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河池市金城江区举办女子气排球赛
河池3月7日电&（记者韦鹏雁&通讯员彭昌伶）今日，河池市金城江区妇联、体育局联合举办女子气排球比赛。该区各乡镇（街道），区直企事业单位32支代表队参赛。
编辑：林娟&
作者：韦鹏雁 彭昌伶】
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中共十九届中央领导机构成员简历池市女企业家协会第二届“刘三姐蚕丝被杯”气排球比赛闭幕
7月6－7日，河池市女企业家协会在宜州市举办第二届“刘三姐蚕丝被杯”气排球比赛。本次比赛有23支代表队200多名运动员参赛。河池市委常委、宣传部部长、副市长黎&
丽，河池市人大常委会副主任、市总工会主席、市女企业家协会顾问吴胜梅，河池市人大常委会副主任骆宇敏分别出席了开幕式和闭幕式。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
此次比赛由河池市妇女联合会、河池市总工会女职工委员会主办，河池市女企业家协会、宜州市妇女联合会承办。主要目的在于更好地促进女企业家协会会员之间、与政府和社会各界之间的交流，不断提升女企业家协会在经济社会中的地位和作用，反映女企业家协会是政府联系女企业家的桥梁和纽带。在这次比赛活动中，除组织女企业家所在的企业女职工开展气排球比赛外，还邀请女处级以上领导干部参加本次气排球比赛和乒乓球邀请赛，有30多名女处级以上领导干部参加了赛事，是本市各条战线、系统开展各类体育比赛女领导干部出席人数最多、参赛率最好的一次。
王利君在开幕式的讲话中，向长期以来关心、支持女企业家协会工作的河池市四家班子领导、宜州市四家班子领导、社会各界和同志们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！她说：在市委、政府的直接领导和社会各界的支持下，协会所属女企业家，在服务经济社会发展中经营好企业发挥领头雁作用，在加强公益活动中争做贡献塑造企业家的新形象，在加强自身建设中完善机制不断提高竞争力，以实际行动赢得了社会的广泛尊重和赞誉。
经过79场次的激烈较量，宜州市固泰钢构有限公司代表队、广西玉动车辆有限公司代表队、河池市金鑫商贸有限责任公司代表队分别获得气排球比赛第一、第二、第三名。莫伟生、周　凤、吴胜梅、乔彩荣（并列）、莫保麦（并列）分别获得女处级以上女领导干部乒乓球邀请赛第一、第二、第三名。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。图为比赛现场。10月29日晚，河池市金城江城区第八届气排球甲级、乙级联赛在市体育馆拉开帷幕。据了解，本届比赛共有106支队伍1000多名运动员报名参赛，报名人员涵盖了城区机关、企事业单位职工和社会各阶层群众，体现了气排球运动独特的魅力和较高的普及程度。(记者 罗昌亮 摄)
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新华社记者看广西广西河池零售终端的现代之变
徐江峰、韦晓、潘棉纯、廖磊
东方烟草报
　　编者按 河池，位于桂西北，山清水秀，人杰地灵。但由于经济条件相对落后，当地卷烟零售终端近九成是食杂店。
　　自2012年开始，按照广西区局（公司）现代终端建设要求，河池市烟草专卖局（公司）秉承“经济越是欠发达，终端越要争先进”的坚定信念，潜心推进终端建设，努力实现与零售客户的共建双赢。
