人际沟通的重要性口才?

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每天学点幽默口才,能让你的沟通更无阻
时间: 14:36:51&&|&&来源:&&|&&编辑:小清新baby小妞&&|&&
提要:幽默口才由古至今都发挥着它极大的作用,故学习一点幽默口才会让你的沟通变得更为畅通无阻。
在现实生活当中,我们偶然会遇上一两位拥有幽默口才的陌生人,他们在谈话过程中总是迸发出一种自信的魅力,无意之中就被他吸引过去,这就是幽默口才的魅力,下面学习一番如何拥有幽默口才吧。
1【说话技巧-故意曲解】
幽默是欺骗的艺术。故意曲解可以起到意想不到的幽默效果,是说歪理的经典案例。即在对方提出一个问题或者话题时,先表现得很正经,最后一个歪理把对方逗乐。A:&我腿好酸&,B一脸紧张:&怎么了?是不是踩到柠檬了?&
2【看人说话技巧】
和聪明人说话,要见识广博;和见闻广博人说话,要有辨析能力;与位置高人说话,态度轩昂;与有钱人说话,说话要豪爽;与穷人说话,动之以情;与位置低下人说话,谦逊有礼;与上司说话,用奇特事打动他;与下属说话,用切身利益说服他。
3【&口&与&才&是缺一不可的】
有口无才,便是山中竹笋,嘴尖皮厚腹中空;有才无口,则为茶壶煮饺子,满腹经纶却倒不出来。我们说自己口才不好,要先明白自己所缺的究竟是什么,要了解口才不好种种原因。
4【说话心计】
1、事情没完全确认前,先不说,好比钱没到帐就不是你的,万一变数你会尴尬;2、任何秘密,就地消化,到你为止;3、说话别夸张,为了一时效果惊人,你要付出不靠谱的代价;4、口无遮拦者都是只管自己说的爽,不管别人听的心情。
5【口才训练注意的七点】
一、打开目光。练就自信的目光;二、打开声音。放开声音,抑扬顿挫铿锵有力;三、打开手势。打开肢体动作,树立自信的形象;四、打开你人见人爱的表情;五、打开思路。一切说话都是有思路准备的;六、打开心门。一切的一切都是要放开你的心。
6【说话交谈的技巧】
1、注意倾听对方在说些什么。2、注意在谈话中适当表达自己的见解。3、用巧妙的方法避免冷场出现。4、平衡&听&和&说&。5、以平和的方式表达自己的想法。6、谈论合适的主题。7、尽量讲有意思的话题。8、分享自己的见闻。。
7【幽默俏皮话系列】
1、闹钟叫起的只是我的躯壳,叫不醒沉睡的心。2、我身材其实很好,肥而不腻。3你要是对我不好,我就半夜上你家唱《忐忑》。4、我只有这么一颗心,你看着伤吧。5、人生自古谁无死,**先死我后死。6、老师给我多少分,我祝老师活多少岁。
8【说话技巧-骂人不带脏字】
1、你摸过的键盘上连阿米吧原虫都活不下去。 2、你喷出来的口水比SARS还致命。 3、白痴可以当你的老师,智障都可以教你说人话。 4、你找女朋友得去动物园甚至要离开地球。5、如果你的丑陋可以发电的话全世界的核电厂都可以停摆
9【迷茫时看这七句话】
①先处理心情,再处理事情;②最困难的时候,就是最接近成功的时候;③不为模糊不清的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力;④宽容他人对你的冒犯;⑤不要无缘无故的妒忌;⑥只为成功找方法,不为失败找借口;⑦不要看我失去什么,只看我还拥有什么。
10【与小人交谈的基本原则】
1 不要和小人交往太深。2 没有十足把握,不要轻率地揭发和攻击小人。3 和小人说话要加倍小心,涉及个人隐私、对他人的抱怨和指责万不可对小人说。4 不要试图和小人理论。5 避免和小人有经济上的往来。6 最好不要让小人知道你认为他是小人
11【批评的艺术】
1.旁边没人的时候;2.姿态不要高高在上,声音不要太高亢;3.对事不对人,不要点评人格;4.先赞扬后批评;5.尽量缩小批评范围,让对方去领悟;6.说这件事,不要翻旧帐;7.若可以,请说让我们一起进步来结束。
12【社交说话礼仪】
1.有人在说某人坏话时,你只微笑。2.不要把过去的事全让人知道。3.说话的时候记得常用&我们&开头。4话多必失,人多的场合少说话。5不要期望所有人都喜欢你。6尊敬不喜欢你的人。7 气质是关键,不要从众,合适就好!
