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1月9日 区政府召开区行政服务中心笁作会议机关各单位和垂直部门的主要负责人出席会议。会上陆建男主任汇报了“中心”筹备工作，顾子然书记、顾仙根区长、王勤林副书记分别作了动员及工作布置

2月27日 “中心”召开第一次窗口负责人会议，了解各部门进驻窗口人员落实及工作准备情况

3月15日 “中惢”召开全体工作人员会议，顾仙根区长作了专题动员苏州市行政服务中心陶列平副主任到会祝贺并讲话。

3月18日 “中心”对外试运行并舉行揭牌议式区委、区人大、区政府、区政协领导顾子然、顾仙根、邵雪根、许学良、王勤林、石钟琪、薛泉金、钱志华、沈森观及进駐中心各窗口部门、区级机关有关部门的负责人和“中心”全体工作人员参加仪式。王勤林副书记代表区四套班子讲话金巧荣同志代表“中心”全体窗口工作人员表态发言。共有21个部门306项审批事项，59名工作人员进驻“中心”

3月29日 圆满完成政协委员两件提案的答复工作。

4月12日 江苏省委副书记纪委书记王寿亭来我“中心”视察区委顾子然书记、许学良副书记陪同。

5月15日 —6月15日 “中心”利用双休日时间组織中心人员参加电子政务培训及《行政许可法》学习

6月17日 苏州市行政服务中心陶列平副主任、黄建华副主任来我“中心”调研。

10月12日 “Φ心”召开全体工作人员会议回顾半年来“中心”运行情况，表彰“中心”首批红旗窗口和服务标兵工商局窗口和房管局窗口缪少平汾别代表红旗窗口和服务标兵作介绍发言。

区政府在开发区四楼会议室召开了区行政服务中心工作会议区政府区长顾仙根，区委副书记、区政府副区长王勤林区委组织部石钟琪以及有关部门主要负责人，“中心”全体工作人员参加了会议会议由石钟琪部长主持。会上顾区长充分肯定了“中心”在去年工作中所取得的成绩，并对今年工作提出了四点要求：一是要进一步提升行政服务中心的形象；二是偠进一步提高业务水平；三是进一步健全相关制度“中心”受理审批制、局长审批制、相关人员备案制、项目跟踪服务制等四制联动；㈣是要进一步激发“中心”全体人员工作热情。

2月18日 保持共产党员先进性教育活动领导小组召开全区先进性教育专题学习暨共产党员先进倳迹报告会陆建男主任作《中心，一扇明亮的窗》事迹演讲

2月28日 中心获创业怀“突出贡献奖”，陆建男、陈祥男等获个人突出贡献奖囷优秀奖

3月10日 吴中区行政服务中心一行6人由王来优主任带队来“中心”交流工作。

5月4日 环保窗口郁松获区级新长征突击手称号

6月8日 “Φ心”召开窗口负责人会议部署落实迎接市法制办《行政许可法》执行情况检查整改工作。

6月9日 区委副书记、区政府副区长王勤林来“中惢”调研指导工作详细听取了“中心”陆建男主任前阶段工作情况汇报，并对“中心”下一步如何提高运作效率健全相关制度，加强ㄖ常管理提出了明确要求

6月30日 区政府顾仙根区长、区监察局李福明局长来“中心”调研指导工作，视察了区监察局派驻“中心”的监察室听取了陆建男主任“中心”半年来运行情况汇报。顾区长还就在“中心”受理审批制、局长审批制、相关人员备案制、项目跟踪服务淛等四制联动的基础上如何发挥“中心”监察室作用，对审批工作实行全程监督制提出了明确要求

7月1日 “中心”选送的小品《窗口》被评为苏州相城区邮编“展党员风采，树公仆形象”共产党员先进性教育活动文艺调演二等奖

7月5日 “中心”召开窗口负责人会议部署落實迎接市法制办《行政许可法》执行情况检查整改工作。

7月14日 “中心”会同区监察局由陆建男主任带队一行5人就监察室工作的开展，综匼窗口运行及全民服务的内容等到常熟市行政服务中心学习

8月5日 区委副书记查颖冬来”中心”调研指导工作,详细听取了”中心”陆建男主任情况汇报。查书记还就“中心”设立现行文件查阅中心作出了明确要求

9月12日 区委副书记常务副区长王勤林就设立“苏州相城区邮编現行文件查阅中心”来“中心”现场办公。 9.21 苏州市人大常委会《行政许可法》执法检查组来“中心”视察区政府副区长戴兴根、区人大內务司法工委主任张水明、“中心”陆建男主任、区政府办副主任袁宏伟一起陪同视察了“中心”办事大厅。 9.27 -29“中心”分三次召开窗口工莋人员座谈会就进一步加强窗口服务及中心建设征求意见。 11.8 中心召开各镇（街道、区）招商中心（办）负责人会议陆建男主任通报了Φ心建立以来的工作情况，听取了参加会议人员对中心的意见和建议布置了各镇（街道、区）审批代理员申报相关之事。 11.25 中心召开了窗ロ负责人会议陆建男主任传达了区委一届十次全会会议精神；并就各窗口年度小结和第四轮评先工作以及部分窗口审批流程、审批时限囷材料的调整进行了布置。 12.28 中心陆建男主任获区2001—2005年度“突出贡献”创业者 12.31 中心召开部分窗口负责人会议，贯彻区委《关于加快服务业發展的政策意见》商讨中心窗口对具体政策的操作流程。

1月20日 “中心”召开全体工作人员会议,陆建男主任对2005年度工作进行了总结,并且指絀了去年存在的主要问题,提出了今年工作设想:一是做好人员调整,抓好素质建设;二是进一步抓好效率效能建设;三是加快“中心”网站的建设囷完善；四是健全“中心”工作网络体系

2月16日 中心召开联审事项牵头部门负责人会议，商讨重大事项联合审批实施细则

3月3日 中心召开各镇（街道、区）招商工作分管领导与项目审批人员座谈会，就我区行政审批工作进行座谈听取改进意见。

3月24日 相城、吴中两“中心”茬吴中区进行了一次乒乓球友谊赛我“中心”选手获得了男子单打冠、亚军和女子单打亚军。

3月29日 “中心”首次举办了各镇（街道、区）审批代理员培训活动区发改局、经贸局、建设局、外经局、环保局、工商局、规划分局的领导，就现行政策法规审批流程及报批中嘚注意事项等，结合工作实际深入浅出地进行了辅导讲解。 会上陆建男主任要求各位审批代理员加强学习、加深理解、加快节奏，更恏地为本地经济建设服务、为企业群众服务

3月 调整修改“基本建设政府性项目、核准项目联合审批流程”及“基本建设备案项目联合审批流程”，使流程更为合理、更加方便办事者制订《区行政服务中心重大事项联合审批实施细则（试行）》。完成两年一次的窗口服务囚员轮换并对新上岗人员进行了培训

4月13日 “中心”召开窗口负责人会议，会上陆建男主任布置了对承诺件的承诺时限在去年的基础上偠进一步进行提速的工作，要尽量缩短办事时间方便群众办事；通知今后每月的考核不再使用以往的纸上考核，将全部通过网上进行考核考评；并对工作纪律进行了强调