　　他们夯实制度、市场、队伍三个基础，从销售阵地、终端形象、营销服务、客户赢利四个维度入手，不断推进营销队伍工作理念和零售客户经营理念转变，探索营销方式创新，强化信息系统应用，聚焦客我关系升级，努力建设特色鲜明、成效显著的现代终端。
　　让我们走进河池烟草，看看现代终端建设带来了哪些变化。
形象之变：把店面扮靓 让经营有方
本报记者 徐江峰 通讯员 韦晓
　　面积小、陈设乱、赢利少，在广西壮族自治区河池市烟草专卖局（公司）2012年实施现代终端建设工程之前，这是当地食杂店业态卷烟零售终端的普遍状态。
　　在河池，食杂店业态零售客户数量占全市零售客户总数的85.6%，销售额占全市零售客户销售额的79.6%。因此，食杂店业态终端建设能否取得成效，直接关系到现代终端建设的成败。
　　“我们在食杂店业态上下足功夫、做足文章，精心打造现代零售终端，形象上‘塑形’，服务上‘提神’，措施上‘唯实’。”河池市局（公司）局长、经理范东升告诉记者。
　　开展现代终端建设以来，河池零售终端形象发生了显著变化。一家家格调统一、形象靓丽的现代卷烟零售商店，成为城区大街小巷和乡镇主要街道上的风景线，零售客户的经营意识明显增强、经营能力显著提升。
重在转观念
　　“有投入才有产出，不能再抱着以前的陈旧观念。我就守着这个小店，跟着烟草公司走，烟草公司不会让我吃亏！”杨婉鸾笑盈盈地跟记者说道。
　　今年69岁的杨婉鸾在河池市金城江区九龙商贸城经营着九龙58商店。这里位置偏远、客流量小，此前店铺里光线昏暗、商品杂乱，生意勉强维持。
　　河池市局（公司）启动现代终端建设后，听了客户经理算的经营账、参加了几次专题培训，杨婉鸾陷入纠结：改还是不改？如果改造店面，总费用加起来得1万多元，何时才能收回本钱？如果不改，店铺的赢利状况令人担忧。
　　在现代终端建设初期，大多数零售客户和杨婉鸾一样，对于建设现代终端能不能增加利润心里没底。
　　河池市局（公司）营销人员凭借“晒黑脸皮、踏破脚皮、磨烂嘴皮”的拼劲，采用宣传动员、服务引导、组织观摩等多种方式，逐渐打消了零售客户的顾虑，让他们主动加入现代终端建设中。
　　观念变，天地宽。2013年以来，杨婉鸾投入资金两次进行店面改造。没摸过鼠标的她，硬是凭着不服输的精神学会了操作广西烟草零售终端信息服务平台。她店里的卷烟从原来的十几个规格增加到了60多个规格，月均赢利也从原来的1500元增加到了现在的4000元。
　　零售客户赢利了，思想顾虑打消了。打造成功的现代终端零售客户带动周边客户参与，现代终端建设由先前的客户被动接受变成了主动申请。
旧店换新貌
　　“打造成现代终端后，顾客都夸我的店漂亮，说到我这里买烟放心。”谈起改造店面，周姐便利店店主周文红喜笑颜开。
　　周姐便利店原是一个食杂店，位于河池市金城江区新建东路上，临近农贸市场，旁边还有几家酒店，地理位置十分优越。但因店面陈旧、商品杂乱、品种单一，进店消费的顾客并不多，小店收益并不乐观。
　　在河池市局（公司）的帮助下，如今的周姐便利店店堂敞亮整洁、商品陈列井井有条、经营品种丰富。客户经理黄媚帮助周文红利用新店面形象开展推介，不仅留住了老顾客，还吸引了新的消费群体。
　　自2012年至今，河池市已有2397户零售客户自主改造店面加入现代零售终端行列，占零售客户总数的14.54%。这些现代终端招牌统一靓丽、烟柜组合新颖、商品陈列整齐美观、零售客户经营有道。