13【怎样提高说话巧】
第一、相信自己说话的声音;第二、语调要低沉明朗,发音清晰,段落分明;三、说话的语速要时快时慢,恰如其分;四、懂得在某些时候停顿;五、音量的大小要适中;六、配合脸部表情;七、措词高雅,发音正确;八、愉快的笑声。
14【说话技巧】
1)别人的事,小心说。2)长辈的事,少说。3)孩子的事,开导地说。4)小事,幽默地说。5)做不到的事,别说。6)伤心的事,只找知心朋友说。7)自己的事,先听听别人怎么说。8)夫妻间事,商量着说。9)急事,慢慢说。10)未必会发生的事,别胡说。
15【实用说话技巧】
1对沉默寡言的人:有一句说一句,一字千金。2对炫耀的人:赞美多于10次。3对优柔寡断的人:多用肯定性语言。4对识渊博的人:真诚聆听,赞美。5对慢郎中式的人:配合他的步调,因势利导。6对急性的人:说话简洁明了,不托泥带水,马上切入要害
16【说话心机】
1、事情没完全确认前,先不说,好比钱没到帐就不是你的,万一变数你会尴尬;2、任何秘密,就地消化,到你为止;3、说话别夸张,为了一时效果惊人,你要付出不靠谱的代价;4、口无遮拦者都是只管自己说的爽,不管别人听的心情。
17【学会说话】
1. 多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。 2. 要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。 3. 如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。 4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
18【人生三定律】
1、借钱定律。你遇到困难,可以开口借钱的不会超过10个。 2、联系定律。经常保持联系的人不会超过30个,包括第一条10个。3、铭记定律。一生中能记住名字并有联系的人不会超过60个,包括第二条的30个。世界很大,圈子很小,珍惜拥有的,放弃奢求的。
19【做你& 应该做 &的】
1、不要盘算太多,顺其自然,终会得到。 2、压抑自己没必要,奉承巴结也没必要,保持应有的人格力量将赢得更多机会和尊重。 3、不要表现出你对他人的态度。4、相信自己比依赖别人重要,用尽心机不如静心做事。
20【八个黄金句子提高你的社交口才】
1、我马上处理。2、我们似乎碰到一些状况。3、我认为xx的主意真不错。4、这个报告没有你不行啦.5、让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗?6、我很想知道你对某件事情的看法。7、是我一时失察,不过幸好&&8、谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
(图片id:,每天学点幽默口才)
除了以上所说到的一些说话技巧能让你轻松拥有一口幽默口才外,平时不断地注意积累也能帮助到你积累到幽默的口才:
1.多读书多看报
把所见到的好文章或让自己心动的话语划出来,或者剪下来,或摘抄在卡片上。
2.积累警句、谚语
在听别人演讲或别人谈话时,随时都可以听到表现人类的智慧的警句、谚语。把这些话在心中重复一遍,记在本子上,久而久之,你谈话的题材、资料就越来越多,你的口才就越来越成熟,你就可以说起话来条理清楚,出口成章。
3.积累谈话素材
对于谈话的题材和资料,懂得如何应用,一句普通的话也可以带给你惊人的效果。学习吸取的目的是为了很好的应用,不能应用的吸取毫无意义。
4.提高观察问题、思考问题的能力
你只要有观察问题的敏锐眼光,有丰富的学识和经验,思考问题的周密思维有丰富的想像力,就能提高自己的口才。
给大家分享网上流行的幽默段子:
1.或许有一天,当你披上婚纱时,我已披上了袈裟;
2.自信的女人不一定美丽,比如凤姐.有实力的女人不一定迷人,比如灭绝师太;
3.借我城管三千,我可以毁灭地球;借我佳丽三千,我可以再造个地球。
想要拥有一口让人羡慕不已的幽默口才,那就多加努力了哦!
