? ? ? ? ? ? ? ?大力加强天津港企业文化建设 为实现创建世界一流大港目标提供重要支撑
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&&&来源：中国企业文化管理网 &&&作者：&& & 点击：[4814]
自1860年对外开埠至今已有一百四十多年历史的天津港，一路走来，从半殖民地半封建社会的千疮百孔，直至1952年重新开港，天津港人凭借自己的智慧和力量从一片盐碱荒滩上建立起了中国第一大人工港。1984年天津港率先实行港口体制改革，生产进入发展的快车道，2001年天津港成为中国北方第一个亿吨大港，2002年中期，集团公司领导班子面对新形势、新要求以及实现2010年战略目标的新任务，在认真研究和客观分析形势的基础上，在企业文化自发的成长、缓慢发育的基础上，提出了全面系统加强企业文化建设的构想，从战略高度勾画了天津港企业文化建设的蓝图。“文化制胜”为天津港的持续健康稳定发展提供了强有力的精神动力和智力支撑，2004年天津港又以2亿吨的吞吐量昂首跨入世界港口十强之列，实现了新的跨越。日，温家宝总理视察天津滨海新区时指出：要打造北方国际航运中心和国际物流中心。天津港作为打造“两个中心”的核心载体，面临着新的形势和任务，天津港的企业文化建设面临着新的更高的要求。
第一部分& 天津港加强企业文化建设的重要性和必要性
优秀企业文化是先进文化的重要组成部分，是企业发展的动力之源、活力之本、制胜之策。当2001年天津港吞吐量一举突破亿吨，成为中国北方第一个亿吨大港之时，集团公司领导清醒地意识到，企业要进一步加快发展，打造核心竞争力至关重要，必须以加强企业文化建设为重要支撑点，着力打造企业核心竞争力。
第一、加强企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想，提高建设社会主义先进文化能力的具体体现。
“三个代表”重要思想是我们的立党之本、执政之基、力量之源。党的十六届四中全会强调：坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，不断提高建设社会主义先进文化的能力。就企业来说，贯彻“三个代表”重要思想，落实十六届四中全会精神，要着眼于提高企业核心竞争力，适应先进生产力的发展要求；着眼于提高员工素质、实现人的全面发展，体现先进文化的发展方向；着眼于满足员工日益增长的物质和精神需求，代表广大员工的根本利益。企业文化遵循“以人为本”的原则，立足于用科学的理论武装员工的头脑，以先进的文化占领企业思想文化阵地，不断发展健康向上、丰富多彩的、具有行业特色的企业经营理念。天津港通过制定一系列科学的富有时代特色的经营思想，使员工在观念和行动上形成统一的意志，发挥企业的整体优势，使精神动力转化为实实在在的生产力，促进两个文明建设协调发展。因此，企业文化建设是把“三个代表”重要思想付诸于企业实践的具体行动，是促进企业生产力发展的精神动力。
第二、加强企业文化建设是提高港口文化品位和科技含量，提升企业形象，增强核心竞争力的战略之举。
当前，企业之间的竞争日趋激烈。竞争手段已从单一的追求扩大生产规模转向提高核心竞争力。所谓核心竞争力其本质内涵是让客户得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。从竞争优势角度考虑，核心竞争力就是企业在激烈的市场竞争中逐渐形成的“独一无二”、“与众不同”和“难以模仿”的文化品牌和服务优势。这种优势是一个企业综合素质和发展潜力的集中体现，是区别于竞争对手，融知识与资产为一体的文化体系。面对激烈的市场竞争，我们要想取得竞争优势，仅靠传统的竞争手段已经难以支撑，必须要树立新的竞争观念，大力培育和建设优秀的企业文化，提高文化品位和科技含量，塑造企业新的形象，增强核心竞争力。通过加强企业文化建设，引导员工牢固树立积极进取、爱岗敬业的精神，规范全体员工的行为，形成一种强大的合力，为参与市场竞争并取得优势发挥积极作用。
第三、加强企业文化建设是提高管理水平，激发员工活力，实现天津港全面、健康、持续发展目标的重要保证。
