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职场同事间如何进行有效沟通
　　人际沟通能力是我们每个人都需要掌握的，尤其是在职场中，我们经常需要与同事一起沟通合作，有很好的人际沟通能力，做起事情来往往也会得心应手。今天小编分享的是职场同事间有效沟通的技巧，希望能帮到大家。
　　职场同事间有效沟通的技巧
　　一、尊重同事说话及意见
　　真正有远见的人都知道，想要获得同事的认可，不仅是在日常交往中为自己获得更多&人缘儿&，同时也要最大限度的为同事着想。所以在言谈中要少用一些带有感情色彩的太强烈的词语。
　　二、自信的态度
　　一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
　　三、体谅他人的行为
　　这其中包含&体谅对方&与&表达自我&两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营&人&的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
　　四、坦诚待人
　　职场同事交往与学校交往之间是有很大差别的，学生之间的交往比较单纯，而同事之间的交往往往是很复杂的。虽然如此，只要本着坦诚对人的原则，相信还是可以拓展良好的人际交往局面。职场同事交往中，首先自己要时刻保持坦诚待人，其次就是要让同事感觉到你的坦诚，这样和同事的关系才能够融洽，同事就会相信你。
　　五、善用询问与倾听
　　询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
　　六、耐心对待沟通过程
　　作为职场人，缺乏耐心对于职业发展的负面作用是很突出的，和别人的沟通实际上也是一个考验人耐心的过程，在和对方的整个沟通过程中，一定要有耐心。即使对方看上去是对你的说话极为的不满，也不要表现出反感的表情。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。拥有耐心的职场人，常常是具有毅力的，他们在工作中往往表现出不达目的绝不罢休的特质。
　　七、有效地直接告诉对方
　　一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：&我在各个国际商谈场合中，时常会以&我觉得&(说出自己的感受)、&我希望&(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。&其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记&三不谈&：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
　　与同事有效沟通的技巧
　　1、虚心接受前辈的意见。对于新员工来说，每一个比你进入企业的员工都是你的前辈，所以要虚心与前辈，只有虚心的接受，才能得到别人的帮助。
　　2、学会倾听。说，每个人都会，但倾听却不是每个人都能做到的。倾听是有效沟通的很重要的一部分，学会倾听，专注并理解对方想说明的意思，并给予对方以肯定的答案，切勿&答非所问&。
　　3、学会微笑。每个人都不希望面对一张&苦瓜脸&，学会微笑，早上见面时，微笑着对同事说声&早上好&，这样别人看到你时也会回予你一个微笑。
　　4、学会赞赏别人。赞赏别人，并不是指&拍马屁&，而是一种发自内心的欣赏，欣赏别人是一种风度，别人是一种豁达，一句话能把人说笑，也能轻易惹怒别人，因此，学会适当的赞美别人也是一门艺术。
　　5、集体意识，为大局着想。工作中，难免会与同事有分歧，但切勿因工作就对同事恶意攻击。工作中，大家都是为公司着想，因此，同事之间要有集体意识，为大局着想，如果氛围不好，大家不妨都沉着冷静片刻后再讨论。
　　6、距离产生美。与上司、同事之间保留一定的距离，因为在一个公司中，如果几个人交往过密，很容易让同事间产生猜疑，因此，与上司，同事交往时，保持适当的距离比较好。
　　7、学会道歉。同事之间长期相处难免会出现一点不愉快，如果不太时处理，则会恶长成&瘤&。因此，当与同事发生矛盾时，换位思考一下，学会忍让，避免矛盾激化。如果矛盾已经形成，学会放下面子，真诚的向同事道歉，切莫入任不管，让恶瘤增长。
　　职场同事间有效沟通的法则
　　法则1：合适的时机和空间
　　如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你的上司可不是个好主意。当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。
