新密教体局承诺变成空话
06:54:21 大河报
　　因为不让到午托部去，很多学生中午没地方去，只得在校门口徘徊。　　12月18日，新密市教体局出具书面承诺，纠正以前不当做法。　　□记者 周广现 实习生 李帅 张保富 文图　　阅读提示 | 新密市教体局要求市区学生必须到拥有公共场所卫生许可证等6证齐全的午托部就餐，否则，学生停课，学校领导受处分。12月14日、18日本报报道此事后，18日，新密市教体局答应纠正错误做法，“立即给各学校下发通知，不再要求有托管意向的学生必须到6证齐全的午托部就餐，也不再对学校领导就此进行考核。　　但事实并非如此，“教体局说话不算数，现在各学校仍要求学生不能到证件不齐的午托部去，要求老师严防死守，以保证前期工作不反弹，成果不消失”。几天来，不断有家长向本报反映。24日、25日本报记者再次到新密市采访，发现家长反映情况属实，新密市教体局并没有兑现其承诺。　　家长反映　　学校仍一再对学生强调，　　不能到证件不齐的午托部去　　接到家长的情况反映后，24日下午，大河报记者再次赶赴新密市，在该市市直第二小学和第三小学门前，几位家长说，12月18日，新密市教体局公开承诺“立即给各学校下发通知，不再要求有托管意向的学生必须到6证齐全的午托部就餐。”但事实并非如此，各学校老师仍一再对学生强调，不能到证件不齐的午托部去，如果不听劝告，学校将对违反规定的学生“严加处理”，吓得很多学生不敢到午托部去。因为学生都不敢去午托部，不少午托部仍关着门。　　家长说，12月20日，教体局更是给各校有关领导发短信，要求各校“严防死守，排除干扰，不惧压力，教育学生不到证件不齐的午托部去，家长不给证件不齐的午托部缴纳下期托费，保证前期工作不反弹，成果不消失。”在短信的末尾，还特别强调“本信息不必转发其他人”。　学校回应　　4所学校均称到目前为止　　“没有接到有关通知”　　教体局已经承诺纠正错误做法，为什么事实却是这样呢?　　新密市市直第二小学校长李长江说：“不论是前期、后期，还是现在，我都没有接到过教体局有关这方面的通知，说可以让学生到6证不齐的午托部去。如果家长感觉无法照顾学生，可以把学生送到民办学校去。”　　昨天上午，大河报记者又来到位于新密市西大街西段的金凤路小学，该校家长反映，由于该校比较偏僻，周围没有饭店，学校又不让学生到证件不齐的午托部就餐，上周五，学校给学生家长开会，让家长掏钱，由学校出面统一给学生订盒饭。“现在这么冷的天，盒饭送过来都凉了，让那么小的孩子吃冷盒饭，我们真不忍心。在午托部孩子能吃上热饭，学校有什么权力不让去?”几位学生家长不满地说。　　听说记者来采访关于禁止学生到午托部就餐的事，该校两位女老师过来接待了记者。“现在学生能不能到证件不齐的午托部去?”“不能，教体局统一规定，任何学生都不能到证件不齐的午托部去。”两位老师说。　　在新密市长乐路南段的长乐路小学，该校政教处负责人李先生说，到目前为止，他们还没有接到可以让学生到证件不齐的午托部的通知。　　在新密市溱水路西段的溱水路小学，记者问该校郭(音)副校长：“现在学生能不能到证件不齐的午托部去?”“不能，教体局整天说让学校严查，不让学生到午托部去。”　　连续两天，记者在4所学校采访，他们均称，未收到过新密市教体局“不再要求学生必须到6证齐全的午托部去”的通知。　　教体局说辞　　23日以会议形式　　将承诺通知各校校长　　12月18日，新密市教体局书面承诺，纠正以前的不当做法：“立即给各学校下发通知，不再要求有托管意向的学生必须到6证齐全的午托部就餐，也不再对学校领导就学生是否到证件不齐的午托部就餐问题进行考核”。新密市教体局局长卢长水还当着大河报记者的面，让该局有关科室落实此承诺。为什么几天过去了，该承诺仍没有得到落实呢?难道真如学生家长说的“教体局说话不算数吗”?　　昨天上午，大河报记者采访了卢长水，“你们是通过哪种形式告诉学校不再要求学生必须到6证齐全的午托部去的呢?是通过下书面通知、短信或电话的形式吗?”他说，没有下书面文件，也没有发短信，只是以开会的形式传达此精神。