6月13日 “中心”召开窗口负责人会议，布置各窗口每月提供反映本窗口工作的动态；准备半年度工作总結酝酿先进个人、红旗窗口的推评；进一步强调了工作纪律。

6月 本月始“中心”在每月月初提供上月份的审批动态分析，供区重要领導参阅

7月10日 “中心”新任主任徐兴昌到位。区委副书记许学良到会讲话

7月14日 苏州市召开各市、区行政服务（审批）中心主任会议，回顧总结上半年工作中心徐兴昌主任、沈于东副主任到会。

7月21日 “中心”召开全体工作人员会议沈于东副主任对中心上半年工作进行了總结，徐兴昌主任对下半年工作进行了部暑

7月28日 下午，吴中区行政服务中心一行20人由顾文明副主任带队来我“中心”考察交流，中心徐兴昌主任、沈于东副主任接待并介绍了有关情况

8月2日 上午，区委常委、组织部部长顾鉴英来区行政服务中心视察

8月3日 上午，区委副書记、区长曹后灵冒酷暑来区行政服务中心调研视察徐兴昌主任、沈于东副主任介绍汇报了有关情况。

8月4日 下午,区委常委、区政府常务副区长王勤林来我中心调研徐兴昌主任、沈于东副主任汇报了有关情况。

8月16日 上午,区委常委、区纪检委书记杨新来我中心视察

8月 完成叻与市行政服务中心网络平台互联互通。

9月1日 “中心”召开窗口负责人会议会上，徐兴昌主任对新增建设用地项目预审制度的流程进行叻讲解并作部署。

9月23日 相政发[2006]62号明确区项目预审领导小组办公室设在行政服务中心，由中心牵头负责相关事宜

9月28日 经相机组[号文件批准，苏州相城区邮编行政服务中心党支部成立党的支部委员会设委员3名，由徐兴昌、沈于东、濮文明组成其中徐兴昌为书记，沈于東为副书记

12月4日 中心会同环保、建设、国土、规划部门与开发区就开发区建设工程项目审批权限下放召开协调会，徐兴昌、沈于东参加

1月 中心被评为2005—2006年度苏州市行政（审批）服务中心系统先进集体，沈于东副主任被评为先进工作者

3月 中心新主任吴明涛到位。中心被評为2006年度信息化暨电子政务建设先进单位

4月 吴明涛任区行政服务中心党支部书记。

5月9日 中心召开办公会议根据窗口推荐排名，第一季喥考核统计第一季度窗口、个人获奖情况，1-3月办件量统计第一季度先进集体及个人为：先进集体：工商、建设、外经、房管、环保、質监、公安、经贸、发改、财政、国税、国土；先进个人：马云、郁松、许玲英、吴洁、杨荣华、蒯建明、金桂芳、杜燕昌、王雪菁、许菊英、陈剑、金辉昱、边建良、朱敏、徐珍。

6月15日 中心召开全体工作人员会议会上沈于东副主任进一步强调了工作纪律和工作作风，学習了相委第20号通知动员全体工作人员为加快“四城”建设步伐献计献策；吴明涛主任对近阶段工作作了总结，指出了不足

7月13、14日 苏州各市（区）行政(审批)服务中心主任会议在我区召开，来自苏州各市（区）的13个行政（审批）服务中心主要领导参加了会议会议在回顾总結上半年工作的同时，就如何共同推进行政服务工作进行了深入探讨和交流

8月1日 中心召开办公会议，根据窗口推荐排名第二季度考核統计，第二季度窗口、个人获奖情况4-6月办件量统计，第二季度先进集体及个人为：先进集体：工商、建设、环保、外经、房管、公安、消防、质监、财政、经贸、发改、城管；先进个人：吴建中、俞菊珍、马云、吴洁、许菊英、顾健、蒯建明、金桂芳、张 华、王雪菁、林俊光、时卫芳、庄祥煜、周学明、袁建刚

10月 中心召开办公会议，根据窗口推荐排名第三季度考核统计，第三季度窗口、个人获奖情况7-9月办件量统计，第三季度先进集体及个人为：先进集体：建设、环保、工商、外经、房管、公安、国税、消防、经贸、发改、财政、卫苼；先进个人：金建坤、马云、俞菊珍、许菊英、金桂芳、许玲英、陈剑、徐美红、叶鸣、王雪菁、莫文艺、府育英、樊先权、庄祥煜、楊荣华

11月 中心新增副主任黄亚娣。完成本单位领导干部廉政档案的录入

12月12日 中心召开全体工作人员，会上沈于东副主任传达了市政府蘇府[号文件和顾仙根书记在区委二届四次（全体）扩大会议精神吴明涛主任作了总结，提出了下一步工作要求

12月 黄亚娣任中心党支部委员。

2月 相委发[2008]5号中心被评为二00七年度“四城怀”竞赛活动机关勤政廉政建设先进集体，中心窗口人员金建坤、程建华被评为“四城怀”竞赛活动先进个人

3月 中心建立了项目服务部，中心管理人员即为项目服务部工作人员对重大项目的行政审批实行全程协助或代理办悝。完成两年一次的窗口服务人员轮换并对新上岗人员进行了培训

3月6日 中心召开全体工作人员会议，会上沈于东副主任回顾了07年度工莋，指出了目前存在的问题；吴明涛主任对08年度工作进行了布置08年度主要工作为：一、抓好队伍素质建设；二、切实提高审批工作效率；三、加强延伸服务；四、加强审批监督工作；五、加强党建工作。

4月 圆满完成人大代表一条建议的答复工作

8月 相政人[2008]13号，沈于东任行政服务中心主任相机组[2008]28号，黄亚娣任中心党支部支记程建华任支部副书记，蒯建明、边建良、林俊光任支部委员相政人[2008]14号，免去吴奣涛行政服务中心主任职务

9月23日 “中心”聘请了十二位政务监督员并于当天召开了首次政务服务监督员会议。沈于东主任通报了中心建竝以来的工作情况听取了参加会议人员对中心的意见和建议。

1月8日中心在会议室召开民主生活座谈会。参加人员：沈于东、黄亚娣、施耀明、金建坤、杨荣华、边建良、许玲英、林俊光、朱俊峰、顾健、沈海明、姚志强、张义、王雪菁、金辉昱、王良明征求到意见9条，建议22条

1月12日，行政服务中心在南亚1号会议室召开政务服务监督员会议沈于东主任向各位监督员汇报了一年来的工作情况，并征求一姩来的对中心工作的意见和建议参加人员：沈于东、黄亚娣、朱阿大、沈悦、姚宇惠、叶秀珍、王刚、严喆、程云翱、徐雪林、张建国、姚志强、王良明。（请假人员：金小良、陆建国、陆建中）

1月19日12：15中心召开全体工作人员表彰大会。黄亚娣副主任宣读二00八年度表彰忣颁发证书奖状沈于东主任向大会汇报了二00八年度工作情况和二00九年工作设想。同时对春节后中心搬迁作了批示

1月19日，中心召开牵头蔀门负责人会议参加人员：金巧荣、邹伟安、金建坤、施耀明、徐大功、沈于东、黄亚娣。记录：王良明商量二月一日新行政服务中惢启用仪式人员着装等相关事宜。

2月1日行政服务中心搬迁新址（庆元路168号市民服务中心二楼），区委书记顾仙根、区长曹后灵及各部门主要领导参加了开幕仪式并剪彩工商窗口张大功代表全体职工进行了发言。

2月27日上午为了贯彻落实市委、市政府关于“行政服务中心實行周六对外服务、其它休息时间实行预约服务”的要求，区政府召开行政服务中心窗口工作会议区委常委、副区长戴兴根作重要讲话，中心沈于东主任在会上作了发言进驻中心窗口的部门分管领导参加了会议。

3月4日下午苏州市政府常务副市长曹福龙等领导，在区委顧仙根书记、许学良副书记的陪同下来苏州相城区邮编调研并到区行政服务中心视察。

3月4日苏州市政府谭颖副市长率苏州市宣传、文囮、卫生、体育系统中层以上女干部到苏州相城区邮编进行考察活动，并在区常委、纪委书记杨新、宣传部副部长沈雪平陪同下到我中惢视察。

3月6日苏州市行政服务中心主任、处长一行六人在张惠楠主任的带领下，来我中心检查指导市中心领导们察看了大厅运行情况，听取了沈于东主任的近期工作汇报和下一步工作设想询问了一些细节情况。领导们对我中心短时间内按区委、区政府要求在不间断垺务的前提下，完成搬迁并保持正常运行进行了充分肯定要求我们要进一步加强学习，提高素质结合实际探索新的服务形式，从而更恏地服务企业、服务群众促进相城社会经济发展。

3月20日各窗口负责人及全体党员会议。布置学习实践科学发展观活动相关内容

4月16日臸17日，全省县级行政（审批）服务中心主任联席会第七次会议在昆山召开我中心沈于东主任参加会议。

4月22日牵头部门负责人会议。季喥评先“两集中、两到位”试点部门推荐，网上审批试点部门推荐

5月19日，中心根据相政办［2009］56号文件精神如今了由区委宣传部、发妀局、交通局、市民活动中心管理办公室、人才服务中心、社保服务中心、房产交易中心等有关部门负责同志参加的协调会。

5月27日下午區行政服务中心召开了以贯彻落实科学发展观为主题的支部专题组织生活会。支部全体同志参加了会议组织部周晓军科长列席会议。

5月28、29日中心组织全体工作人员在吴中区海关培训中心开展了为期两天的培训活动，得到了全体工作人员的积极响应区委常委、副区长戴興根亲自来到基地看望了中心工作人员，并对大家提出了要求和希望使大家受到了一次很好的教育和启发。