　　法则二：沟通的方式不能一成不变
　　每个人都有不同的沟通习惯或沟通风格。比如在外企里，很多时候要用沟通，如果你用自己造的句子跟人家沟通，对方听不懂，那么你就要换一种方式去表达了，不然对方永远听不懂。要学会试着把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己，但不可以改变别人，除非&别人&愿意去改变。
　　法则三：情绪中不要沟通
　　有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的&决定&，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!不理性只有争执的份，不会有好结果，所以，这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。
　　法则4：开诚布公的交流和沟通
　　这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败。沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。
　　法则5：把握好自己的角色和定位
　　沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。一为信息的发送者，一为信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的&沟通权&;这两个维度应该是融洽的，任何一方都有权提出自己的&沟通&意见;这两个维度应该还是互动的，在信息的不断传递和磋商中，达成一致的共识。
　　尤其是职场新人要切记，沟通不是洗耳恭听，无声无息，也不是口若悬河，夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。
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如何进行沟通
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如何有效的与学生进行心灵沟通？
俗话说，“浇花浇根，教人教心”。只有将心比心，才能感受学生的内心世界，触及灵魂深处。只有心灵的 交汇，才能碰撞出理解的火花。在班主任工作中，一千个班主任，可能就有一千种不同的心灵沟通方式。 这些方式，只要能与学生进行深度的心灵沟通，就是可行的。当然，沟通过程中，面对不同的学生，运用 不同的方法，其效果都是不同的，所以，班主任应该在实际过程中，综合考虑各种因素，灵活运用各种沟 通方式，以达到与学生心灵沟通的目的。 利用班级活动与学生进行沟通。 1、班级活动丰富多彩，只要有利于与学生增进感情，促进心灵沟通的活动，班主任都可以多组织， 多参与。比如组织主题班会，和学生一起爬山，一起郊游，一起看球赛 （特别是本班学生与其它班的比赛） ， 一起参加合唱比赛等。这些活动，对于融洽师生感情，了解学生情况，很有帮助。在一种轻松，愉悦的环 境下，与学生谈话，学生会自然地与你亲近，你与他谈话他不认为你准备批评他，就不会事先在心底设置 防线，这样才更容易走进学生的内心深处，让他们有最真实的表达。 喜欢打球的男生往往有些调皮，成绩也可能不是很突出，这样的学生最适合在球场上与他们交流和 沟通。男老师可以他们一起上场打球，如果能在球场上让他们佩服最好，当然，如果球技一般，也重在参 与。女老师可以当一个绝佳的拉拉队员。当学生在场上听到老师的“加油”声时，无形中会与老师亲近很多。 记得班上有个学生成绩不突出，一度很自卑，但他篮球打得特别好。当班上男生与邻班打球赛时，我和班 上女生一起去加油。当他们听到我的声音时，兴奋得脸都红了。这种于办公室外拥有的交情，学生往往更 看重。当我因工作原因要离开他们一段时间时，家长告诉我，他在家哭了。 凡是学生参与的活动，你都参与，学生就会认定你是他们中的一员，师生之间的心理距离也就慢慢 不存在了。 2、偶尔示弱能促进与学生的沟通。 老师不要总是扮演很强大的角色，也不要总是给人居高临下的感觉，这样学生害怕你，也就不敢亲 近你了。老师在学生面前偶尔示示弱，让学生知道老师也需要理解，也需要他们的关心，他们会更愿意走 近你，对你敞开心扉。 班上有三个小女生，成绩都不错，人也乖巧，就是对自己没有任何约束，小毛病不断。