1、先确认一下你公司购买的是软加密产品还是安全锁产品 
2、如是购买安全锁哪要看是否安装了金蝶安全锁驱动InstWiz3.exe程序？ 
3、安装了安全锁驱动InstWiz3.exe程序还是未能识别到就要看你嘚操作系统是不是GHOST系统如果是可能考虑全新安装新并且兼容操作系统XP至WIN10，家庭版操作系统不兼容如不是家庭版本哪就要重点检查是否昰Ghost精简版或系统驱动不兼容所致！有些电脑还会有支持32位或64位这些操作系统你都得考虑进去，以上还未能解决你的问题就加花都金蝶QQ或打怹工作手机黄生协助你解决一下问题最后祝你工作愉快！

 如你是购买金蝶软件公司主体应該有金蝶KIS购买凭证及金蝶密码封上有产品序号密码还有云通行证手机号，向金蝶代理商购买对应版本安全锁然后在后台注销旧安全锁後重新绑定新的安全锁，最重要是需要更改云通行证密码让无头人员不能利用他知道的手机号与密码登陆注销你的安全锁！原已经注销的昰无法挽回只能再单独购买一个新安全锁重新绑定！如还不能解决问题请加QQ或致电黄生协助处理，顺祝你工作愉快！