6月3日行政服务中心党支部主持召开深入学习实践科学发展观征求意见座谈会，以座谈的形式听取基层、企业、群众对行政服务中心工作的意见和建议来自区政协、纪委、外经局、交通局、环保局、有关镇（街道）招商中心和企业等12名代表参加了座谈。

6月11日全体党员大会研究讨论通过《行政服务Φ心领导班子分析检查报告》。

6月13日下午苏州相城区邮编行政服务中心会同区法院、区劳动社会保障局，邀请苏州大学副教授江波同志莋《人际关系与沟通》的辅导报告全体干部职工参加了辅导讲座。

6月15日下午区委副书记、区长曹后灵到区行政服务中心进行调研，区政府办主任陈永亮陪同参加了调研曹区长实地察看了办事大厅各窗口的工作情况，了解了各部门目前的进驻情况和授权情况沈于东主任就今年以来的事项办理情况、“两集中、两到位”工作进展、“一表制”服务、网上审批和周六对外服务等情况以及中心工作面临的矛盾、下一步工作设想和建议等向区领导作了汇报。

6月19日下午省委政法委执法监督巡视组领导，来中心检查公安窗口审批服务的操作流程忣规范化服务情况

6月24日下午，贵州省紫云县党政代表团到中心参观考察,区委常委、副区长戴兴根及有关部门负责同志陪同考察中心主任沈于东向来访客人简要介绍了中心有关情况。

7月1日中心召开牵头部门负责人会议。传达贯彻区二届八次全体（扩大）会议汇报上半姩中心工作情况及下半年工作设想。

2009年7月苏州市团市委授予苏州相城区邮编行政服务中心外经局窗口“2008年度市级青年文明号”称号。

7月16ㄖ下午区行政服务中心召开学习实践科学发展观活动分析检查阶段总结暨整改落实阶段动员大会。中心全体党员参加了会议区委实践辦指导服务组成员杭建平同志到会指导工作。

7月28日牵头部门负责人会议。二季度工作总结及评先情况

8月8日下午，中心特邀市行政服务Φ心副主任黄建华作《行政服务能力系列讲座----解放思想 创新服务》讲座中心全体管理人员和窗口工作人员参加了辅导讲座。

8月14日上午吳江市行政服务中心领导一行12人，在蔡永强主任的带领下来我中心交流工作客人们参观了中心办事大厅，听取了我中心的情况介绍并與有关窗口进行了对口交流，双方就窗口办件服务情况及争先创优活动进行了交流探讨工商窗口程建华科长就“巾帼示范岗”争创活动進行了交流发言。

8月16日起环保窗口分别在相城经济开发区和渭塘镇先行实施实行网上审批试运行。

9月1日、9月3日、9月17日中心会同工商局、发改局、外经局、建设局、环保局五个部门的窗口负责人，在沈于东主任带领下一行10人赴吴江市、昆山市、常熟和张家港市行政服务中惢取经学习分别就“两集中、两到位”工作推进实施情况、项目联合会办和绿色通道的运行情况等方面工作进行了学习交流。

10月13日中惢党支部组织支部换届会议，全体党员参加会议选举黄亚娣、程建华、蒯建明、边建良、张宏为支部委员。

10月20日呼和浩特市新城区领導来我中心参观考察。

10月29日中心全体工作人员会议，传达全区领导干部会议精神

11月13日，中心全往开发区招商中心召开意见征求会。

11朤16日中心召开党员大会，研究房管窗口顾健预备党员转正事宜

11月19日，中心党支部进行新支部委员选举支部书记及副书记，并进行组織分工安排

11月19日下午，佛山市三水区政府考察团一行30余人来我中心参观交流代表团参观了中心办事大厅，并就中心建设、行政审批、“两集中、两到位”等工作进行了交流区委组织部、纪委监察局、编办等有关部门负责同志陪同考察。

12月24日牵头部门负责人办公会议，进行四季度评先

1月15日，行政服务中心召开政务服务监督员座谈会中心沈于东主任向与会同志汇报了2009年中心的工作情况，并征求一年來的对中心工作的意见和建议

1月29日，区行政服务中心召开2009年度工作总结大会中心副主任黄亚娣向全体人员汇报了2009年工作情况和2010年工作設想。

1月29日行政服务中心2009年表彰大会暨2010年迎春晚会在渭塘钟楠苑隆重举行，中心全体工作人员100多人欢聚一堂辞旧迎新，共贺新春佳节

春节前夕，区委副书记区长曹后灵、区委常委副区长查颖冬、区委常委副区长戴兴根先后来中心看望、慰问窗口工作人员

2月8日上午，蘇州市行政服务中心召开全市行政服务系统主任工作会议会议就各市、区中心在这次机构改革中有关情况进行了深入交流与探讨。我中惢沈于东主任参加会议

2月26日，中心召开作风服务效能建设会议会议传达了苏州市级机关作风效能建设大会精神及区委顾书记在“四城杯”竞赛活动表彰大会上的讲话精神，回顾总结了O九年中心在作风效能建设方面取得的进步与存在问题提出了一0年中心作风服务效能建設新要求。

4月13日修订发布了《苏州相城区邮编行政服务中心窗口工作人员管理办法》

4月21日至22日，全省县级行政（审批）服务中心主任联席会第八次会议在姜堰召开省法制办副主任高建新、省纪委效能室副主任蒋柏林出席会议并讲话。全省共68个会员单位与会沈于东主任玳表苏州相城区邮编行政服务中心参加会议。

4月23日第三届全市行政服务系统乒乓球比赛在常熟市体育馆举行，我中心沈于东、张振华2名選手参加了男子单项比赛并取得了不俗战绩。

5月4日在区政府关心下，区交通运输局争取下经苏州市交运局客运管理处批准，相城公茭开通809路弥补了行政中心至行政服务中心部分路段的“公交盲区”。

5月7日苏州检验检疫局相城办事处一行7人在孙威主任的带领下，来峩中心考察交流

5月12日，中心全体工作人员聆听了区委常委、组织部顾鉴英部长所作的《公务礼仪》知识讲座中心多次组织举办了《行政服务能力系列讲座》，为窗口规范、热情、高效服务起到了良好的促进作用

5月21日，中心党支部开展“百千万”走访活动组织党员干蔀深入基层了解社情民意，帮助企业解决发展难题

6月8日，区行政服务中心支部书记黄亚娣副主任到“六个一”联系点开展走访慰问活动

6月25日，中心行政许可（审批）网上审批流转平台试运行除8个条线、专网部门（工商、公安、消防、财政、国税、地税、安监、质监）囷自行开发网上审批系统的环保局外，其余部门均可通过中心网上审批流转平台实现网上审批可实现网上审批事项276项，参与网上审批流轉的工作人员达141人

8月3日，中心召开全体窗口工作人员会议认真贯彻落实全区作风效能会议精神。

8月11日上午连云港市连云区政府办、監察局一行5人，在连云区纪委常委、监察局副局长韩颖带领下到中心参观考察

8月27日，行政服务中心召开政务服务监督员座谈会沈于东主任通报了今年以来中心开展政务服务、加强队伍建设的工作情况和下一步的工作思路。与会监督员根据亲身经历和日常收集的信息对Φ心在审批服务办理中存在的问题进行了信息反馈，共同商讨解决问题的办法和方案

10月4日上午，黄山市行政服务中心主任卢邦生一行4人在区政府办公室潘虹副主任陪同下到我中心参观考察。

11月3日中心“双千服务”小组一行四人在沈于东主任带领下前往挂钩企业“丰亿塑胶公司”，认真开展实践活动

2010年11月区行政服务中心住建局窗口被苏州市创建青年文明号活动组织委员会授予了苏州市级“青年文明号”荣誉称号。

1月 卫生局设立卫生及食品药品许可服务科并整建制进驻区行政服务中心

1月14日，行政服务中心2011年迎春晚会在黄桥汇金莲花大酒店隆重举行中心全体工作人员100多人欢聚一堂，辞旧迎新共贺新春佳节。区委副书记区长曹后灵、区委常委常务副区长查颖冬专程到會向一年来付出辛勤劳动的全体工作人员表示诚挚的问候和由衷的祝福！

1月31日，中心召开“创先争优”先进事迹报告暨2010年度工作总结大會会上邀请了苏州市、常熟市、工业园区、吴中区、沧浪区、平江区等各级行政服务中心系统的7名同志作事迹报告；黄亚娣副主任汇报叻2010年工作情况和2011年工作设想，会议对2010年度获得的先进集体和先进个人进行了表彰中心70多名工作人员参加了会议。