23日下午在该局会议室，他亲自召集市区各校有关领导开会，要求各校不再要求有托管意向的学生必须到6证齐全的午托部就餐，也不再对学校领导就学生是否到无证午托部就餐问题进行考核，要求各校按照教体局的政策办事，不要把教体局的政策在执行时走了样，“学校还是以管好校内的事为主”。　　对于为什么各学校没认真执行此规定的问题，卢长水说，他需要进一步调查。　　律师说法　　法制、监察部门　　应及时纠正教体局错误做法　　“言必行，行必果，说到做到，这是国家对行政机关最基本的要求，而新密市教体局却光说不落实，难怪当地百姓认为它说话不算数。”北京大学政府管理学院副教授白智立说，新密市教体局这样做，降低了其诚信度，使其公信力受到影响。行政机关做错了事不可怕，可怕的是发现自己做错了事仍不改，最终损害百姓的利益。　　河南仟问律师事务所主任罗新建认为，在这件事中，有关监督机构的缺失也是个问题，新密市教体局这样做，不是一天两天了，媒体也报道了，为什么就没人管呢?按照国家规定，当地法制部门有权监督同级行政机关做出的行政行为是否符合法律规定，为什么当地法制部门没有及时介入要求教体局改正其错误做法?　　按照《行政监察法》的规定，监察机关有权监察同级行政机关在遵守和执行法律、法规和人民政府的决定、命令中出现的问题，并对责任人进行问责。正是由于监督机构没有及时担负起监督职责，才使新密市教体局不能及时更正其错误做法。　　记者采访中发现，新密市并没有哪个部门对教体局的这一错误做法进行过干预。您当前位置： &
正文&&&&随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，在热水器产品日益趋同的情况下，消费者越来越重视企业服务，然而大多家电企业往往只看到了售后服务，在售前服务上却漏洞百出。日前，一位来自河南洛阳的姚先生向记者反映，海尔热水器从18日确认送货到现在，依然没有将货送到他的手中，就连一个电话也没有，这引起了我们编辑人员的关注。&&&&海尔热水器出尔反尔&&&&据姚先生介绍，由于天气炎热再加上乔迁新居，家里急需一台热水器供全家人洗澡。通过熟人介绍，在5月18日姚先生看中了一款型号为3D-HM60die的海尔电，通过与海尔专卖店的沟通，非常愉快的将此型号的热水器定了下来，缺没想到，这个举动为姚先生带来的是无尽的等待。&&&&据姚先生回忆，当时海尔方面承诺的是最迟两天送货安装，20日正是周五，姚先生特意请假在家等待海尔热水器的服务人员上门送货以及安装热水器，可是等了一整天，不仅人影没见到，就连一个电话都没有。姚先生按捺不住心中的怒火，拨打了专卖店留下的联系方式，缺被告知再等两天，一定送货上门。由于没有接通燃气，全家人只得每天以凉水洗澡或者干脆不洗。&&&&接来下姚先生更是陷入了与海尔热水器方面的周旋，数不尽的催促电话，换来的都是空等，就连海尔专卖店的负责人都不愿再接听姚先生电话，改由销售人员接听，内容无非是搪塞与推诿，却没有解释清楚为何不送货上门安装。实在是没了主意，姚先生这才求助本网。&&&&海尔客服：有库存两天必送货&&&&接到这个投诉后，记者，随即拨通了海尔全国统一客服热线了解关于海尔热水器的送货承诺。海尔全国统一客服热线，呼叫中心客服69号表示：如果是海尔授权的海尔经营店，在订下货品型号的两天内热水器就能送达并且由工作人员现场。如果是在大型商场或者连锁卖场里购买的热水器，送货则由卖场或连锁方面来协商。&&&&由此可见，海尔热水器方面承诺的两天送货竟是一句空话。&&&&送货不及时 曝海尔热水器管理漏洞&&&&一大把网站记者发现，由于是热水器的销售旺季，有关于各品牌热水器送货慢的投诉也屡见不鲜。&&&&一位不愿意透漏姓名的业内专家表示，热水器送货慢的现场一直都存在，而大多消费者选择就是苦等与催促。究其原因，一方面由于目前气温升高，为了能在炎热的夏天回家洗上个热水澡，热水器成为了每个家庭必备的厨卫电器；另一方面，热水器进入了一个淘汰期，老旧的热水器在节能以及性能上都与新差距甚大，无法满足消费者的洗澡需求，这才催火了市场。