　　遵循“客户自愿，烟草指导，小投入大收益”的原则，河池市局（公司）借助“理论课堂”讲形势、“标杆课堂”照镜子、“示范课堂”看榜样，一步步实现了“食杂店形象大改观”的现代终端建设目标。
培育新技能
　　“烟草公司帮着设计的烟柜既醒目又漂亮，顾客远远地就能看到。扫码枪也特别好用，现在再也不用手工记账了，销售额、库存情况一目了然。烟卖得轻松了，钱赚得明白了。”河池市江北东路福凌商行店主凌清对加入现代终端感触颇多，对于广西烟草零售终端信息服务平台，她更是赞不绝口。“鼠标一点，轻松一扫，快速收银。”凌清这样说道。
　　“通过组织营销技能培训、经营知识‘大讲堂’等方式，我们将现代经营管理理念传授给零售客户，帮助他们掌握系统操作方法和卷烟销售技能。”河池市局（公司）营销中心（终端办）主任兰芳芳告诉记者，零售客户在不断学习和实践中实现了经营理念、方式、工具的更新，经营管理能力和赢利水平大幅提升。2015年，河池市零售终端户均年毛利4.8万元，同比增长5.5%；现代终端户均毛利率16.8%，高于全市平均水平3.3个百分点。
　　对于河池市局（公司）创建的零售客户QQ群、微信群等交流平台，金城江区涛哥便利店店主黎涛给予了这样的评价：“这样的平台真好，不但可以让大家及时得到烟草公司的指导，而且方便跟其他店主的交流。大家共享信息，脑子活了、思路宽了。在烟草公司的帮助下，我开了网店卖非烟商品。实体加微店，客源更广了。”
　　在河池市局（公司）的指导下，不少零售客户和黎涛一样做起了微商，在“互联网+”的背景下奋勇前行。
　　借助现代终端建设，河池市局（公司）帮助大多数零售客户转变了经营模式。他们不再坐等顾客上门，而是主动寻找潜在消费群体，赢利空间大大拓宽。
　　“烟草公司教给我们的知识是宝贵的财富。面对市场竞争我不怕了，不管怎样，我都有信心把店铺经营好！”黎涛的这番话，是对河池市局（公司）现代终端建设价值的生动诠释。
营销之变：离市场更近 看市场更准
本报记者 徐江峰 特约通讯员 潘棉纯 通讯员 韦晓
　　2015年6月，河池市天峨县局（营销部）联合工业企业组织零售客户培训，介绍品牌文化及卷烟营销技巧。
　　河池市局（公司）营销中心工作人员在指导辖区零售客户（左一）应用微信公众号服务平台了解货源信息。
　　现代终端建设，给广西壮族自治区河池市烟草专卖局（公司）营销工作带来的变化，是市场调控能力的增强、工作效率的提高、卷烟销售业绩的提升。
　　2015年，在宏观经济下行压力增大、地方消费市场低迷的情况下，河池市局（公司）经济运行稳中有升、持续向好，实现单箱销售额23148元，同比增长5.46%；实现税利5.66亿元，同比增长15.24%。
营销精准化
　　日早上8点，河池市局（公司）营销中心办公室，品牌经理廖磊打开电脑，登录经营管理信息系统，调出网订情况统计表，仔细查看全市重点规格网订数据，他需要在9点30分订单结转之前了解零售客户货源满足率明显偏低的情况，并及时做出货源供应调整。
　　巴马瑶族自治县粤发茶烟酒商行申请订购12条新品卷烟——“双喜”（硬世纪经典），而根据市场数据测算，系统建议订购量只有2条。看到这里，廖磊停了下来。粤发商行是现代零售终端，廖磊从仓库库存报表中调出该商行的“双喜”（硬世纪经典）库存，显示为1条，又调出该规格的当期商业库存，显示为576条。廖磊拨通粤发商行所在片区客户经理覃丽平的电话，让她向店主余少东了解一下情况。
　　5分钟后，覃丽平给廖磊回电话：“问过了，下周有顾客办酒席，需要包装喜庆的烟。”
　　“我查过了，目前商业库存充足，产品流通正常，可以按他的需求量予以满足。”廖磊说。