跟她们谈话 她们态度很诚恳，却改变不大。那次，她们因为跑去买东西吃又一起缺操一次。放学后，我把她们叫到办 公室，让她们剖析自己的行为。可我看了她们的所谓“反省”后，不由更觉悲哀，她们根本没意识到自己错 在哪里。我想到自己费尽尽力，却得不到她们的理解，忍不住潸然泪下。当她们看到我脸上的泪水时，立 即改变了嬉笑的神情，变得不知所措。 或许，她们没想到，平时那么“坚强”的老师，竟然会在三个小屁孩面前流泪吧！我没有再批评她们， 可是接下来的日子里，她们却有了让我刮目相看的变化。不再调皮捣蛋，见了我也特别地热情，甚至，当 我表扬她们时，会当着同学的面对我说“老师，我爱你！”事实证明，偶尔适当的示弱反而能促进学生的成 长，促使他们尝试着去理解老师，关心老师。 3.运用平行交谈法更方便与学生沟通。 平行交谈，源自塔菲尔《用心去教养子女》一书，指的是父母与子女一边一起做些普通活动，一 边交谈，重点放在活动上，而不是谈话的内容上，双方也不必互相看着对方。这种沟通方式很值得班主任 与学生进行沟通时借鉴和使用，这种非面对面的交流会让师生都感到轻松、舒畅，往往能引起很好的回应。 如：一起骑车行进或在上学放学的路上，一起散步或在前往食堂的路上闲聊等等。记得有一次一起去爬山，我特意和一个和我平时交流不多的同学走在一起，一路聊的都是路边的风 景，爬到半山时突然下起了雨，她没带伞，我把她招呼到伞下，两人结伴而行。其实并没有说太多的有关 学习方面的事，可是下山后，我感觉这个学生开朗多了，看见我的时候满脸都是灿烂的笑容。 4.通过随笔、日记、作文及其它作业与学生沟通。 客观地说，语文老师做班主任是有优势的，因为语文老师从专业上来说，有更多机会接触到日记、 作文等书写学生性灵的文字，更容易了解学生的内心，也更方便用除语言以外的另一种方式――文字来与 学生沟通。 我一直记得，一次优秀班会展示，我班的班会结束后，一位学校领导说的第一句话是，听完这一 节班会，我有一个愿望：我的儿子上高中时一定要找一位语文老师当班主任。 当然，并不是说非语文老师就不能运用这种方式，很多班主任有向语文老师了解学生随笔的习惯， 甚至有些非语文老师也布置学生写周记。更何况，所有老师都有作业，作业本记载着学生的学习过程，透 过作业本可以看到每位学生的学习态度和掌握知识的情况。老师们都明白――批改作业不只是批改对错， 也是师生情感交流的过程。班主任可以充分利用作业本这个平台与学生进行适当的沟通。例如：老师可在 学生的作业本上写下：“某某，你的作业做得真认真，我很喜欢，如果上课听课也能这么认真，我会更喜欢 你的。”随手的一两句话，往往能收到意想不到的效果。 另外，部分学生有害羞、胆怯心理，与班主任面对面沟通时心里会发颤。在这种情况下，以书面 的形式进行沟通比当面交流会让学生更有安全感，作业本的交流平台作用也就更突出了。 5．学会倾听也是沟通的一种方式。 由于班主任在学生心目中特殊的地位，在某种特定的沟通环境中，班主任的适时沉默会体现出一 种力量感，能使学生产生一种无形的心理压力、促其反思。也就是说，班主任有意识的沉默是一种很有效 的批评和暗示方法，运用恰当，会比滔滔不绝地说教更具说服力。 有一次，有一个很少迟到的同学竟然在考试的前一天晚自习迟到一个小时，那一个晚上，我到处 找人，后来才知道他和另一个同学去吃晚餐，看电视忘了时间。他的迟到，的确让我很震惊。他回来后， 我什么都不说，只让他把过程详细写下来交给我。我看完他写的说明书后，看着他，仍然不说话，但是眼 神却满是痛惜，我想他应该懂的。我沉默着，他却开口说话了，除了对自己这次迟到的剖析，还谈到了自 己学习上的困惑。说到后面，我对他已经没有了责怪，倒有了几分感动。如果我不给他说话的时间，只是 一味的批评，我想我一定不能了解他那么多，也不会让他真正意识到自己的错误，更不会对我那么信赖。 6．与学生交朋友更方便与学生心灵沟通。 作为老师，我们永远不要忘记：“昨天，我也只是一个孩子。”学生眼中的老师，头顶上永远罩着 一层理性的光环。高高在上，不犯错误，诲人不倦。老师，特别是班主任，要与学生心灵沟通，需要从圣 坛上走下，平视学生，与学生交朋友，那么看问题就会看得更清楚。 学生喜欢的班主任是才德兼备的师长，更是能让他们愿意亲近的朋友。不能和学生做朋友的班主 任很难说是一个成功的班主任，著名教育家魏书生，李镇西等人的成功，与他们能从圣坛上走下来与学生 交朋友是分不开的。 学生喜欢和理解他们、亲近他们的老师交朋友，而班主任通过与学生交朋友走近学生，这就很容 易与学生心灵沟通。我做班主任，总是和学生无话不谈，学生喜欢叫我姐姐，有时也直接亲热地叫我名字。