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& 杭州西湖国宾馆·西湖第一名园点评
杭州西湖国宾馆·西湖第一名园
West Lake State Guesthouse
江南韵味休闲度假亲子酒店环境不错
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江南韵味休闲度假亲子酒店
1973年开业&&2016年装修&&232间房&&
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* 星号表示部分房间有该设施
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位置4.9设施4.7服务4.8卫生4.8住客印象
热门排序入住时间排序全部出游类型商务出差(746)朋友出游(672)情侣出游(537)家庭亲子(2758)独自出行(169)代人预订(104)其他(735)全部房型3号楼庭院双床房(569)庭院大床房(504)庭院双床房(492)2号楼亲水大床房(458)8号楼庭院大床房(433)3号楼庭院大床房(361)7号楼庭院大床房(353)8号楼庭院双床房(302)5号楼庭院大床房(301)6号楼庭院双床房(295)7号楼西湖景大床房(161)7号楼西湖景亲子房(84)高级双床房(80)1号楼行政双床房(64)豪华房(62)1号楼西湖景大床房B(61)8号楼庭院亲子房(60)8号楼亲水大床房(59)内湖景房(52)8号楼庭院房C(48)雅致套房(46)8号楼亲水双床房(44)7号楼山景大床房(32)7号楼西湖景双床房A(32)1号楼西湖景大床房A(32)7号楼西湖景双床房B(25)7号楼西湖景双床房(25)8号楼豪华庭院大床房(22)1号楼西湖景套房(17)7号楼豪华庭院双床房(16)精致套房(15)园林景房(15)7号楼豪华庭院大床房(14)豪华商务大床房(14)7号楼亲子房(13)1号楼西湖景大床房C(13)8号楼庭院房B(10)高级套房(9)1号楼西湖景房大床D(9)7号楼西湖景家庭房(8)1号楼双床房(7)豪华内湖景单间(7)7号楼庭院景大床房(7)豪华西湖景观房(4)8号楼庭院房 A(4)豪华商务套房(2)豪华西湖花园房(1)西湖景房(1)西湖景套房(1)行政双床房(1)0天后追加：追加一点儿小窍门，前台办理入住手续时重新选了八号楼，关注公号后发现，通过公号比前台有优惠哦酒店回复：尊敬的宾客：您好！感谢您对我们的支持与肯定，此次入住能够让您感到如此满意，我们深感荣幸。温暖亲切的待客之道一向是杭州西湖国宾馆所推崇和为之努力的目标，宾客的满意也始终是我们的心愿。我们会更加用心的向每一位宾客提供舒适温馨的入住环境，同时，我们真诚期待您的再次光临。祝您生活美满！幸福安康！酒店回复：尊敬的宾客：您好!非常感谢您的入住及对酒店的青睐，相信您在国宾馆拥有了一个美好的时光，我们美丽的园林景色及优质的服务定给您留下了深刻的印象，这些是其他酒店无法复制、无法比拟的。目前中餐厅全新一系列“江南夏”美食节正火热推出，严选品质上乘的时令食材，为住店宾客呈上各式精益求精的美食。同时，自助餐厅还推出了早餐能量优酪乳与现榨橙汁，为客人提供满满的能量和活力，再次感谢您对酒店餐饮的肯定，欢迎下次再来品尝。衷心期盼您的再次光临！ 酒店回复：尊敬的宾客：您好！感谢您对本酒店的高度评价！我们很荣幸您有这样一份满意的入住感受,西湖国宾馆有着百年刘庄和西湖第一名园的美称，酒店近两千多米的湖岸线和近三十六万平米的私家园林是我们最大的特色，您可以坐在湖边独享西湖美景而不必担心游人如织。服务上，我们以殷勤体贴为准则，让宾客满意是我们最大的心愿。