　　调整后，粤发商行的“双喜”（硬世纪经典）货源满足率达到了100%。
　　借助广西烟草零售终端信息服务平台分析订购数据，结合商业库存对货源供应合理调整，廖磊每个工作日都要做这项工作。随着现代终端建设的逐步深入，他的成就感越来越强，因为他分析得出的数据支撑作用越来越明显，分析结果和市场真实情况的差距越来越小，对零售客户的货源供应越来越精准。
　　在现代终端建设启动之前，终端销量和库存只能靠人工统计，数据与实际情况容易出现偏差。现在，将两千余户现代终端充实进数据采集样本中，基于数据的测算和分析更加精准。
　　随着信息采集点的增加，数据在河池市局（公司）营销工作中的支撑作用越来越明显。从货源采购到卷烟供应，从品牌选点培育到品牌布局优化，营销精准化水平和市场整体调控能力大大提升。
　　以市场真实需求为预测起点，根据变化开展工商协同，组织适销货源，快速响应市场；以零售客户需求为调控起点，提高货源使用效率，保障消费者自主选择权，提高供应精度；以零售客户经营实情为商定起点，引导客户合理确定规格，保持订购数量均衡；以重点品牌竞争为调整起点，调整产品布局，提升培育效果——现代终端建设，让河池市局（公司）营销工作状态越来越好。
服务有平台
　　近年来，顺应移动互联网的发展，河池市局（公司）在现代终端建设过程中开通微信公众号，并不断开发完善功能，使其成了服务零售客户的重要平台。
　　微信公众号只对零售客户开放，需要零售客户输入烟草专卖零售许可证号码和法人姓名申请使用。
　　微信公众号具体运营者名叫王子彧，是河池市局（公司）营销中心品牌管理员。他通过自学，为该平台设置了信息查询、订单查询、价格查询、用户签到、自主申购、活动参与等功能，并每日推送货源投放、法律法规解读等信息，及时回复零售客户留言。
　　自主申购模块主要针对紧俏卷烟，微信平台提前发出申购通知，零售客户在规定时间内申购。这使得零售客户对货源的关注度明显增强，订购随意性大大降低，紧俏货源有效利用率显著提升。
　　河池市金城江区桥卜社区越来越旺便利店店主兰爱金告诉记者：“我每天都上微信看看有什么活动，碰到自己关注的烟就赶紧申购。”
　　目前，河池市局（公司）微信公众平台订阅零售客户共1700多人，其中90%是现代终端客户。2014年10月运行以来，该微信平台共开展紧俏卷烟和新品申购活动21次，工商协同开展新品宣传、征文等活动55次，收集用户对货源供应、客户服务等方面的意见建议8000多条。在现代终端打造过程中，零售客户素质明显提升，主动参与营销工作的积极性显著增强。
关系之变：客户当亲人 同行成朋友
特约通讯员 潘棉纯 通讯员 廖磊
　　2015年8月，河池市城区局（营销部）组织零售客户开展气排球比赛，共80名零售客户参赛，增进了客户之间的交流。图为参赛队员在赛后合影。
　　“以前，我并不喜欢烟草公司的人来店里，感觉他们对经营‘指手画脚’；现在，曾经的‘指手画脚’在我看来其实是‘出谋划策’。他们教我卖烟和其他商品，还帮我解决生活中的困难，是我最信赖的人！”河池市大化瑶族自治县佳佳福超市店主刘胜强如是说。
　　“我们卖烟的再也不是单纯的竞争对手，而是成了一起赚钱的朋友。大家互相交流、互相帮助，这种氛围很好！”河池市城区零售客户覃树林如是说。
　　刘胜强和覃树林谈到的转变，得益于广西壮族自治区河池市烟草专卖局（公司）的现代终端建设。
　　现代终端建设推进之初，零售客户不理解、不配合的现象普遍存在，工作进展缓慢。