在寝室里， 我可以和他们“抢”东西吃，在办公室，他们也可以分享我的零食……我们之间没有代沟，这让我们的沟通 没有任何障碍。 7 . 让学生知道老师喜欢他（她）有利于心灵沟通。 心理学研究表明，人都有展示自我价值的需要。作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光 点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能，你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头 的大金矿。前苏联著名的教育家马卡连科曾经有这样一句话：用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的 缺点，我国著名的文学家刘心武先生在他的一篇作品中也有这样一句经典的话：一个丑恶的罪犯也有他自 己的心灵美！不管学生如何调皮，我们都要努力去挖掘他们身上的闪光点，并且由衷地赞美。 我带学生有一个原则：尽量在众人面前表扬学生，尽量不在众人面前批评学生。这样，表扬使学 生感到脸上有光心情愉悦，促使学生进步。而批评也很容易让学生接受。记得有家长跟我反馈，学生说， 老师最让我感动的地方是，她从来不在同学面前批评我。而受到表扬的学生，也会对自己被表扬念念不忘， 并且喜欢跟家长说：我们老师好喜欢我， 因为知道我喜欢他们，就算是偶尔因为犯错被我批评，学生也不会怨我，反而会有一种内疚感， 会觉得对不起我的信任。所以，不用怀疑，爱，的确是可以创造奇迹的。 8、不吝啬自己的祝福有利于与学生心灵沟通。 逢年过节，做老师的一定都会收到很多祝福，很多老师从不回复学生的短信，甚至有些老师嫌删 起来麻烦，不喜欢收短信。我却总是每信必复，我总觉得这是做人的原则，中国人不是讲究“礼尚往来”吗？ 学生也是需要我们尊重的个体。 我不仅回复学生的短信，还会主动给学生祝福。学生生日，我一定会记得亲口祝他们生日快乐， 再送一个小小的礼物，有时候是一本书，有时候是一张卡片，虽然只是小小一份心意，但几乎每一次都会 让学生特别感动。 记得那一次班上一个很内向的女孩子生日，平时都是全班合唱生日快乐歌，那天我突然想有所变 化，便动员班上一个男生给她独唱一曲，可是那男生忸忸怩怩不肯唱，我想既然说好了独唱，不能不唱。 便亲自唱了一首郑智化的《生日快乐》。因为歌的年代久远，他们都没听过，觉得很新奇，再加上本人唱 歌也还不赖，就这样把全班同学都打动了，教室里掌声雷动，那个女同学更是感动得泪光闪闪。后来，她 给我发短信说，老师，谢谢您，这是我过的最有意义的一个生日。我赶紧给她回过去，再次祝福她。从那 以后，这个女孩比以前阳光好多，也自信好多。我想，我的“独唱”应该功不可没吧！ 我们常说教无定法，沟通的方法也是如此。与学生相处，只要是有利于心灵沟通的方法，都值得 我们去尝试。 与学生进行心灵沟通需要班主任具备“五心”。 1．要有爱心。 对于教师来说，一生中最重要的是什么呢？苏霍姆林斯基的回答是：“热爱儿童。”爱，是人类情感 的最高形式，更应该是教育情感的最高形式。有爱的教育才是真正的教育。对于那些看似特殊的学生，你 更不能把他从你身边推出去，而要用爱心接纳他们，努力发掘他们的优点，抓住教育的时机，与学生进行 心灵沟通。 2．要有诚心。老师在与学生交流的过程中，一定要让学生感觉到你的真诚，你批评他的目的不是为了让他难过， 而是让他明白你在关心他。你表扬他的时候你要让他明白，你不是在敷衍他，而是因为他的确十分优秀。 在日常生活中，赞美是人人都需要得到的。发现学生有值得赞美的行为时，要把握时机，用语言、 动作、眼神、表情或评语表达赞美。只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻。一个学生，哪怕是班上学习 最差、行为规范最差的学生，身上也一定有他的闪光点。只要细心你就会发现，调皮学生其实很聪明；上 课爱说话的学生活泼开朗；老实的学生谦虚谨慎，等等。抓住他们的闪光点作为沟通的切入点，通过对学 生的赞美进行情感投资，打开学生心灵的闸门，教育自然得心应手。 从心理学的角度来讲，每个人都需要赞美。善意的真诚的赞美实际上是一种投入少收益大的感情投 资，老师的一份真诚，会收获更多的真心。而真诚的赞美是一种驱使人奋发向上、锐意进取的动力源泉。 学生长期生活在和谐、温暖、相互信任、相互赞美的氛围中，就能养成积极向上的健康心理，就能以积极 主动的态度去学习新知识、探索新方法、研究新问题。 3．要有耐心。 