您此次选择的七号楼是我们的管家楼层，24小时提供管家式服务，细致殷切，给客人带来“家”一般的体验始终是我们的追求，希望您住的开心。期待您的再次光临。酒店回复：尊敬的宾客：您好!非常感谢您的入住西湖国宾馆，相信我们美丽的园林景色及酒店的设计风格定给您留下了深刻的印象，这些是其他酒店无法复制、无法比拟的。餐饮方面我们以杭帮菜为主，食材新鲜，味道鲜美，您提到的酒店中餐-紫薇厅更是杭城中餐厅排名首屈一指的。七八月是酒店的宾客答谢季，在价格和房间的附加产品上都是非常受欢迎的，因此入住率非常高，您的建议我们将及时反馈到宾馆。期待您的下次光临。酒店回复：尊敬的宾客：您好!非常感谢您的入住并与我们分享您的居住体验，相信您和家人在国宾馆拥有了一个美好的时光，我们美丽的园林景色及优质的国宾式服务定给您留下了深刻的印象，这些是其他酒店无法复制、无法比拟的。希望国宾馆能成为您来杭旅游度假的首选之所，衷心期待您的再次光临！酒店回复：尊敬的宾客：您好！感谢您的入住并对酒店作出的好评,相信国宾馆美食美景和国宾式优质的服务给您留下了美好的印象。西湖国宾馆是一处以秀丽清雅的湖光山色、璀璨丰蕴的文物古迹和浓厚的历史领袖文化艺术交融一体的江南皇家园林。三面临湖，中涵碧水，园区面积36万平米，坐拥2000米精华西湖湖岸线；园内绿荫环抱，山色葱茏，画桥烟柳，云树笼纱，林泉秀美，溪涧幽深。春夏秋冬各有景色，晴雨风雪各有情致，深受广大宾客喜爱！只要是客人的需求我们定会在第一时间帮助，宾客的满意是我们始终如一的心愿。期待您和家人的再次到来！酒店回复：尊敬的宾客，您好！感谢您入住杭州西湖国宾馆！西湖国宾馆是一处以秀丽清雅的湖光山色、璀璨丰蕴的文物古迹和浓厚的历史领袖文化艺术交融一体的江南皇家园林，三面临湖，中涵碧水，园区面积36万平米，坐拥2000米精华西湖湖岸线。园内绿荫环抱，山色葱茏，画桥烟柳，云树笼纱，林泉秀美，溪涧幽深。春夏秋冬各有景色，晴雨风雪各有情致，受广大宾客喜爱！宾客的满意始终是我们的心愿，我们也将一如既往的为客人提供最优质的服务，努力营造“家”一般的住宿氛围，令人流连忘返。期待您的再次光临。酒店回复：尊敬的宾客，您好，感谢您选择杭州西湖国宾馆，请接收我们最诚挚的问候！很高兴国宾馆地理位置，环境交通、客房设施、服务等方面得到您的认可！杭州西湖国宾馆一如既往地努力为客人提供奢华愉悦难忘的入住体验，您的满意是我们的动力！您在住期间，可以将您对房间各种设施使用的喜好和习惯告知我们的大堂副理，我们将在您的客户档案里备注您的喜好，让您每次入住杭州西湖国宾馆都能体会到回家的方便，回家的温馨！酒店回复：尊敬的宾客：您好！感谢您抽出您的宝贵时间与我们分享了居住体验并给予了全5分的美评。酒店环境得天独厚，被誉为“西湖第一名园”，无论是您漫步于庭院中，还是品茗在午后的阳光下，都让您享受到他处难求的愉悦心境。此次您下榻的八号楼是集前台、餐饮、客房和康乐于一体的综合楼，每个房间的面积均有40多方，并有独立的私人庭院或景观阳台，房间采用了智能化设备，新中式的建筑风格深受客人的喜爱。期待与您再次相约在美丽的西子湖畔！酒店回复：尊敬的宾客：您好！非常感谢您将您的完美体验和大家分享。您此次下榻的八号楼是酒店最新的楼层，集前台、餐饮、客房和康乐于一体的综合楼，这里的客房每个房间的面积均有40多方，并有独立的私人庭院或景观阳台，房间采用了智能化设备，新中式的建筑风格，一定非常符合客人的住宿需求。非常高兴酒店精选的床品给您和家人带去了优质的睡眠，也感谢您对我们新推出的房卡带给予的肯定和好评。在服务上，我们以殷勤体贴为准则，让宾客满意是我们最大的心愿。希望国宾馆能成为您和家人来杭旅游度假的首选之所，衷心期待您的再次光临！酒店回复：尊敬的宾客，您好! 感谢您选择杭州西湖国宾馆并对酒店作出的好评。西湖国宾馆园区面积广阔，拥有皇家园林的大气风范，也兼具江南园林的精致典雅，常年来深受广大宾客的喜爱。我们也将一如既往的为每位客人提供最优质的住宿环境，提供“家”一样的住宿氛围。宾客的满意是我们的心愿，相信您在这里度过了一个愉快的假期。欢迎您常来。
