项名称)
收费标准(金额)
收费方式(现金、转账、支票)
联系电话:
主要领导签字:
填表日期:
事项录入:汤慧娟&&&&责任编辑:xxhgzbgs&
【】【】【】【】【】
上一个事项:
下一个事项:
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2014出租车资格证怎么考和出租车从业资格证怎么办
出租车资格证,从业资格证,上岗证,2014,考试,怎么考,多少钱,怎么办,办理,报名
2014出租车资格证扩展
随着私家车辆不断增多,二氧化碳排放量不断上升,城市空气污染也日益严重。绿色出行逐渐被人们注意,乘坐出租车方便快捷,同时能够减少私家车出行,也是绿色出行的一种方式。出租车成了很多人出行的主要交通工具,许多人想从事出租车司机这一职业,但不清楚2014出租车资格证怎么考,出租车从业资格证怎么办,出租车上岗证多少钱办理等信息,本专题将为您解答。
2014出租车资格证怎么考?出租车从业资格证怎么办?前面我们已经了解到出租车上岗证多少钱的问题,接着来看2014出租车资格证怎么考和出租车从业资格证怎么办?申请出租车资格证报名之后,还要完成《营运汽车驾驶员职业培训教学计划与教学大纲》规定的培训内容和课时,培训机构将学员申请登记表(附机动车驾驶证、非职业培训结业证、身份证的复印件)报送市级运政管理机关审核和进行约考。市级运政管理机关对申请登记表进行审核,对符合条件的核发准考证。然后进行营运驾驶证从业资格考试,学员凭准考证和身份证参加由市级运政管理机构组织的理论考试和操作考试,考试结束后颂考试成绩。最后就是证件发放了,市级运政管理机构将申请登记表、理论和操作考试成绩归档,市级运政管理机构制作营运驾驶员从业资格证,市级运政管理机构凭学员准考证发放营运驾驶员从业资格证。
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&&【免责声明】本专题信息收集于互联网,仅供参考使用。如内容涉及您的权利,请尽快与我们取得联系,我们会及时清理删除,谢谢合作!【编辑:wan】淮南出租车实施&新行规&
& & & & 从今年4月1日起,淮南市将针对出租车客运出台并实施新的管理办法。日,《淮南市出租车客运管理办法》已经市人民政府第19次常务会议通过。即将实施的出租车客运管理办法一经出台,就引起广大市民的关注。许多市民纷纷致电,希望了解该管理办法的部分细节,记者今日特别为广大读者进行解读。
  随着出租车逐年不断增加,以及从业人员的迅猛增多,使得出租车行业的某些管理环节或多或少存在一些不尽如人意的问题。为了规范出租车客运管理,提高出租车客运服务质量,维护出租车客运市场秩序,保障乘客和客运经营者及其他从业人员的合法权益,市政府根据《安徽省道路运输管理条例》等有关法律、法规,并结合淮南实际,制定了一套较为科学、合理的出租车客运管理办法。
  经营许可亦有新规
  出租汽车经营权由出租汽车管理机构通过招投标等公开、公开的方式确定,并实行公司化管理。经营权以单台车辆为计算单位,经营者取得经营权后,出租汽车管理机构应当向投入运营的车辆配发车辆运营证,一车一证。经营者应当持有关许可证件依法办理工商营业执照和税务登记等有关手续。
  经营者应当与出租汽车管理机构签订《出租汽车经营权使用合同》,取得经营权。取得经营权后3个月内未将车辆投入运营的,视为自动弃权。
  出租车汽车经营权使用期限为8年。经营权期满后,以公平竞争方式重新确定经营者;同等条件下,在经营期内经出租汽车管理机构考核合格的经营者,优先取得经营权。
  对经营者考核的具体办法由淮南市交通行政主管部门确定,报市人民政府同意后实施。依法取得的出租汽车经营权不得擅自转让。出租汽车经营权转让的、转让人、受让人应当到出租汽车管理机构登记,领取并签订统一格式的转让合同。在出租汽车经营权使用期限内,经营者可以按照规定办理出租汽车报废、更新手续。
  出租汽车客运经营者应当具备的条件包括:用于经营的符合客运条件的出租汽车不少于200辆;有符合规定数量的资金;有固定的办公场所。必备的通讯设备和与其经营规模相适应的停车场地及维修设施;有健全的安全生产管理制度和组织管理机构;有与其经营规模相适应的专业人员和管理人员。目前已在经营的出租汽车企业,出租汽车全部有企业出资购置并实行公司化经营的,不受出租汽车数量限制。
  从事出租汽车客运经营活动的,应当向出租汽车管理机构提出申请,并提交符合本办法规定条件的有关材料。出租汽车管理机构应当在20日内审查完毕,做出许可或者不予许可的决定。