做一个老师，不能只是谆谆教导学生，也要学会倾听。面对孩子们学习和生活上的种种困扰，要会 倾听孩子们的每一个问题，每一句话语，善于捕捉每一个孩子身上的思维火花。只有倾听，才能了解学生 的个性和真实想法；只有倾听，才能捕捉到来自学生的信息，从而作出正确的判断；只有倾听，才能让学 生产生信任感，建立和谐的师生关系，实现心灵的沟通。 要耐心倾听学生的问题，解答他们的疑惑。学生正处于求知的重要阶段，他们对世界充满了好奇， 心中有着无数个为什么，因而在交流过程中，要尊重孩子们的求知欲，鼓励孩子发问，并尽自己最大的努 力帮他们答疑解惑。 学生是一本厚厚的书，需要真诚地关注，更需要耐心地阅读。 4．要有公平心 教师要平等的对待学生。一方面，要树立师生平等的意识。在与学生交流的时候，很多老师习惯自 己坐着，却让学生站着。这样的谈话方式，往往在谈话之前就会给学生一种暗示：老师居高临下，他并不 想真正了解我的想法，他只是想教训我。在这样的心理暗示下，学生很少与老师心灵沟通。 另一方面，要树立公平对待每一个学生的意识。对学生公平公正，才能赢得学生的爱戴，学生才敢 说真话，与我们交流时才不会故意设置障碍。 做一名老师，爱优生并不难，难得的是爱差生。老师热爱教育，热爱学校，也要热爱学校中的每一 位学生。著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的 讥笑中有爱迪生。这句话告诉我们，不能把差生看死了，他们即使不成为瓦特、牛顿、爱迪生，至少可以 成为一个对社会有益的人。 记得一个家长在孩子毕业后对我说，刘老师，您最让我感动的是，您从没有因为孩子成绩不好而歧 视过他。我的孩子能考上大学，您的功劳最大。他的话让我感动，的确，我们没有理由歧视任何一个孩子。 5．要有责任心 做一个班主任，还要具备强烈的责任心。老师要关心学生的学习，更要关心学生的生活，还要关注 学生的心理，让每一个学生都健康成长。在陪伴孩子们成长的过程中，每一件事，都要用心去做。 教室卫生，我们要求十遍，或许还不如我们弯一次腰。我们班的卫生总是最好的，讲台一尘不染。 老师们说到我们班上课是一种享受。为什么可以做到这样呢？借用我们班最调皮的一个学生对家长说的话就是：我们刘老师只要看见地上有一点点纸屑就会亲自去检，我们怎么好意思在地上乱丢垃圾呢？的确， 每当我拿起扫帚准备扫地时，立即会有好几个学生从我手上把工具”抢”走。 身正为范。要求学生做到的，自己也要做到，或者说，我们想怎样要求学生，我们就先自己做到。 只有这样要求自己，我们才能赢得学生的信任与尊重，学生才会与我们真心的交流。班主任与学生接触最 多，无形中会成为学生学习的榜样。所谓有什么样的班主任就会有什么样的班级和学生，这句话一点都不 假。 总之，我们要做一个富有爱心，为人处事很有诚心，在学生面前很有耐心，对待学生公平公正，对 自己的工作很有责任心的老师，只有这样，我们才能与与学生有深度的心灵交融，教育才能有令人满意的 成效。 四、与学生进行心灵沟通要注意的问题： 有经验的班主任能根据学生的言行发现其思想的变化，并随时与学生进行沟通。与学生沟通时要注 意这几点： 一要把握沟通的契机。案例中，那名女生连续迟到，不符合常态，属于明显的异常举动，对于一名 经验老到的班主任来说，不会视而不见，会主动进行下一步了解，如果学生不愿意说，可以采取调查其它 同学或通过家访等方式，了解情况后，形成一次交流的契机，成功地解决了问题，也避免了学生因情绪波 动而影响学习。 二要有明确的目的。沟通要有效果，或大或小都要有明确的目的。预设的谈话肯定有明确的目的， 处理临时出现的事情时，与学生沟通也要有明确的目的。沟通有目的，谈话就会更有针对性，就能强化教 育的效果。 三是要注意营造轻松的气氛。我们都有过这样的经历：被老师找去谈话，往往会以为自己犯了什么 错误，十分担心。可见找学生谈话，要尽量抓“偶遇”机会，不给学生压力。特别是处理学生一些思想问题， 要尽量注意不在众目睽睽之下，不要在教室或者是有其他老师在场的办公室与学生谈话，可以趁学生交作 业、办公室里没有其他人时跟他们交流，或者就在操场、在路上等地方，这样显得轻松随意，更能让学生 接受。 四要注意关注“中等生”。很多班主任的理念是“抓两头，带中间。”这并没有错，但这样的理念却往往 容易忽略中等生。中等生经常处于被老师和同学漠视的位置，他们没有突出的成绩，却也不会像后进生那 样完不成作业或考试不及格，在老师心中，他们没有鲜明的特点足以留下深刻印象；在同学心中，他们虽 然没有被厌恶和轻视，但也不被重视和关注。很多时候，表扬和批评都没他们的事，欢乐忧愁他们都不沾 边。