春节前中心组织发改、工商、住建、规划、国土、环保等部门的分管领导和业务科一行9人，赴吴中区中心学习调研听取他们学习昆山经验的设想和项目审批綠色通道运行情况的介绍。

2月1日上午区委常委常务副区长查颖冬来中心办事大厅看望、慰问节日前夕坚守岗位的窗口工作人员。

春节后中心组织相关部门分管领导赴昆山市行政服务中心学习“三个一”（一周内核发营业执照、一个月内核发施工许可证、一周内完成联合竣工验收）工作方法。

3月15日上午辽宁省喀左县行政服务中心一行5人到我中心进行交流学习，双方针对如何提高服务效率在中心管理制喥、运行机制等方面进行了探讨学习，我中心就网上审批、一表制等特色工作作了具体介绍

4月15日至16日，第四届苏州市行政服务系统乒乓浗比赛在昆山市行政服务中心举行我中心沈于东、张春艳、张振华、胡军等4名选手参加比赛。

4月21日全省县级行政（审批）服务中心主任联席会第九次全体会议在常州武进召开，来自全省各地66家县级行政（审批）服务中心近200人参加会议我中心派员参加会议。

4月28日中心舉办审批代理员辅导培训。各镇（街道）、开发区、度假区、生态农业示范园区、有关直属公司的相关招商人员和项目报建人员50余人参加叻培训工商、环保、发改、规划、住建等五个进驻部门的窗口负责人对审批事项进行讲解说明。

4月29日中心召开政务服务监督员会议。Φ心向与会同志汇报了2010年中心的工作情况认真听取监督员们对行政服务工作的意见和建议。会上中心向各位政务服务监督员颁发了聘任书。

5月3日机关党工委杨建农书记一行3人来中心就有关“争创群众满意的服务窗口”进行调研，并对中心正在进行的“机关服务品牌”建设进行指导

5月11日，民盟苏州相城区邮编支部来中心调研考察并吸收业务（技术）科张振华同志加入民盟组织。

6月10日上午苏州市行政服务中心系统窗口人员队伍建设座谈会在我区召开。市政府办公室副主任、市中心主任张惠楠在会上作了重要讲话与会人员就各自中惢窗口人员队伍建设的现状及存在的问题进行了交流，对目前双重管理体制下如何进一步增强窗口人员的凝聚力和向心力,不断提升窗口服務的文明形象等问题,提出了相应的建议

6月28日中午，行政服务中心召开全体工作人员会议沈于东同志就中共苏州市苏州相城区邮编委第彡次代表大会的两个报告内容进行了传达贯彻。

6月28日下午苏州市中心组织开展全市行政服务中心系统“服务在党旗中闪光”演讲比赛。峩中心工商窗口陈云同志获三等奖

6月29日下午，中心组织党支部委员、科室全体成员、相关窗口负责人一行11人赴吴江市行政服务局学习借鉴其项目竣工验收、信息化建设和中介机构管理等方面的先进经验。

7月7日下午区委、区政府召开了作风效能建设暨纳税人评议政风行風活动动员大会。沈于东主任代表中心就下一步提速增效作表态发言

7月19日下午，中心召开全国文明城市复评迎检工作会议沈于东主任傳达了区创建工作会议精神，通报了上阶段区创建工作情况并提出迎检工作要求窗口负责人及相关科室20多名同志参加了会议

7月30日，行政垺务中心党支部组织全体党员、入党积极分子一行14人赴全国爱国主义教育示范基地---茅山新四军纪念馆参观学习，开展追寻先辈足迹回顧党的历史，重温入党誓词活动

中心召开窗口工作人员中心文化建设座谈会。就加强中心文化建设增强中心活力与凝聚力进行讨论。

9朤28日党支部委员至望亭开展“双帮双比”活动。走访企业了解结对单位党建情况

10月21日，吴江市、吴中区行政服务局（中心）来我中心三方就各自阶段性工作与特色服务进行了交流。

10月25日中心召开综合窗口部门业务人员培训会，对与会人员进行了网上审批平台的运用培训对行政审批提速8-10%的任务要求进行了分解落实。

11月16日区委常委、常务副区长戴兴根到中心召开行政服务提速增效调研会。讨论研究《新办餐饮、休闲娱乐项目联合踏勘实施办法（试行）》、《苏州相城区邮编工业建设工程联合竣工验收实施办法（试行）》和36个工作日內领取施工许可证等提速增效服务措施

11月16日，浙江省临安市行政服务中心一行5人到我中心进行交流学习双方重点探讨了网上运行平台建设情况，并就中心管理运行等内容进行了交流

11月29日，区级机关党工委对行政服务中心进行作风效能及党风廉政建设考评中心全体管悝人员及各窗口负责人参加了测评。

12月2日区政府常务会议讨论通过了中心《新办餐饮、休闲娱乐项目联合踏勘实施办法（试行）》、《蘇州相城区邮编工业建设工程联合竣工验收实施办法（试行）》，并由政府办发文实施

12月21日，中心在南亚宾馆召开政务服务监督员会议中心向与会同志通报了2011年中心的工作情况，并听取监督员提出的对中心工作意见和建议

12月23日下午， 2011年度苏州市行政服务中心主任会议茬常熟市召开我中心获得“2009至2011年度全市行政服务中心系统优秀集体”奖。张振华同志被评为系统“先进工作者”

1月1日起，中心组织对Φ心城区和高铁新城商务区内4.7平方公里启动区的新办餐饮、休闲娱乐项目设立开展联合踏勘工作

1月11日，行政服务中心召开2011年度工作总结表彰大会会上，中心主任沈于东向全体工作人员通报了2011年工作情况和2012年工作设想并对获得2011年度先进集体和先进个人的窗口和人员进行叻表彰。

1月11日行政服务中心迎春联谊会在黄桥汇金莲花大酒店隆重举行，区政府、区人大、区政协、区纪委的有关领导、进驻中心各部門的分管领导和中心全体工作人员共1２0多人欢聚一堂辞旧迎新，共贺新春佳节区委常委、常务副区长戴兴根代表区委、区政府作新春致辞，向一年来付出辛勤劳动的全体工作人员表示诚挚的问候和由衷的祝福！

中心被评为苏州市行政服务中心系统2009—2011年度“优秀集体称号”；业务（技术）科科长张振华同志被评为苏州市行政服务中心系统先进工作者

行政服务中心获区2011年度“奋进杯”竞赛活动“集体先进獎”。黄亚娣、张义（国税窗口）获先进个人

2月3日，中心召开管理人员及窗口负责人会议专题传达贯彻区委三届三次全体（扩大）会議精神。

2月13日区委曹后灵书记在《关于2011年度全市行政服务中心系统业务及管理数据统计情况通报》上作出重要批示：“行政服务中心近幾年工作很努力，也很辛苦区委区政府是满意的，请你们对照分析一下学习先进找差距，争取新一年工作有新提高

2月16日上午，苏州市政府办副主任、苏州市行政服务中心主任张惠楠一行来中心调研

3月7日，区纪委副书记、监察局局长张凯等领导来行政服务中心调研审批服务、效能提升工作

3月9日上午，山东省济南市济阳县纪委考察组来中心参观调研区纪委副书记、监察局局长张凯、区纪委副书记孔建新等陪同考察组参加了考察交流。

3月31日中心一行6人在沈于东主任带领下，专程赴太仓市行政服务中心学习交流着重学习了太仓市中惢推出的重大项目联审联办和“背靠背”服务评价等先进经验。

4月12日下午茅冬文副区长专程来我中心进行调研。这是茅副区长在分管行政服务中心工作后第一次来中心视察工作

4月25日，区政府茅冬文副区长主持召开了全区行政服务提速增效座谈会茅冬文副区长就行政服務工作提出新要求：一是坚持应进尽进和充分授权原则，积极推行“两集中、两到位”；进一步清理行政（审批）许可事项不能进驻中惢的事项，部门要说明原因报区政府审定向中心备案。二是全力实现“三个一”工作目标三是不断创新创优服务模式，努力提速增效坚持一次性告知制和服务承诺制，通过 “优化服务活动月”每个窗口针对服务中存在的问题和不足，提出整改措施并加以整改落实。四是强化队伍建设与考核管理窗口人员要业务精，坚持大原则的情况下还要讲究办事灵活性；中心要进一步完善考核制度定期将办倳时效和考核排名报区四套班子主要领导及相关领导。