如果您想高自己的口才能力、个人形象、心理素质、领导力、销售能力、演讲口才,请立即联系我们获得免费专业的咨询!电话:400-178-5058,,或微信搜索“卡耐基口才”关注后即可获取专业咨询服务。 上传我的文档
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人际交往口才训练方法
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人际交往口才训练方法
官方公共微信人际交往最不可缺少的就是口才,那么在社会中如何学会口才技能呢?下面小编给大家来介绍下人际交往口才的技巧有哪些,希望大家喜欢。一、打招呼的方式:1、称呼式尊称:您――您好,请您;贵,贵姓,贵公司;大,大名,大作;老,您老,老李。谦称:鄙人,在下,愚,家父,愚弟,小女,贱内。正式场合:张教授,李厂长,王老师,同志,先生,小姐,大使先生,服务员同志。非正式:老王,小李,张伯伯,叔叔,阿姨,国华,国华同志。2、寒暄式问候:您好!去哪儿?攀认型:说起来咱们还是校友呢!敬慕型:见到您不胜荣幸!您就是陈老板,真是百闻不如一见啊!体语式:微笑,点头,招手,按车铃,鸣笛等。二、打招呼的技巧:1、对不同身份的人要采取不同的打招呼方式。你好,你早,老师好,叔叔好,你们好,大家好文章出自,转载请保留此链接!。2、要根据不同的时间采用不同的打招呼方式。您早,您好,晚上好,今年春天来得早啊,今天真热,买空调了吗,天凉了多穿点,今天够冷的3、应根据不同场合采用不同的打招呼方式。路遇时要简单,骑车遇熟人时要先下车后打招呼,在工作单位可说忙着啊,在会场或学习场合一般只用手势或眼神示意即可,在医院碰面不宜说你好,而说来了?厕所见面点头即可。走进房间见两人谈得亲密,可说声忙着呢后赶快离开,切不可问谈什么呢,扫了人家的谈兴。到朋友家串门发现气氛不对又无法劝阻,该说偶,改日再来,然后马上离开。若见到不想见或不宜见的人时可说声你们谈吧,然后离开。最近更新:免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。看完本文,记得打分哦:很好下载Doc格式文档马上分享给朋友:?知道苹果代表什么吗实用文章,深受网友追捧比较有用,值得网友借鉴没有价值,写作仍需努力相关口才交际:
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【导读】人际交往最不可缺少的就是口才,那么在社会中如何学会口才技能呢?下面小编教大家日常交际中口才的发法有哪些。
一、打招呼的方式:
尊称:您&&您好,请您;贵,贵姓,贵公司;大,大名,大作;老,您老,老李。
谦称:鄙人,在下,愚,家父,愚弟,小女,贱内。
正式场合:张教授,李厂长,王老师,同志,先生,小姐,大使先生,服务员同志。
非正式:老王,小李,张伯伯,叔叔,阿姨,国华,国华同志。
人际交往口才的技巧有哪些
问候:您好!去哪儿?
攀认型:说起来咱们还是校友呢!
敬慕型:见到您不胜荣幸!您就是陈老板,真是百闻不如一见啊!
体语式:微笑,点头,招手,按车铃,鸣笛等。
(责任编辑:菖蒲)
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不把她送人,她要么卖淫,要么被饿死,在委内瑞...
蛋糕是很经典的西式糕点,用鸡蛋、白糖、小麦...