但是，调查表明：成年后，那些在学校里处于二流水平的学生，比那些优秀学生成功的概率更大。所 以，我们要多关注中等生，他们才是班级稳定的中坚力量。 五要坚持家访。家访是班主任与家长交流的有效方法，是促进学生进步的有效方式。家访，也是一 种心灵的沟通。既是与学生的沟通，也是与家长的沟通。很多学生把老师家访看作大祸临头，甚至有些老 师也把家访当成是无可奈何的苦差，不到万不得以不为之。其实，班主任应该有计划地到学生家去家访， 以促进学生的发展；而不是等到学生出了问题了、犯了错误了才登门造访、上门告状。那样的家访不但效 果不好，而且对老师、家长、学生而言都是痛苦与尴尬的。真正意义上的家访是一种心灵的沟通与契合， 对老师、学生、家长而言都应该是快乐的。所以，家访的对象不是只针对问题学生，而是应该包括所有学 生。家访虽然会占用班主任下班后的休息时间，但也能帮班主任省却不少麻烦。因为后进学生可能出现的 问题被抹杀在萌芽状态了，优秀学生在老师的鼓励下更加发奋了，所以班级管理会更顺利，班主任也能更 省心。总之，人与人之间，只有做到心灵沟通，相互了解，才能互相理解，互相尊重，互相容纳。师生之 间，朝夕相处，更应如此。为人师者，最主要的工作就是做人的工作，而人的工作最重要的内容就是心灵 的沟通，我们只有不断的了解学生的心理需求、思想变化、情感变化，才能与学生产生默契。一旦师生心 灵相通，我们在教育教学过程中遇到的一切难题也都迎刃而解了。作为一名班级的直接管理者－－班主任，怎样与学生建立良好的师生关系， 从而更有效地开展班级管理工作。师生之间如果缺乏沟通、了解，感情就会有隔 膜，这对班级建设也极为不利。我的做法是布置学生写周记。经过一年多的实践 探索我深深地体会到， 只要运用得当，周记在班级管理中确实能发挥非常重要的 作用。下面就学生写周记对管理班级的浅薄经验谈几点感受： 一、有利于获取学生信息，促进师生多方面沟通。 班主任只有掌握学生的多方面信息，才能对班级实施有效的管理，实现学校 的教育目标和管理目标。获取学生信息的渠道是多方面的，如观察、交谈、听取 任课教师的意见、家访等。除此之外，如果我们认真批阅学生的每一次周记，从 中了解他们的内心世界、学习状态、家庭生活等，同样会获得大量信息。 小明同学在数学学科上存在较大的困难，在周记中他写出了苦恼：“数学太 难学了”、 “我觉得自己很笨， 怎么都考不好”等字眼。 为此， 我在周记中鼓励他“万 事开头难”、“天下无难事，只怕有心人”、“坚持到底才能胜利”等话语，并让他 多与同学、老师交流，同时，自己要多摸索学习方法，也介绍了我本人学数学的 一点经验。从此，他每次都会在周记中附带上一些在数学方面的难题，让我帮他 解答。后来他在周记中表达了对我的谢意，“我没想到教我们语文的班主任数学 竟然这么厉害，又能不厌其烦的给我指点迷津，帮我走出困境，真的很感激，今 后我当更加努力学习，不负众望，并全力地支持、搞好班级工作。”确实，在这 一年，他各方面表现都相当积极主动，工作很出色，学习上进步也不小。 二、有利于传道解惑，塑造学生健全人格 通过周记走进学生的内心世界， 了解他们的心理需求，分享他们成长中的酸甜苦 辣，以次为对话的桥梁，引领学生向着健康积极的方向努力。 有一位女生性格较倔犟，内心世界较为复杂。曾有段时间父母关系紧张，经 常吵架， 让她感到非常心烦， 看什么都不顺眼， 也造成自己和同学朋友关系紧张。 有一次她在周记中反映了这些事情， 请求老师告诉她该怎么办？首先我向她表达 了我的谢意，感谢她对我的信任，所谓“家丑不可外扬”。接着，我把自己的想法 写在周记中：“大人的世界，很多事情我们都无法体会到，我们无需过多烦恼。作为子女最多只能充当?润滑剂?，尽可能调节父母的矛盾，而不是一味地埋怨父 母， 把情绪带到同学身上和学习上来， 这样不仅于事无补而且会让自己失去更多。 ” 等话语。课外我也多次找她谈心，帮她慢慢解开心结。 三、有利于增进情感，拉近师生距离 班主任把情感投入到阅读学生周记中，写下自己的真心实意去关心学生、热 爱学生、鼓励学生、严格要求学生的批语，能更好地增进师生情感，拉近师生距 离，使师生彼此信任和理解。 当平时各方面表现良好的同学犯了错误在周记中责备自己，对老师说“对不 起”时，我写道：“老师始终信任你，相信你只是一时迷失了自己。”当有同学在 周记中流露出不自信或退步而感到迷惘时， 我会留言“相信自己， 老师更相信你， 你能行的。”“多反思，多寻找出路，不要一味的唉声叹气。” 学生能在周记中对老师吐露心声，找到倾诉的对象，是一种幸运。班主任的 几句轻言细语在传递着力量，及时为学生的健康成长加油。