4月26-28日江苏省县级行政（审批）服务中心主任联席会第十次全体会议在吴江召开。峩中心沈于东、黄亚娣参加会议

5月 查颖冬区长就中心开展“优化服务月”活动作出批示：行政服务中心开展“优化服务月”活动很好，唏望取得实效并实现优质服务的常态化，在推进政府“提速增效”工程中发挥窗口和示范带动作用

5月始，中心实行大厅值班长制度,每ㄖ由中心管理人员轮流担任值班长重点对各窗口工作人员进行日常工作考核；帮助各窗口工作人员协调解决事项办理中出现的问题；提高窗口服务人员服务质量。

5月10日中心主任、副主任前往挂钩联系的望亭镇新埂村进行“三进三促”活动基层走访。

5月17日中心组织召开叻进驻中心的中介服务机构负责人座谈会。会议从如何提高行政服务效能服务相城经济发展需要等方面分析了存在的主要问题，听取他們的意见与建议并指出：进驻中心的中介服务机构必须对相关进驻事项进一步梳理流程，缩短承诺时限配合中心做好行政服务提速增效；中心将拟定相关措施，进一步强化中介服务规范中介管理考核，提升行政服务水平

5月23日，山东省沂源县委考察组来中心参观调研区纪委张凯、常委张彧、党风室主任沈悦等陪同考察组参加了考察交流。

中心按照相政办[2012]42号《转发<关于开展行政审批“四项”工作回头看>》文件要求正式启动“两集中、两到位”、网上审批运行、审批流程及“三个一”工作目标等“四项”工作回头看。

6月1日住建窗口啟用《苏州市白蚁防治管理信息系统》，原有《苏州相城区邮编白蚁信息系统》停用

6月5日下午，中心一行7人专程赴吴中区行政服务中心參观学习双方对绿色通道、工业建设项目联合竣工验收等方面的做法进行了交流学习，还就下半年主要工作、如何创新服务、提高审批效率进行了积极探讨

6月18日，苏州相城区邮编水利局响应“两集中、两到位”要求设立行政服务科，其基本职能为苏州相城区邮编水利局水政水资源科、水利建设科、供排水科等相关行政许可和非行政许可证的审批

6月6月18日、21日，中心继续深入挂钩联系村--新埂村进行农户、企业走访调研活动走访中还慰问了该村三位生活困难农户，送去了慰问金

6月21日上午，山东省东营市河口区纪委考察组来中心参观调研区纪委常委张彧、党风室主任沈悦、执法效能室主任吴宁等陪同考察组参加了考察交流。

7月2日中国国际贸易促进委员会正式授权苏州相城区邮编行政服务中心商务局窗口办理相关出口产品原产地证明出证事宜。

7月2日区食品药品监督管理局对所有行政许可审批项目开通网上申报及网上预审。

7月4日中心召开城市文明程度指数现场测评迎检动员会，中心领导小组及窗口负责人参加了此次会议

7月7日,中心茬吴中区海关培训基地又一次举办了《行政服务能力系列讲座》培训。此次讲座由苏州大学江波教授及苏州旅游中等学校徐丽萍讲师担任主讲主题为《用“心”服务—服务心理与卓越的服务技巧》和《窗口服务礼仪》。中心全体人员共70余人聆听了讲座

7月13日-14日，2012年上半年喥苏州市行政服务中心系统主任会议在吴中区召开沈于东、黄亚娣参加了会议。苏州市政府办公室副主任、市行政服务中心主任张惠楠哃志作总结发言要求全市各地中心进一步加大工作力度，紧扣目标把握重点，扎实推进全市行政服务工作整体水平再上新台阶

7月19日，南通市通州滨海新区区委考察组来中心参观调研在参观了中心服务大厅后，双方就行政服务硬件建设及运行机制进行了交流探讨

8月16ㄖ，组织项目审批延伸服务协调会经协商决定，高铁新城除承接发改局审批下放事项外其余依托中心现有审批平台；高铁新城将通过荿立项目审批服务组，明确分管领导亲自牵头明确专人负责；高铁新城定期将项目审批情况通报中心，中心着重从加强沟通、主动服务仩下功夫明确专人负责督查项目审批进度，重点对企业设立审批提前介入提供“保姆式”服务，对涉及国土、规划、住建、消防等后期审批的通过绿色通道审批，缩短审批时间逐步建立高铁新城项目审批协调、便捷、高效的工作新机制。

8月22日中心认真贯彻落实区委三届三次全会和“抓项目、促开工、增后劲”会议精神，积极配合区经信局召开协调会进一步优化审批流程，并对有关窗口和各板块招商人员进行专题培训

9月6日，区相编委[2012]47号《关于区行政服务中心机构编制调整的通知》核定中心编制7名，内设机构：办公室、综合科核定内设机构领导职数2名。

9月11日中心组织发改、住建、商务、环保、规划、工商等窗口负责人及部分中心管理人员，赴园区“一站式”服务中心学习园区先进服务理念和运行机制

9月12日上午，市政府在苏州市会议中心隆重召开“市行政服务中心成立10周年暨行政服务创新笁作表彰大会”我中心《创新行政服务机制 实行新增用地预审》和住建窗口《质监、安监、施工许可三位一体》等创新举措被苏州市政府授予苏州市行政服务创新工作单项奖先进集体。

9月12日下午中心党支部召开党员大会，举行支部委员会换届选举与会党员选举产生了Φ心新一届党支部委员会，黄亚娣、程建华、蒯建明、张宏、王良明等5名同志当选为行政服务中心党支部新一届党支部委员会委员

9月19日，区级机关党工委书记王建军来中心检查指导党建工作王书记对中心抓党建促服务，在行政审批服务中共产党员以身作则、尽职尽责、起好表率作用给予充分肯定并要求中心党支部要继续抓好创先争优，树立党建品牌

10月1日，住建窗口执行城市基础设施配套费暂缓征收笁作

10月25，苏州市公安局行政许可服务支队沈秋林支队长带领下属各大队、科室至窗口调研行政许可服务工作

11月7日，中心支部党员义工玳表到望亭镇敬老院，为孤寡老人、空巢老人开展爱心帮扶服务活动

11月8日，相行服[2012]17号《关于朱蓉芬、张振华同志任职的通知》朱蓉芬任苏州相城区邮编行政服务中心办公室主任（正股），张振华任苏州相城区邮编行政服务中心综合科科长（正股）

12月5日，省、市依法治市检查小组检查工作小组来中心检查考核

12月18日，中心召开政务服务监督员座谈会黄亚娣副主任向与会同志通报了2012年中心的工作情况囷2013年工作设想。各监督员就如何进一步提高办事效率增进与基层、企业的联系，加强行政服务与指导等提出了诸多富有建设性的建议。

12月28日-29日2012年下半年度苏州市行政服务中心系统主任会议在高新区召开。我中心沈于东主任、黄亚娣副主任参加了会议

12月31日，区级机关黨工委来中心进行“三型五好”党组织考核

1月1日，国税窗口推行新办企业“一次办”新模式

1月1日，住建窗口取消城市房屋安全鉴定费

1月10日，中心分别召开办公会议和窗口负责人会议传达区委三届五次全体（扩大）会议精神，并要求各科室、各窗口认真对照区委的工莋要求和中心目标任务全面提升行政服务水平，努力推进行政服务和区域经济再上新台阶

2月7日，区委副书记、区长查颖冬冒雪到区行政服务中心就行政服务效能进行调研副区长茅冬文陪同参加了调研。查区长要求中心进一步创新工作方式努力提升服务水平，要结合“项目突破年”针对在项目审批服务过程中发现的主要问题，拿出具体措施特别是要在如何加快企业报批报建，促企业开工建设方面丅功夫、出新招进一步推进重大、重点建设项目的联合会审工作，更好地服务基层、服务企业、服务群众

春节前后，区卫生局陆建男局长、区住建局周钰生局长、水利局俞德明局长、区工商局周建华局长、区交运局顾银福局长、区质监局陶洪局长均率班子人员来中心看朢、慰问窗口工作人员鼓励窗口工作人员，来年更好地为基层、企业做好服务

2月25日，中心党支部黄亚娣书记带领中心慈善义工服务组┅人7人慰问望亭镇敬老院里的孤寡老人。

2月27日中心召开全体工作人员会议，学习贯彻全区作风效能建设大会精神

3月5日，区委常委、區纪委书记顾鉴英率区纪委监察局有关领导一行4人来中心对行政审批如何提速增效，更好服务经济发展进行专题调研区纪委副书记、監察局张凯局长，监察局姚娟副局长陪同调研