酒店回复：尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择西湖国宾馆并与大家分享您的入住体验。国宾馆位于西湖的核心，被誉为“西湖里的西湖”。它背山面湖，占地36万平方米，独揽2000多米湖岸线。您此次下榻的八号楼是集前台、餐饮、客房和康乐于一体的综合楼，这里的客房每个房间的面积均有40多方，并有独立的私人庭院或景观阳台，房间采用了智能化设备，在床品上我们选用国际品牌立足打造健康睡眠的安睡宝及丝涟品牌的床垫，很高兴为您带去了完美的睡眠体验。但也非常遗憾此次入住没能得到的满分好评，国宾馆一直将酒店卫生作为我们的生命线，请您相信我们一直在努力，一直在进步，希望下次入住会带给您一个更加完美的体验。期待您的再次光临~酒店回复：尊敬的宾客：您好！非常感谢您对酒店环境和服务的好评。国宾馆座落在西湖的最核心位置，三面临湖、一面靠山，庭院面积约36万平方米，因环境优美，建筑精巧，陈设典雅而冠居西湖第一名园。是西湖边不可多得的庄园式酒店。中餐-紫薇厅更是杭城中餐厅排名首屈一指的，曾多次被评为全国最佳50家餐厅之一。下次来向您推荐我们的一号楼、七号楼和八号楼，那里的客房景观最好、硬件最新、面积最大，相信一定能让您感受到更加完美的入住体验。衷心期盼您的再次光临！酒店回复：尊敬的宾客：您好! 感谢您的入住及满分好评。国宾馆优美宜人的园林景色、完善的设施设备及优质体贴的国宾式服务长年来受到了广大宾客的一致认可。相信此次的入住给您留下了美好难忘的记忆。关于您反映的早餐问题，我们一定会提交相关部门进行考虑。住店期间如有任何意见或建议，欢迎致电酒店大堂副理处，我们将竭诚为您服务。希望下次您来时可以看到我们的改变，真诚期待您的再次光临！酒店回复：尊敬的宾客，您好！感谢您入住杭州西湖国宾馆！酒店依偎在世界文化遗产杭州西湖的核心区域，坐拥散步和观光的绝佳位置！独有的江南皇家园林庭院自然地营造出一种轻松、舒适的住宿氛围，周到体贴的国宾式服务也会让您享受到前所未有的完美体验。相信您在国宾馆一定拥有了一段最美好的旅程！期待您再次光临国宾馆！...到页
预订酒店如何支付房费？
如【预订】图标下方注明【担保】或没有文字说明，表示房费当天在酒店前台付。具体支付方式请与酒店确认哦～如【预订】图标下方注明【预付】，表示房费需要全额预付至携程，您可以在支付界面看到目前订单可以选择的支付方式（例如信用卡，第三方、支付宝，微信等，具体请以网上提示您的支付方式为准）。
预订的酒店能保证可以入住吗？
酒店订单提交后会有短信回复您是否预订成功，只要您收到携程的确认，且您按订单上的信息入住，就确认有房间。收到相关短信后届时凭有效证件即可办理入住哦～
什么是酒店担保？
由于房源紧张等问题，部分酒店要求客人在预订时提供担保，一般支持信用卡、支付宝、第三方网银担保，担保后当晚房间将一直为客人保留。届时在您离店后，酒店会进入审核状态，在订单审核确认入住后3个工作日内，担保金额会解冻，全额退还到您的支付帐户中～请放心～如您未入住，将从您的担保费用中扣除部分或全部房费哦～ 小游温馨提示：担保订单在您到酒店后，正常支付押金办理入住，离店时支付房费即可。
APP预订酒店如何返现？
通过APP预订酒店时，请务必勾选【使用*元消费券可获得*元返现】，并在入住当天起3个月内按以下提示操作：