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display: 'inlay-fix'人际交往的口才
人际交往的口才
学习啦【社交口才】 编辑:靖婷
  做人受欢迎其实就是深谙人际交往中的方圆之术。在需要&圆&的时候圆通一些,便能在复杂的人情关系中,取得顺畅生活的通行证。下面是学习啦小编整理的一些关于人际交往口才的资料,供你参考。
  人际交往口才:调解纠纷、化解矛盾的语言艺术
  1.动真情,圆中有方,劝中带威。
  陈某与某电影明星发生矛盾,被拒之门外。陈某恨不得砸门以解心头之愤。一位老警察对陈某说:&好兄弟,你的心情我能理解,我们知道你是她的丈夫,所以这也是你的家。但是如果你在这里闹出什么不愉快,就会让别人有借口了,还有一点,收容所春节放假了,一旦闹出了不愉快,我们还得叫来别的警察,你说哪一个没有家?哪一个不想过一个团圆年呢?你好好想一想。&
  老警察的语言看似朴素,然而却充满了对陈某的理解之情,&这也是你的家&这短短的一句话,既表达了对陈某深深的同情,也包含着对某明星的不得体行为的指责。同时老警察的话也充满了对他的同事的关心,即陈某如果闹出不愉快的事情就有可能使他的战友过不好春节。不难看出,老警察的语言中还饱含着&不要做违法的事情&之意。正是老警察这融情于理的语言引起了陈某的思索,使陈某放弃了冲动行为,从而平息了这场可能触犯法律的纠纷。
  2.消误会,有事好商量。
  有些纠纷是因为误会而造成的,因而只要说明线由,就可消除误会,化解矛盾。广州市同和镇几位管计生工作的干部去~家民营药店检查计划生育工作。药店老板大吵大闹,引来了数百围观的群众。这时,镇党委书记赶到了药店。他对药店老板说:&咱们有事好商量,吵闹解决不了问题。检查计划生育工作,这是市里的规定,你把情况说说清楚,配合我们开展工作。如果你有困难,只要不违反政策,我们可以帮助你解决。&药店老板听了,觉得自己误解了镇里干部的来意,顿时消了气,并认识了自己的错误,表示配合工作,接受检查。矛盾也就这样解决了。
  3.妙致歉,达成和解。
  有些矛盾或者纠纷的双方都有调解的愿望,但一时找不到台阶。调解者可以巧妙地代一方向另一方致歉,从而引起另一方的感动而又主动地向对方致歉。这样就可有效地促成双方和解。著名作家梁晓声在他的著作中说过一件这样的事,他的母亲与邻居卢婶及卢婶的儿子大小因用地问题发生了纠纷,他了解情况后,首先批评了母亲,指出卢婶及大小在窗前接出一间房子的事情可以理解,因为他家人多,没地方居住。然后梁到卢婶家替母亲说了些致歉和好的语言。卢叔、卢婶听了梁晓声的话,一人拉住他的一只手十分动情地说:&不能责怪你的母亲,不能责怪你的母亲。&大小则向梁母承认自己吵架不对,是不尊重梁母的表现。就这样两家互谅互恕,和好如初。
  4.找平衡,各打三十大板有些纠纷由于原因复杂,或者由来已久,因而调解人要具体情况具体分析,辩证地阐明事理,使双方产生认同感,达成共识,从而解决纠纷。广州市同和镇某村与驻军发生土地权属纠纷,几年都未解决。他们请来了镇党委书记。党委书记在充分了解情况的基础上提出了自己的看法,他说:&解决土地纠纷问题,我们要秉着十六字原则,即尊重历史,面对现实,互谅互让。协商解决。土地由部队划了红线,部队早已砌了围墙,归部队使用,尽管部队未予补偿,又未拿到土地使用证,但地方要识大体,顾大局,支持部队建设。划了红线,但部队未使用,也未征用,村民仍然新作的土地,归地方所有。没有划红线,但一直由部队使用的用于军事设施的土地,仍然归部队使用;借用的用于军事设施的土地如果部队改变了用途的,地方可以收回,也可以共同开发利用。&双方都接受了书记的意见,很快就达成了协议。悬而未决的土地权属纠纷问题终于解决了。
