投诉主题：长沙火车站检票员群殴学生旅客
标签：长沙,芙蓉区&&广州铁路集团
当今这和平年代居然还有这样的人在，怎么能让我们这些老百姓安稳过日子?求扩散!
尊敬的广州铁路局领导：
本人是一名在校学生，由于身份敏感不便透露真实信息，所以某些信息用*代替，但是此事绝对如实!本人姓朱，
身份证号码:******.电话号码:15243******.现就11月9日在长沙火车站被一群验票人员殴打一事向你们反映如下;
号，本人乘坐K1096次从衡阳到长沙的列车，于16:50到达长沙火车站。在检票口我排队出站主动递票给检票员，由于考虑到后面还有很多人，给检票员看过票后我又想拿回火车票，我便条件反射的将手往下缩想从工作人员手中拿回我的票，可那检票员人用力扯着不放，还往回扯了一下。
我当时于是就说了一句：不是给你看了啊，还要干嘛啊?他便和我争吵了起来，
因为顾及到会挡住我身后的旅客，所以我在与他发生口角的同时也是一边往外走的。当我刚走到了出站口的门外。检我票的检票员向我冲了过来，对我飞踹了一脚并用手打我的头部，我的右眼上方被打伤。见他打了我，我也出手反抗还击用手抓他。当时也抓伤了他的脖子。在这个时候，其他的几个检票工作人员也向我围了过来，其中有一个他用一只手抠着我的脖子在我身后死死的钳制住我。另外还有两个他们检票的工作人员在我的左右抓住我的两只手，他们便任由之前和我打架的检票员打我并且还在我的肚子上踢了很多脚。他们打完我之后便报了警，车站民警只把我带到了候车厅的旅客服务中心的办公室。刚开始他们的值班领导态度很强硬，说如果是我先动的手就要对我怎么怎么样处理。后面我便要求看监控视频，他们领导说视频要在两个当事人一起和警察的带领下才能够调出视频。我便在办公室等着他们领导的协商处理，我当时向他们提出了三个要求:当事人当面向我赔礼道歉、带我去清洗伤口、看监控视频。过了一段时间来了一位他们的带班领导说有监控死角，没有拍到打架的画面并且只用他自己的手机拍了一段我检票过程的视频给我看。还说没什么事情就这样算了。我在他们办公室没有走，他们办公室领导就凶我要赶我出去。见我手里拿着手机，还以为我要拍他凶神恶煞的丑照，于是动手抢我的手机，还导致我的手机外科摔坏。之后他们领导对我不予理睬，我在18:37拨打了110报警电话。过了一段时间便来了车站派出所的一位民警，首先就直接找他们领导私聊然后才再来找我。民警也没有说要做口供笔录之类的，就说要我自己掏钱先去处理伤口。这时和我打架的当事人换了便装过来了，在办公室当着他们领导和民警的面用手指着我的鼻子说:“我打了你吗?我要是打你你还能站在这说话吗?”说完便嚣张跋扈大摇大摆的走出了办公室。试问如果没动手打我，我身上的伤口又是怎么回事?之后民警也走了，就再也没有人搭理我了。
尊敬的上级领导，这个事情在长沙火车站的影响很大，围观的旅客众多，很多旅客都劝我向你们反映这个情况，特别是在我们国家推行文明、法制、和谐的今天，长沙火车站的验票人员群殴旅客，值班领导处理事情的不公让我们旅客心寒，今天特向贵局反映情况，请领导给旅客一个说法。
被殴旅客：朱某
网友评论&&&&共 5 条
我是一个女大学生，我今天也遭遇了差不多的事，我票一直拿在手里，让出站口检票员看，他也没有伸手，等我快出站了又一把扯住我的手要看票，态度及其恶劣，都是也是蒙了没有记住其工号，要不然一定要投诉曝光
评论者：长沙火车站垃圾 &
07:43 & 第5楼
看了这个帖子我但是觉得是真的，本人就在一小时前见识了军人候车室门口那两位满口脏话的恶婆娘，那工作态度不是一般的差，嚣张跋扈目中无人，严重损坏了铁路部门的工作形象。长沙火车站让人心寒啊！有这样的员工那都是领导不作为导致的结果。
评论者：心寒旅客 &
02:20 & 第4楼
看了这个帖子我但是觉得是真的，本人就在一小时前见识了军人候车室门口那两位满口脏话的恶婆娘，那工作态度不是一般的差，嚣张跋扈目中无人，严重损坏了铁路部门的工作形象。长沙火车站让人心寒啊！有这样的员工那都是领导不作为导致的结果。
评论者：心寒旅客 &
02:20 & 第3楼
看了这个帖子我但是觉得是真的，本人就在一小时前见识了军人候车室门口那两位满口脏话的恶婆娘，那工作态度不是一般的差，嚣张跋扈目中无人，严重损坏了铁路部门的工作形象。长沙火车站让人心寒啊！有这样的员工那都是领导不作为导致的结果。
评论者：心寒旅客 &
02:20 & 第2楼
长沙车站检票员及领导人的行为确是可恶？
评论者：长沙人 &
12:19 & 第1楼
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随时随地便捷投诉火车站自助取票机可以取返程车票吗_百度知道> 自动取票机能取学生票吗
自动取票机能取学生票吗
　　自动取票机能取学生票吗?来看看：
　　能， 带上身份证，学生证。
　　学生通过自动取票机取票，操作分四步。
　　第一步，点击&互联网取票&按钮，弹出&请输入二代身份证&;
　　第二步，在&身份证识别区&放上二代身份证，读取身份证信息后，显示网上订票的相关信息;
　　第三步，在&身份证识别区&放上学生证，读取学生证信息后，核对身份证和学生证信息一致;
　　第四步，选中要打印的车票，点击&打印&按钮，学生票打印成功。
　　学生在自动取票机上取票时必须满足以下条件，否则将取不出车票。
　　首先，学生的优惠卡信息必须完整，包含姓名、身份证号、学校简称、学校地址、家庭住址、学生优惠卡号等。且在使用时，必须保证学生证优惠卡及二代身份证是同一个人的。其次，购买或者换取学生票时，学生的学校地址与家庭地址信息必须是全国车站字典表里有的车站(铁路已提交教育部的学生优惠卡系统)。否则系统不能识别，需要学生去学校修改学生证优惠卡信息。
　　另外，购买或者换取学生票时，车票的发站与到站信息必须符合学生的优惠区间(即学校地址与家庭住址)。否则，程序会提示优惠区间错误或超出优惠区间里程，购票失败。
　　这是大站才行，若是小站，都要持本人身份证及学生证去柜台办理。
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