请在入住日（包括当日）后，在订单详情页面点击【申请返现】按钮，成功点击后，返现金额一般会在审核成交之后3个工作日内返还至您携程账户内的【返现账户】。小游温馨提示：【申请返现】按钮自入住当天起3个月内申请有效，逾期将无法申请返现哦~
如何查询酒店联系电话？
您在通过点击【酒店详情-详情/卖点-酒店介绍-联系酒店】即可查看到酒店电话哟~
如何添加酒店特殊要求？
如您有特殊要求（如需要安排大床、无烟房等）或有问题要确认，可以在预订时点击【特别要求】注明您的需求，并提交订单，酒店专员会为您联系酒店哦。小游温馨提示：特殊要求一般酒店只能尽量安排，无法保证。部分酒店预订时不接受任何特殊要求，此类酒店在预订时就没有【特别要求】输入框，预订时请留意哦~
酒店有接送机服务吗？
您可以在点击【预订】后的填写信息页面下方"特别提示"中查看哦。如果有接机，需要您在订单的【特别要求】中备注上您的航班信息/车次信息，我们会有专员与酒店确认的。如您需要收费的接送机（站）服务， 请您在【特别要求】注明相关情况，由专员为您确认收费情况。小游温馨提示：若您需要单独预订接送机服务，您可以在首页点击【用车 自驾】 预订哦～
预订酒店是否能确定房间号？
预订酒店暂时没有房间号，酒店会在您到店时根据当天排房情况来安排房间的哦～～
凌晨到店如何预订？
如您在凌晨6：00前到店都算是前一天的预订，需要下前一天的订单，预订时请在订单【特别要求】中注明您的实际最晚到店时间，到中午12：00退房，算一天房费。【例如：您实际入住时间为1月2日凌晨1：00，到1月2日中午12：00，即算一天房费，订单应提交1月1日入住哦】
如何查看酒店入住与离店时间？
您可以点击酒店名称，在页面下方“酒店政策”中查看酒店入住和离店时间哦～
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使用礼品卡支付，将不能同时享受返现活动。
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泡网分: 31.112
精华: 1帖子: 351
注册: 2002年01月
小孩中考完了，但一家人的工作时间也很紧张，想一家人飞的去杭州西湖游玩一两天，请各位推荐个离西湖很近的酒店，首选4星，不要太奢华。谢谢大家
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&浏览：13523&&回帖：73 &&
泡网分: 23.344
帖子: 1691
注册: 2004年10月
清波门的桔子水晶酒店
泡网分: 0.088
注册: 2012年06月
就是爱咔嚓 发表于
大华值得推荐我十月中旬去，也准备大华了。呵呵。
泡网分: 63.99
精华: 3帖子: 16031
注册: 2000年07月
嗯，这帖子得留个名，早晚用得上。
泡网分: 13.195
帖子: 2159
注册: 2008年07月
特老实 发表于
推荐香格里拉
本身酒店就像小公园
最重要的是景色好，能看见层次分明错落有致的西湖
西湖东侧（市中心方向）的酒店比如洲际其实也还行，不过看到的西湖景色貌似比较平
推荐Horizon Lake View的房间，景色很好，大概7层
安曼法云啊，四季之类的，酒店本身应该不错，环境也还好，但看不到西湖，如果LZ不在意可以考虑当年为了探鬼，每次去杭州都住那个山景房，呵呵。后来凯悦去得多。
泡网分: 236.709
主题: 2048
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注册: 2000年12月
原来要4星，我走人了
本帖由 HUAWEI A199 客户端发布
泡网分: 16.269
帖子: 2291
注册: 2007年01月
我订了市中心的杭州逸酒店，国庆1号住到4号，豪华大床房含双早，有知道的吗？各个网站评价都很好