随着社会主义市场经济的不断完善，企业的竞争从粗放的规模效益型转向集约的质量效益型，管理创新和技术创新已成为驱动企业发展的两个重要轮子，企业文化作为企业管理中的重要内容，对于促进企业发展和推动企业管理进步具有不可替代的重要作用。企业管理的基本职能就是调动企业的两种力量，既要调动物质力量，也要调动精神力量，两者相辅相成，都是实现企业目标的手段和资源。企业文化为两者的有机结合提供了有效载体。一方面，企业文化是在企业范围内以企业发展目标为轴心，根植于企业的物质基础之上，引导员工为实现企业发展目标努力做贡献；另一方面，企业文化围绕实现企业目标，启迪广大员工在为实现企业目标的过程中，去追求自身价值的实现，从而唤起强大的精神力量，使企业需要调动的物质、精神两种资源有机结合起来，形成企业管理的优势，为实现企业发展目标奠定坚实的基础。
第四、加强企业文化建设是全面提高广大员工职业道德素质和文明程度，增强企业凝聚力的有效措施。
职业道德是员工在职业活动中应该遵循的行为准则，它是社会主义精神文明建设的重要组成部分，也是企业文化建设的重要环节。职业道德通过内在约束力，规范员工的职业道德行为，提高员工遵守和贯彻企业规章制度及企业经营战略的自觉性，使员工个人价值与企业价值融为一体，从而形成强大的凝聚力，促进企业发展目标顺利实现。企业文化建设的核心内容，就是在企业内部形成共同的价值理念和行为规范，对员工产生一种内在约束力，使每个员工都能够按照企业共同的价值理念和行为规范约束自我，充分发挥本职和本岗的职能、保持职业目标、完成岗位任务，从而保证企业制度和经营战略的有效实施。企业文化作为企业行为规范的内在约束，构成了对员工职业道德行为的基本要求。因此，在加强企业文化建设过程中，构建适应新形势、新要求的职业道德体系，努力培育企业的道德准则和员工行为规范、工作纪律及文明用语，使每个员工都养成按标准工作的习惯，营造一种纪律严明、管理科学的文化氛围。
第二部分 天津港企业文化建设历程的简要回顾
天津港文化的形成，首先受地域文化的影响。天津自古以来地处大运河北端，濒临渤海，有“地当九河津要，路通七省舟车”之说，随着天津1860年对外开埠，也就是天津港对外开埠，使得南北、东西、中外经济文化在天津不断交流融合，逐渐形成开放性、包容性和多元性的文化特点。新中国成立以后，在社会大的文化环境影响下，天津港企业文化逐渐由缓慢发育、不自觉成长，向全面系统整合、自觉推进和创新提升过渡。大致经历了以下三个时期：第一个时期，创业期文化。1952年天津港重新开港后，在生产条件十分艰苦的情况下，码头工人凭着对党和祖国的赤诚之心，发扬艰苦创业、一往无前的奋斗精神，硬是在一片盐碱荒滩上建起了中国最大的人工港，开启了天津港生产建设的新纪元。“文化大革命”期间，由于当时社会大的文化环境受到严重破坏，导致企业文化建设一度处于停滞状态；“文革”结束以后（1978年以后），在改革春风的吹拂下，天津港生产建设进入了全面恢复时期，广大干部职工在继承优良文化传统的基础上，又注入了拼搏奉献、力争上游的时代精神，不断开创出港口各项事业发展的新局面。第二个时期，成长期文化。改革开放以来，尤其是1984年天津港在全国沿海港口率先实施港口体制改革以后，天津港的发展日新月异，生产建设突飞猛进，从1952的盐碱荒滩到2001年亿吨大港的发展史，使天津港的企业文化日渐丰厚，“团结奋斗、开拓创新、务实进取”的天津港精神和“优质服务是天津港生存和发展的生命线”的服务宗旨越来越多的得到充分体现，争创一流、永攀高峰的时代内涵也随着天津港发展的脚步逐步在企业文化中得到体现。这一时期，天津港内部团队精神逐步形成，情感氛围比较浓厚；员工整体素质有了较大水平的提高，忠诚度、归属感也有所增强；管理机制逐步健全，运行也逐步走向高效有序。第三个时期，成长期向成熟期过渡。科技不断进步，世界经济快速发展，中国正处在一个重要的战略机遇期，沿海港口发展咄咄逼人。面对国际国内巨大的市场竞争压力，天津港要实现持续快速健康发展，必须不断注入新的动力。要在发展港口生产力的同时，建设与天津港进一步加快发展相适应的优秀企业文化，为我们的发展提供动力保障。