同时，老师能走进学 生的心灵世界又何尝不是收获了一份教育者的喜悦呢！如何与学生进行心灵沟通现在， 几乎每个班级中都存在有这样的学生： 有的学习成绩差， 有的行为习惯差； 有的学习差而且行为习惯也差，还有的学习成绩一般，而十分调皮等等。面对这 样的学生，老师们是苦口婆心的教育，但是却收效不大。为什么呢？原因在于我 们的教育只是在于说教，而现在的学生思想太复杂了，简单、单纯的的说教对天 他们来说已经过时了。 那么， 作为老师应该如何进行教育呢？我认为重要的是和 学生进行心灵的沟通。因为只有以心换心，学生才会从良心上、从心理上得到彻 底的改变和转变。 一、要分清谈话交流的对象。有句成语叫做“对牛弹琴”，这当然是讥笑“牛” 的。 但是反过来想一想， 我们老是一遍又一遍、 不厌其烦的给学生讲同一个道理， 甚至不管什么样的学生， 也都用同样的道理来教育他，这不就说明“弹琴者”不 看对象、不分实际状况的乱教育吗？不管哪个学生，不管什么事，我们总是用同 样的方式、雷同的语言、类似的态度来对待，怎么会让学生动心？学生又怎么会 听呢？ 二、 必须了解学生的实际情况。 毛主席说： “没有调查就没有发言权。 ”他又说： “调查就是解决问题。”所以，我们要通过各种渠道来了解学生的家庭状况、学 生的性格、学生的兴趣爱好、学生的学习状况、学生的心理状况以及学生结交朋友的范围，只有具备了这样的前提，才能真正做到“因材施教”，才能实实在在 的解决学生的实际问题，我们才能有针对性的做学生的工作。 三、对学生不能有偏向，要公平的对待每一位学生。我们经常犯的一个错误就是 对学习好的就偏爱， 对学习差的就不管不问。我们不能以学习成绩的好坏来论英 雄， 只要他们违反规则， 不管什么人， 都公平公正的对待， 要做到“对事不对人”， 这样才能赢得学生的爱戴，学生才能敢说真话。 四、 身正为范。 要求学生做到的， 自己也要做到， 或者说， 我们想怎样要求学生， 我们就先自己做到。只有这样要求自己，我们才能赢得学生的信任与尊重，学生 才会与我们真心的交流。比如，我们要求学生不能乱扔垃圾，结果我们在上课的 时候， 把粉笔丢在地上却视而不见， 学生怎么会做好？班主任与学生接触的最多， 已经成为学生学习的一个榜样，有什么样的班主任就会有什么样的班级和学生， 这句话一点都不假。 当然，与学生接触的时候，脸上要有微笑，要和颜悦色，不要老是扳着面孔，微 笑能使我们与学生产生亲近感， 从而才能更好的听到学生的心声，也才能够做好 我们应该做的本职工作。搞好班级工作的重要条件就是班主任与学生之间的心理沟通。 所谓心理沟通， 即指师生之间 在心理上互相容纳，即理解对方，接受对方，能互相信任、互相尊重。具体讲，就是学生能 够理解教师对他严格要求的合理性和正确性， 乐意接受教师的教育指导和帮助， 并且化为行 动；教师能理解学生言行产生的背景，透析学生言行的真正动机，体谅其具体情境，知其所 想，在情感上，师生之间相互接受，将心比心，不曲解对方。一个十分有趣的教育现象是： 有的教师温文尔雅， 却能叫那些顽皮不驯的学生听话； 有的老师批评学生， 能叫他心服口服， 有的老师批评学生却引发学生的逆反心理。 这些现象是令人深思的， 它除了说明思想教育工 作要注意方式之外，很重要的一点就是教师在学生心目中的位置。教师热爱学生，满腔热情 地真诚帮助学生，学生理解老师的一番苦心，愿意接受老师的教导，这是一种相互理解的新 型师生关糸，体现着心理上的相互沟通。因此，可以肯定地认为，师生心理沟通是教师打开 学生心灵天窗的钥匙，是教育成功秘诀之一。 我做班主任十几年来,总结出了一些经验,供同行们借鉴。 一、对学生的基本情况要了如指掌 班主任要想教育好学生， 使他们成为跨世纪人才， 了解学生的基本情况是必不可少的一 个重要条件。了解学生的方法很多，我主要采用访问、巧谈、善观等方法。访问。班主任在工作中要访问，在接受一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，能否适应新环境和新 老师，老师讲课是否听的懂,学习是否跟得上，他们都有什么兴趣与爱好，经常与家长接触, 了解其子女在家里的生活、学习习惯.性格特点、家庭教育等，还要主动向原班主任、科任 教师了解，以求更深入地了解每位同学各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在问题， 为顺利地开展工作准备。巧谈。和学生谈话可以在正式场合，如课堂、办公室,也可以在非 正式场合，如课间、操场、劳动场地，或在放学回家的路上等.