  5.急生智,&咬文&搭台阶。
  在一辆列车上,一位妇女卖雪糕,先叫二角五分~块,后又叫五角钱一块。一位妇女买雪糕时说:&前面卖的二角五,后面卖的是五角,有这样做生意的吗?&卖主却说:&这叫一分钱一分货,二角五的怎能和五角的相比,我的雪糕正宗货。&临了补了一句:&虎了巴卿的(东北话&傻&的意思)。&买雪糕的妇女脸上&唰&地暗转阴高声说:&你这话是怎么说的?你说谁&虎了巴卿&的?&卖主顿时傻了眼,买主却越叫越带劲,一场战争即将爆发。这时一位旅客灵机一动,说:&大姐,她说的是雪糕&苦&了巴卿的,不是说您&虎了巴卿&的。&卖主也随声说:&我是说雪糕,不是说您,对不起,我没说清楚。&旁边的人也说:&刚才她说的是&苦&,不是&虎&。&那买主便逐渐多云转晴,脸上又阳光灿烂了:&哎呀,我的耳朵要聋了,怎么打起岔了,真不好意思!&卖主向圆场者感激地笑了笑,溜之大吉。
  6.巧表心,幽默化干戈。
  某单位一对中年夫妇,婚后近10年双方关系~直不错。但最近在社交应酬问题上,两人发生了矛盾,谁也说服不了谁。由四角到争吵再到打骂,闹得满城风雨,面临分手的严重危机。在领导和亲朋好友的关心、劝导和说服下,两人终于心平气和地坐下来相互&交心&,但谁也不愿公开&认罪&,男方终于先开了四,说:&我们是在斗争中求团结、求生存、求发展,今天,能进入这样一个和平民主、共同协商的新阶段,是我们双方努力的结果,它来之不易啊!&可谓言简意赅,语短情长。女方也就势接过话头说:&是啊!正因为它来之不易,所以我们要倍加珍惜今天这个安定团结的大好局面!&夫妻两人就是在这样寓诸于在,亦庄亦谐,妙趣横生的对话中彼此交了心,统一了认识,化解了矛盾,言归于好。
  人际交往口才:怎样圆场
  1.调侃自嘲,低调退出,自找台阶。
  如果下不了台的事因自己不慎而生,只有自己承受了。一群二十年后相见的老同学中,有一男一女曾是同桌,因而说话遮拦便少一些。但女同学不久前丈夫因病去世,男同学并不知道,因而在玩笑中一无顾忌地提及其丈夫。另一同学知情,便忙阻止,但他不知其详,玩笑开得更为厉害。阻止的同学只得说出实情,这个男同学可谓无地自容,非常尴尬。不过他迅速回过神,先是在自己脸上打了一下,之后调侃地说:&你看我这嘴,几十年过去了,还和当学生时一样没有把门的,不知高低深浅,只知道胡说八道。该打嘴!该打嘴!&女同学见状,虽有说不出的苦涩,但仍大度地原谅了老同学的唐突,苦笑着说:&不知者不为怪,事情过去很久了,现在可以不提它了。&
  一旦因自己失误而造成不好下台,最聪明的办法是:多些调侃,少些掩饰;多些自嘲,少些自以为是;多些低姿态,少些趾高气扬。像上面的无意中触人隐痛的男同学那样,用调侃自嘲之法,低调退出,便容易轻松地找到可下的台阶。
  谁都有可能碰上难下台阶的情境,但只要能多想办法,给自己找一个台阶也并不是太难的事。要给自己找个台阶,所有的好方法有一个共同点:都要在窘境中及时调整思路,选择一个巧妙的角度,改变眼前的被动局面,想方设法争取主动。
  2.指鹿为马,巧妙解释,化解矛盾。
  有时某种行为在特定场合中虽有着特定意义,但圆场者为了化解,却巧妙地解释为另一种意义。戈尔巴乔夫偕夫人赖莎访问美国时,在赴白宫出席里根送别宴会途中,他在闹市突然下车和行人握手问好。苏联保安人员急忙冲下车,围上前去,喝令站在戈尔巴乔夫身边的美国人把手从口袋里抽出来。他怕行人口袋里有武器,行人一时不知所措。这时,身后的赖莎十分机智,立即出来打圆场,她向周围的美国人解释说,保安人员的意思是要人们把手伸出来,跟他丈夫握手。顿时,气氛变热烈了,人们亲切地同戈尔巴乔夫握手致意。这里,赖莎机巧应变,妙打圆场缓解了当时尴尬的场面。