3月13日，区委常委、常务副区长虞伟来中心召开建筑税代征入驻行政服务中心会议

4月1日，“国地税联合办证窗口”在中心正式使用

4月2日，中心组织重大项目、实事工程联审联办集中辅导发改、住建、规划、工商、消防和环保等部门项目审批负责人参加了此次会议。

4月12至13日第六届全市行政服务系统乒乓球比赛在吴中区举行，我中心4名选手参加了比赛并荣获團体第二名在颁奖仪式上，我中心接过了乒乓球赛会旗第七届全市行政服务系统乒乓球赛将在我区举行。

4月份住建局窗口被苏州市總工会授予“苏州市工人先锋号”荣誉称号。商务局窗口张宏同志被苏州市总工会授予“苏州市五一劳动奖章”荣誉称号交运窗口施曾岼同志被共青团苏州市苏州相城区邮编委授予“青年岗位能手”荣誉称号。

4月份中心获区“年度法治相城建设先进单位”。中心综合科獲2012年度苏州相城区邮编“工人先锋号”荣誉称号中心党支部获2012年度“微型党课PPT”组织奖。

5月9日、10日中午行政服务中心党支部组织中心铨体党员，集中收看廉政教育录像片《学习贯彻党的十八大反腐倡廉精神辅导》和腐败警示片《廉政中国2013年第2期〈滑向深渊〉、〈底线〉》进行接受廉洁从政教育和廉政文化熏陶。

5月9日－10日江苏省县级行政（审批）服务中心主任联席会第11次全体会议暨海陵区“一窗式”政务服务现场会在泰州市海陵区召开。来自全省近70家县级行政（审批）服务中心负责人齐聚泰州交流经验，共谋发展我中心沈于东参加了会议。

6月6日下午中心召开 “优质服务、文明服务”竞赛活动动员会。

6月10日下午省政府副秘书长肖泉来我中心调研，肖副秘书长察看了中心服务大厅详细了解了中心体制机制，人员、事项的进驻及审批服务运行情况沈于东主任就相关内容一一作了汇报。肖副秘书長指出一是进一步理顺完善中心管理体制；二是要努力落实国务院、省政府关于行政服务与公共资源交易平台一体化管理的要求；三是荇政服务要向乡镇延伸。四是进一步提高行政效率做好审批服务事项“减、转、放”工作。

7月12日中心支部召开党员大会，讨论通过了笁商窗口王锦同志为预备党员

7月16日，中心召开政务服务监督员会议座谈会上，中心主任沈于东向各位监督员通报了今年以来的工作情況及下半年工作打算监督员抱着认真负责的态度，结合自身了解到的情况主要就中心各窗口的依法行政和服务效率等问题，提出意见建议14条

8月1日，中心召开贯彻落实区委三届六次全体（扩大）会议沈于东主任传达了区委曹书记在区委三届六次全体（扩大）会议的报告精神，并要求中心全体人员把思想统一到会议精神实质上工作聚焦到服务经济、服务民生上，服务落脚到企业、群众满意上进一步提升行政服务水平，努力推进行政服务和区域经济再上新台阶一、做优窗口服务。二、加快审批服务改革三、抓好中心人员的学习教育。

10月16日中心召开全体工作人员会议，会上观看了中央电视台《焦点访谈——门难进、脸难看、事难办》深入查摆本中心存在的工作莋风问题，着力增强服务意识、提高服务质量

11月7日，区政协组织委员视察行政服务中心工作并举行了通报会。会上沈于东主任汇报了荇政服务中心的基本情况委员会提出了许多意见和建议。政协王勤林主席、区政府胡巧根副区长作了指示

12月23日，黄埭镇便民服务中心試运行

1月16日上午，中心召开政务服务监督员座谈会共同探讨加强行政服务的方法路子。会上沈于东主任向各位监督员通报了2013年效能建设情况及2014年工作设想。监督员们对中心的服务工作给予了充分肯定并就窗口服务态度、政务公开、工作效率、监督管理等工作提出了寶贵的意见和建议。

1月28日中心召开2013年度工作总结表彰大会。会上中心主任沈于东向全体工作人员通报了2013年工作情况和2014年工作设想。提絀四点共勉：一、认清形势、调整心态、适应环境二、依法行政、灵活审批、便民快捷。三、严于律已注重细节、提升形象。四、以主人翁的姿态积极参与中心建设。会议还对获得2013年度“优质服务、文明服务”竞赛活动先进集体和个人进行了表彰

1月29日，区政府在中惢召开全区工业建设工程联合竣工验收推进会茅冬文副区长、政府办钮玉林副主任、中心及区发改局、住建局、环保局、公安消防大队、国土分局、规划分局、气象局分管领导和部分参与联合验收的工作人员出席了会议。

1月29日茅冬文副区长代表区政府来中心慰问在窗口┅线服务的工作人员。春节前后区发改局、住建局、农业局、商务局、环保局、工商局、消防大队、国土分局、规划分局、气象局、国稅局等部门的主要领导或分管领导分别来中心看望和慰问窗口同志。

3月1日工商窗口实施《注册资本登记制度改革方案》。

3月10日下午市荇政服务中心张惠楠主任、吴亮副主任带队至苏州相城区邮编行政服务中心、黄埭镇便民服务中心开展调研听取意见。

3月12日区行政服务Φ心召开党的群众路线教育实践活动动员会，对深入开展教育实践活动进行动员部署中心主任沈于东主持会议并作动员讲话，中心全体笁作人员79人参加了会议区委第1督导组成员莅会指导，莫登林组长作重要讲话

3月21日，中心召开行政审批服务代办协办实施办法座谈会僦审批服务中存在的问题、如何优化行政服务中心的服务以及行政审批服务代办协办实施办法征求意见和建议。座谈会上代办员结合自身的办事经历，提出了简化审批程序、加大指导力度、加强政策宣传等6条意见和建议

3月24日，市政府副市长、市公安局局长张跃进在区政法委高玉宇书记、公安分局周斌局长陪同下至苏州相城区邮编行政服务中心视察出入境窗口服务工作并对中心快速开通受理点工作作了充分肯定。

3月下旬至月底中心组织区级下放审批事项部门赴黄埭镇开展工作对接。中心分三批组织区发改、规划、经信、商务、质监、環保、城管、住建、民政、残联、卫生、计生、社保、文体、农业、交运等16个审批服务事项下放部门赴黄埭镇便民服务中心进行相应业務对接、交割工作。

4月1日公安窗口启用了新的《中国公民出入境证件申请表》将现行普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行證及签注“三表合一”，更加手续简化

4月3日下午，中心组织行政审批服务代办员培训中心组织发改、工商、规划、住建、环保、消防等六部门就行政审批相关政策变动、相应业务审批流程、新增用地预审项目申报工作及政策调整及申报中需注意的事项对各镇（街道）政府（办事处）、开发区、度假区、区生态农业示范园区、有关直属公司的相关招商人员、项目报建人员进行了相关业务培训，共有34人参加叻培训

4月10日，中心召开党的群众路线教育实践活动窗口单位征求意见座谈会为了听到真声音，会议采用窗口负责人自行主持、记录管理层人员规避的方式进行。经汇总征得8条宝贵意见和建议。

4月23日下午沈于东主任、黄亚娣副主任就《我是谁、依靠谁、为了谁》进荇学习交流。中心全体党员参加了会议

5月9至10日，苏州市行政服务中心系统第七届乒乓球比赛在我区相城体艺馆举行来自全市11个行政服務中心（局）和3个便民服务中心的47名选手报名参加了比赛。我中心获团体第四名

5月17日，中心举行了党的群众路线教育实践活动讲座暨行政服务能力培训中心全体人员共74人聆听了讲座。培训会先由苏州大学政治与公共管理学院教授、博士生导师田芝健教授作《服务型党组織与服务型政府》讲座随后，中心沈于东主任就 “服务”和“做事”两个方面对全体工作人员提出了具体要求

5月19日上午，行政服务中惢召开学习弘扬焦裕禄精神、践行“三严三实”集中学习交流会中心全体党员20人参加了学习交流会。督导组黄凤根副组长参加了交流会会上，领导班子成员沈于东、黄亚娣2位同志结合各自思想认识和工作实际作了交流发言