同时也让各热水器企业措手不及，送货安装人手不够，导致送货不及时。而库存无货、人手不够又不忍心看着到手的鸭子白白飞掉，各企业只能以推脱、安抚、撒谎等形式哄骗消费者耐心等待，而造成消费者的合法权益受损，引起大多消费者的强烈不满。&&&&该专家还表示，热水器送货安装是否及时，从侧面反映了该企业物流配送、经销商代理商调配、服务人员素质等等多方面的管理能力，而超过了约定送货时间，消费者完全有权利选择退货。&&&&此外，我们提醒广大消费者，在热水器的销售旺季，消费者购买时应与商家沟通好送货安装的承诺时间，并且保留好承诺的证据，例如（录音、书面合同）等等，以免让企业钻了空子，造成不必要的损失。&&&&对于姚先生的遭遇我们深感愤慨，为了能帮助消费者解决实际问题，一大把网站频道也会对此事件持续跟踪报道。 编辑：张强1 收藏此页到
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随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，在热水器产品日益趋同的情况下，消费者越来越重视企业服务，然而大多家电企业往往只看到了售后服务，在售前服务上却漏洞百出。日前，一位来自河南洛阳的姚先生向一大把网站记者反映，海尔热水器从18日确认送货到现在，依然没有将货送到他的手中，就连一个电话也没有，这引起了我们编辑人员的关注。英年早秃河南干部下乡送水走过场 领导承诺成空话
&其他：种子，一亩地要两袋共100元;化肥要两袋共200多斤200元;还有农药一亩地要20-30元。此外，还要付给别人家租种的土地钱每亩600元。按亩产最高2000多斤(其实那已是不可能的了)和玉米市场销售价1元多钱计算下来，基本就不会有挣头了&。
所以，他纠结的是：&如果种了地，长不出来，还不如不种，不种还少赔钱。但种了地，长出来了，各种开销也花了，却没长成，那损失更大。&
按他计算，今年他们家忙活一年种地，最终起码要赔钱两万多元。
脏衣服拿进城里洗
与平顶山相邻的汝州市，今年的旱情也同样严重。家住大峪镇高岭村的李召南，是焦作理工大学大一学生。今年暑假回家探亲，他少了一项为家里出力干农活的项目，那就是上山放牧牛羊。&因为罕见大旱，山上基本没长出什么青草，去也白去。养的三四头牛、十几只羊，就只能吃家里往年存的麦秸秆、豆秸秆和玉米秸秆。&他说。
北青报记者看到，在这里，因为严重缺水，不仅人不够喝，给牛羊等牲畜的饮水也不得不加以控制。&过去带牲畜去饮水，是让它们喝饱了再带走，现在是让它们喝上一些就强拉走。没办法，人都不够喝呢!&李召南无奈地表示，因为今年牛羊饮水不足，长不上膘，到市场上也卖不上价。
据了解，该村和周边的一些村庄都属于平顶山山区的范围内，而行政上又属于汝州市，历史上就是缺水的地区。&有的村有井，有的村一口井都没有，主要是山上的地质条件特殊，打不出井来。饮水极难解决&。持续的大旱，已经让高岭村的禾苗几乎全部枯死，有的土地干脆撂荒。
据村民介绍，为了解决用水问题，这里一直采用着比较原始的办法。比如把自家屋顶建成平顶的蓄水池，或在房前屋后建上蓄水池，用于承接雨水。但今年的持续旱情，让村里人连雨水都没接到。
&可能是太偏远，有关部门也没人来关心。村民们只能想尽办法自己找水，尽可能节约用水。前两天我还听说有村里的阿姨把6月份收麦子时留下的脏衣服拿到城里(汝州市)的亲戚家去洗，毕竟那里供水要好一些。&李召南说。
县领导的承诺
8月4日中午，顶着如火的骄阳，叶县五间房村78岁的郭玉兰大妈来到村头那口有三米多深的旱井前，她手扶井沿，一下把双脚探入井中，正在北京青年报记者惊异她干些什么时，她已经沿着由山石垒成、直径只约2尺的井口，探身而下。在不借助任何辅助工具、井壁上也无专门用于上下井底把手情况的下，手撑、脚登井壁石块，攀爬而下，到了井底，开始用个小塑料桶一遍遍&刮&着从井底渗出的那一点点水，然后倒进事先用绳子从井上放下的另一个大些的塑料水桶中。终于装满了水桶，郭大妈又艰难地沿着井壁攀爬上来，然后再靠在井沿旁，用绳子把井中装满水的桶提上来。