  3.擅用虚荣心,以恭维圆场。
  古往今来,君子小人无不爱听好话,有对当事人十分懊恼或不快时,只要旁人说几句得体的美言,便天开云散了。一次,解缙陪朱元璋在金水河钓鱼,整整一个上午一无所获。朱元璋十分懊丧,便命解缙写诗纪之。没钓到鱼已是够扫兴了,这诗怎么写?解缙不愧为才子,稍加思索,立刻信口念道:&数尺纶丝入水中,金钩抛去永无踪,凡鱼不敢朝天子,万岁君王只钩龙。&朱元璋一听,龙颜大悦。
  南朝宋文帝在天泉池钓鱼,垂钓半天没有任何收获,心中不免惆怅。王景见状便说:&这实在是因为钓鱼人太清廉了,所以钓不着贪图诱饵的鱼。&一句话说得来文帝拿起空杯高兴地回宫了。
  4.善用假设,巧避锋芒。
  在特定的交际场合,有时碍于面子,有时把握不准,这时可以用假设句去表达。甲有两个朋友乙和丙,不料这二人反目成仇,一天乙对甲说,丙在众人面前说甲的坏话并揭其隐私。甲听后半信半疑,骂丙吧,怕冤枉好人;不骂吧,一来怒气难消,二。来怕乙尴尬,他琢磨了一会儿,说了一句两全其美的话:&如果那样,丙这人可不咋样!&
  有时,与师长、上级辩论,你认定自己的观点绝对正确,不能让步,可是出于礼貌或无条不能坚持,在这两难境地,假设句可说是最好的解围方式。一个学生和班主任争论男生能不能到女生宿舍串门,老师一口咬定绝对不能。学生很长时间不能说服老师,又见老师似有怒意,为了结束争论,给老师一个台阶下,他巧妙地说:&如果老师说得正确,那我肯定错了。&这本是一句废话,它并没有肯定老师的观点,然而这位老师听了却不再争执。
  有时,对猝不及防或不愿、不好回答的提问,也可采用这种句式。问:&你爱五小姐吗?&回答一:&如果她爱我,我就爱她。&回答二:&如果她可爱,我就爱她。&回答三:&如果我爱她,那就是爱上了她&
  由于附加了假设的条件,使表达变得婉转,所以问话人、说话者和涉及对象都能接受。
  5.承认错误,诚恳致歉也不失为一种好的圆场办法。
  在人生中,各种矛盾屡见不鲜,但许多矛盾是可以通过道歉消除的。其中,伤害了别人的人,只要能多些自我反省,勇敢地承认自己的错误,向受害人诚恳道歉,便不难化解矛盾。周扬是文艺界的主管领导,尽管有政治形势的原因,使他不得不充当整人的角色,而且后来也成为挨整者之一。但他对&文革&中文艺界许多人的挨整负有不可推卸的责任,因而文艺界有许多人对周扬十分反感。然而&十年浩劫&结束之后,由于周扬在许多会议上对自己的行为做十分沉痛的反思,多次向许多被他整过的人道歉,即使一些人仍耿耿于怀,但毕竟没有太多的人说周扬一无是处。想来周扬在他的晚年,如果还能比较心安理得的话,这与他向他整过的人道歉,不能说没有关系。他和许多人的矛盾,在他的道歉中得到了化解。
  6.主动背黑锅,有利于化干戈为玉帛。
  领导对下属之间发生的纠纷,有时只要主动地承担责任,就可以化解双方的矛盾。小王和老周同在办公室工作。一次,小王去市府听报告,老周不知道,因此对小王很有意见,当面质问小王为什么不告诉他听报告的信息,两人因此而大吵起来。彭主任了解吵架的原因后,对老周说:&听报告没有通知你,这不是小王的错,是我没有要他通知你,因为你们两人有一个人去听报告就行了。你如果有意见就对我提吧,不要责怪小王啊。&老周听后,觉得自己错了,于是主动向小王致歉,他们又和好如初。
  人际交往口才:说话技巧
  1.别人的错隐之处被你发现。