2002年下半年，以成立天津港企业文化建设领导小组为标志，天津港的企业文化建设进入了一个新阶段。这个新阶段的基本标志是:企业文化建设由不自觉到自觉；由部分基层企业分散开展到全港统一领导、统一部署；由建立个别理念到系统提炼、确立天津港企业文化理念，形成天津港企业文化体系。五十多年来，尤其是近几年来企业文化建设的实践，使我们深切地感到，天津港企业文化历经几十年的历练浓缩，积淀了深厚的文化底蕴，形成了具有天津港特色的主流文化。一是内部团队精神突出，情感氛围浓厚。团队精神是保持天津港长盛不衰的重要基础，是凝聚人心的重要力量。团队精神的核心是团结。天津港在五十多年的发展历程中，依靠团结战胜一个又一个困难，攀上一座又一座高峰。广大员工深切认识到，企业的生存和发展与每个人的切身利益息息相关，树立了与企业荣辱与共的坚定信念。大家心往一处想，劲往一处使，一方有难八方支援。企业关爱员工，员工为企业做劲，以集体的力量推动着天津港这艘巨轮乘风破浪，扬帆远航。二是员工整体素质较高，忠诚度、归属感强。作为国有特大型现代化企业，天津港具有一支高素质的员工队伍。首先拥有一个富有创新思维和人格魅力的领导集体。他们团结一致、思想敏锐、意识超前、勇于创新、敢为人先，善于以新思想、新观念、新的价值取向来倡导和培育企业文化，引领企业发展的正确方向；其次拥有一支德才兼备、团结奋进的中层骨干力量。他们具有艰苦创业的优良品质，真抓实干的具体行动，精益求精的专业技能，经营管理的丰富经验，勇于开拓的创新意识，他们不但是企业经营的管理者，也是企业文化建设的主要实践者；第三拥有一支勤劳实干、爱港敬业的员工队伍。天津港在创业发展过程中，员工队伍不断壮大，知识层次和文化结构逐年提高，他们感情质朴，具有艰苦创业、苦干实干的优良传统和以厂为家、“从一而终”的朴实感情。随着企业改革的不断深化，广大员工表现出竞争的潜质和要求进步的积极性，他们是企业文化建设的重要依靠。三是管理机制健全完备，运行高效有序。完备的制度，有序的管理、不断的创新，是企业发展的永续过程，也是企业文化建设题中应有之意。近两年来，我们根据企业转制和建立现代企业制度的要求，在干部人事机制、劳动用工机制、分配激励机制以及市场开发机制、规划建设投资机制等诸方面实施或正在实施一系列变革创新，构筑了企业信息化网络平台，推行办公自动化，对内部资源进行系统优化整合，形成了令行禁止、高效有序的管理机制，荣获多项国家级企业管理质量奖。四是具有一定社会影响力，品牌效应日益突出。品牌是企业文化的外在表现，体现企业性格与追求。作为中国沿海港口界的“老字号”，天津港积淀了深厚文化底蕴，她在全国乃至全世界都具有较高的知名度和广泛的影响力。这个百年老字号，历经几代天津港人的香火传承，品牌效应日益明显。尤其近两年来，我们不断吸收各种新的文化元素，为百年老字号注入新的时代内涵，使其绽放出新的光彩。今后我们将随着时代的进步，逐步把它打造成为“让民族骄傲、令世人瞩目”的金字招牌。
第三部分& 天津港企业文化体系的形成及其特点
企业文化是指在一定的社会大文化环境背景影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极创造、认同与实践，所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。（一）、从企业文化概念的内涵出发，天津港认为企业文化应包括三个层面：核心层：企业的精神文化，反映企业的经营哲学、精神道德、价值观念等深层次的文化特征，是在企业管理不断创新的过程中概括、总结、提炼而成的精神产品，属于意识形态，本身不具有可操作性。中层：制度行为文化，包括企业的规章制度、行为规范、行为模式等。这些都属于企业管理的范畴，是企业实施管理的手段、方式、准则。只有通过管理和各项制度才能将企业的核心理念、人本思想和价值观充分体现出来，使之成为规范，进而形成激励和约束机制。这部分是可操作的，制度和行为反应出来的是企业的制度行为文化。表层：物质文化，是企业的外表形象。我们所看到的标识、组织构架、建筑物等都属于实体性的，不是企业文化。但这些表象背后所反应出来的却是企业的经营哲学、价值观念、企业规模、发展方向等企业内在的东西。