这样的攀爬取水，郭大妈每天要进行两次。
就是这好不容易&刮&上来的水，浑浊的简直无法透视桶底。
&这能喝吗?&
&能喝!不用这水，用什么?不要紧，澄澄就行了!&
郭大妈的儿子早几年已经去世，儿媳妇再找了人家走了，女儿外嫁后，也基本顾不了老家。家中现有的4口人中，80多岁的老伴身体有病，几近瘫痪，两个孙子都不过10岁，尚在幼年，已年近耄耋的郭大妈居然成为家中唯一的&顶梁柱&。但她无力到远隔十几公里的外村去拉水。
北青报记者在该村采访时了解到，大旱面前，这里百姓们对领导的承诺有了更高期待。
据了解，这个地处丘陵地带的村庄，有人口1700多人，过去就存在缺水问题，今年全村的30多口井，在一个多月前就已全部干枯，只剩郭大妈取水的那口井，现在还能微微渗出一点水。
没有了用水的村民们，只能各自想办法解决用水问题，大多数人都要跑到十几公里外的鲁山县找亲戚朋友去拉水救急。也是因为没有用水，无法种植蔬菜，这里吃菜现在也成了难题。尽管如此，村里近几个月外出打工的青壮年却很少。&村里人的生命都受到威胁了，我们要都出去，村里的老人、小孩怎么办，他们怎么出去找水生活?&村民任长林说。
据中央纪委监察部网站消息，近日，国家发展和改革委员会由3位党组成员带队，分3批赴北京监狱、燕城监狱开展廉政警示教育，机关和直属、联系单位高风 河南省委常委、组织部长夏杰介绍，十八大以来，河南省委导向明确，“关键岗位上大胆使用有基层经验的年轻干部”，由此推动“墩苗计划”。过去作为惯 前不久，河南向全省印发中青年干部“素质优化工程”实施方案，这意味着2014年至2018年，将有千余优秀中青年干部进入系统化培养，“缺什么补什么”，把 人民论坛网河南资讯频道7月31日讯 中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山30日在京主持召开中央党的群众路线扬州日报社--扬州时报
第A12版：热线
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网店三年包换承诺成空话
消费者无奈找厂家
经调解，厂家免费更换商品
&&&&三年&&&&包换
&&&&时报讯&（冯广巧&王道勇&&&&&记者&阿龙）&&&&厂方承诺是“三年包修”，而商家扩大承诺为“三年包换”，那出现问题后究竟是按商家承诺执行，还是按厂家承诺执行？日前，福建消费者孔先生反映，他通过网络买了仪征一厂家生产的汽车胎压监测器，用了一年多后，频繁出现问题。找到网店，对方承诺的“三年包换”却执行不了。&&&&孔先生反映，2012年他在网上花了680元，买了仪征开发区一家企业生产的汽车胎压监测器一套，使用一年多后，出现质量问题。先是一个轮胎没有胎压信号，过一段时间后，又有一个轮胎没有胎压信号。按网店网页上的宣传承诺，“7天免费试用、7天无理由包退、三年内有质量问题包换”，孔先生联系网店店主，要求调换。网店店主建议其联系厂家咨询“包换事宜”。&&&&仪征厂家回复孔先生，他们产品的三包政策是“一年包换，三年内包修，三年后收工本费”，并不是网店宣传的“三年包换”。孔先生购买的产品已使用一年多，超出包换期限，如有质量问题，只能提供免费维修，且维修运费需由孔先生支付。&&&&为尽快解决问题，孔先生将产品寄回厂家修理，但修理后的产品依然频繁出现问题，前后共修理5次，仍然没有恢复正常。由于传感器是装在车胎内，每次寄回厂家修理都要卸轮、撤胎，才能拆掉传感器，费时费力。孔先生要求厂家按网店承诺给予换货。但厂家并没满足孔先生的要求，孔先生投诉到仪征工商局，要求厂家换货并赔偿1000元。&&&&工商部门认为，按照《消法》规定，孔先生可以向网店要求赔偿损失。但从维护消费者权益角度出发，工商人员让厂家和消费者达成调解协议，厂家免费为孔先生更换一台同规格同型号胎压监测器，换胎压监测器后的三包有效期自换货之日起重新计算。
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