  出租汽车客运经营者应当在核定的区域内从事出租汽车运营,不得擅自停止、终止出租汽车运营,不得擅自转让出租汽车经营资格证。出租汽车客运经营者需要停止、终止运营的,应当在停止或者终止运营30日前告知出租汽车管理机构。终止运营的,应当在终止运营后10日内交回出租汽车经营资格证,并办理相关注销手续。出租汽车客运经营者停业、歇业、合并、迁移经营场所、变更名称,或者更新、增加、减少客运出租车辆的,应向原批准的出租汽车管理机构、工商、税务等部门办理变更登记等有关手续。
  从事出租汽车客运经营的车辆,应当符合的条件包括:经审验合格,符合运营标准;符合规定的车型,喷涂符合统一规定的颜色;在顶部固定统一安装由出租汽车管理机构监制的有完好照明装置的出租汽车客运标志;在车门指定位置喷刷企业、服务管理组织的名称和监督电话;统一安装经检定合格的计价器和空车待租标志,贴有运价标签,注明监督电话和企业服务电话;在车厢内安装安全防范装置,配置消防器材。从事出租汽车客运经营的驾驶员,应当符合的条件包括:取得相应的机动车驾驶证;年龄不超过60周岁;有3年以上驾龄且无重大以上交通责任事故记录,并在一个周期内累计交通违法计分未满12分。符合上述条件的驾驶人员,经市出租汽车管理机构培训考试合格后领取客运资格证,2年内可以从事出租汽车驾驶。
  经营管理更加科学
  出租汽车客运经营者应当遵守的规定包括:守法经营依法缴纳税费;执行行业服务标准和规范,制定和实施企业规则、车辆检修、安全行车、治安防范、投诉处理、文明服务等制度;建立车辆技术和从业人员档案;依法签订经营合同、劳动合同;负责对从业人员的管理、教育、培训;及时受理驾驶员、乘客投诉;按规定报送运营情况和有关资料;用于运营的车辆达到二级以上车况,车容车貌符合行业标准;按规定对车辆进行维护、检测、审验,定期鉴定计价器;为乘客投保承运人责任险。
  出租汽车驾驶员应当遵守的规定包括:执行法律、法规、规章和有关规定,按照行业标准服务,遵守职业道德,遵守交通规则;保持运营车辆符合行业车容车貌标准,定期更换座垫套,保持车内整洁卫生,张贴经依法登记的宣传标语或广告;随车携带车辆运营证、驾驶员客运资格证等相关证件;按乘客要求的线路行驶,乘客未作要求的,应选择最佳路线,不得无故拒载或故意绕道,不得欺骗或威胁乘客,不得擅自提高收费标准;不得在禁止掉头路段违法掉头,不得故意遮挡号牌,不得酒后驾驶,不得在公交车站滞留待客;正确使用计价器,按计价器显示金额收费(与乘客另有约定的除外),主动给付乘客专用票据;对老、弱、病、残和孕妇以及急需抢救人员优先提供服务。
  遇有抢险、救灾、战备、外事、突发公共事件和大型社会活动等特殊任务时,出租汽车客运经营者及其从业人员应当服从交通行政主管部门统一调度,执行政府有关决定。
  出租汽车驾驶员可以谢绝或者终止服务的情况包括:乘客在禁止停车的路段或者遇到红灯停驶时要求搭乘的;乘客携带国家规定的危险物品及其他禁止携带的物品的;乘客携带超出车辆行李厢容积物品的;乘客携带宠物及其他污损车辆物品的;醉酒者、精神病患者在无人陪同时乘车的。
  下列情形出现时,乘客有权拒绝支付乘车费用,如:借故不使用计价器的;不向乘客出具出租汽车专用票据的;由于驾驶员的过错和车辆原因,不能及时将乘客送达目的地的;未经乘客允许搭乘其他乘客的。
  视为出租汽车驾驶员拒载的情况包括:车辆开启空车标志后,遇乘客示意停车后不载送乘客的;车辆开启空车标志后,在停靠站点或路边候客而不载送乘客的;载客途中未经乘客同意而中断、终止服务的;在运营期间挑拣乘客的。
  监督投诉更为完善
  交通行政主管部门及所属出租汽车管理机构应当加强对出租汽车客运经营的监督检查。出租汽车管理机构执法人员在规定的地点实施监督检查时,可以向有关单位和个人了解情况,查阅和复制有关材料。但是,应当保守被查阅单位和个人的商业秘密。被监督检查的单位和个人应当接受依法实施的监督检查,如实提供有关材料或者情况。
  出租汽车管理机构执法人员在实施监督检查过程中,对没有车辆运营证又无法提供其他有效证明的车辆予以暂扣的,应当出具暂扣凭证,并告知当事人依法享有的权利。
  当事人应当在暂扣凭证规定的期限内到指定地点接受处理。对提供车辆运营证等有效证明的,出租汽车管理机构应当及时退还被暂扣的车辆;对不能提供有效证明或者经查实属于无车辆运营证经营的,应当依法作出处罚决定,当事人履行处罚决定后,应当立即退还被暂扣的车辆;对逾期不来接受处理的,可以申请人民法院依法拍卖暂扣车辆。