（二）、天津港企业文化体系2002年，天津港在客观分析新形势、新目标、新要求的基础上，提出了全面系统加强企业文化建设的构想，从战略高度勾画了天津港企业文化建设的蓝图。2002年下半年成立了企业文化建设领导小组，制定并颁发了《天津港关于加强企业文化建设的意见》，对全面系统开展企业文化建设做出了总体部署。明确提出了企业文化建设的指导思想、三大目标、四项基本要素和应遵循的基本原则。1、企业文化建设的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大和十六届四中全会精神，围绕港口生产建设中心，坚持“以人为本”管理思想，与现代企业管理和港口发展战略相一致，与思想政治工作和精神文明建设相结合，通过深化天津港精神、优化经营理念、塑造对外形象、加强职业道德建设、规范员工行为和活跃文化生活等方式，建设与世界一流大港相适应的优秀企业文化，为建设和谐港口，推动天津港各项事业全面、健康、持续发展提供强有力的精神动力和文化环境。2、企业文化建设的三大目标：把天津港建设成为一个兴旺和谐的家庭、一支雷厉风行的军队、一所培养人才的学校。3、企业文化建设的四项要素：天津港企业文化要体现追求卓越、以人为本、民主性、包容性。4、企业文化建设基本原则：——以港口生产建设为中心。服从服务于企业经济工作，促进生产建设不断发展，是企业文化建设的根本任务。企业文化建设，必须贯穿于企业生产建设和改革开放之中，发挥导向、凝聚和渗透功能，为企业发展注入新的活力，促进企业取得最佳经济效益。——与管理工作相融合。企业文化是直接作用于企业管理及员工行为的管理实务，必须把企业文化倡导的先进思想、经营理念和职业道德融入企业管理之中。通过加强企业文化建设，促进企业各项管理制度和管理机制不断完善，以无形资产盘活有形资产，进而实现人力资源管理的最优化，工作效能的最优化，服务质量的最优化，员工参与管理的最优化。——坚持“以人为本”。“人本管理”是企业文化建设的出发点和落脚点，是建立优秀企业文化的重要基础。要充分发挥全体员工在企业文化建设中的主体作用，激发每个人的积极性、主动性和创造性。通过尊重、理解和关心员工的物质利益和精神生活，增强企业的凝聚力。——体现天津港特色。独特性是企业文化的鲜明特点。各个企业的企业文化，要根据自身行业规律和内在要求，努力培育和创建富有个性化的企业文化，形成独具特色的知名品牌和无形资产，树立与众不同的企业形象。——坚持统一性与灵活性相结合。统一性原则是企业文化建设的基本要求。对企业文化建设的基本内容，企业上下必须步调一致，形成统一的文化模式、价值理念、行为规范和对外形象，保持其内部企业文化的一致性。在贯彻落实总体要求的前提下，各分公司可结合实际，采取灵活多样的方式方法，推动企业文化建设向广度和深度发展。5、企业形象识别系统。在建设方法上，坚持“立足自身、统一协调、稳步推进”的方针，自下而上循序渐进。充分利用各种宣传渠道，广泛深入宣传加强企业文化建设的重要意义，传播企业文化基本理念，普及企业文化基本知识，提高广大员工对企业文化的认知程度，使天津港形成了浓厚的企业文化氛围。在建设步骤上，我们采取“六步锻造法”，即调研与分析、确定实施方案、梳理传统理念、整合提炼精神文化、指导行为和视觉识别系统、应用行动辅导，一环扣一环，初步构建起具有天津港特色的企业文化形象识别系统。——核心理念得到升华，《企业文化手册》形成。企业理念是企业经营管理的指导，反应企业的价值观、经营策略、经营方针、企业精神等深层次的文化特征，处于企业文化建设的核心位置。天津港从实际出发，经过两年多时间的系统构建，建立起理念模型，经过征集、整理、分析、研究，整合提炼出企业文化理念识别系统，主要内容是：企业远景：世界一流大港、员工快乐之家。企业使命：承载社会期盼、集散中外文明。核心价值观：发展港口、成就个人。企业精神：团结开拓、超越自我。服务理念：服务是生命、满意是追求。人才理念：辟广阔天地、聚八方良才。企业作风：令行禁止、务实高效。市场理念：市场为导向、功能占先机。管理理念：以人为本、科学管理。环保理念：建设生态港口、共享碧海蓝天。