不管在什么场合谈话,尤其在 后一种场合,要谈得好、有收获,关键的是选准交谈的突破口,从学生最熟悉、最兴趣的话题入 手，使他们解除顾虑，打开心扉。善观。班主任要有一双善于观察有慧眼，不仅要观察班集 体的变化，更需要透过每个学生的细微表现发现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能 及时发现问题，妥善处理，把工作做在前头。 二. 做他们的知心朋友。 班主任只有和学生打成一片，和他们拉近距离，经常和他们谈心和交流，他们才会把心 里话如实的跟你说你才会得到第一手信息。知道他们心里在想什么，才知道采取什么措施， 才能防患于未然。当学生之间发生矛盾，或学习、生活上出现问题时，他们都会自觉的告诉 你，然后一起讨论，好的就鼓励，不好的找出原因，指出今后应该怎么做，遇到问题怎样去 面对，怎样去解决。班主任没有权威和长幼之分，谁有理就听谁的，这样也给他们发言权， 让他们学会思考和处理人际关系， 这对他们今后走上社会也是有利的。 让他们在学习生活过 程中学会观察和表达自己的想法，并且把自己的想法写下来，这样又能提高写作能力。比如 学生上网、看电视，好多家长都很担心他们上瘾不能自拔，其实我们不必担心，要有目的的 引导他们上网，让他们学会怎样利用电脑帮助学习，要及时的鼓励他们，让他们有成就感。 如：教他们怎样创建博客，让他们有空的时候把自己的日记和文章写进去，或者装扮自己的 空间和制作动画等，有空也经常到他们的博客留言，写些评论等等互相交流，这样既能让他 们有事情可做，他们又有成就感，感到无比的快乐。 三．只有关爱学生，才能教育好学生。 对于学生来说， 教师的爱是一种神奇而又伟大的力量， 是除了母爱之外的一种伟大的爱。 这种爱是无私的。但师爱不同于母爱，因为师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵 的桥梁。 师爱可以引导学生产生巨大的内动力， 去自觉地、 主动地沿着老师指出的方向迈出。 只有当班主任给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生 依恋仰慕的心理，才能向教师敝开内心世界，才能“对症下药”，收到应有的效果。因此，班 主任必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会 产生动情效应，从而收到较好的教育。然而，作为一名班主任，关爱最多的应该是差生，尤 其是爱“双差生”。老师热爱教育，热爱学校，也要热爱学校中的每一位学生，对待学生不能 因为他的成绩不好，行为不端而恶厌，而应是一视同仁，平等对待。著名的教育家陶行知先 生曾对教师说过一句名言：“从你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，不能把差生看死了，随着年龄的增长，环境的变化，班主任工作方 法的改进，他们也会发展变化，即使不成为瓦特、牛顿、爱迪生，也要把他们塑造成一个对 社会有益的人。 四、因材施教，区别对待。 对学生除了倾注一片爱心之外，还必须时时约束他们，严格要求他们，才会收到良好效 果。严师出高徒，在班级管理中，有三类学生要特别处理好与他们的关系。一是班干部，二 是差生，三是优秀生。班干部是班主任的左膀右臂要严格要求他们，当他们完成学习任务时 还要积极为同学服务，要各尽其责，做得好表扬，违纪的照样批评，决不姑息迁就，当然对 他们的批评要适可而止， 常维护他们在同学中的威信。 差生往往总觉得各方面不如别人而显 出悲观、苦闷、忧郁等消极情绪，所以对待差生特别要注意尊重、理解他们，千万不能伤了 他们的自尊心。而应多表扬他们，肯定他们的长处，指明努力的方向，调动他们的积极性， 激励他们克服自身的缺点。 而对优秀生应该更加严格要求， 否则他们便自认为是“天之骄子”， 以致萌发莫名其妙的“优越感”，甚至发展到瞧不起同学，直至无视老师的教育。如果说教育 差生是每位班主任棘手的工作，那么，发现优秀生隐蔽的缺点，给予有效的教育，未必不是 困难的事。因此，教育优秀生自尊、自爱是非常重要的。教师这样处理，学生才感到教师是 公正的，没有袒护谁，为师生心理沟通扫除了心里障碍。 总之，要当一名合格的班主任，必须搞好师生之间的心理沟通，才能使学生从情感上深 深地体验到班主任是可敬可亲的，既是学业上的导师，又是生活中的父母，更是个人成长中 的朋友。
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