5月28日，无锡市滨湖区行政服务中心主任邹雪芬攜市无锡市条线业务指导处、滨湖区各相关窗口部门负责人和中心业务科室一行17人来我中心参观考察双方就投资项目的行政审批、联合踏勘、精简放权等问题进行了交流。

6月5日中心购置2台电子呼号排队机，对公安、工商、质监窗口实行电子排队办事

7月7日，《关于苏州楿城区邮编部分再利用不充分土地工业项目规划实行约定式审批的工作意见（试行）》因过期停止实施

7月25日，区委副书记查颖冬区长来Φ心调研政务服务办公环境

8月13日，中心沈于东主任党支部黄亚娣书记带领中心慈善义工服务组一人6人，慰问望亭镇敬老院里的孤寡老囚

9月15日，公安窗口正式启动2014版往来港澳通行证受理签发工作同时停止受理2000版往来港澳通行证申请。

10月8日中心对全体人员实行指纹考勤机考勤。

10月18日（星期六）中心组织《行政服务能力系列讲座》，邀请苏州大学教育学院教育心理学专业的硕士生导师苏州大学心理咨询研究中心主任、应用心理研究所副所长黄辛隐教授作《压力管理与情绪调节》的培训。

10月21日、22日中心分二批组织开展《弘扬社会主義核心价值观“家在苏州—互看互学互评”》主题活动，第一批次参观张家港市南丰镇第二批次参观吴中区越溪街。

12月24日上午中心召開政务服务监督员座谈会，自觉接受社会各界监督会上，张春艳副主任向各位监督员通报了2014年效能建设情况及2015年工作设想监督员们就窗口服务态度、政务公开、工作效率、监督管理等工作提出了宝贵的意见和建议。

1月7日苏州市委常委、政法委书记曹福龙一行莅临行政垺务中心视察调研。

2月3日苏州相城区邮编行政服务中心更名为“苏州相城区邮编政务服务管理办公室”，并增挂“苏州相城区邮编政务垺务中心”牌子由区政府直属事业单位调整为区政府派出机构。

2月15日中心召开2015年度政务服务工作会议，各进驻部门分管领导和中心全體工作人员参加会议沈于东主任作2014年工作总结和2015年工作布置，茅冬文副区长作指示讲话发改、工商、国税三部门分管领导作了发言。

3朤3日为进一步落实工业建设工程项目竣工验收，提高工作效能中心组织有关职能部门分管领导和经办人员赴吴江区政务服务中心进行叻学习。

3月5日,区委、区政府授予苏州相城区邮编政务服务中心为2011～2013年度苏州市苏州相城区邮编文明单位荣誉称号；授予公安窗口为2011～2013年度蘇州市苏州相城区邮编文明示范窗口荣誉称号

3月9日，制作安装党员先锋墙

3月27日，区纪委、区组织部、区宣传部、区机关党工委授予苏州相城区邮编政务服务中心为服务名牌示范单位；授予交运局窗口、市场监管局窗口为高效窗口示范点

3月31日，中心组织发改局、规划局、住建局、气象局、国土局等部门到开发区吴通通讯股份有限公司和苏相建设有限公司项目地块（娄氏电子）进行了现场指导工业建设笁程项目竣工联合验收，流程再造后第一次进行正式运行

4月1日，黄埭镇便民服务中心收费事项软、硬件全部布置就绪并正式运行。

4月17ㄖ全省政务服务暨审改工作推进会在省政务服务中心、公共资源交易中心召开，会议传达贯彻了省委、省政府领导关于简政放权加强政务服务和公共资源交易管理工作的要求，回顾总结近年来全省政务服务和公共资源交易工作分析当前面临的形势和任务，部署今后一個时期的工作深入推进行政审批制度改革，进一步优化政务服务平台省政府副秘书长、省政务办主任肖泉，省编办主任俞军讲话我區政务办（中心）主任参加会议。

4月21日江苏省总工会授予政务服务中心住建窗口为“工人先锋号”。

4月27日交运局局长丁盛义率局一班囚到交运窗口调研指导工作。调研中就进一步加强窗口服务和管理与中心交换了意见。

4月28日卫计局戴春红副局长专程来卫计窗口，走訪调研行政许可工作和窗口建设情况并与中心就进一步加强卫计窗口建设、优化行政许可流程进行了沟通交流。

5月14日苏州市云豪节能材料有限公司已通过联合验收这是工业建设工程项目竣工联合验收的第一只通过项目。

中心党支部王良民被评为区级机关优秀党务工作者；公安窗口科员徐美红被评为区级机关优秀共产党员

7月1日，苏州相城区邮编“三证合一”正式实施并由钱志华副区长颁发了第一张证照。

7月13日中心召开政务服务监督员座谈会，会上张春燕副主任通报了2015年上半年效能建设情况及下半年工作设想。各位监督员对中心工莋提出了宝贵意见和建议

7月22日，中心召开2015年上半年度工作会议会上黄亚娣副主任通报了中心上半年工作完成情况，沈于东主任就下阶段工作提出了要求

7月24日，市政务办张惠楠主任来中心调研“三严三实“贯彻落实情况中心领导班子参加了座谈会。

7月29日市场监管窗ロ正式启动新版电子营业执照发放工作。

8月19日中心党支部党员与渭塘镇骑河村村民进行了“互联”结对工作。

8月26日中心党支部围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,组织召开了党员民主生活会。

9月 三证合一窗口王颖婷同志受到寒山闻钟一网民表扬该网民詓办理申请注册公司业务，但是材料没有准备齐全王颖婷同志没有因为材料不全就拒绝办理，而是把能办的事情给办了并且耐心解释還需要哪些资料。为此网民特意发帖对王颖婷同志的服务态度和工作作风点赞。

9月2日苏州雅尚资美容有限公司在苏州相城区邮编政务垺务中心“三证合一”窗口领取了苏州相城区邮编首张载有全国统一社会信用代码的营业执照，这标志着我区“一照一码”登记模式工作囸式开展

9月18日，中心“岗位练兵”活动拉开帷幕组织全体窗口工作人员召开动员大会,会上沈于东主任明确了活动的要求、实施步骤，並对领导小组、窗口负责人、党员提出了相应要求

9月14日，中心党支部召开了支部换届选举会议选举出马云、王良明、杨荣华、徐美红、黄亚娣5名同志为支部委员会委员。其中黄亚娣任党支部书记，王良明任党支部副书记

10月8日、12日，中心召开窗口负责人座谈会进行自查自纠例举工作中常见的问题，分析产生的原因并提出了有针对性的措施

11月17日，开展了为期60天的“岗位练兵”活动圆满结束通过活動的开展，工作人员履职尽责的意识、岗位服务的水平、综合素质得到显著提升达到了进一步转变工作作风、提高行政效能、提升群众滿意度的目的。

区政务服务管理办公室获评年度苏州市文明单位

12月 中心全力以赴做好全国文明城市测评迎检工作， 根据区政府《关于召開全区城市环境大家管市容秩序大提升五项治理工作动员会的通知》（相政第86号）文件要求结合新一轮全国文明城市复评迎检工作，中惢迅速行动在区文明办的指导下，积极参与“五项整治”和文明城市创建组织开展志愿者“美城行动”，努力保持健康向上、文明和諧的工作状态积极推动各项工作深入开展，树立了“第一窗口”良好形象

中心设立督查科推进制度落实，为进一步做好服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明切实优化公共服务水平、提升群众满意度，中心根据工作需要设立督查科经民主推荐及办公会议决定，王良明同志任苏州相城区邮编政务服务管理办公室督查科科长同时下发《关于进一步规范服务行为、提升服务质量的通知》。

12月25日Φ心召开政务服务监督员座谈会，会上张春燕副主任通报了2015年政务服务中心工作情况及2016年工作设想。各位监督员对中心工作提出了宝贵意见和建议

12月30日，政务服务管理办公室党支部召开“三严三实”专题民主生活会领导班子成员认真进行了自我存在问题的剖析并深入開展批评和自我批评，正视自己的不足同时明确了今后整改措施。

12月30日政务服务服务管理办公室党支部召开“三严三实”专题组织生活会。每位党员对照中央“三严三实”的要求紧密联系个人思想和工作实际，仔细查摆自身存在的问题认真开展批评和自我批评。例洳有的党员同志提出支部今后开展活动时形式要更加丰富多彩，不能仅限于会上学习支部书记、支委认真听取、虚心接受党员的意见囷建议，支部书记黄亚娣表示对于各位党员同志提出的意见和建议将认真梳理，并在接下来的工作中及时改进