——行为规范不断完善。企业行为识别系统，包括企业的组织结构、规章制度、业务流程及员工行为等一系列内容，在企业文化系统建设过程中处于中间位置。它在理念识别系统的指导下发挥作用，不断塑造企业的公众形象、经营者形象，影响着企业风气的形成。天津港企业行为识别系统在部分文稿成型的基础上，经过反复讨论修订，形成了《员工职业道德规范》、《员工文明礼仪守则》、《员工奖惩条例》、《员工守则》等相关读本和文件。目前该系统的有关内容已颁发到员工中贯彻执行。——视觉识别系统推广应用。企业视觉识别系统是静态识别系统，是企业的外在形象。它通过规范企业名称、标志、标准字、标准色等视觉特征，借助企业对内、对外的行为活动，把企业的经营理念、文化精神，统一完整的传达给客户和社会公众，通过强有力的视觉冲击，给公众留下深刻的印象。天津港企业文化形象视觉识别系统在理念识别系统的基础上，编制出视觉识别系统手册，并于日利用天津港转制时推出了部分要素。2005年上半年在一公司试点成功，下半年集团公司内部全面推广应用。
第四部分& 天津港企业文化建设的基本经验和启示
天津港人勇于追求真理、善于总结经验。在近几年的企业文化建设实践中，紧紧围绕如何继承优良传统、建设具有天津港特色、体现时代主旋律等一系列重大问题，进行了努力探索，积累了不少好经验好做法，概括为以下几点：一是各级领导高度重视，是推进企业文化建设的关键环节。企业文化是企业家倡导下的全员文化，企业文化作用的发挥关键靠领导层的引导。从提出全面系统开展企业文化建设开始，集团公司高层领导思想统一，带头利用各种时机，宣传加强企业文化建设的重要性和必要性，明确提出核心价值理念和基本构成要素，为企业文化建设指明了方向。基层各单位领导高度重视，把企业文化建设列入党政工作重要议事日程，做出部署，形成领导层大力倡导和推动企业文化建设的良好局面。二是广大员工积极支持和参与，是推进企业文化建设的前提条件。企业文化是领导层倡导下的全员文化，员工是企业文化建设的主体。在推进企业文化建设实际工作中，我们注意调动广大员工的积极性，让员工参与企业文化建设的全过程，为企业文化建设顺利推进奠定了坚实的群众基础。尤其在企业理念征集工作中，我们向全员印发了调查问卷和理念征集表，集团公司35个基层单位8116名在岗员工参与了征集活动。经过几上几下反复讨论修改，最终形成了共识。可以说，企业文化建设所取得的各项成果凝结着全体员工的智慧和力量。三是立足港口实际，方法步骤得当，是推进企业文化建设的重要保证。在企业文化建设过程中，我们始终坚持从天津港实际出发，与企业内外环境和员工素质及心态相适应，真正反映广大员工的心声，体现企业的传统与特色，因此得到广大员工的接受和认同。好的创意要通过适当的方法步骤加以落实。企业文化建设初期我们就提出了“统一领导、统一规划、统一行动”的“三统一”原则，做到目标明确，要求具体，步骤清晰，任务落实，抓好每一个环节，确保了企业文化建设既体现特色，又扎扎实实，取得了明显成效。四是坚持与时俱进、不断创新，是推进企业文化建设的不竭动力。企业文化在实际工作中定格以后，尽管其核心的和有特色的内容不易改变，但随着企业生产经营实践的发展，随着企业内外环境的改变，企业文化需要不断充实、完善和发展。只有坚持与时俱进、不断创新，才能及时吸收中外文化的精华，剔除本企业文化中沉淀的消极成分，以使企业文化不断得到升华和提高，从而更好地适应企业改革与发展的需要。企业文化的发展过程与企业发展相适应，是一个不断积累、传播、选择、整合、变迁、提升的过程，循环往复，永无止境。一个过程的结束，意味着下一个过程的开始。目前，天津港企业文化正处于上升阶段。虽然我们通过近几来全面系统地开展企业文化建设，初步构建起具有天津港特色的企业文化体系，但与天津港进一步加快发展的新形势，与创建世界一流大港战略目标的新要求，与广大员工追求高品位、寻求新提升的强烈愿望，还有许多不相适应的地方。我们必须要在认真总结以往成功经验的基础上，进一步加大工作力度，推进企业文化建设向广度和深度发展。
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