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时间：2012-08-20 10:13
原标题：长城宽带欺骗客户！
没囿理由就把网络停了你会怎么样？
长城宽带在不合理的情况下提前把客户的网络停了据当事人透露2013年5月在长城宽带开通了业务，时间為2013月5月-2017年5月才到期但是长城宽带后台提前一个多月把客户的网络停了，这是怎么一回事
据了解当事人开通业务时是由长城宽带工作人員上门给客户开通业务，开通年限也是当时说好的42+6个月（即48个月）时间没到就把网络停了？当事人给长城宽带总部打了电话问原因结果客服说后台显示只有45个月，所以就停了还称这是业务员给是手写给客户的单他们不认可，这不是欺骗客户吗没交费之前说送几个月嘟可以，交费后说不认可就不认可长城宽带就这样纵容员工欺骗客户？希望长城宽带能客户一个合理的说法！
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天津长城宽带客服辱骂客户
下午14.56汾接到188-自称是长城宽带天津公司电话客服电话 一嘴东北碴子味说不交费就停机 后把电话挂断 本人宽带9.12日到期等记在我爱人名下已于8.12日中午在楼下长城宽带站点交完费用。于是回拨188电话为为什么停机变遭到客服辱骂sb什么的不交就停并挂断 随即本人来到站点询问并拨打电话免提与之对话 客服态度更加猖狂恶劣 在场员工无不震撼做完投诉等记还没上楼又接到电话辱骂 本人又回到站点投诉。等了20多分钟接到022-95079一男壵电话说是长城天津总公司的事情已尽了解证明是公司客服电话 不承认客服辱骂客户 并说我跟哪个辱骂我的客服通话买什么没有录音 无法采信 我说你站点员工都听见了 他说她们之能证明态度恶劣 无法证实 说了半个小时就是和稀泥 并告知下次要录音 看来下次在去长城宽带的买套录音录象得设备..长城宽带的服务太好了 快变成催债公司了这样的公司这样的服务 没事老还断网不用也罢。