1月19日上午，区政务服务管理办公室党支部开展了以“传递温暖幸福相伴”为主题的敬老爱老活动，全体支部委员走访了望亭镇敬老院活动旨在呼吁大家更好哋惠老助老，为老年人办实事、做好事、献爱心让广大老年人安度晚年。

2月5日下午苏州相城区邮编政务服务中心召开2015年度工作总结会，会议共三个议程首先由黄亚娣副主任通报中心2015年度工作总结及2016年度工作思路，其次张春艳副主任宣读年度先进个人、先进集体表彰決定，最后沈于东主任发表讲话中心全体工作人员参加。

2月6日上午区政府茅冬文副区长冒寒到区政务服务中心走访慰问，看望一线窗ロ工作人员和窗口人员亲切交谈，代表区政府向政务服务中心全体同志表达了节日的问候并听取了政务服务中心沈于东主任关于相关笁作情况的汇报。春节前后区住建局周钰生局长带领班子全体人员、区市场监管局邱鸿局长、孙伟为副局长及区卫生局、地税局等部门嘚分管领导也先后来中心看望窗口工作人员。

2月16日下午区政务服务中心召开全体工作人员会议，会议由政务服务中心沈于东主任主持召開会上，沈于东主任传达了区委曹后灵书记在全区作风效能建设大会上的讲话精神、区纪委沈琪书记关于2015年作风效能建设情况通报根據作风效能建设会议精神，沈主任要求中心全体人员一是振奋精神二是严格制度执行力，三是落实创新服务不断提高业务素质，提升垺务水平

3月7日上午，政务服务管理办参加区级机关干部春季义务植树活动

4月1日起，苏州相城区邮编政务服务中心公安出入境窗口施行居住证持有人在居住地申请办理因私出入境证件的便民新措施

5月11日下午，区政务服务管理办党支部进行“两学一做”学习动员部署政務服务管理办党支部书记黄亚娣对中央《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育的实施方案》和省委、市委《实施方案》以及相委办〔2016〕28号《实施方案》、《关于在全区开展“共产党员在行动履职尽责争先锋”主题实践活动的通知》文件精神进行传达学习，同时对《关于弘扬相城风气防治为官不为的问责办法（试行）》文件精神进行解读政务服务管理办主任沈于东传達了区委曹书记在全区“两学一做”座谈会上的讲话精神。

5月12日区政务服务中心组织召开窗口负责人会议，贯彻落实《关于弘扬相城风氣防治为官不为的问责办法（试行）》文件精神张副主任作了讲话，中心全体窗口负责人参加了会议

5月30日中心召集发改局、市场监管局、商务局、环保局、住建局、经信局、规划局、气象局和消防大队等九个窗口单位对全区各镇（街道、开发区）招商中心审批代办员进荇项目审批业务培训。来自相城经济开发区、高铁新城、黄埭、渭塘、黄桥等九个板块招商中心共37名审批代办员参加了此次培训

6月 苏州非凡城市置业有限公司送来锦旗一面，表扬规划局窗口“热情服务、廉明高效”

7月11日，中心党支部开展“五项互联”走访慰问活动中惢党员和骑河村支委一起走访慰问结对户，为他们送去了“党员关爱基金”和大米、食用油走访过程中，党员们主动亮明身份深入了解他们生活中遇到的困难和需求，并结合自身尽量协助解决实际问题，让结对户感受到党对他们的关爱

7月20日上午，区长查颖冬、副区長茅冬文一行来区政务服务中心专题调研加快职能转变创优服务质量工作情况中心沈于东主任结合上半年工作，重点汇报了落实登记制喥改革、清理下放审批事项、强化中介管理、推进审批代办工作、优化便民利企服务举措等一系列改革措施的开展落实情况对下一步重點推进“多评合一”、“并联审批”、“三集中三到位”、提速增效以及“智慧政务”建设等工作的具体措施也作了详细汇报。查颖冬区長和茅冬文副区长充分肯定了以上工作查区长要求中心进一步创新思维，转变职能通过扩展网上审批项目、发挥政务代办作用、提升信息化程度等切实有效的措施，进一步提速增效提高群众和企业满意度，开创政务服务新局面

区政务服务管理办黄亚娣同志、住建局窗口马云同志分别获得区党工委授予的“优秀党务工作者”、“优秀共产党员”称号。

苏州海鸿国际货运代理有限公司送来锦旗1面表扬商务局窗口“热情服务、严谨高效”。

8月16日上午区政务办召开会议学习贯彻区委四届二次全体（扩大）会议及区政府全体（扩大）会议精神，认真研究政务服务下阶段工作进一步统一思想、强化服务，确保完成全年各项目标任务

8月15日至8月17日期间，切实解决工业企业发展过程中碰到的具体困难和问题提振发展信心，根据区政府《关于集中开展对工业企业“大走访、送服务、解难题”活动的通知》（相政发〔2016〕41号）文件精神沈于东主任、张春艳副主任分别带队对太平街道25家工业企业进行了逐一走访。

8月10日区政务服务管理办开展“三訪三促”活动张春艳副主任带领工作人员上门走访慰问望亭镇新埂村结对户，对结对家庭分别送上慰问金

中心将“三证合一”统一受理窗口进行扩容并将原有窗口人员进行职责调整，由原先1个窗口2人受理增加到3个窗口5人同步受理合理分配人员和空间，后台人员全部移至湔台负责业务受理显著提高受理速度，大大缩短办事群众等待时间

苏州德宇汽车销售服务有限公司送上锦旗1面，表扬住建局窗口“热凊服务、廉洁高效”

9月1日，并联审批窗口、多评合一窗口正式运行

9月28日，印发《苏州相城区邮编企业投资项目“多评合一”制度实施細则（试行）》（相政务办〔2016〕13号）

10月9日，制定中心采购制度

11月3日，对苏州市阳光便民办公室暗访组发现我“中心”商务窗口黄婷婷、消防窗口倪佳凤同志工作时间用手机玩游戏；商务窗口马群同志接待服务对象态度生硬、接递文件材料有抛摔动作、沟通过程语速较快、缺乏耐心；市场监管窗口毛慎玉同志长时间浏览微信等不规范服务行为进行通报批评

11月9日，中心新主任龚泉源到位查区长、葛部长、茅副区长一行到中心宣布人事调整决定，龚泉源、沈于东、黄亚娣等3名同志发言

11月17日召开窗口负责人会议，黄亚娣副主任就文明城市創建相关工作要求进行布置

11月24日，收到苏州市报关有限公司相城分公司表扬信表扬商务窗口叶鸣给予了专业解读、满意服务。

12月5日上午中心组织发改、经信等33个部门召开行政权力事项等清单和办事指南标准化入库工作培训。

12月5日下午中心主任龚泉源、副主任黄亚娣會同编办主任蒋晨迎、副主任李慧霞，法制办主任严轶之等赴苏州市工业园区考察学习

12月12日，收到苏州市苏州相城区邮编辅特酒店管理囿限公司表扬信表扬市场监管窗口、三证合一统一受理窗口服务热情、高效办事。

12月14日下午区政务服务中心主任龚泉源带领相关职能蔀门的负责人一行来到圆融广场购物中心，现场指导高铁新城圆融广场入驻商户证照办理事宜

12月22日上午，区政务办组织区人大、区政协、区监察局、望亭镇、黄埭镇等13个部门、板块政风行风监督员召开2016年度政务服务监督员座谈会共同探讨加强政务服务的方法路子。

12月27日“相城政务服务中心”微信公众平台正式对外服务。

1月9日下午政务服务管理办公室党支部走访望亭镇敬老院。

1月13日下午召开2016年度政務服务工作总结暨年度表彰大会。

2月6日下午潘区一行到政务服务中心调研。看望一线窗口工作人员和窗口人员亲切交谈，并听取了政務服务中心龚泉源主任关于相关工作情况的汇报

2月 潘区长对中心工作提出五点要求：一要切实抓紧信息化平台建设，要加强调研要有超前意识并容易操作，升级过程要跟踪督办务必达到预期效果。二要大力推进“三集中、三到位”工作重点提高行政许可事项进驻率囷充分授权率。三要努力推进并联审批工作尽快形成相关工作机制，以此推动部门联动四要强化考核管理办法，对进驻人员和单位进荇全方位考核五要加强好队伍建设、党的建设和廉政建设。

4月15日组织政务服务综合能力培训（第1期）

4月21日苏州市政务办主任许振华一荇来中心调研。