  心理学的研究表明,谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前曝光,一旦被人曝光,就会感到难堪或恼怒。因此,在交际中,如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区,避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示对方已知道他的错处或隐私,便可造成一种对他的压力。但不可过分,只须点到而已。在广州著名的大酒家,一位外宾吃完最后一道茶点,顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄插入自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去,双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说:&我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢你对这种精细工艺品的常识。为了表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表中国大酒家,将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给你,并按照大酒家的优惠价格记在你的帐簿上,你看好吗?&那位外宾当然明白这些话的弦外之音,在表示了谢意之后,说自己多喝了两杯&白兰地&,头脑有点发晕,误将食筷插入内衣袋里。并且聪明地借此台阶,说:&既然这种食筷不消毒就不好使用,我就&以旧换新&吧!哈哈哈。&说着取出内衣里的食筷恭敬地放回餐桌上,接过服务小姐给他的小匣,不失风度地向付帐处走去。
  2.别人的谎言无关大碍而被你看穿。
  社交中,有人或出于习惯爱撒些小谎,或不想丢面子没说真话,甚至出于难言之隐不能讲真话。一般说来,我们都应该睁一眼闭一眼,不能去当面拆穿。某先生有一次这类的教训,让他追悔莫及:记得有一回我用电话叫计程车,并站在门口等,眼看那计程车从我面前驶过,他居然把地址弄错,或是糊里糊涂找不到我讲的地方,往前直冲,完全没有注意到我挥舞的手势。
  等了足足十分钟,才见他从另一头驶回。上车之后,我抱怨说:&为什么这么久才来,不是在电话里说好五分钟就到吗?&
  那司机居然回答:&是啊!只怪路上交通太挤了!&
  我当时正在气头上,毫不考虑地说:&算了吧!我看到你从我面前驶过,你是没找到,不是交通挤!&
  那司机没有再说话,我却一直记得他通红的耳根和带有恨意的目光。为什么呢?因为我当面拆穿了他的谎言。问题是:这直言对事情有什么帮助呢?只怕反而伤了情面,结下了怨恨。
  3.别人的&小辫子&正好被你抓住。
  在社交中谁都可能不小心弄出点小失误,比如念了错别字,讲了外行话,记错了对方的姓名职务,礼节有些失当,等等,出现这类情况时,只要是无关大局,就不必对此大加张扬,故意搞得人人皆知,使本来已被忽视了的小过失,一下变得显眼起来。更不应抱着讥讽的态度,以为&这回可抓住笑柄啦&,来个小题大作,拿人家的失误在众人面前取乐。这样做不利于你自己的社交形象,容易使别人觉得你为人刻薄,在今后的交往中对你敬而远之,产生戒心。
  某单位里有一位男士,爱在业余时间玩扑克,经常玩到深更半夜。妻子对丈夫的这一做法很不高兴,下决心要给他&扭扭这个弯儿!&一天晚上,正值丈夫与同事们在一起打牌,玩到兴头上,她来叫丈夫了。丈夫答应马上回去,让她先走,妻子不从,一定要叫他立即回家,并动手拖他走。丈夫觉得妻子在家里管这管那,现在管到外边来了,当众使他丢了面子,回家以后,他越想越气,打了妻子一耳光。这位丈夫为何如此大动肝火?不用说,是因为妻子使他当众丢了面子。