　　如何顺利推进现代终端建设？河池市局（公司）认为，烟草企业与零售客户的基本关系是商业合作，只有帮助客户赢利、减轻经营压力、加快卷烟动销，才能得到零售客户的认可。
　　为此，河池市局（公司）一方面从品牌布局、货源组织入手，摸清零售客户需求和市场实情，逐步淘汰不适应市场的产品，增加紧俏货源供应；另一方面从调节零售终端卷烟库存入手，为客户“轻装上阵”提供专项指导。
　　为帮助零售客户消化库存，河池市局（公司）客户经理挨家挨户上门盘点，通过汇总数据，有针对性地分析主要零售客户库存情况，联合工业企业制定营销策略，加快卷烟动销。
　　“在客户经理的帮助下，我在仓库里存了很长时间的卷烟终于卖了出去，收回了成本、盘活了资金。”河池市金城江区六圩镇鸿销自选店店主韦爱应告诉记者。
　　为增强对现代终端建设的指导能力，河池市局（公司）营销人员通过参加学习培训、业务研讨，逐渐成为零售客户营销知识的培训师、商品陈列的规划师、店面装修的设计师、系统维护的工程师、经营管理的理财师。
　　“现代终端建设工作虽然辛苦，但经过一系列经营指导，我们用事实说服了客户、用真诚感动了客户，他们的经营信心明显增强，对我们更加信任。”河池市城区局（营销部）客户经理邹绍岩说。
　　河池市局（公司）积极搭建与零售客户沟通交流的平台，通过组建零售客户QQ群和微信群、举办卷烟品牌知识抢答赛、气排球比赛等活动，拉近了与零售客户之间的距离，企业与零售客户之间、客户与客户之间的交流更加便捷高效。
　　“我刚刚卖烟被骗了钱，大家要加强防范啊！”日21点，河池市城区零售客户唐云柳在微信群里发了一段视频。原来，几分钟前，她卖了一包价值10元的卷烟，找了90元钱给消费者。她转身给别的顾客拿商品时，消费者却说少找了10元钱。因为生意忙，她也不确定是不是少找了，只好又给那人10元。忙完后，唐云柳调出店里监控录像一看，原来那人趁她转身时把10元钱塞进了口袋。
　　发现上当后，唐云柳将这段视频剪切下来，发到零售客户微信群提醒大家。
　　分享经验、探讨问题、闲话家常，利用QQ群、微信群，零售客户之间的互动交流更加频繁、关系更加融洽。
　　现代终端建设推进以来，河池市局（公司）共开展零售客户气排球比赛48次、卷烟品吸活动82次、座谈交流580次，零售客户之间成了生意上的好伙伴、生活中的好朋友，他们对烟草企业的忠诚度和依存度大大提高。
　　“虽然住在一个小区里，但业余时间很少见到曾秋华。晚饭后，家里如果没什么事，她就边散步边到附近零售商店去转转。看到客户忙不过来，她便上前帮忙。”说起大化县局（营销部）客户经理曾秋华，该县局（营销部）副经理张翀告诉记者，曾秋华负责指导169户零售客户，客户对她很信任。
　　日，大化县路路通批发部店主韦瑞存8岁的儿子突然生病，妻子带孩子去医院住院。留在店里的韦瑞存犯了难：自己腿部残疾行动不便，要打理生意，还要到银行存订烟款。当天，儿子住院花了一大笔钱，而订烟款还差3800元没凑齐。无奈之下，韦瑞存拨通了曾秋华的电话求助。挂了电话，曾秋华立马赶到银行，从自己的卡里取出钱，帮韦瑞存存了订烟款。
　　“烟草公司组织活动，小曾知道我爱人行动不便，经常开车过来接他，活动结束了还把他送回来。小曾就像我们的亲人一样。”韦瑞存的妻子潘梅芳说。
　　在河池市局（公司）客户经理队伍中，还有很多个“曾秋华”，他们为零售客户解难题、办实事，深得零售客户认可。和谐融洽的客我关系为现代终端建设注入了生机与活力。　　
本文图片均由河池市局（公司）提供
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