  出租汽车管理机构对暂扣的车辆应当妥善保管,不得使用,不得收取或者变相收取保管费用。车辆在被暂扣期间因保管不善造成损坏或者丢失的,出租汽车管理机构应当依法赔偿。
  出租汽车管理机构应当建立健全投诉制度,设立并公布投诉电话。
  乘客认为出租汽车驾驶员侵犯其合法权益的,可以向出租汽车管理机构或者消费者协会投诉。投诉时应当提供车辆牌照、专用票据、起止地点、本人联系方式及真实姓名等有关证据和资料。
  乘客自投诉之日起5日内不提供有关证据和资料或者不协助调查的,视为自动放弃投诉权利。出租汽车管理机构发现乘客投诉依据不充分、证据不足或者属于无理取闹、恶意诬陷的,可以拒绝受理。
  被投诉的驾驶员及所在企业应当协助出租汽车管理机构或者消费者协会调查处理投诉。无正当理由不接受调查询问的,视为放弃申辩。
  乘客投诉计价器失准的,出租汽车管理机构受理后,应当将计价器及其附属装置进行证据登记保存,并送质量技术监督部门鉴定确认,由此发生的直接费用由乘客先行垫付,最终由责任者承担。
  出租汽车管理机构应当对出租汽车客运经营企业实行质量信誉考核制度,质量信誉考核每年一次。
& & & & 对驾驶员客运服务情况,出租汽车管理机构可以实行计分制考核。
  法律责任更为明确
  违反规定,未取得出租汽车经营资格证,擅自从事出租汽车经营的,由出租汽车管理机构责令停止经营,没收违法所得,处违法所得5倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足2万元的,处3万元以上10万元以下的罚款。
  违反规定,出租汽车客运经营者有下列行为之一的,由出租汽车管理机构按照下列规定处罚:使用未取得出租汽车车辆运营证的车辆从事出租汽车经营的,责令改正,没收违法所得,处5000元以上1万元以下罚款;拒不改正的,吊销出租汽车经营咨格证;聘用未取得出租汽车驾驶员客运资格证的人员驾驶出租汽车的,责令改正,处2000元罚款;拒不改正的,吊销车辆运营证;擅自停止、终止出租汽车运营的,责令限期改正;逾期未改正的,吊销出租汽车经营资格证和车辆运营证;擅自转让出租汽车经营资格证的,处2000元以上1万元以下罚款,没收违法所得,吊销出租汽车经营资格证;擅自转让出租汽车经营权的,处2000元以上1万元以下罚款,没收违法所得,吊销车辆运营证;不按规定维护和检测车辆的,责令改正,处1000元以上5000元以下罚款;未建立出租汽车车辆及驾驶员档案,或者未按时向出租汽车管理机构报送统计资料的,责令限期改正;逾期未改正的,处以3000元以上5000元以下的罚款;未及时处理乘客投诉或者拒不配合出租汽车管理机构调查处理乘客对其投诉的,责令限期改正,给予警告;未按规定执行运营交接班制度的,责令其限期改正,可并处100元罚款;车容车貌不整或者运营标志不全的,责令改正,可并处50元以上100元以下的罚款。
  出租汽车客运经营者有下列情形之一的,由出租汽车管理机构责令改正,可并处1000元以上1万元以下的罚款:日常经营管理混乱,资质条件、经营管理、服务质量、安全运营等考核不合格的;以要求驾驶员出资购置车辆、一次性买断出租汽车经营权或者以收取风险抵押金、财产抵押金、运营收入保证金和高额承包费等方式向出租汽车驾驶员转嫁投资和经营风险的;违规收取或变相收取各种费用的。
  违反规定,出租汽车驾驶员有下列行为之一的,由出租汽车管理机构责令改正,并按照下列规定处罚:未持出租汽车驾驶员客运资格证上岗,或者未随车携带车辆运营证的,给予警告或者处100元以上200元以下的罚款;未按计价器显示金额收取租车费的,处200元以上500元以下的罚款;拒绝乘客按计价器显示金额支付租车费的,给予警告或者处50元的罚款;采取欺骗手段招揽乘客或者强迫乘客乘车的,处1000元以上2000元以下的罚款;故意绕行或者运营中未经乘客同意搭乘其他乘客的,没收违法所得,处200元以上500元以下的罚款;无故拒载乘客的,处200元以上500元以下的罚款;情节严重的,吊销出租汽车驾驶员客运资格证;中途甩客、倒客、敲诈乘客的,处1000元以上2000元以下的罚款;未在出租汽车专用停车场依次排队候客,站场外揽客、扰乱站场秩序的,处200元以上500元以下的罚款;超出许可的运营区域运营的,没收违法所得,处1000元以上3000元以下的罚款;情节严重的,依法吊销出租汽车驾驶员客运资格证。
  被吊销客运资格证的驾驶员,从吊销之日起5年内不得重新申领客运资格证。
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