泡网分: 10.832
注册: 2008年08月
泡网分: 18.234
主题: 1293
帖子: 27124
注册: 2011年08月
西湖边上4星的不多
泡网分: 11.106
注册: 2006年09月
天气凉快了，准备下个周末带家人自驾去杭州玩西湖，也在纠结酒店中。
泡网分: 30.111
注册: 2002年05月
要在湖边住柳莺，查下地图你就知道位置多好了，价格也不算贵，（和西湖国宾馆比）
我一般会选择西边浙江宾馆一带，空气好，爬个山，散个步到西湖边也方便。
度假的话，东边靠市区的酒店是坚决不选的。
泡网分: 28.581
注册: 2002年12月
李少荃 发表于
杭城出租难打。避开高峰期就可以的 。
泡网分: 55.909
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注册: 2000年05月
杭州金溪山庄，扬公堤旁，西湖边、与曲院风荷就隔一条马路。四星，装饰有点古色古香，08年住过，感觉不错。
泡网分: 0.328
注册: 2013年01月
前几年住过湖中居旅舍，在花圃边上，是不是已经没了？
泡网分: 15.445
帖子: 1036
注册: 2006年12月
个人觉得同在平海路，马可波罗对面的友好饭店更好，也是四星，服务堪比五星，离西湖500米，正对西湖。个人觉得是杭州非五星酒店中地理位置最好的。缺点是有点旧，但房间那是绝对的干净异常。
有朋友提到的柳莺宾馆也不错，就在湖边，早起出大厅就是西湖，有一点脱离凡尘的感觉。缺点是房间没有那么舒适，位置稍微偏了点。
四星就这个水平了，五星里好的酒店一大把，楼主下次和相好去的话，果断西子宾馆、四季酒店！
泡网分: 21.027
帖子: 4500
注册: 2006年08月
wuyi 发表于
不要靠近西湖边上的酒店，稍微远一点的，出租车在 10分钟内能到的地方都是可以的 ...杭城出租难打。
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泡网分: 5.366
帖子: 2950
注册: 2011年04月
Mark一下，虽然住的离杭州不远，但也有几年没去杭州了，高铁开通打算带大人去杭州一趟，担心的是杭州比宁波还热！
泡网分: 26.932
注册: 2004年12月
三台山路的花家山庄，跟太子湾公园、花港观鱼、雷峰塔都不远。我上次还没有订上，生意太好了。
& && && &不过这几天确实热了点。
泡网分: 22.503
帖子: 1583
注册: 2007年02月
记号了,感谢了
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注册: 2004年05月
graydove 发表于
真便宜，报贵司的名字就可以吗？貌似不行,呵呵.
泡网分: 0.014
注册: 2004年05月
铁山 发表于
我在这个酒店被坑过一回。
详细情况是：
今年五一前去，提前订的大床房990元一间，因为考虑一家三口一张床挤挤，结果夜里12时左右到，给的房间里面带一个大柱子，小的根本转不开身，比锦江之星之类的小旅馆都差得太远，一张小床只够单人，结果老婆和孩子在床上挤，我在地上床与柱子之间那一点地方凑和了一晚，这一点缝都翻不了身，第二天一早到前台提意见，说是这个房间就是990元一间的，昨天大些的没有了，现在可以给换一间，换之一间看到，妈的天地之差啊，新换的才是大床房。本来气得不想在这里住，但又觉得换酒店太麻烦，也就满肚子气在这家又多住了两晚上。
这个马可波罗说是全球连锁的，真假不知道，反正以后我是不会订带这个字号的酒店了。汗,这个就不清楚了,我倒是没有碰上这事,而且觉得标准间挺好的,两个人住挺超值,对得起275这价钱.