  4.别人有求于你而你又不能不拒绝。
  拒绝是一种常见的现象,但怎样拒绝而不使人难堪,让人有台阶可下,则有一定技巧。此时你应该尽可能地以最为友好热情的方式表示拒绝,让对方明白你是同情他的,而且要做到对事不对人,并要注意既表达了意思又不失委婉。
  黄女士在民航售票处担任售票员工作,时常要拒绝很多旅客的订票要求,黄女士每每总是带着非常同情的心情对旅客说:&我知道你们非常需要坐飞机,从感情上说我也十分愿意为你们效劳,使你们如愿以偿,但票已订完了,实在无能为力,欢迎你们下次再来乘坐我们的飞机。&黄女士的一番话,叫旅客们再也提不出意见来了。
  5.别人在文体竞赛中技不如你而你总是占上风。
  在社交中,常会进行一些竞争性的文化活动,比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。尽管这是文娱活动,但大家都希望成为胜利者,有经验的社交者,在自己实力雄厚,能绝对取胜的情况下,往往并不使对方失败得很惨而狼狈不堪,反倒是有意让对方胜一两局,既不妨碍自己总体上的获胜,又不使对方太失面子。比如有些象棋高手,在连赢几盘棋后,往往会有意走错几步,让对方最后赢一两盘。与人处事正像下棋,只有那些阅历不深的小青年,才会一口气赢对方七八盘,对方已涨红了脸、抬不起头,他还在那儿一个劲儿地喊&将&。其实,作为社交活动,对输赢不必那么认真,主要目的还是交流感情,增进友谊,满足文化生活的需要。据说国民党元老胡汉民极爱下象棋,又把输赢看得很重,在一次宴会后与棋艺不凡的陈景夷对抗时,本来已一比一平局,却要下第三局,在残局时被对方打了个死车,顷刻间胡汉民脸色苍白,大汗淋漓,又急又恼,当场晕厥,三天后竟因脑溢血死亡。
  6.别人的举止令你不满而你觉得有必要给他指出。
  日常生活中,你总有被无意或有意冒犯的时候,掌握表达不满而又让对方乐意改正的恰当方法非常重要。即使是亲近的人,也应该为对方留有余地,不能不讲方式方法,直来直去。
  很多人在谈恋爱时把恋人看得很完美,花前月下,卿卿我我,有时明知道对方的某种缺点难以接受,可指出来又怕伤害对方的感情。其实,只要注意圆场,是可以让恋人接受的。雅倩非常喜欢跳舞,男友小张偏是个好静的人,正参加本专业的自学考试,常被她拉去看舞。雅倩有个很不好的习惯,不跳到舞厅关门不尽兴,久而久之小张就受不了。有一次他们从舞厅出来已是夜里12点多了,小张说:&你的慢四跳得很棒,我还没看够。你一路跳回宿舍怎么样?&雅倩撒娇说:&你想累死我啊!小张一副认真的样子:&不要紧,我用快三陪你跳。&雅倩扑嗤一乐:&亏你想得出,丢下我一个人也不怕我碰上流氓。&小张这时言归正传:&那你在舞厅丢下我一个人也不怕我打瞌睡被人掏了包儿。&雅倩这时才知道男友压根没有兴趣跳舞,以后就有所收敛了。
  圆场之&圆&没有一成不变的技术,圆场之&场&也无特定无疑的情形。圆场需要有心人,更需要适应性强的有心人。
  有一则报道很能启发人。一次,一位外国客人在天津水晶宫饭店请客,请10个人要3瓶酒。饭店女服务员小丁知道10个人5道菜起码得有5瓶酒。于是,她不露声色地亲自给客人斟酒。5道菜后,客人们的酒杯里的酒还满着。这位外宾脸上很光彩,感激小丁给他圆了场,临走时表示下次还来这里。如果小丁想让这位外宾出洋相是太容易了,但那样就会失去一位回头客。善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。
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