泡网分: 28.581
注册: 2002年12月
不要靠近西湖边上的酒店，稍微远一点的，出租车在 10分钟内能到的地方都是可以的
泡网分: 57.766
精华: 1帖子: 6189
注册: 2003年09月
徐可 发表于
当时为什么不找前台反映？就算没有，也可以升级房间，升级时五星级房间的一贯做法。990一间的房间是高级一点的五星级标间折后价了，这样的房间怎么也说不过去。
推荐楼下说的花港海航，地段、环境、价位、设施都还不错。问题是这是四星级，而且人家前台说了给我们的房间就是我们订的房间，虽然大小有区别，但价格一样。感觉就是无赖。我这样的文明人与无赖打交道是很没水平的。
再说进入房间已经后半夜了，孩子已经困得不行了。尽量让孩子多睡一会儿，再找前台折腾还不知要几点才能休息，因为第二天还要早起去千岛湖。只能第二天找前台了。
另外，前面写错了，是端午节，不是五一。
本帖最后由 铁山 于
13:23 编辑
泡网分: 46.598
帖子: 5937
注册: 2001年08月
断桥边上的望湖宾馆就好了，到哪里都方便，旅游公交线路也方便。
泡网分: 58.142
帖子: 7971
注册: 2002年01月
铁山 发表于
我在这个酒店被坑过一回。
详细情况是：
今年五一前去，提前订的大床房990元一间，因为考虑一家三口一张床挤挤，结果夜里12时左右到，给的房间里面带一个大柱子，小的根本转不开身，比锦江之星之类的小旅馆都差得太远，一张小床只够单人，结果老婆和孩子在床上挤，我在地上床与柱子之间那一点地方凑和了一晚，这一点缝都翻不了身，第二天一早到前台提意见，说是这个房间就是990元一间的，昨天大些的没有了，现在可以给换一间，换之一间看到，妈的天地之差啊，新换的才是大床房。本来气得不想在这里住，但又觉得换酒店太麻烦，也就满肚子气在这家又多住了两晚上。
这个马可波罗说是全球连锁的，真假不知道，反正以后我是不会订带这个字号的酒店了。当时为什么不找前台反映？就算没有，也可以升级房间，升级时五星级房间的一贯做法。990一间的房间是高级一点的五星级标间折后价了，这样的房间怎么也说不过去。
推荐楼下说的花港海航，地段、环境、价位、设施都还不错。 本帖最后由 徐可 于
13:09 编辑
泡网分: 57.766
精华: 1帖子: 6189
注册: 2003年09月
小斯文 发表于
平海路马可波罗酒店,四星级,一周前我刚去过,公司协议价275块.
离西湖走路10分钟.
我在这个酒店被坑过一回。
详细情况是：
今年五一前去，提前订的大床房990元一间，因为考虑一家三口一张床挤挤，结果夜里12时左右到，给的房间里面带一个大柱子，小的根本转不开身，比锦江之星之类的小旅馆都差得太远，一张小床只够单人，结果老婆和孩子在床上挤，我在地上床与柱子之间那一点地方凑和了一晚，这一点缝都翻不了身，第二天一早到前台提意见，说是这个房间就是990元一间的，昨天大些的没有了，现在可以给换一间，换之一间看到，妈的天地之差啊，新换的才是大床房。本来气得不想在这里住，但又觉得换酒店太麻烦，也就满肚子气在这家又多住了两晚上。
这个马可波罗说是全球连锁的，真假不知道，反正以后我是不会订带这个字号的酒店了。
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这个留记号，随时备用啊
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我09年在西湖边住了几天，住的是南边的一个农家旅馆差不多的，200多块，房子都一栋一栋，别墅差不多的农民房，离于谦墓不远，忘记叫什么了，打12580定的，好像是三台山路？走到景区很近，离花巷观鱼也很近。
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新新饭店应该还在的， 出门就是西湖
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五星的就算了，住一周下来过万了。
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推荐香格里拉
本身酒店就像小公园
最重要的是景色好，能看见层次分明错落有致的西湖
西湖东侧（市中心方向）的酒店比如洲际其实也还行，不过看到的西湖景色貌似比较平
推荐Horizon Lake View的房间，景色很好，大概7层
安曼法云啊，四季之类的，酒店本身应该不错，环境也还好，但看不到西湖，如果LZ不在意可以考虑
本帖最后由 特老实 于
11:56 编辑
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